职场人士要知道的职场沟通法则
职场沟通法则
把握好角色,不越权越位
做工作要把握好自己的角色,不要越权越位。做协调工作时,秘书工作者作为主持者,并不是一切都可自行做主。秘书工作者是代表领导做协调工作的,不能把主持者误认为决策者,如这样认为,必将产生角色错位问题。在与协调对象沟通、传达领导指示和意见时,不可随意引申发挥,加进自以为和领导意见一致的内容。
把握好方法,不以权压人
在协调过程中利用领导人的影响力是十分重要的,特别是在被协调者意见难以统一的时候,传达权威领导人的意见,常常能使问题迎刃而解。但这种方法只能在必要时慎重使用,尽可能少用。协调的主要手段是协商,应以平等的态度倾听各方意见。不能因为你是协调的主持者,就以领导自居,自以为是,听到不同声音就进行打压,那样必将引发对立情绪,给以后的协调工作制造障碍。
把握好分寸,不把简单的问题复杂化
在协调工作中,需要把握好分寸,做到四不:不把复杂的问题简单化,不把简单的问题复杂化,不把小事扩大化,不把明白的事情神秘化。
在办公室的日常工作中,需要协调的事,无时不有,只要脑勤、眼勤、腿勤,随时注意发现需要调节的问题,说几句调节的'话,便可把矛盾化解在萌芽状态。涉及重大原则的事、权力或利益冲突较大的事、具有广泛群众性的事,需多方听取意见,公开处置。一般的、发生在日常工作中的责、权、利不平衡的事,处理时应是能私下解决的就不公开解决,能会下协调的就不开协调会,即便需要开会协调的,也应在条件具备时、在宽松的环境中来召开。
把握好火候,既不失时机也不急于求成
做好协调工作的关键是看你能不能抓住时机。时机利用得当,做事就可以事半功倍。当整个部门需要完成同一项工作的时候,如果这个时候每个人的手头工作都进展顺利,这个时候顺理成章梳理关系就可以;如果现在每个人手里的工作都忙得不得了,这个时候如果你想统一进度,只会令大家都焦头烂额,扩大矛盾,所以能不能抓住沟通工作的良机是工作顺利开展的关键。
职场生存法则
一、准时,不迟到
不管是上学,还是工作,准时、不迟到是基本要求,也不会给人留下太好的印象。通常情况下,迟到会被认为不信守诺言,没有被重视心理。准时参与给人的感觉是积极向上、负责、敢于承担,诚信、认真等正能量标签。
二、有事当面向领导请示汇报,尽量不打电话
有电话固然方便,但是有时候需要面谈,显得更严肃更正式,最多的是尊重,因为当面汇报可以有面对面的交流,有思考的空间和时间,而不是电话里直接给予答复,如果你电话打过去有直接通知的感觉,而不是请示。
三、私事请假,务必提前说
私事向上级请假的时候,尽量要提前,情况特殊也要打个电话,不要直接打电话直接告知请假事宜,当领导不给假的时候他会觉得领导不通人情,玩弄权术,感觉自己被迫害了。其实是你玩过头了。
四、维护正能量,不传播负信息
尽量维护正义,如果不能做到这点,坚决不要传播负面能量,比如对公司这点不满意,那点不满意,到处说,这样算是害群之马,领导会很反感,有立马开除的冲动,这是职场之大忌。
五、做事很重要,更要学会做人。
新人入职往往是被指挥,你也不需要不服气,当同事有又吩咐的时候,笑面全收并咨询怎样做合适,让其给出建议。平时可以保持良好的同时关系,但是绝不狼狈为奸做一些勾当,早晚会东窗事发,作为新人的你可能就是那只替罪羊。
职场成功法则
1.改变角度,你要不只是1度,而是180度的转变,且要忘掉消极观念。
2.不要低估消极心理否定的力量,它会赶走所有的好运。
3.工作的质量,决定生活的质量,能力比金钱重要万倍。
4.爱因斯坦相对论(1950年):E=MC的平方E=能量M=物质C=速度。
5.工作过分轻松随意的人,无论从事任何领域的工作都不可能获得真正的成功。
6.工作所给你的,要比你为它付出的更多。
7.始终保持一种尽善尽美的工作态度,满怀希望和热情的朝着目标努力。
8.提问决定谈话,辨论,论证的方向。
9.个性迥异的两个人相安无事,其中之一必定有积极的心。
10.现在的努力并不是为了现在的回报,而是为了未来。
11.你缺少的不是金钱,而是能力,经验和机会。
12.所有的抱怨,不过是逃避责任的借口。
13.任何人都抢不走你的无形资产技能,经验,决心,信心。
14.懈怠会引起无聊,无聊会导致懒散。
15.理智无法支配情绪,相反:行动才能改变情绪。
16.对渴望成功者而言:拖延和逃避是最具破坏性,最危险的恶习。
17.机会包含于每个人的人格之中,正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。
18.如果你想逃避某项事务,那么你就应该从这项事务着手,立即进行。
19.机会是为哪些有梦想和实施计划的人呈现。
20.不要满足于尚可的工作表现,要做最好的,你才能成为不可或缺的人物。
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