营业厅个人简历

营业厅个人简历模板

　　为你的简历定位。如果你也有多个目标，最好写上多份不同的简历，在每一份上突出重点。这将使你的简历更有机会脱颖而出。

　　个人信息

　　性别：女

　　民族：汉族 年龄：27

　　婚姻状况：已婚 专业名称：旅游管理

　　主修专业：管理类 政治面貌：党员

　　毕业院校：海南省琼州学院 毕业时间：20xx年7月

　　最高学历：本科 电脑水平：精通

　　工作经验：一年以上 身高：158 cm 体重：44公斤

　　现所在地：长汀县 户籍：长汀县

　　求职意向

　　期望从事职业：人事，外贸，会计 期望薪水：2000-3000

　　期望工作地区：新罗区 期望工作性质：全职

　　最快到岗时间：随时到岗 需提供住房：不需要

　　教育/培训

　　工作经验

　　公司名称：福建广电网络集团股份有限公司长汀分公司(20xx年4月-20xx年2月)

　　所属行业：通信(设备·运营·增值服务)公司性质：国有企业

　　公司规模：50～200人 工作地点：长汀县

　　职位名称：营业员

　　工作描述：营业厅是对客服务的第一个窗口，本人在广电网络营业厅的工作职责主要包括：

　　1、业务咨询。解答客户疑问，及时掌握各种新业务，并为向客户主动推荐;

　　2、业务办理。在营业厅为客户办理业务，解答客户问题，做好客户服务工作;

　　3、处理投诉。对于不满意的客户，要了解客户需求，做好安抚工作，尽量做到让每个客户满意;

　　4、电话营销。定期对新用户、老用户及流失用户进行电话回访，了解客户使用情况，并积极改进。同时对潜在用户进行电话营销，向其介绍最新的套餐资费，努力将客户的潜在需求转化为现实需求;

　　5、主动了解客户需求、建议，及时向上级反馈，并提出合理化建议;

　　6、作好报表的统计、上报工作，作好交接手续，保证资金及时入帐。

　　离职原因：想在龙岩发展

　　公司名称：三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店(20xx年2月-20xx年7月)

　　所属行业：旅游·酒店·餐饮服务 公司性质：私营.民营企业

　　公司规模：50～200人 工作地点：三亚

　　职位名称：行政助理

　　工作描述：作为行政助理，我的主要工作是协助房务总监处理一些办公室事务，上传下达，负责与其他部门的联系与合作。主要工作包括：办公室物品的领用与发放;材料文件及员工档案的管理;考勤的制作;工作会议的记录;来访人员的接待。这份工作让我熟知了助理的相关工作，同时也让我对酒店有更进一步的了解，对前台的操作系统有了初步的认识。

　　自我评价

　　自我评价：

　　1.我是一个责任心很强的人，对待工作一丝不苟，能认真且负责地完成上级交代的任务，同时，在工作中善于反思，并发现问题;

　　2.有上进心，愿意接受新知识且学习能力较强。我不愿意安于现状，希望不断突破自己，让自己更优秀;

　　3.与人和善，助人为乐，能够与同事融洽相处，创造良好的工作气氛。

　　语言能力

　　语种名称 掌握程度

　　英语 良好

　　普通话 良好

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