CIO职场建议:永远不做软件选型中的看门人[2]
角色二:技术的把关者。
不过话说回来,并不是说CIO在软件选型的时候,一点反对或者赞成权利都没有。笔者认为CIO至少要在技术层面对软件选型进行把关。具体来说,对于以下内容CIO还是具有一票否定权的。
一是软件性能问题。若其他业务部门的负责人参与项目软件选型,主要的目的是让他们解决一些业务上的问题。而对于技术层面的内容,CIO还是需要把关的。如软件性能问题,就需要CIO把关。不同软件的实现方式与开发平台,甚至数据库的设计都会影响到应用程序的性能。而软件性能是否满足企业的需求,这个问题恐怕只有CIO能够给出一个结论。在遇到这些问题的时候,CIO就要好好使用手中的权力。如果换作是我,笔者就会对软件性能进行测试,特别是对于软件的并发性访问的性能进行测试。如笔者先会预测一下,企业在高峰时期,同时使用信息化管理软件的用户有多少。然后笔者就会召集同样的人数,来测试软件并发性访问的性能。看看这款信息化管理软件是否会随着访问人数的增加,性能成直线下降。如果并发性访问的性能无法满足企业需求的,则笔者会见决定投上自己的反对票。
二是软件对平台的支持问题。现在的信息化管理软件,对于其运行的平台也是蛮挑剔的。若神州数码的易飞ERP系统,只能够在微软2000以上的操作系统中进行。可是,CIO需要注意的一个问题是,在财务部门,可能还存在一些比较多的98操作系统。因为早期的增值税发票认证系统等官方的财务管理软件,是基于DOS版本的。而微软2000以上的操作系统,其内容不是基于DOS的,故无法运行。如果企业用有类似情况的,则CIO在选型的时候,就需要把好这一关卡。还有,现在不少企业中,可能不单单只有微软的操作系统。如笔者企业,现在就是微软、Linux、苹果等多种操作系统并存。在这种情况下,在软件选型过程中,就需要考虑,我们所选择的信息化管理软件能否运行在这些操作系统平台上。就拿笔者企业来说,一些应用软件服务器都是采用Linux操作系统,因为其稳定性与安全性要比微软服务器操作系统要高。所以,笔者在选型的时候,就比较关注,这款软件其服务器系统能否跑在Linux操作系统上。若不行的话,则笔者就会投上反对票。
等等。
对于以上这些技术层面的问题,笔者认为CIO应该充分行使自己的一票否决权。毕竟技术方面的内容,如对于跨平台操作系统的支持或者软件并发访问性能,是一些很难克服的矛盾。CIO此时就需要站出来,为技术层面的内容把关。而不能够在充当联络人的角色。
角色三:虚心学习者。
虽然说,CIO在选型过程中,若涉及到业务层面的内容,CIO没有决定权。但是,CIO仍然需要虚心学习业务层面的内容。
一方面,在后续软件管理中,需要用到业务层面的内容。CIO在项目上线后,还需要负责软件的排错、新员工的培训等工作。而这些工作的话,都要求CIO必须在了解企业业务逻辑的情况下才能够进行。若CIO对于软件所涉及到的业务一窍不通的话,则软件上上线后的.工作都将无从做起。新员工的培训等工作都无从做起。
另一方面,CIO在项目管理中,另外一项任务就是对已经上线的信息化管理软件进行优化。在有必要的情况下,还需要把新上的信息化管理软件跟已有的管理软件进行集成。要完成这些任务,CIO若没有一点业务逻辑的基础,能够完成吗?答案当然是否定的。
所以,无论从什么层面说,CIO在项目过程中,都要努力学习软件所涉及到的业务逻辑。为后续软件优化、员工培训、系统集成等工作奠定业务基础。
通过以上的分析可以看出,CIO在软件选型上虽然有一定的话语权。但是,CIO不能够做看门人。而要把这个角色交给更具有权威的业务专家。毕竟在选型过程中,业务层面的需求比技术层面的需求重要的多。所以,此时CIO应该退居二线,做个联络人、做个求学者;最多就是对技术层面的关键内容把把关。在必要的情况时,也可以行使一下一票否决权(这只仅限于技术层面的内容)。总之一句话,不能够充当软件选型的看门人,即决策者。不然的话,无论是企业,还是CIO个人,都会承受比较大的风险。
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