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公司客服上班不在岗检讨书
我们在犯错后,避免再次犯错,我们要认真地反思检讨,在写检讨书的时候要注意态度要诚恳、端正。怎样写检讨书才能做到语言准确呢?以下是小编收集整理的公司客服上班不在岗检讨书,仅供参考,大家一起来看看吧。
尊敬的领导:
您好!
我是公司的客服xxx,现写检讨书是为了检讨自己上班却不在岗的事,作为一名客服,上班不守在自己岗位,是很容易错过重要的电话的,这是很明显的一个错误,对于自己这事来向领导道歉。
我今天上班中途离开岗位一段时间,而且忘记报备自己干什么去了,所以我就没再岗位上班,因此被记违规了。我当时不在岗是因为我母亲一直在打我的电话,这很影响我上班,开始我还关了,可是她总是打过来,按照规定,上班是不能随便打电话的,所以我才没接,但是却惹来母亲不停的打,最后我也是考虑到这样很影响他人工作,所以就出去接电话了,本来很简单就能处理的事情,但是电话中我母亲有事很着急,所以这一打就是两个小时,都是在安危她,然后又找人帮忙,结果就是我竟然把时间全都花费在这个事上了,因此把自己的工作就放在一边忘记了,等处理完我才发现我不在岗,这是很严重的事情的。
因为我那段时间不在岗的原因,我的办公那来了几通客户电话,我硬生生的错过了机会,我也是特后悔,但是错过了就已经没了,后面再打过去,人家已经解决完了。我因此被经理逮住骂了一顿。我也是知自己错误,不应该不守在自己岗位上,身为客服,每天的任务就是帮助客户处理问题,接收问题,但我今天不在岗工作,就是不负责任,导致公司损失几名客户,这于公司是极其不利的,我非但没有帮到公司,还仅是造麻烦。客服一工作是必须在岗的,不然就很容易错过客户打来的电话,也会因此得罪客户。而我为了一通电话因此缺岗,也是枉顾公司的规定的。
处分还未下来,只希望能从轻我的处分,我会改正的,之后一定会把公司制度告诉母亲,尽量不在上班打私人电话,如诺是很严重的事情,我一定叫同事帮我守一下岗,免得没接到客户电话,因此又得罪了客户。我受这一次教训就够了,之后必定改正。我定会在岗位上工作,把客服这工作做好,服务客户。这次是我的疏忽和失职,还请领导原谅,以及谅解我作为女儿的心情。我一定认真的上班,把事情做好,尽量帮助公司,做好自己的工作。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
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