酒店领班个人简历

时间：2022-06-08 03:20:24 个人简历模板我要投稿

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酒店领班个人简历模板1

姓　　名：性　　别：女

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　　民　　族：汉族出生年月：

　　证件号码：婚姻状况：

　　身　　高：体　　重：

　　户　　籍：现所在地：

　　毕业学校：学　　历：

　　专业名称：毕业年份：

　　工作年限：职　　称：

　　技能专长

　　语言能力：

　　求职意向酒店领班

　　教育经历：时间所在学校学历

　　培训经历：时间培训机构证书

　　工作经历

　　其他信息

　　自我评价

　　对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;

　　活泼开朗、乐观上进、上进心强、勤于学习能不断提高自身的.能力与综合素质

　　工作期间认真、积极主动、团队意识强;能按时、按质、按量的完成任务。

酒店领班个人简历模板2

姓名:	***	性别:	*
年龄:	***	身高:	***
学历:	***	工作年限:	***
居住区域:	***
户口所在地:	***

　　求职意向

　　期望从事职业:

　　领班 | 大堂经理

　　期望月薪：3000元

　　工作经历

　　20xx/07-20xx/12 北京301医院附属酒店领班主管

　　角色描述：做为酒店的领班主管，负责和上司酒店经理沟通，安排下属服务员的工作，及时而有效的和客户沟通沟流，构建良好的客户关系；激励和鼓舞团队成员，营造良好的工作环境；承接和处理客户的抱怨和投诉，将自己这个层级无法处理投诉问题及时汇报给上级，将客户的不满意度降到最低水平；对重要或特别重要的客人或领导，直接自己服务，确保服务的质量

　　直接下属：10位

　　汇报上司：前厅经理

　　主要业绩：

　　在每个月的领班小组排名中，连续6个月都在5个小组中名列第一，在6个月的.工作，本小组零投诉效，卓越的服务品质赢得了前厅经理的高度赞赏，被评为本酒店年度优秀员工

　　角色描述：

　　由于在领班主管方面所表现出的与年龄所不相符的成熟和干练，得到酒店管理层的一致赞誉和认可，被破格提升为前厅经理，顶替离职的前厅经理职位；做为酒店的前厅经理，负责管理和调度整个前厅的50位服务员和前台收银人员，参与酒店总经理的管理层会议，贯彻总经理的管理精神；负责领班人员的职效考核和升迁建议；负责投诉处理和客户关系的深化建设。

　　直接下属：50位

　　汇报上司：酒店总经理

　　主要业绩：干练的职业形象很好的在整个酒店树立起来，确保了整个酒店前厅的业务的正常顺畅开展。

　　素质技能：熟悉掌握酒店管理相关知识、英语阅读能力良好、富有团队协作精神、具备较强的领导能力、与人沟通能力强、信息收集分析能力强、拥有细心、耐心、责任心；尽管年龄较少，但是已经有过独立管理50位下属人员的经验，具有独挡一面的自信和执着。

　　自我描述

　　计算机技能：熟练掌握word、excel、powerpoint等办公软件。

　　礼仪形态：受过专业的礼仪培训，具备良好的礼仪技能。

　　沟通技术：具备良好的沟流沟通技能，能够准确的理解沟通需求。

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