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沟通须避免的17个致命点
在职场中，与他人沟通和交流是每个职场人必不可少的工作，那在与他人沟通和交流的过程中，哪些沟通方式是不可取的？下面是小编为大家整理的沟通须避免的17个致命点，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
1、评价
当我们作出对另一个人肯定或否定的判断时，这暗示着我们认为在某种程度上，我们比他们“好”。而当我们以一般方式而非特殊方式评价别人时，尤其会这样。“你是一个好人”或者“你真令人失望”，这两种评价都是无益的。
因为这是一般性的评价，这会使接受者觉得，他们被轻视了，因此才得到如此简单的评价。所以要避免一般性的泛泛而论，比如：“你真不体贴别人”；或者“如果你打算去哪儿，你需要作出更多的承诺”。
在表扬或批评时要具体化。
在没有说明原因前，不要说你喜欢什么或不喜欢什么。要保留事实，而不是观点和解释。用一些中性词汇以及你的肢体语言、语音、语调和适合你使用的词汇传递你对他人的尊敬。
2、说教
讲道理、责备、羞辱以及抓住过去的事情不放，都是说教的形式。这肯定会把好的沟通引入深渊。
当我们认为自己比别人知道的多，或者经验更丰富时，我们往往会变得严肃、自大，开始讲道理。但因为我们对他人内心的想法并不完全了解，我们的说教未必是中肯和受欢迎的。
如果某人犯了错误，我们是应当谴责他们，让他们感到滋味不好受呢？还是应当向他们指出什么地方出错了以及下次如何改正呢？
既然人们通常并非有意地犯错，那就应当着眼于将来，帮助他们决定下次该怎么做无疑是一个更好的做法。
指出别人的错误是一件很“诱人”的事情，一旦我们习惯于此，很容易抓住过去的事情不放，让人重新回忆和体验他们做错的事情，或我们不赞赏的事情。这样做的效果往往适得其反。
3、讽刺挖苦
尽管讽刺挖苦是文化生活中的一部分，但是讽刺是带有攻击性的，即使是友善的嘲弄，有时也会失去友情，产生有害的情绪。讽刺挖苦抑制了开放式的交流，它是荒谬、侮辱的代名词，它将导致同样的后果。直截了当地表达你想要说的，而不要以讥讽的评论来掩饰你的想法。
4、命令
命令是当你告诉某人要做某事时，用的是一种不容商量的口吻，不给人以任何商量的余地。如此命令的结果是，要么引起一场争斗，要么是心怀不满的屈服，这取决于你当时的地位。下一次当你又要说“你必须……”时，请你停下来，寻找更好的方式来传递你的信息。
另一种更微妙的命令形式是“强加于人”，通常你很礼貌地运用富于逻辑的陈述，你设想别人都同意你的观点，实际上你没有给他们发表意见的机会，你用威吓的方式使别人屈从你的观点。
应该沟通的语言，使别人比较容易地理解你想做什么或不想做什么，并提出改进意见。如果可能，关注你想要的结果，让别人决定他们应该采取什么行动。
5、威胁
以“如果你不这样做，就……”或“你最好……”相威胁，不论是直接的，还是巧妙的，都暗示了一种信息即“否则会怎样”。威胁不仅使人们警惕起来，也为沟通制造了障碍，因为大多数人总是寻找防御威胁的方法，寻找不服从的方法。
如果理由正当，你可以向人们说明为什么要这样做而不那样做，把结果明确地、公正地告诉大家。要鼓励而不要威胁。
6、多余的劝告
有些短语像“你将会……”“你应该……”“你试一下，如果你听从我的劝告，你将会……”我们上下嘴唇一碰，有可能使我们就像道学家、传教士或是在演讲一样。
如果别人需要我们的劝告，他们会来找我们的，那时他们会认真地倾听。否则如果是我们强加于他们的，那我们的劝告或许会被忽略，或许会被当作耳旁风。
如果你一定要给予别人一些劝告，那么首先要征得允许，你该这样说：“你不介意我提个建议吧”，或者说：“你想听听我对那个问题的看法吗？”
7、转移话题
用一些毫无意义的话安慰或同情别人是转移话题的表现，也会使我们远离沟通的目标，把双方的关系维持在一个很浅薄的层次上。
“明天你的感觉就不一样了。”
“别担心，守得云开见月明，都会过去的。”
“我真为你难过。”
这些话不会有什么效果，因为都是一些无的放矢的话。无论是亲友也好，同事也罢，在一起交流的目的就是表达自己的需要和需求，并希望获得一些有益的看法或解决方案。
过于笼统的安慰显然是别人心声的拒绝和不同应，这是我们应当注意和避免的。
8、盛气凌人、居高临下。
不管你是什么位置，在和别人交流时，都不要盛气凌人、居高临下，除非你是因为沟通的需要，有意要向别人摆出这种姿态。
9、炫耀、得瑟。
没有人愿意听你的炫耀，因为你的炫耀不会给别人带来任何好处，当然，也就不可能给你自己带来任何好处，只会给自己带来反感和别人的记恨。
10、废话多。
不要以为说得多，就是口才好。能用最简单的话，把事情说清楚，并且让别人容易接受，才是口才好。所以不要口若悬河，要看清楚别人的感受。也不要长话短说，这只能显得你不会说话。
11、嘲笑挖苦。
对别人的嘲笑挖苦，只会显示出你的低俗。即使是你不喜欢的人，也不要逞一时的口舌之快。
12、夸张或不得体的肢体动作。
说话时辅以适当的肢体语言去表达，是很好的。但有些人说话扭扭捏捏，搔首弄姿，或是动作夸张奔放，都会让别人反感。
13、打断他人说话。
打断他人说话，是极不礼貌的行为。如果对方真是没完没了，你可以在他说话的停顿间隙去表达自己的想说的内容。
14、别人说话时，自己心不在焉。
在别人说话时，你要认真且耐心的倾听，这是对别人的基本尊重。
15、言不由衷。
说话的时候，要真诚，起码要显得真诚，如果奉承别人、安慰别人、祝福别人等，别人一眼就看出你言不由衷，那只能起到反效果。
16、故弄玄虚。
说话时可以显得有文化、有内涵，但不要故弄玄虚，这不会显出你的高深，只会让别人认为你在卖弄。
17、另起炉灶。
他们一邦人在聊篮球聊得热火朝天，你来一句“今天天气挺好啊”，只会糟到别人的白眼。
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