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公关外交类个人简历模板
基本信息
姓名： YJBYS
性别： 男
民族： 汉
最高学历： 本科
出生年月： 19xx年xx月
籍贯： 宁波
现居住地： 宁波
婚姻状况： 未婚
手机： ************
邮箱： ***@yjbys.com
求职意向
期望职位： 贸易专员/公关/媒介/广告类、客户服务类
期望行业： 建筑/房地产/物业管理类
期望地点： 不限
期望月薪： 面议
工作性质： 全职
到岗时间： 随时
工作经验
应聘职位： 建筑/房地产/物业管理类：贸易专员、公关/媒介/广告类、客户服务类：
工作经历
20xx.04—20xx.09 xx酒店及度假村集团
职位描述：
接听并处理来自旅行社、商业机构以及公众客户的预定电话
接听并协助解答优先顾客的电话咨询，协助完成优先顾客会员登记
为客户提供与众不同的接听体验，确保客户的需求和疑问得到满足
安排酒店预订，遵照公司的制度与程序，以专业的水准提供给客户有关酒店集团的酒店信息
20xx.08—20xx.02 xxxx大酒店
职位描述：
负责酒店VIP客户的参观酒店接待,以及其它尊贵客人的接待事宜.
负责对会员的所以订餐订房所有需求的处理及安排.
应对VIP会员的投诉,紧急事件以及售后问题处理.
负责酒店VIP卡的销售，对高端客户跟进了解
负责配合总监对小组的其他成员工作的带领与督促。
教育经验
20xx.09—20xx.07 xx大学 公共关系学 本科
语言能力/技能证书
大学英语六级
普通话二甲
国家计算机二级证书
自我评价
具有良好的表达沟通能力，能与客户进行良好交流
具有良好的材料收集能力，关注客户的需求，了解客户的喜好
具有良好的组织策划能力，组织策划公司多个年庆活动和客户年鉴
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