销售励志小故事

时间：2024-08-22 08:30:30 励志故事我要投稿

销售励志小故事

　　销售励志小故事篇1

　　朋友刚结婚不久，开了家化妆品店，生意好得不得了。有天我去店里玩，见一40多岁的女顾客问小李：“这款化妆品效果怎么样?”小李：“哦，这款我不熟悉。请等一下，我妈帮你介绍。”说着把他老婆拉了过来。顾客直视其老婆十秒钟，什么也没问就掏出钱包：“买"。

销售励志小故事

　　启示：成交流程是重要的.，成交道具也是重要的，看人家连老婆都用上了。

　　销售励志小故事篇2

　　销售晨会励志小故事跳蚤的故事

　　有一个试验，在一个跳蚤上方放一个玻璃板，猛拍桌子，跳蚤受惊吓，跳起，因跳蚤能跳的很高，它撞到玻璃板。几次后次，跳蚤自我调整的跳得高度以至于不碰着玻璃板。接着，再降低玻璃板高度，继续试验。最后，当把玻璃板拿开的时候，无论你如何猛拍桌子，这个跳蚤只会爬了。可怜啊，不是这个跳蚤不再能跳了，而是它给自己设了限，它再也突破不了自己给自己的设限。望我们能从中吸取教训。

　　销售晨会励志小故事汉克与雨坡

　　五岁的汉克和爸爸妈妈哥哥一起到森林干活，突然间下起雨来，可是他们只带了一块雨披销售晨会励志小故事分享销售晨会励志小故事分享。爸爸将雨披给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了汉克。汉克问道：“为什么爸爸给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了我呢?”爸爸回答道：“因为爸爸比妈妈强大，妈妈比哥哥强大，哥哥又比你强大呀。我们都会保护比较弱小的人。”汉克左右看了看，跑过去将雨披撑开来挡在了一朵风雨中飘摇的娇弱小花上面

　　这个故事告诉我们，真正的强者不一定是多有力，或者多有钱，而是他对别人多有帮助。责任可以让我们将事做完整，爱可以让我们将事情做好。

　　也应该是学习型的团队

　　销售晨会励志小故事蜘蛛

　　雨后，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去，由于墙面潮湿，他爬到一定高度，就会掉下来，但是他一次次的向上爬，一次次的.又掉下来销售晨会励志小故事分享励志故事。

　　第一个人看到了，他叹了一口气，自言自语：我的一生不正如这只蜘蛛吗?忙忙碌碌而无所得。于是，他日渐消沉。

　　第二个人看到了，他说：这只蜘蛛真愚蠢，为什么不从旁边干燥的地方绕着爬过去呢?我以后可不能向他那样愚蠢，于是，他变得聪明起来。

　　第三个人看到了，他立刻被蜘蛛屡战屡败，屡败屡战的精神感动了，于是他坚强起来。

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　　销售励志小故事篇3

　　商品销售与天气因素有非常大的关联性。我们知道下雨天雨具会热销，气温上升碳酸饮料、啤酒类商品会热销，冬天黄酒、白酒类商品热销，这些都是天气因素对于商品销售的影响。

　　在西方产业界，很多行业都有自己的商品气象指数。如德国商人发现，夏季气温每上升1度，就会增加230万瓶啤酒销量，这就是德国啤酒的“啤酒—气温指数”。日本空调业也有自己的空调指数，他们发现夏季30度以上的天气多一天，空调销量即增加4万台。另外，还有天气与客流量的乘车指数、冰淇淋的温度指数、泳装的温度指数、食品霉变指数等等。

　　日本人对门店观察的细致劲值得我们学习。听说有一位烤了40年面包的老师傅，到现在还在看温度计、掐秒表来掌握烤面包的火候，而我们的面包店伙计们估计两个月就把温度计、秒表丢得远远的了。

　　对于影响门店商品销售的所有关联因素，日本人都研究得非常详细。7—11便利店很早就建立了专门的气象部，对于门店所在区域的温度、湿度、是否晴天、是否下雨、雨量大小等情况进行详细记录，并在事后进行详细分析。这种分析不仅仅是找出各种气候对门店销售业绩的影响程度，往往还要找出各种气候因素会对具体商品形成什么样的影响，也就是商品与天气等因素之间的相关性关系。日本7—11便利店总部会向气象台购买3天内的卫星云图，用以预测三天内天气的变化趋势，然后按照不同商品与天气之间的对应关系，组织门店的商品进货、上架及销售。

　　日本7—11便利店对每个商品的大中小类均建立了与气温相关的对应指标，比如气温上升，则矿泉水的订货系数就会上升，并可以根据以往销售的峰、最低谷的变化程度来确定天气影响系数变化的范围。

　　例如台湾零售业的'七五三感冒指数，说的是在一天中如果温度、最低温度相差7度，昨天和今天温度相差5度，且湿度差大于30%的话，代表感冒的人会增加，商家就要考虑把感冒药、温度计和口罩之类的商品上架。

　　在台湾，同样有一个公认的温度与商品的相关关系：气温在24—27℃时，鳗鱼、冷冻食品和防晒乳会卖得很好；温度在22℃—25℃时，冷饮、冰咖啡和杀虫剂就必不可少；至于温度在17℃—20℃之间时，布丁、色拉和酸奶则很受欢迎。

　　这些东西听起来很琐碎，但是开门店就是琐碎的事情，所有琐碎的事情集中在一起，就是有意义的事情。

　　销售励志小故事篇4

　　任何创业的成功都离不开——创意！小本买卖更是如此，不费些脑筋，拿出点创意就很难获得成功。下面我们要看的这位创业者正式靠创意取胜，小本创业，年销售额达200万。下面我们就来看看这个年销售额20xx万的小创意！

　　天气转凉，刘宣早从北京回汉，除了看望读高三的儿子，还要到万达时尚广场的足间舞家居拖鞋加盟店内做回访。店里已经摆上了今冬的新产品，毛茸茸的拖鞋和长靴，粉红、粉黄、花纹不一，不少时尚女孩在店里进进出出。

　　如今，刘宣早已拥有380多家拖鞋加盟店，遍布全国，一年的销售额高达20xx万。刘宣早说，按惯例，公司每年都要对加盟店回访一次。

　　尽管离乡多年，刘宣早的普通话里依然夹杂着仙桃乡音。在家乡，刘宣早一直是个很能折腾的人，1979年高中毕业后，在家种过地、做过铸造工，后来在河南当了4年侦察兵。复员后他当过磨床工、卖过武昌鱼、种过蘑菇，诸般尝试，皆因经营不善草草收场。

　　1993年的广交会改变了刘宣早的命运。他和时尚家居拖鞋一见钟情，随后开起拖鞋专卖店。如今，他的时尚家居拖鞋店已遍布全国。因为其新颖的经营模式、高档的产品，连央视都对他做过专访。

　　刘宣早不甘心留在农村过一辈子穷日子。1992年初，他到武汉办事，电线杆上发现的一条小豆腐块的消息，让他眼前一亮。纸块上写着种植食用菌，短短几个月就能变成万元户，他赶紧与对方取得了联系。

　　当时学习食用菌技术加上创业投资，需要5000多块钱，刘宣早没有，只得四处找亲戚朋友借。起初规模小，租了七八间房，约300平米，不到半年，就小赚了一笔钱。于是，一激动之下，刘宣早将生产规模扩大一倍，可技术和管理却跟不上，最后，食用菌全部被污染，算下来，还亏了一万多块。

　　“生意亏了，再借钱就很难。”刘宣早说，他只得带着妻子和儿子到广州打工，不过，他内心一直相信，只要继续寻找，总会找到致富的门道，一定能成功。

　　1993年春，生意失败的刘宣早成了广州一家小鞋厂的员工，每天在流水线上站10多个小时，月工资仅300元，全家糊口都成问题。

　　4月，第73届广交会在广州召开，刘宣早抽空就到展会上溜达。功夫不负有心人，一家卖居家拖鞋的'展位吸引了他的目光，拖鞋五颜六色、款式各异，整齐地摆放在一个大鞋架上，煞是好看，穿上脚更是柔软舒适。“那样的拖鞋在市场上根本看不到。”刘宣早回忆道。

　　一打听，原来那家拖鞋厂家只做外贸出口，不做内销。刘宣早想，国内这么多消费者，如果能开一家居家拖鞋专卖店，肯定能赚钱。

　　没有钱、没有设备、没有厂房、没有技术，只有一个初步的想法，这对当时一穷二白的刘宣早来说，有点痴人说梦。果然，刘宣早去找了好几家拖鞋外贸厂家，均被拒绝。对方称，国内消费水平不高，不看好。“新品拿不到，帮你们销售库存的产品总行吧。”于是，他又跟这几家工厂谈购买库存拖鞋。几番协商后，刘宣早终于拿到600双家居拖鞋。

　　刘宣早举家借债，终于在广州市区租了一间铺面，取名爱家拖鞋店。五颜六色的拖鞋摆在店内，十分吸引人，35元一双，卖得很火爆，一个月下来，除去门面租金，净赚1。1万元。

　　厂家看到确实有销路，终于不再拒绝刘宣早，不过，所提供的产品仍以库存为主。

　　自创拖地拖鞋打开市场

　　做拖鞋不容易，卖拖鞋更难。刘宣早认为价格高不是问题，最怕款式和颜色陈旧，难以调动顾客的购买欲望。于是，这个只有高中文化的农村汉子，开始追起潮流。他还买了不少时尚杂志，照葫芦画瓢开始自己设计起拖鞋来。

　　有一天，刘宣早还真发明了一双新式拖鞋。那时，刘宣早晚上回家还要带两岁的儿子。可儿子随处撒尿，让累了一天的刘宣早实在不想再弯着腰拖地。于是，他想了个懒办法，直接将布条扔到地板上，用脚踩着擦地。“就这样擦啊擦，突然有一天就想到一个点子：如果拖鞋能直接擦地，应该是个不错的创意。”

　　几经改进后，刘宣早自创的擦地拖鞋面世，鞋底是一块拖布，可以拆开，直接丢进洗衣机清洗。洗完以后呢，咔嚓，再装回去，接着再拖，不费劲，也不耽误事，特别适合抱着孩子拖地。

　　擦地拖鞋推出后，立刻受到顾客欢迎。此时接近年关，一些银行、烟草公司等单位到店里来团购，作为单位福利发放给员工，一个月就卖出六七百双。

　　一战成名。刘宣早好像一下子打开了设计的思路，紧跟着办公室拖鞋、四季拖鞋、按摩拖鞋相继投入市场。

　　转行卖保健枕头亏掉30万

　　1995年，刘宣早的弟弟和几个朋友想投资做保健枕头，邀请他回汉一起创业。“当时，国内保健品收益不错，于是就放弃了广州拖鞋店，举家回到武汉。”刘宣早说，他将在广州攒下的30万元积蓄，全部投入到保健品中，那时，大家都感觉保健品会带来更丰厚的利润，决定赌一把。

　　5个合伙人，共投入100万元，自行生产销售保健品。1998年底，他们的保健枕正式推向市场，产品进入武汉5家大商场的床品专区销售，售价 98元一个，一个月仅卖掉100多个，虽然利润高，可商场回款很慢，一个季度都不见得能结一次账。直到1999年底，产品的销量并无起色，大家商量后，决定放弃这个项目，机器设备全部低价甩卖，100万元所剩无几。

　　30万积蓄打了水漂，刘宣早开始反省自己的选择，“实践证明还是拖鞋比较独特，毕竟它是市场的空白点。”经过这一次的失败，刘宣早决定重操旧业，从头再来。

　　像卖皮鞋一样卖拖鞋

　　早年的一个朋友在北京做加盟连锁很成气候，听说刘宣早的拖鞋专卖店项目后，决定参股，并力挺他到北京去发展。

　　20xx年，刘宣早在北京成立了第一家足间舞时尚专卖店，让拖鞋披上时尚的外衣。同时，他还邀请专业的设计师，专门设计时尚拖鞋款式。同时，他也想出不少时尚的销售方法。

　　“我卖的是品牌拖鞋，要用卖皮鞋的方式来保证它的质量。推行三包服务，让消费者买得放心、用得也放心。”刘宣早说，拖鞋出现断底、断面等损坏，一个月之内均可免费更换。

　　在销售拖鞋的旺季，专卖店门口会摆上T台，邀请模特穿上拖鞋，现场走秀，这样的促销表演让拖鞋更显高贵。

　　花样翻新的拖鞋加上时尚前卫的拖鞋秀，刘宣早很快成为媒体关注的焦点，从20xx年起，中央电视台、湖南卫视、山东卫视、广东卫视等新闻媒体竞相报道，小小的拖鞋开始吸引众多投资者。当年，刘宣早开始以加盟连锁的形式推广拖鞋专卖店，并在全国的范围内招揽加盟商。

　　20xx年初，武汉的周兵通过28商机网，发现“足间舞”拖鞋连锁店，，于是与刘宣早取得联系，二人一拍即合。当年6月，周兵的“足间舞”拖鞋专卖店在万达时尚广场开业了，这也是刘宣早在武汉发展的第一家加盟连锁店。仅半年时间，进货量就达到17万元。

　　高峰时期，足间舞的店铺多达500家，遍布全国，期间，有100多家因经营不善倒闭。现在，还有380家正常经营。刘宣早的目标是，未来3年，他要将加盟店发展到500家，并逐渐把拖鞋品牌打向国外市场。

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　　销售励志小故事篇5

　　从小城市来的小陈在25岁时进入国内有名的保险公司开始销售保险，开始他的销售生涯。当时，他穷得连饭都吃不起，风餐露宿的。但是一位老大爷的'话改变了他的观点改变了他的思维。一日，他向一位老大爷推销保险，小陈生硬的介绍并说明他所推销的保险，老大爷听完平静地说：“听完你的介绍之后，丝毫勾不起我投保的心思。”

　　老大爷观察了小陈许久，接着说道：“人跟人之间，像这样坐在一起的时候，要具备一种自身的魅力能足以吸引对方的魅力，如果你没办法做到这一点，那未来就没有什么前途可言了，自身的魅力是客户听你说话推销的第一步也是最关键的一步。”根本就没人会听你说话。

　　老大爷拍了拍小陈的肩膀说道：“年轻人，推销你产品之前先努力改变自己吧!”

　　销售励志小故事篇6

　　老板给我们每个人各发了五厘米厚的纸，上面印满了人名、公司名、电话号码、地址，叫我们先做市场调查，了解对方对打印机的需求量、品牌等。这是销售的第一步。

　　第一个破冰电话打出去——“嘟，嘟……”没人接，我祈祷，千万不要接千万不要接!就在此时，一声“hello”吼了进来。我陡然哽住了，之前练好的'对白，顿时跑得无影无踪。对方的声音很粗，“hello,hello”地朝电话里吼了两声，沉默了，但没挂电话，好像知道我在这头犹豫要不要说话。

　　那是多么漫长的煎熬啊……但想一想，下一个人是不是也要这样呢，假如老板在我身后看着我呢?假如他发现我没说我该说的，我是不是就要卷铺盖走人了呢?管他呢，反正对方也看不到我，我狠狠吸口气，迸出一个“hello”!

　　小张和南京中电熊猫招聘网小编说，电话结束，稀里糊涂也不知道说了什么。粗声男虽然态度不好，倒是有问必答。当我把写满答案的数据纸递给老板时，老板竟高兴地跟我high five(击掌)，对其他七个人说我是第一个拿到别人资料的人……我的自信翻了一番。

　　这仅仅是开头。真正的电话推销，是拿这些数据纸，想尽办法淘纸下的金矿。一张数据纸没戏，就下一张，没有挖到金子，再打……就这么不断重复刚才说的销售对白。

　　销售励志小故事篇7

　　南方有一位考生考了三次都没中榜，在第四次进京赶考，住在一家老夫妇开的客栈里。考试前两天，他做了三个梦，第一个梦是在下雨天，他戴了斗笠还撑着油纸伞，第二个梦是梦到自己在墙上种菜，第三个梦是梦到自己跟心爱的姑娘，躺在一张床上，却是背靠着背沉默不语。

　　考试想不透这三个梦的寓意，于是在第二天就去找路边的神算子算命的解梦。算命的一听，拍着大腿说道：“我觉得你还是回乡吧，你仔细想想，?戴斗笠还打伞不是多此一举嘛?墙上种菜不是白折腾吗?跟心爱的姑娘躺在一张床上了，却背靠背沉默不语，不是没戏吗?”

　　考生听了，心里凉了，心灰意冷的回店收拾行李准备返乡。店主老妇人看见了非常奇怪，问道：“不是明天就要去参加考试了吗？怎么今天你就收拾行李回乡啦?”

　　考生闻言，便将算命的人跟他说的如实跟店主人说道，店主人闻言就说到：“欸，我也会解梦阿。我给你解梦你先听我解完在做打算，我倒是觉得，你这次一定要留下来。你想想，戴斗笠还打伞不是说明你这次准备充分有备无患吗?墙上种菜寓意不是高种吗?跟你心爱的姑娘背靠靠躺在床上，不就是说明你翻身的'时候就要到了吗?”

　　考生闻言，觉得店主人说的更有道理，于是停下手中的动作，精神振奋地参加考试，结果榜上提名，高中榜眼。

　　销售励志小故事篇8

　　激励销售员的一个营销故事：一单30万美金的生意就这样做成了。

　　一个乡下来的小伙子去应聘城里“世界最大”的“应有尽有”百货公司的销售员。老板问他：“你以前做过销售员吗?” 他回答说：“我以前是村里挨家挨户推销的小贩子。”老板喜欢他的机灵：“你明天可以来上班了。等下班的时候，我会来看一下。”

　　一天的光阴对这个乡下来的穷小子来说太长了，而且还有些难熬。但是年轻人还是熬到了5点。快下班时，老板问他：“今天做了多少买卖?” “一单，”年轻人回答说。“只有一单?”老板很吃惊地说：“你这么少? 售货员一天基本上可以完成20到30单生意呢。你卖了多少钱? ” “300,000美元，”年轻人回答道。“你怎么卖到那么多钱的?”目瞪口呆，半晌才回过神来的老板问道。

　　“是这样的，”乡下来的年轻人说，“一个男士进来买东西，我先卖给他一个小号的鱼钩，然后中号的鱼钩，最后大号的鱼钩。接着，我卖给他小号的鱼线，中号的'鱼线，最后是大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼，他说海边。我建议他买条船，所以我带他到卖船的专柜，卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的船。我于是带他去汽车销售区，卖给他一辆丰田新款豪华型‘巡洋舰’。”

　　老板后退两步，几乎难以置信地问道：“一个顾客仅仅来买个鱼钩，你就能卖给他这么多东西?” “不是的，”乡下来的年轻售货员回答道，“他是来给他妻子买卫生棉的。我就告诉他:‘你的周末算是毁了，干吗不去钓鱼呢?’”

　　【销售励志启示】

　　故事就是这么简单，你从中领悟到了什么?当然，这只是个故事，没有哪个傻瓜会被销售员牵着鼻子走的。但是，你也可以试试这位销售员的方法，就是你不是在卖产品，你是在给客户提供帮助，要巧妙挖掘客户的需求，不断满足客户的需求才有可能成功。当然了，说话的方式也是很重要的哦!如果你的第一句话，客户就反对，你还要跟客户争论下去吗?

　　销售励志小故事篇9

　　1. 袋鼠与笼子（系统）

　　有一天动物园的管理员们发现有袋鼠从笼子里跑出来了，于是全体开会讨论，一致是认为笼子的高度过低，销售早会小故事及感悟。所以他们决定将笼子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。

　　没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面去了，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百公尺。

　　一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，「你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？」长颈鹿问。

　　＂很难说。＂袋鼠说：＂如果他们再继续忘记关门的话！＂

　　【心得】事有「本末」、「轻重」、「缓急」，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理是抓事情的「本末」、「轻重」、「缓急」。

　　2. 扁鹊的医术

　　魏文王问名医扁鹊说：＂你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？＂

　　扁鹊答说：＂长兄最好，中兄次之，我最差。＂

　　文王再问：＂那么为什么数你最出名呢？＂

　　扁鹊答说：＂我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术很高明，名气因此响遍全国。＂

　　文王说：＂你说得好极了。＂【心得】事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体认到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补，有时是亡羊补牢，为时已晚。

　　3. 曲突徒薪

　　有位客人来到某人家里作客，看见主人家的灶上烟囱是直的，在旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有做任何表示。

　　不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。

　　有人对主人说：＂如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备宴席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！＂

　　主人顿时醒悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。

　　【心得】一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的，俗话说：「预防重于治疗」，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者。

　　4. 单纯的喜悦

　　有一个小女孩每天都从家里走路去上学。有一天早上天气不太好，云层渐渐变厚，到了下午时风吹得更急，不久开始有闪电、打雷、下大雨。小女孩的妈妈很担心，她担心小女孩会被打雷吓著，甚至被雷打到。雷雨下得愈来愈大，闪电像一把锐利的剑刺破天空，小女孩的妈妈赶紧开著她的车，沿著上学的路线去找小女孩，看到自己的小女儿一个人走在街上，却发现每次闪电时，她都停下脚步、抬头往上看、并露出微笑。

　　看了许久，妈妈终於忍不住叫住她的孩子，问她说：「你在做什么啊？」她说：「上帝刚才帮我照相，所以我要笑啊！」

　　【心得】生活是一面镜子，你对它笑，它就会还你一个灿烂的微笑！

　　5. 失去与拥有

　　有位企业家在商场上有著惊人的成就。当他在事业达到巅峰的时候，有一天陪同他的父亲，到一家高贵的餐厅用餐，现场有一位琴艺不凡的小提琴手正在为大家演奏。这位企业家在聆赏之余，想起当年自己也曾学过琴，而且几乎为之疯狂，便对他父亲说：「如果我从前好好学琴的话，现在也许就会在这儿演奏了。

　　「是呀，孩子，」他父亲回答，「不过那样的话，你现在就不会在这儿用餐了。」

　　【心得】我们常为失去的机会或成就而嗟叹，但往往忘了为现在所拥有的感恩。

　　6. 知道自己「有限」的聪明

　　有一个聪明的男孩，有一天妈妈带著他到杂货店去买东西，老板看到这个可爱的小孩，就打开一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。但是这个男孩却没有任何的动作。几次的邀请之后，老板亲自抓了一大把糖果放进他的口袋中。回到家中，母亲很好奇的'问小男孩，为什么没有自己去抓糖果而要老板抓呢？小男孩回答得很妙：「因为我的手比较小呀！而老板的手比较大，所以他拿的一定比我拿的多很多！」

　　【心得】这是孩子知道自己的有限，而更重要的知道借助别人的优势，这是一种谦卑，更是一种智慧，故事大全《销售早会小故事及感悟》。

　　7. 听的艺术

　　美国知名主持人＂林克莱特＂一天访问一名小朋友，问他说：「你长大后想要当甚么呀？」小朋友天真的回答：「嗯…我要当飞机的驾驶员！」

　　林克莱特接著问：「如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？」

　　小朋友想了想「我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。」

　　当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。於是林克莱特问他说：「为甚么要这么做？」小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：「我要去拿燃料，我还要回来！」「我还要回来！」。

　　【心得】你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是「听的艺术」，而且永远不要自作聪明地把自己的意思投射到别人所说的话上。

　　8. 散步的启示

　　上帝给了我一个任务，叫我牵着一只蜗牛去散步。我不能走得太快，蜗牛已经尽力爬，每次总是挪那一点点。

　　我催它，我唬它，我责备它，蜗牛用抱歉的眼光看著我，彷佛说：「人家已经尽了全力！」

　　我拉它，我扯，我甚至想踢它，蜗牛受了伤，它流著汗，喘著气，往前爬真奇怪，为什么上帝叫我牵一只蜗牛去散步？上帝啊！为什么？」

　　天上一片安静。「唉！也许上帝去抓蜗牛了！」好吧！松手吧！反正上帝不管了，我还管什么？任蜗牛往前爬，我在后面生闷气。咦？我闻到花香，原来这边有个花园。我感到微风吹来，原来夜里的风这么温柔。慢著！我听到鸟声，我听到虫鸣，我看到满天的星斗多亮丽。咦？以前怎么没有这些体会？

　　【心得】我忽然想起来，莫非是我弄错了！原来上帝叫蜗牛牵我去散步。你找到你的蜗牛了吗？偶尔出去散散步吧！

　　9.用人之道

　　去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。

　　佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。

　　【心得】其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。

　　10.所长无用

　　有个鲁国人擅长编织草鞋，他妻子擅长编织白绢。他想迁往越国去。友人对他说：“你到越国去，一定会贫穷的。”“为什么？”“草鞋，是用来穿着走路的，但越国人习惯于赤足走路；白绢，是用来做帽子的，但越国人习惯于披头散发。凭着你的长处，到用不到你的地方去，这样，要使自己不贫穷，难道可能吗？”

　　【心得】一个人要发挥其专长，就必须适合社会环境需要。如果脱离社会环境的需要，其专长也就失去了价值。因此，我们要根据社会得需要，决定自己的行动，更好去发挥自己的专长。

　　销售励志小故事篇10

　　小蜗牛问蜗牛妈妈：为什么我们从生下来，就要背负这个又硬又重的壳呢？

　　蜗牛妈妈：因为我们的'身体没有骨骼的支撑，只能爬，又爬不快。所以要这个壳的保护！

　　小蜗牛：毛虫姊姊没有骨头，也爬不快，为什么她却不用背这个又硬又重的壳呢？

　　蜗牛妈妈：因为毛虫姊姊能变成蝴蝶，天空会保护她啊。

　　小蜗牛：可是蚯蚓弟弟也没骨头爬不快，也不会变成蝴蝶他什么不背这个又硬又重的壳呢？

　　蜗牛妈妈：因为蚯蚓弟弟会钻土，大地会保护他啊。

　　小蜗牛哭了起来：我们好可怜，天空不保护，大地也不保护。

　　蜗牛蜗牛妈妈安慰他：所以我们有壳啊！我们不靠天，也不靠地，我们靠自己。

　　销售励志小故事篇11

　　————“请三思而后行!不要轻易下结论”，一切皆有可能!

　　有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克(Pontiac)部门收到一封客户抱怨信，上面是这样写的：这是我为了同一件事第二次写信给你，我不会怪你们为什么没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事实。

　　我们家有一个传统的习惯，就是我们每天在吃完晚餐后，都会以冰淇淋来当我们的饭后甜点。由于冰淇淋的口味很多，所以我们家每天在饭后才投票决定要吃哪一种口味，等大家决定后我就会开车去买。但自从最近我买了一部新的庞帝雅克后，在我去买冰淇淋的这段路程问题就发生了。

　　你知道吗?每当我买的冰淇淋是香草口味时，我从店理出来车子就发不动。但如果我买的是其它的口味，车子发动就顺得很。我要让你知道，我对这件事情是非常认真的，尽管这个问题听起来很猪头。为什么这部庞帝雅克当我买了香草冰淇淋它就秀逗，而我不管什么时候买其它口味的冰淇淋，它就一尾活龙?为什么?为什么?

　　事实上庞帝雅克的总经理对这封信还真的心存怀疑，但他还是派了一位工程师去查看究竟。当工程师去找这位仁兄时，很惊讶的发现这封信是出之于一位事业成功、乐观、且受了高等教育的人。工程师安排与这位仁兄的见面时间刚好是在用完晚餐的时间，两人于是一个箭步跃上车，往冰淇淋店开去。那个晚上投票结果是香草口味，当买好香草冰淇淋回到车上后，车子又秀逗了。这位工程师之后又依约来了三个晚上。第一晚，巧克力冰淇淋，车子没事。第二晚，草莓冰淇淋，车子也没事。第三晚，香草冰淇淋，车子“秀逗”。

　　这位思考有逻辑的工程师，到目前还是死不相信这位仁兄的车子对香草过敏。因此，他仍然不放弃继续安排相同的行程，希望能够将这个问题解决。工程师开始记下从开始到现在所发生的`种种详细资料，如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间…，根据资料显示他有了一个结论，这位仁兄买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。

　　为什么呢?原因是出在这家冰淇淋店的内部设置的问题。因为，香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最畅销的口味，店家为了让顾客每次都能很快的取拿，将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜，并将冰柜放置在店的前端;至于其它口味则放置在距离收银台较远的后端。

　　现在，工程师所要知道的疑问是，为什么这部车会因为从熄火到重新激活的时间较短时就会秀逗?原因很清楚，绝对不是因为香草冰淇淋的关系，工程师很快地由心中浮现出，答案应该是“蒸气锁”。因为当这位仁兄买其它口味时，由于时间较久，引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有太大的问题。但是买香草口味时，由于花的时间较短，引擎太热以至于还无法让“蒸气锁”有足够的散热时间。

　　读后感想

　　即使有些问题看起来真的是疯狂，但是有时候它还是真的存在;如果我们每次在看待任何问题并秉持着冷静的思考去找寻解决的方法，这些问题将看起来会比较简单不那么复杂。

　　所以碰到问题时不要直接就反应说那是不可能的(IMPOSSIBLE)，而没有投入一些真诚的努力。

　　做质量的首先要相信顾客的投诉,没有谁闲的无聊找人投诉玩儿!

　　人很容易按照自己的思维去考虑问题，所以一般结论是在自己的习惯性思维后产生的，因此不一定可靠，认真调查，分析再做决定，不要轻易下结论，这是国人和老外的不同，顾问老罗曾经说过：如果一个实验不能重复五次以上，不要轻易下结论，而我们呢，经常搞一到二个数据，就出了结论。

　　“请三思而后行!不要轻易下结论”就是这个故事给予我的!

　　会投诉的客户才是真的回头客户或者是真诚的客户!