酒店前台的工作简历

酒店前台的工作简历模板

　　基本情况

　　姓　　名：

　　出生年月：1988年09月12日

　　性　　别：女 婚姻状况：未婚

　　户　　籍：湖南 衡阳 现所在地：广东

　　身　　高：165CM 体　　重：45Kg

　　民　　族：汉族 工作经验：4年 5月

　　求职意向

　　意向岗位： 文员 前台礼仪 销售代表 销售主管 销售助理

　　工作性质：不限

　　发展方向：在未来的工作中，我将充分的利用自己的所学，以充沛的精力，不断，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与公司同步发展。

　　要求地区：

　　月薪要求：面议

　　食宿要求：

　　教育经历

　　2002年09月～2005年07月 湖南衡阳商业学院 旅游、酒店管理 大专

　　语言能力

　　粤语(良好)

　　英语(一般)

　　技能专长

　　职称：

　　计算机级别：中级

　　计算机能力：能熟练操作办公室自动化系统

　　兴趣/爱好：

　　其它能力：

　　工作经历

　　【湛江*********酒店】

　　职位名称：前台客户服务员

　　公司行业：旅游·酒店·餐饮

　　公司性质：

　　公司规模：

　　公司描述：

　　工作描述：

　　1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员.

　　2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见.

　　3. 对客户的投诉电话，填写登记表，第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

　　4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

　　5. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作; 认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务

　　自我评价

　　本人性格开朗、大方，把握良好的礼节知识和接待工作经验，头脑灵活、反应灵敏，能够灵活处理工作中的突发事件。我以为，前台接待工作代表着酒店的形象，岗位固然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。我愿意同贵公司共同发展、进步。

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