解读丰田公司的“全面招聘体系”

解读丰田公司的“全面招聘体系”

丰田公司著名的“看板生产系统”和“全面质量管理”体系名扬天下，但是其行之有效的“全面招聘体系”却鲜为人知。正如许多日本公司一样，丰田公司花费大量的人力、物力寻求企业需要的人才，用“精挑细选”来形容一点也不过分。　　
　　 丰田公司“全面招聘体系”的目的就是招聘最优秀、最有责任感的员工，为此公司做出了极大的努力。丰田公司“全面招聘体系”大体上可以分成６大阶段，前５个阶段招聘大约要持续５～６天。
　　 第一阶段：丰田公司通常会委托专业的职业招聘机构，进行初步筛选。应聘人员一般会观看丰田公司的工作环境和工作内容的录像资料，同时了解丰田公司的全面招聘体系，随后填写工作申请表。１个小时的录像可以使应聘人员对丰田公司的具体工作情况有个概括了解，初步感受工作岗位的要求，同时也是应聘人员自我评估和选择的过程。专业招聘机构也会根据应聘人员的工作申请表和具体的能力和经验做初步筛选。
　　 第二阶段：评估员工的技术知识和工作潜能。公司通常会要求员工进行基本能力和职业态度的心理测试，评估员工解决问题的能力、学习能力和潜能以及职业兴趣爱好。如果是技术岗位工作的应聘人员，更需要进行６个小时的现场实际机器和工具操作测试。通过１～２阶段后，应聘者的有关资料将转入丰田公司。
　　 第三阶段：丰田公司接手有关的招聘工作。本阶段主要是评价员工的人际关系能力和决策能力。应聘人员将在公司的评估中心参加一个４小时的小组讨论，讨论的过程由丰田公司的招聘专家即时观察评估。比较典型的小组讨论可能是应聘人员组成一个小组，讨论未来几年汽车的主要特征是什么。实地问题的解决可以考察应聘者的洞察力、灵活性和创造力。同样在第三阶段应聘者需要参加５个小时的实际汽车生产线的模拟操作。在模拟过程中，应聘人员需要组成项目小组，负担起计划和管理的职能，比如如何生产一种零配件，人员分工、材料采购、资金运用、计划管理、生产过程等一系列生产考虑因素的有效运用。
　　 第四阶段：应聘人员需要参加一个１小时的集体面试，分别向丰田的招聘专家谈论自己取得过的成就，这样可以使丰田的招聘专家更加全面地了解应聘人员的兴趣和爱好。他们以什么为荣，什么样的事业才能使应聘员工兴奋，以便更好地做出工作岗位安排和职业生涯计划。在此阶段也可以进一步了解员工的小组互动能力。
　　 通过以上四个阶段，员工基本上被丰田公司录用。但是员工需要参加第五阶段——一个２５小时的全面身体检查。了解员工的身体一般状况和特别情况，如酣酒、药物滥用等问题。
　　 最后在第六阶段，新员工需要接受６个月的工作表现和发展潜能评估，新员工会接受监控、观察、督导等方面严密的关注和培训。

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