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白领必看:送礼有风险 出手须谨慎
白领必看:送礼有风险 出手须谨慎
可别以为送礼是件轻松活,从送礼时间、地点一直到礼品选择,其实都是件极费心思的事儿。送得好,又送得巧,轻轻松松获得人心的有之。与此同时,在送礼环节中稍有差池,碰了一鼻子灰的也大有人在,非但没有起到联络感情的目的,严重的甚至还会影响到来年的工作。
职场过来人提醒,送礼是高风险行为,出手还须谨慎。
上司篇
在一项关于“年终送礼,送给谁?”的调查问卷中,有33.65%的参与者投给了自己的顶头上司。与此同时,超过半数的参与者认为相比客户、同事、朋友,给上司献礼最最令人头疼。送什么、怎么送都是一门学问。稍有差池,饭碗难保。
送礼,无需强调礼物价值
“‘吃人嘴短,拿人手软’这句话,一样可以运用到上司的收礼文化中。”在民营企业从事文员工作的小卢就曾在年终送礼一事上碰过壁。刚进单位那会儿,为了答谢领导“慧眼识英雄”,小卢特意准备了一瓶上好的五粮液。待到领导办公室,劈头盖脸地就说这五粮液有多么多么难得,自己的心意有多么多么深厚。“热情洋溢”了近十分钟后,却遭到了领导冷冷的拒绝。理由很简单,礼物太贵重,不能收。要想答谢,不如认真点工作。
吃一堑长一智。经历这次碰壁,小卢算是得道了——送礼,贵重与否,就看你怎么说。比如送男上司红酒,可以说:“我一朋友出国捎了两瓶红酒回来。这瓶给你,让你这红酒高手来品品这酒怎么样?”又或者给上司的孩子买一套衣服,“我刚好给自己的宝宝买衣服,看着可爱,也给你的宝宝带了一套,不晓得他喜不喜欢。”越是把礼物说得“随意”,礼物就送得越是顺理成章。“送得舒心,收得放心,才是年终送礼的最高境界。”
送礼,得把握好时机
曾在一家大型企业从事财务、如今自个儿创业的许女士便是个聪明的过来人。“在我看来,送什么倒是在其次。上司在收到礼物的刹那间必定是开心的,这无关礼物的大小,重在心意。但很多时候,送礼的时机没有把握好,反而会将好事变成坏事。”
许女士说,有些员工平时什么都不拿出手,年终了,突然献上一份“大”礼,这肯定不行。“逢年过节,送礼的人特多,上司收到的礼物数也数不过来,你的礼物因此而埋没在‘礼物山’中的可能性极大。到头来,上司压根没注意到你,送礼的作用也大打折扣。”
至于具体的做法,许女士更是颇有心得。若你和你的顶头上司素来有些私交,不妨试着把对方约出来,一起吃个饭,喝个茶,而后在茶余饭后将礼物给到对方。若只是纯粹的上下级关系,就只得送到办公室去,避人耳目是前提,礼物一定不能外露。为防止不必要的麻烦,也可以选择将礼物快递至上司家里。“切记,在粗陋的快递外包装下,礼物一定要包装得美美的。”
客户篇
作为公关高手,或是一名优秀的业务员,必备素质之一就是会送礼。送礼不仅是一种礼节,更是一种重要的社交手段。
送礼,不可急功近利
临近年关,小曾又开始天昏地暗地开始加班生活。“光是给客户准备合适的礼物就够我忙的了。”小曾在客勤部工作多年,在他看来,年终送礼,送不送客户,这已然不是一个问题,“中国是个人情社会,送礼势在必行。不管礼轻礼重,至少混个脸熟,以后办事儿好说话些。”
给客户送礼,实际分很多种类型:一是为了维护、联络感情,方便与客户沟通;二是为了答谢对方曾给与的帮助;三是为了引起对方重视,加深印象;四是为了表达祝福……“而无论有多少种目的,新手只需记住,不要表现得太急功近利。”
小刘和小曾是同事,在这家公司担当采购员一职。有一回,小刘托了好多关系,费了好大的劲儿,终于约到一位重要客户吃饭。为了表达对其的重视,小刘精心准备了一份价值不菲的礼物。席间,彼此相谈甚欢。到了送礼环节,也挺顺畅。只是小刘一时心急,礼物前一秒送出,下一秒便扯到了第二年采购份额的事,客户的脸立马就拉了下来。到头来礼物也没收,闹得不欢而散。“过来人都知道,一边送礼一边谈业务是送客户礼物的大忌!”小曾解释道,虽然大家都晓得这其中的道理,一顿饭、一份礼物换一个眼熟、一份私交,但谁都不愿将之间的利害关系放到桌面上来谈。“这不是自己抽自己耳刮子吗?”
送礼,不是越贵越好
“在当今社会,彼此都是明眼人。越是重的礼,人家反而不敢收。”在名企担任公关一职的Vic刚和客户见好面,这会儿回到办公室,一身的轻松,“刚才见的那位客户偏爱日本文化,所以叫日本的朋友捎了几份手信回来。吃的用的,不贵,但是很合心意,往往事半功倍。”
Vic在培训新员工的时候,总会告诉他们,送礼贵在贴心。“准备礼物时,得充分了解客户的资料。”包括家庭背景、家庭成员、职业履历、业余爱好等等,而后再恰如其分地选择一份不是很贵但对方欢喜的礼物。例如,获知对方的宝宝刚刚满月,比起送母亲礼物,不妨送上一款自带音乐播放系统的儿童玩具毯,或是可爱到爆的婴儿服套装,在表达心意的同时,表达我方的重视。
“选择礼物时,更忌讳‘炒大锅菜’,人人都送一样的。”Vic说,身在同一个圈子,交集很多。若是运气极差地让客户发现,“那么谁也救不了你”。建议根据客户不同的兴趣、性格、品位、需求来定,那些富有特色、能体现心思又不太贵的礼物,才恰到好处。另外,选择礼物时,一定得分出“级差”,即区别对待。“若是给地位高和低的人送同样的礼物,低位的人受宠若惊,生怕你有事相求,退避三舍。高位的人感受到轻视,心存芥蒂。既丢了芝麻,又丢了西瓜,得不偿失啊!”
贴士TIPS
年终送礼小攻略
1.了解别人的品位。要知道送礼不是使自己高兴,而是要让别人开心。
2.不可包含动机。应当尽量避免一些有影射性和含义的礼物。
3.无论你的礼物是3元还是3000元,都应撕掉价签。送一份明码标价的礼物,是极不礼貌的。
4.精心挑选包装。礼品不同于自用,好的内容重要,好的形式更添彩。
5.送礼要在实用和不实用之间,掌握好度。对雅士高人,一卷书可能比什么都强。
6.衡量合理价钱。礼物的价值应以你与收礼者的关系相持平。
7.礼物不可显得过于亲昵。领带和腰带是不宜送给男性的,除非你和他有亲密关系。若是女性,送项链也不太合适,更不用说戒指了。
8.避免送鲜货。即使是给热爱烹调的主妇送礼,也以不送鸡鸭鱼肉菜蔬为上。
9.注意保质期。送营养品、食品、化妆品前,记得检查保质期,否则功亏一篑。
10.多点儿创意。不要拘泥在陈旧的送礼模式上,有时请看一场话剧或许更能让人体会你的心意。
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