客户服务专员求职简历

时间：2020-10-28 20:32:49 求职简历模板我要投稿

客户服务专员求职简历模板精选

　　一份好的求职简历，对于求职者找工作至关重要，有时甚至起到决定性的作用。下面提精选客户服务专员求职简历模板，欢迎阅览!

客户服务专员求职简历模板精选

　　客户服务专员求职简历模板精选一

　　姓名：YJBYS

　　目前所在：白云区

　　年　　龄：29

　　户口所在：湖北

　　国　　籍：中国

　　婚姻状况：未婚

　　民　　族：汉族

　　培训认证：未参加

　　身　　高：161 cm

　　诚信徽章：未申请

　　体　　重：48 kg

　　人才测评：未测评

　　我的特长：

　　求职意向

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：客户经理/主管：客户经理/主管，其它类：

　　工作年限：8

　　职　　称：中级

　　求职类型：全职

　　可到职日期：一个星期

　　月薪要求：3500--5000

　　希望工作地区：广州,,

　　工作经历

　　广州市曲线美服饰有限公司

　　起止年月：2008-04 ～ 2010-09

　　公司性质：私营企业

　　所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

　　担任职位：客服主管

　　工作描述：a主要职责：

　　1.编写客服部工作流程;

　　2.制定部门每月的个人任务考核;

　　3.负责加盟商的首批货品(货柜、货品);

　　4.收集客户反映的销售信息，并进行整理和分析;

　　5.带领部门同事熟悉新品，有针对性的对客户进行新品推荐;

　　6.关注库存，并拟定促销方案，及时处理库存货品。

　　7.客户投诉处理;

　　8.对每月的销售情况进行分析

　　9.带领团队高质量完成公司制定的每月总任务。

　　离职原因：寻求新的发展

　　广州健婴坊服饰有限公司

　　起止年月：2005-09 ～ 2008-03

　　公司性质：私营企业

　　所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

　　担任职位：客服主管

　　工作描述：

　　1.负责全国代理(加盟商)终端市场的维护\开发\管理与建设,建立和不断完善内部管理和运作流程;

　　2.负责客户日常运营指导工作及客户档案的建立健全;

　　3.负责处理客户的来电、来访及投诉;

　　4.及时了解客户及市场动态,负责搜集、整理及反馈客户市场的综合信息;

　　5.时刻关注库存情况,并拟定促销方案,及时处理库存商品;

　　6.积极动员客户,参与公司的订货会,按照销售目标完成订货,销售任务.并负责订货会人员接待,洽谈及订金工作,按时回款完成既订目标;

　　7.及时传达,灌输企业理念及经营方针,服务好现有客户,在现在客户店面基础上增开新的店面,拓展新的客户;

　　8.制订代理(加盟商)的支持政策及促销方案,并跟踪实施.

　　离职原因：寻求新的发展

　　广州市西域铁马服饰有限公司

　　起止年月：2004-03 ～ 2005-08

　　公司性质：私营企业

　　所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

　　担任职位：客服主管

　　工作描述：主要负责:

　　1、负责客服部内部的管理协调工作及负责公司VIP系统的建设、管理和维护;

　　2、制定工作目标发展方向、明确工作目标.拟订公司客户投诉管理制度、处理流程并组织实施;

　　3、制定和完善部门管理手册，对部门员工进行有效的管理与监督.

　　4、带领员工高效地完成部门工作任及客户货款的催收工作

　　5、归集客户投诉中发现的问题，提交分析报告，并提出解决方案;

　　6、客户满意度调查及年度销售计划的拟订。

　　7、了解品牌专卖店运作,能引导客户全面管理店铺;;

　　离职原因：寻求新的发展

　　东莞奇迹鞋材厂

　　起止年月：2002-08 ～ 2004-02

　　公司性质：外商独资

　　所属行业：贸易/消费/制造/营运

　　担任职位：跟单

　　工作描述：职责：负责公司的一个较大的国内客户和两个国外客户，工作内容是接单、交期协调、出货、品质处理及请款作业;处理产品报价、销样请款及全厂订单的管理;国外客户出货的安排及请款作业。负责的客户每月订单量及销售量占全厂的60%以上。

　　离职原因：寻求新的发展

　　志愿者经历

　　教育背景

　　毕业院校：湖北大学

　　最高学历：大专

　　获得学位:毕业日期：2002-07

　　专业一：文秘

　　专业二：行政管理

　　1999-092002-07湖北大学秘书大专

　　语言能力

　　外语：英语　一般

　　粤语水平：良好

　　其它外语能力：

　　国语水平：优秀

　　工作能力及其他专长

　　熟悉服装品牌公司的经营模式及质量要求标准，对服务客户方面有一套行之有效的方法，出色的人际沟通能力;高度的责任心和敬业精神;忠诚可信和吃苦耐劳;有较好的人际关系，并具备专业素养和职业操守，详细表现在：

　　(1).熟悉公司和工厂的运作，质量标准,有较强的跨部门协作能力。

　　(2).熟悉服装行业ERP系统的运用.

　　(3).了解产品出口流程，能熟练的处理出口业务。

　　(4).熟练使用各种办公软件，计算机技能：Word、Excel、Internet、Outlook、等。

　　(5).良好的英语读、写能力，能阅读专业的商务英语。

　　态度决定一切，良好的工作态度是工作成功的'核心点!!

　　自我评价

　　本人受过良好的教育, 在服装行业工作8年，主动积极的学习,不断提升自己工作技能,7年的服装品牌公司经历,练就了一套好的工作方法,有较强的适应能力、人际关系协调能力、团队合作共赢的能力、工作认真负责,心态积极,能够承受较强的工作压力，为人正直乐观向上，善于沟通。

　　客户服务专员求职简历模板精选二

　　姓名：YJBYS

　　性别：女

　　婚姻状况：未婚

　　民族：汉族

　　户籍：江苏-盐城

　　年龄：26

　　现所在地：上海

　　身高：162cm

　　希望地区：广东-珠海

　　希望岗位：客户服务/技术支持类-客户关系管理员

　　客户服务/技术支持类-投诉处理

　　培训类-培训专员寻求职位：待遇要求：5000元/月可面议最快到岗：2011-12-31以后

　　教育经历

　　2003-09 ～2007-07 上海师范大学旅游管理本科

　　培训经历

　　2010-10 ～2011-04 上海新东方学校BEC剑桥商务英语剑桥商务英语中级证书

　　工作经验至今4年3月工作经验，曾在2家公司工作

　　***公司名称(2009-09 ～至今)公司性质：外资企业行业类别：知识产权服务担任职位：大客户服务专员岗位类别：客户服务专员/助理工作描述：

　　◆负责与国内外大客户联系，接收订单，报价，安排验货时间;

　　◆负责协调验货员和工厂的联系人，安排验货的相关流程;

　　◆处理客人的投诉，及时和技术工程师沟通并解决问题;

　　◆协助验货员现场的验货，增加自己的技术能力和现场操作能力。

　　***公司名称(2007-03 ～2009-07)公司性质：外资企业行业类别：纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品…)

　　担任职位：总经理助理岗位类别：总经理助理工作描述：

　　◆负责与国内外的供应商联系，核对订单，确定具体的发货渠道及日期;

　　◆协调办公室人员与门店销售人员，仓库员工的工作接口;

　　◆协助总经理进行门店的装饰以及大型活动的策划;

　　◆监管门店销售人员的英语培训工作。离职原因：公司关闭

　　技能专长

　　专业职称：上海市计算机一级计算机水平：初级计算机详细技能：技能专长：大型国外服装类公司客户服务三年工作经验，服装类公司门店职员基础英语培训

　　语言能力

　　普通话：流利粤语：较差英语水平：CET-6/BEC 中级口语流利日语：一般

　　职业发展意向

　　发展方向：本人希望就职于大型制造类公司客服或者培训专员，充分发挥自己的大客户服务工作经验，以及如何处理客户关系及投诉等问题。本人拥有充分的人际沟通能力，注重团队合作，英语能力良好。其他要求：

　　自身情况

　　自我评价：

　　◆工作勤奋刻苦，能够适应加班;为人乐观随和，注重团队精神;

　　◆擅于处理人际关系，具有高度的责任感;

　　◆工作效率高，较强的分析问题，解决问题的能力。

　　兴趣爱好：爱好广泛，如瑜伽，音乐，旅游和读书等;

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