银行工作检讨书精选15篇
在学习、工作或生活中出现了过错后,我们常常被要求写检讨书,以对出现的问题和过错进行检讨,在写检讨书的时候要注意用语诚恳。那么问题来了,到底应如何写检讨书呢?下面是小编收集整理的银行工作检讨书,仅供参考,欢迎大家阅读。
银行工作检讨书1
尊敬的领导、亲爱的同事:
由于xx月xx日我在业务操作上的大意与失误,不仅给支行、给团队造成了不利的影响,更是给片区公司企业形象造成损害。我已深深的认识到了我的错误,在这里,请大家接受我深深的歉意。
在xx月xx日的傍晚,我认真的地成了一天的业务:迅速的平完账后,打印了柜尾箱余额表,我便开始核对***的尾箱。经过捆把,清点零头,加计总数等系列流程后,确定现金、一卡通7个;双整存单20个;普通存折13个;这与尾箱余额表完全符合。在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后,我开始与柜员*姐互相查库,清查无误后,我和她先后各自完成封包,我与*将尾箱进行了封包,*姐则对尾箱进行了封包,或许是新人的缘故,我在业务流程的熟悉上还有所欠缺,一时马虎大意,便没有与田姐共同清点,直接导致在核对项目上有了漏洞,*姐在对进行封包时,有3个存折未装入柜箱内,失误就这样的.产生了。
这次失误的发生,让我深刻的意识到一点:细节决定成败。要想做一名好银行柜员,尤其是要成为一名优秀的“新兵”,按部就班、循规蹈矩是远远跟不上时代发展的,我要做的是多动脑筋,多想问题,避免问题,解决问题,只有这样才能强化风险防范意识,从细节把服务做到最优。俗话说:“温故而知新”。几天里我深刻反思,系统的又学习了银行业务的服务流程,今后我一定会克服开封库包态度不认真的毛病,我会将双人查库,双人封包,再次核查认认真真落实到实处,做到万无一失。
然而,此时此刻面对已经造成的失误,我心中充满了悔过与愧疚之意,真切的希望支行领导能给我一个改过自新的机会,在今后的日子里,我一定会做好本职工作,提高防范意识,克服麻痹大意思想,时刻保持高度警惕性,时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定,并严格按照规定操作业务。为支行的发展贡献自己全部的光和热。请领导相信我,我保证,这样类似的失误将不会再发生。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
银行工作检讨书2
尊敬的领导 :
今天,我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书,以向您表示我对顶撞领导的不良行为,深刻认识改正错误的决心.
我非常羞愧,做为公司一员工.应该尊重领导,有什么事应该以尊重领导的态度和领导沟通.而我的态度让我现在感觉真是惭愧.平时对这件事的认识不深,导致这件事的发生,在写这份检讨的同时,我真正意识到了这件事情的严重性和我的错误,违犯了公司规定,再次,我这种行为还在公司同事之间造成了极其坏的影响,破坏了公司的形象。
属下本应该听从领导安排,服从组织,而我这种表现,给同事们带了一个坏头,不利于公司的'厂风建设领导是多么重视厂风和纪律.而我却给领导找烦恼,添麻烦,所以我今后要遵守公司规定,听从领导安排,充分领会理解领导对我的要求,并保证不会(有类似)的事情发生.望领导给我改过自新的机会.通过这件事情我深刻的感受到领导对我这种败坏厂风的行为心情,使我心理感到非常的愧疚,我太感谢领导对我这次深刻的教育。
望领导能念在我是初犯,我保证以后不再有类似的情况发生,我真诚地接受批评,并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,恳请领导相信我能够记取教训、改正错误!
此致:
非常抱歉!
检讨人:
时间:XX年XX月XX日
银行工作检讨书3
尊敬的领导、亲爱的同事:
20xx年xx月xx日,由于我工作中的疏忽,误将我行客户xx女士的贷记卡还款来帐退票,给客户造成了经济损失和信用污点。事发后我尽全力弥补对客户造成的损失,但由此产生的负面影响是无法估量的,对客户而言,信用污点的影响在生活中是很广泛的。其次,在客户心中农行的形象也会受到质疑,从而导致客户的流失,损害的是我们每名员工的利益。这是一个无法挽回的教训,在深刻反省自己的同时,感到很惭愧,这并不是一个技术含量高的失误,只是自己工作时的疏忽大意造成的,这是令人不可原谅的。
几天里我深刻反思,认识到自己所犯失误的严重性。我一定要在以后的工作中改进,改掉自己的各种毛病。首先我要改的就是我的态度问题,细节决定成败,工作时一定要细心,不能忽视任何一件小事,办理任何业务时,一定要知晓自己在做什么,能不能这么做,是不是该这么做。保证做一笔业务对一笔业务;不断练习自己的基本业务技能。其次就是要改变自己的认识,从一个银行职员的角度出发去考虑事情,当我处理业务的`时候代表的就不再只是自己而是银行的形象。要想做一名好银行柜员,做的是多动脑筋,多想问题,避免问题,解决问题,只有这样才能强化风险防范意识,从细节把服务做到最优。
然而,此时此刻面对已经造成的失误,我心中充满了悔过与愧疚之意,真切的希望行领导能给我一个改过自新的机会,在今后的日子里,我一定会做好本职工作,提高防范意识,克服麻痹大意思想,时刻保持高度警惕性,时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定,并严格按照规定操作业务。为我行的发展贡献自己全部的光和热。
以上就是我对此次工作失误的深刻检讨,请领导相信我,我保证,这样类似的失误将不会再发生。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
银行工作检讨书4
尊敬的领导、亲爱的同事:
20xx年xx月xx日,由于我工作中的疏忽,误将我行客户xx女士的贷记卡还款来帐退票,给客户造成了经济损失和信用污点。事发后我尽全力弥补对客户造成的损失,但由此产生的负面影响是无法估量的,对客户而言,信用污点的影响在生活中是很广泛的。在客户心中农行的形象也会受到质疑,从而导致客户的流失,损害的是我们每名员工的利益。这是一个无法挽回的教训,在深刻反省自己的同时,感到很惭愧,这并不是一个技术含量高的失误,只是自己工作时的疏忽大意造成的,这是令人不可原谅的。
几天里我深刻反思,认识到自己所犯失误的严重性。我一定要在以后的工作中改进,改掉自己的各种毛病。首先我要改的。就是我的态度问题,细节决定成败,工作时一定要细心,不能忽视任何一件小事,办理任何业务时,一定要知晓自己在做什么,能不能这么做,是不是该这么做。保证做一笔业务对一笔业务;不断练习自己的基本业务技能。
其次,就是要改变自己的`认识,从一个银行职员的角度出发去考虑事情,当我处理业务的时候代表的就不再只是自己而是银行的形象。要想做一名好银行柜员,做的是多动脑筋,多想问题,避免问题,解决问题,只有这样才能强化风险防范意识,从细节把服务做到最优。
然而,此时此刻面对已经造成的失误,我心中充满了悔过与愧疚之意,真切的希望行领导能给我一个改过自新的机会,在今后的日子里,我一定会做好本职工作,提高防范意识,克服麻痹大意思想,时刻保持高度警惕性,时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定,并严格按照规定操作业务。为我行的发展贡献自己全部的光和热。
以上就是我对此次工作失误的深刻检讨,请领导相信我,我保证,这样类似的失误将不会再发生。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
银行工作检讨书5
尊敬的领导:
您好!
我在工作里头,由于自己的问题,导致犯了错误,虽然没有造成大的损失,但是我这样的工作行为是很不好的,也是给同事添加了麻烦,在此我也是要跟同事们说一声对不起,并且也是要好好的对自己的工作去反省,检讨。
此次的犯错,主要问题也是在于自己对于工作不够认真,觉得以前做过这个事情,再按照之前的流程来做也是不会出错的,最后也是没有检查,其实之前都不会出问题,主要也是自己遗漏了检查这一块,对于自己太过于自信了,自信虽然不是坏事,但是我这样却是不够严谨,甚至可以说是有些自大了,对于工作本来也是要去认真的检查一遍的,我们的工作流程里面也是有这样的要求,即使自己再怎么的熟悉这个工作也是该做的要做好,那样也是可以减少犯错的概率的,而自己确是没有做到位,导致了最后的结果是糟糕了的,我也是感到抱歉,自己工作上的松懈却是要同事来帮我解决。如果我按照流程来检查了,完全不会犯这么低级的错误,自己的问题,也是要去认识到,来到银行工作的时间并不是很短,其实自己对于工作也是熟悉的.,却没做好,领导的批评我也是接受。
这次犯错我知道,让领导您对我也是改变了看法,的确虽然平时我也是认真尽责,领导给予了我信任才让我做这份工作,可是我确实辜负了领导给予的期盼,没有达到领导的一个要求,自己也是懊恼,为什么不珍惜好这个机会,而今虽然领导没有辞退我,但是也是让我知道,如果再做不好,那么也是会被淘汰的,而且自己也是要去进步才行,而不能觉得熟悉了工作就够了,同时还犯这么低级的错误,对于自己,我也是感到自己太过于没在意了,回想领导给予的期盼,我没做到位,自己也是很对不起,我知道自己此次的松懈其实也是过得太过于安逸了,而没有太大压力导致了的,其实这是很不好的,职场上如果不去进步,那么就会退步,别人都是在努力的工作还有学习,可是自己却还在原地。
我也是意识到自己的问题所在,以后的工作会尽责的做好,同时也是要继续的去学习给自己压力,而不能再松懈了,领导,请您相信,我认识到错误,也是会作出改变,以后的工作上不再让您操心。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
银行工作检讨书6
尊敬的领导:
对于我工作态度不端正导致的工作失误,以下是我针对自己工作失误的检讨和改正措施:
第一,关于我思想觉悟上存在的严重不足。科学地来说,一个人高深的思想觉悟并不能立刻就具有,而是通过长期的工作积累和领悟。而我恰是要努力认真地对待经过工作,在此次犯错和深刻反省的基础上,逐渐地培养和领悟出这样一份良好的思想觉悟。
其二,我在业务操作方面依然存在不足,今后需要继续刻苦努力学习,从我所犯的'一些工作失误,倘若我平时能够多刻苦一些,工作方面的经验再多积累一些,遇到这样自己还生疏的工作环境,能让自己的操作缓一缓,更加清晰地来办理,就很可能避免我此次失误的发生。
其三,我的危机意识严重欠缺。须知如我这样一名柜台职员,我是业务处理的第一线。我们在柜台实际操作的业务情况,是要为整个银行工作的整体发展分析提供准确的数据的,任何一项业务办理都需要严肃对待,不容许发生差错。而一旦出现工作失误,我们的业务情况就会存在一定的不准确性。而工作不规范的情况倘若屡屡出现,整个银行在业务数据分析方面就会进行很大程度上的重新核定与修改,对本行的工作也产生极为不利的影响。而我恰恰没有这样关键的危机意识,才会态度不端正地对待此次的工作,犯下一项工作失误。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
银行工作检讨书7
各位领导、各位同事:
20xx年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员交班的时间,在这个时间,为了交班的顺利,钱款清楚。所以,交班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,交班,等一下再来:“,由于交班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一:不论业务多么的.繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二:客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三:要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层天。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
银行工作检讨书8
尊敬的领导:
首先,我对此次事件,因为我对顾客的怠慢,失礼和漫不经心,给银行造成了不良影响,导致损害银行的利益和美誉,向各位领导表示真诚的道歉,对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发生,道歉已于事无补,但在此,我还是要真诚的对银行,对各位检讨我的行为,深刻反思,坚决杜绝此类事件的'再次发生。
发生这样的事件绝不是偶然的,恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员,应深知对顾客的服务态度是何其重要,尤其是像我这种与客户接触一线的岗位,态度如何在很大程度上影响着本银行在客户心中的形象,如果我这里出现了失误,那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件,充分暴露了我对工作的重视性不够。此次被顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。从某种层面上讲,我深感痛心的同时又感到一丝幸运,庆幸自己觉醒的及时,因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力。
这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点。所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段,我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。对于此,我将会虚心向领导同事请教,积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作,避免这种情况再次发生。
最后,我希望广大员工能以我为反面材料,对照自己,检查自己,严于律己,谨于工作,承担起自己的职责,做一名优秀的员工,为银行发展贡献自己的一份力量。
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
银行工作检讨书9
尊敬的银行经理:
您好,本人在此向您递交此篇工作违规的检讨书,进而表达我本人对于自身工作态度不端、违反银行规章制度极为愧疚的心情。
就本人工作上的失误,我感觉很大程度上是由于个人的态度不端、对工作懈怠,我未能够很好的遵守单位的规章制度,未能够对个人工作严格要求,未能够切实的履行个人职责义务。
本人的工作违规,亦是最让我感到心痛的错误。此次错误的出现,充分的暴露出来本人在思想、工作意识方面存有严重的不足,在工作操守方面存有严重的懈怠与疏忽。
本人主观缺乏足够的认识,是我犯下此次的错误埋下了隐患。而站在发展的角度上来说的话,我这样的工作违规的错误倘若不予以改正的话,不断发展下去的话,会对于我以后的工作形成非常大的不利因素。
首先本人作为一名银行柜员,我的职责就是为客户办理业务。而我全部工作的顺利进行均是要建立于严格遵守单位有与政策和规定的前提之下。而我却在这样的一段时间之内放松了对于个人的要求,未锁柜就开了个人的座位,工作违规。我如此的'工作违规,对于单位的平常业务秩序和规范管理导致了一定程度的不良影响。
几天里我深刻反思,系统的又学习了银行业务的服务流程,今后我一定会克服开封库包态度不认真的毛病,我会将双人查库,双人封包,再次核查认认真真落实到实处,做到万无一失。然而,此时此刻面对已经造成的失误,我心中充满了悔过与愧疚之意,真切的希望支行领导能给我一个改过自新的机会,在今后的日子里,我一定会做好本职工作,提高防范意识,克服麻痹大意思想,时刻保持高度警惕性,时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定,并严格按照规定操作业务。为支行的发展贡献自己全部的光和热。请领导相信我,我保证,这样类似的失误将不会再发生。
在此,我向经理表示深刻的道歉。同时郑重的向您说句:非常抱歉!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
银行工作检讨书10
各位带领;各位同事:
20xx年某月的一午时,xx点正,这个时候是我们门前柜员交班的时候,在这个时候,为了交班的顺利,钱款明白。所以,交班时是差错外收付款交易的。
当我正在紧急有序的盘点库存时,忽见一女子正走入大门,筹办走向窗口时,为了不感化清库存,为了不感化顾客等待时候,我自动对她说:“要干甚么,交班,等一下再来:“,因为交班时候紧,钱款较噜苏,所以立场不敷轻柔,语气有点生疏。因为客户不睬解交班的法则,又觉得顾客便是银行的衣食父母,硬要存,这时候,我放脱手头的工作,耐烦,规矩的解释,但这位女子没法接纳,在柜台外负气兼夹粗话,最终愤然投诉。
以上变乱之所以产生,我觉得要汲取以上教训。
一:不论交易多么的忙碌,不论手头的'工作多么的紧张,都要坚定微笑办事。
二:客户是五花八门的,本质有凹凸。所以,我们在对话时要委婉,要讲究技巧。
三:要刚强不移的精确明白坚定“顾客永久是对的”要记取,顾客的不睬解便是我们工作的不细致,客户的不满意便是我们工作的不自动。
一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,不时自照,日日面对,在今后的工作中,暴露一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐烦的解释。最终到达办事无尽头,更上一层天
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
银行工作检讨书11
尊敬的单位领导:
x月x日我在业务操作上的大意与失误,造成结算型差错,给营业室以及支行都造成了十分不良的影响。为此,我感到十分歉意和内疚。
事情经过是,x月x日我在给客户办理开立网银业务时,由于当天在大厅内等候的客户较多,客户已经排队等了好久了,心里想快点儿给客户办完,做事着急,在录入网银限额时没有仔细跟客户申请书上的限额核对,凭印象录入并且在班后看传票看的不够仔细,没有发现传票上面打印的限额跟客户申请书上的限额不一致。造成了结算性差错。
这次问题的发生,让我深刻认识到自己存在的`问题。
1、性格比较急躁,不够谨慎小心。结算序列的柜面工作要求要相当的谨慎细心,每笔业务都有不只一个风险的控制点,要做到笔笔核对,要素完备精准无误。在平时办业务的过程中,我基本上大的风险点例如核对客户身份证,客户签名等地方还是比较小心,都有反复核对。但对于一些比较小的地方例如介质的勾画,有时也因为客户比较多比较忙而忽略了。基本上还没有能够养成一个合格柜员应具备的办理业务时核对的固定套路模式,特别忙起来的时候就比较难兼顾。
2、没有摆正心态,得失心过重。参加工作半年多了,我一直是自我学习,自我锻炼的状态,非常想得到大家的认同,不愿意自己办理业务太慢,或者比别人差很多。当因为这样或那样的原因比较慢或者处理不好的时候比较容易着急。看到等候的客户比较多的时候非常想在有限的时间里都办理几笔业务,不想因为自己慢让别的同事吃亏。因为这样有时候速度提上了,缺丧失了业务的准确度,不免出现一些问题。
3、做事缺乏条理。在银行从事柜面工作应该理清条理,梳理清楚每天早上中午晚上分别应该做什么事情,严格执行。班后的传票勾对与检查时一个非常重要的环节,能够有效的避免一天工作中由于各种原因造成的失误。
这段时间我反复进行了自我检讨,深刻认识到了自己在工作中的不足之处并明确了自己今后努力改正的方向,从错误中自我反思,不断进步和蜕变,才能努力成为一名优秀的员工。
1、要戒骄戒躁,在为顾客办理业务时要仔细核对,认真地按照步骤一步一步的办理,保证正确率的情况下提高效率。在班后严格按照规章制度,仔细勾对传票,翻看传票。
2、不要急于求成,不要自认为自己很多业务已经逐渐熟悉,总是希望能够加快速度,看着前辈们比自己快那么多总是希望自己也可以一样,但别忘记了他们的熟练是在日积月累中形成的,而我们的基本业务技能本来就不熟练,也没有下功夫去练习却要求速度,更多错误的出现就不可避免了。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
银行工作检讨书12
尊敬的领导:
您好!
我现在心里非常的清楚,我今天的工作状态非常的惹您生气,甚至是厌恶,因为作为一个银行的工作人员,怎么可以对待自己的工作不严谨呢,这可是为人民服务的行业,而我们这些在银行工作的员工,代表的就是银行的脸面,我今天这样不认真的工作,简直就是在丢银行的脸。更何况我还是个实习生,按理说,我应该时时刻刻的绷紧自己的精神,以最为专注的工作状态去工作,这样才能多学东西,但是我却这么的懒散不认真,这下一定让我在您心目中的印象,变得极其的差,我知错了。
我作为一个银行的实习生,我来到银行之后,就被银行安排在前台接待的岗位,主要的工作任务就是根据那些来访客户的业务要求,指引他们去到对应的窗口,办理对应的业务;对于他们的问题咨询,要放好耐心,详细轻声细语的进行答复;还有就是一些不会用自动提取款机的客户,我们也要及时发现,给予帮助;并且还要负责银行大堂的那台终端机,可以办理简单的银行卡换号,短信提醒开通等等比较简单的业务。我的工作任务,我可是一点都没忘,清楚的记在自己的心里,但是我今天不知道怎么了,一下子就放松了自己的工作状态,站在自己的岗位上发呆了,有好几个需要办理银行卡简单业务的客户都跑到柜台去了,而我还浑然不知,还好我还有个同事,她是银行工作多年的正式员工了,在工作中对我的指导也是很多,今天我工作没认真做,自然大部分的前台工作,都是她一个了完后的',想到这里我还觉得非常的对不起她,在下班之前我们银行的员工是需要集合的,在这个时候,您就点名批评我了,原来您在监控里面可以把我们的工作情况,看的一清二楚,我今天工作不认真的表现,自然是在您眼里一览无余,在您的批评里中,我才意识到自己究竟是做了多么错误的事情,可以说我今天的工作状态是一点也不符合银行的工作氛围的,我现在也是想了很多,我觉得我既然来到银行工作了,我就一定要做出成绩出来,好好的证明自己,我不能再东想西想了,工作时间我就得认认真真的工作,我不能辜负银行对我的信任,浑浑噩噩的工作是一天,尽职尽责的工作也是一天,我为什么就不好好的对待自己的工作呢。
领导,我现在已经有了这样的思想觉悟,您就相信我吧,再给我一次改正的机会,我一定不会再在工作上让您失望了。
此致
敬礼!
检讨人:xx
20xx年xx月xx日
银行工作检讨书13
尊敬的领导:
您好!
我在今天早上上班的时候,没有准时的来到银行,反而是还迟到了,对于这次的迟到,我也是感到很懊恼,自己昨天没有早睡,导致今天起得比较的晚,违反了银行的考勤制度,我也是要好好的来检讨。
昨天由于和朋友聊天,聊着聊着就没有注意到时间,导致我想睡了的时候已经是很晚了,我又是一个比较需要睡眠的人,所以到了今天早上,闹钟响了好几次之后,我才醒来,然后一看时间也是比较的晚了,来到了银行的时候,也是迟到了,而同事也是帮我顶班,虽然说今天客户比较的少,但是也是麻烦了同事,而且自己这样的行为也是很不好的,如果客户多一些,也是给银行造成了不好的影响,可能客户不知道我们柜员有多少个上班,但是也是耽搁了他们办理业务的一个时间,而我的迟到本来也是可以避免的,如果我对工作更加的重视一些,就会在平时的一个生活之中知道工作是非常重要的,必须要把时间给安排好,而不是说还晚睡,导致自己起不来,然后迟到了。
这次的.事情,是我的错误,而今反省,我也是回顾之前自己的工作,的确是有些懈怠了,虽然工作上依旧认真的去完成了,但是整个的状态其实没有那么的好,自己也是清楚自己的情况,领导的批评简直是当头一棒,让我一下子就清醒了过来,也是意识到自己在这件事情上,不但只是迟到这么简单,也是自己工作松懈导致了这次迟到的发生,如果我对待工作是认真的,那么就不会发生迟到这种事情了,自己一定会早早的来到银行,把工作准备好,以饱满的精神状态来迎接客户的到来。
我知道错误既然是发生了,我也是要接受惩罚,并且也是要记得这次的教训,以后不能再迟到了,在工作上面也是要拿出严谨的态度来,把事情做好,认真的去对待每一件事情,并且作为柜员,其实也是银行形象的一个代表,对于客户的服务也是要做的更好,作为来到银行工作了数年的员工,这方面更是需要做出一个表率,而不是还犯这么简单的错误,在考勤上去出错更是不应该的,领导,我已经知道自己的问题所在了,也是会在以后好好的去把自己柜员的工作给好好的做,并且也是不会再迟到了。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
银行工作检讨书14
各位领导、各位同事:
20××年××月的一中午,12点整,这个时间是我们门前柜员交班的时间,在这个时间,为了交班的顺利,钱款清楚。所以,交班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,交班,等一下再来”,由于交班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一、不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二、客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三、要坚定不移的.正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层楼。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
银行工作检讨书15
尊敬的领导:
您好!
作为组件技术部的一名技术主管,我在工作过程中严重失职,在生产限额领料单中添加了错误的铝合金边框代码,造成交付给客户的组件边无法安装,给公司信誉造成了无法挽回的损失。在此我表示深深的歉意并递交这份工作失职检讨书向各位领导做出深刻反省和自查。
由于我的工作岗位关系到整个生产订单所使用的物料正确与否,长期以来对自己放松要求,工作作风涣散,无视公司的审批报告流程,最终导致这次严重的`质量事故发生,辜负了领导的信任,也损害了公司的信誉。通过这件事,暴露出我个人存在严重的工作松懈问题,以及工作态度不端正,做事情不严谨等不良工作作风。为杜绝今后再犯同样的错误,以此次检讨为契机,深入审视和纠正自身工作中存在的问题:
首先,我作为部门文件的管理者,对于部门文件的管理不严谨,文件没有固定的存放地点,通常是谁想看文件谁拿去看,看完就随手一扔,每当遇到问题想要翻阅时却找不到文件在哪。本次事故就是一个深刻的教训,由于文件是10月份下发而添加错误边框的订单是11月的生产订单,在核对物料编码时没有查找相关的工作联系单是导致此次事故的一个重要原因。
其次是认识上的问题,总是认为自己是文件的发放者,而别人才是文件的执行者,通常是一扫而过,只理解了文件的表面内容,而忽略了文件所要传递的重要信息。本次事故中,由于之前阅读文件是草草掠过,导致大脑中只记住了4孔边框和孔边框均可使用并且不得混用于同一个组件,但是却没有记住4孔边框有两种不同孔距的物料代码,正确的代码应该为,而自己却添加了错误的代码。
第三是态度上的问题,由于平时领导对我的工作十分信任,因此自己经常不按照规定的流程开展工作,私自做决定,私自更改物料。如果此次添加物料代码时先向部门领导进行请示,就可以避免错误的物料代码被使用,从而也就不会造成如此严重的后果。
检讨人:XXX
20xx年XX月XX日
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