与客户发生冲突检讨书
在学习、工作或生活中出现了过错后，往往被要求写检讨书来自我悔过，写检讨书一定要态度要诚恳、端正。什么样的检讨书才是好的检讨书呢？以下是小编整理的'与客户发生冲突检讨书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
尊敬的单位领导：
针对此次我与客户起冲突的事情，我认真接受领导批评，深深地反省自己。回顾错误，我由于没有一个足够的耐心解答顾客的问题，对于顾客提问产生了厌烦情绪，导致顾客也闹起了情绪，最终导致顾客投诉给银行产生了极其不好的影响。
反省错误，我作为一名银行柜员，在上岗之前就经历了一系列的服务培训。期间，培训老师特别强调柜员是服务人员，最重要的是应该时刻保持微笑，时刻耐心倾听顾客询问，为顾客答疑解惑。然而，这次事情当中我就没有按照在岗工作的要求来进行。面对顾客的咨询，我没有倾听多少，就显得不耐烦了，这样怎么可以呢！
现如今，我已经深深地知道错了。正所谓“浪子回头金不换，痛改前非任是贤”，我决心联系当事顾客做出诚挚道歉，恳求顾客原谅。并且我尤其应该吸取本次错误的经验教训，注意在今后的工作当中认真改善言行举止，以真诚、简练、效率的工作服务顾客。
最后，我针对自身错误给银行声誉造成的影响，向领导表达歉意与愧疚，恳请领导原谅我这一回。
此致！
【与客户发生冲突检讨书】相关文章：
客户服务与客户忠诚的关系10-09
浅析区分优质客户与劣质客户08-18
客户沟通与客户关系管理10-12
客户价值与客户关系管理10-12
如何与客户沟通？11-03
与客户沟通的禁忌09-13
客户服务案例与技巧09-08
客户服务案例与技巧08-08
电力营销与客户服务09-08
客户服务文化与理念08-27