现在的社会需要的是一种综合性的人才，要想自己的工作和生活有好的发展，就需要大家自己不断的学习工作和生活里面的技巧，说这些都是我自己的经历总结，新工作的朋友和大学毕业的朋友不注意，这会影响自己的未来发展。
前厅部主管求职简历
姓名：
目前所在： 天河区 年 龄： 24
户口所在： 湛江 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
培训认证： 未参加 身 高： 163 cm
诚信徽章： 未申请 体 重： 46 kg
人才测评： 未测评
我的特长：
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 酒店/旅游：前台主管，客户关系经理/主管：，行政专员/助理：
工作年限： 5 职 称：
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州,,
工作经历
广州宝轩酒店 起止年月：2010-05 ～ 至今
公司性质： 私营企业 所属行业：酒店/旅游
担任职位： 前厅部主管
工作描述：
离职原因：
广州百鸣酒店 起止年月：2009-10 ～ 2010-05
公司性质： 私营企业 所属行业：酒店/旅游
担任职位： 值班主管
工作描述： 1.监督和协调前台人员的培训和管理;2.抽查客房卫生、前台运作、保证清洁质量及设施情况良好，VIP房间的检查与接待。3.处理客人投诉问题,使宾客满意而归.4负责夜间审核,对各类折扣和审批权限等进行审核,并和电脑录入对应,实行电脑过租.5.客人遗留物品登记、保管、领取工作。6.控制好贵重物品寄存服务流程,每天检查.7.负责酒店日常巡视,确保质量,发现问题及时上报和处理.8.跟进部门各类报表、报告、请示等来往文件，实施上传下达。
离职原因：
广州花样年华酒店 起止年月：2006-01 ～ 2009-05
公司性质： 私营企业 所属行业：其他行业
担任职位： 前厅部主管/宾客关系主任
工作描述： 1.负责酒店重要客户的接待工作2.店内宾客的拜访3.收集宾客意见和处理宾客投诉工作4.核对签约公司的帐务5.酒店前台日常工作的管理监督.6.跟网络公司沟通,开发新的网络公司.7.酒店网站博客的维护8.带领前台人员做简单的网络营销9.新入职员工培训、前台日常英语口语培训。
离职原因：
深圳市中油酒店 起止年月：2005-07 ～ 2005-11
公司性质： 国有企业 所属行业：
担任职位： 前台接待
工作描述： 办理宾客入住退房手续,查询服务等.
离职原因：
志愿者经历
教育背景
毕业院校： 中山大学
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 2010-02
专 业 一： 行政管理 专 业 二： 酒店管理
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2002-06 2005-06 广东省旅游学校 酒店管理 中专毕业证 -
2008-04 2010-02 中山大学 行政管理 大专毕业证 -
语言能力
外语： 英语 优秀 粤语水平： 精通
其它外语能力：
国语水平： 精通
工作能力及其他专长
1.熟悉酒店各方面操作流程，有较强的沟通能力,在处理宾客投诉方面有一定的技巧和能力,在对客服务上有较好的服务态度,对宾客的心理和需求有强锐的观察力.
2.有较强的销售能力和意识,了解宾客消费心理,熟悉售后跟进服务工作.
3.能够独立开发协议客户和网络公司.
4.对员工的管理和相处融洽,使员工们有很好的团队精神.
5.熟悉办公软件，电脑操作熟练。
自我评价
本人乐观自强，积极向上，聪明伶俐，善解人意，亲和能力强，社交能力强，应变处事能力强，能在一定的压力下工作。有一定的英语会话能力，能运用英语轻松对应外宾。