经典职场励志故事
励志故事1:与人方便与己方便
张嘉在一家电脑专卖店当营业员,她心地善良,在待人接物方面,乐意替别人着想,经常因不忍拒绝帮人忙而给自己带来额外的负担。
一天下午,张嘉正准备下班,两位年轻小姐找到她,唧唧喳喳发牢骚说,前不久在这里买了一台电脑质量太次,用了没几回就“休克”了。晚上她们还想用电脑加班用呢,这可怎么办?
张嘉一细问缘由,明白了:这两位小姐是“菜鸟级”的电脑用户,遇到一点小疑问就不知所措。她们所说的“休克”,不是电脑的问题,而是操作不当造成的软件故障。张嘉向两位小姐解释说,这不属于保修范围,应当由用户自己解决。两位小姐见张嘉很好说话的样子,便姐姐长姐姐短地请她想办法,说是晚上急着用电脑,又找不到别人帮忙。
看着两位小姐焦急的模样,张嘉终于没忍心拒绝,打起精神,为她们义务帮了一回忙。
一个多月后,张嘉早就忘了这事。没想到那两位小姐又来了。这回她们是介绍几个朋友来买电脑的,一次性买走了三台。这件事使张嘉深有感触,琢磨出了提高销售业绩的道。此后,张嘉主动向每一位购买电脑的用户表示:不论是否属于保修范围的电脑故障,都不妨找她,她会尽可能提供义务服务。
张嘉有时还会主动打电话向用户询问电脑的使用情况。这样做使张嘉交到了很多朋友,她也变得越来越忙,每天电话不断。有人向张矗求助时,她总是有求必应。当然,大部分问题只需在电话里简单解释一下就可以了。
并不是每个接受过帮助的用户都会带朋友来买电脑,但总有些人乐意将张嘉介绍给自己的朋友。他们都觉得张嘉特够“姐儿们”。张嘉的销售业绩直线上升,在全公司遥遥领先,被评为“金牌销售”。现在,张嘉已领导公司下属四家专卖店的总负责人。她的主要工作是训练像她一样勤勉敬业的一线推销员。
在现今竞争激烈的社会里,在你自己编织的生存网络里,任何一个链接出现断层,最终受损害的是你自己的利益,帮助别人就是为自己储备一份“人情”,帮助别人等于是在成全自己。
励志故事2:真诚总是会打动人的
飞机起飞前,一位乘客请求空姐给他倒一杯水吃药。空姐很有礼貌地说:“先生,为了您的安全,请稍等片刻,等飞机进入平稳飞行后,我会立刻把水给您送过来,好吗?”
15分钟后,飞机早已进入了平稳飞行状态。突然,乘客服务铃急促地响了起来,空姐猛然意识到:糟了,由于太忙,她忘记给那位乘客倒水了!当空姐来到客舱,看见拉响服务铃的果然是刚才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前,面带微笑地说;“先生,实在对不起,由于我的疏忽,延误了您吃荮的时间,我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手,指着手表说道:“怎么回事,有你这样服务的吗?”空姐手里端着水,心里感到很委屈,但是,无论她怎么解释,这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。
接下来的飞行途中,为了补偿自己的过失,每次去客舱给乘客服务时,空姐都会特意走到那位乘客面前,面带微笑地询问他是否需要水,或者别的什么帮助。然而,那位乘客余怒未消,摆出一副不合作的样子,并不理会空姐。
临到目的地前,那位乘客要求空姐把留言本给他送过去。很显然,他要控诉这名空姐。此时空姐心里虽然很委屈,但是仍然不失职业道德,显得非常有礼貌,而且面带微笑地说道“先生,请允许我再次向您表示真诚的歉意,无论您提出什么意见,我都将欣然接受您的批评!”那位乘客脸色一紧,嘴巴准备说什么,可是却没有开口,他接过留言本,开始在本子上写了起来。
等到飞机安全降落,所有的乘客陆续离开后,空姐本以为这下完了,没想到,等她打开留言本,却惊奇地发现,那位乘客在本子上写下的并不是投诉信,相反,这是一封热情洋溢的表扬信。
是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢?在信中,空姐读到这样一句话:“在整个过程中,您表现出的真诚的歉意,特别是您的十二次微笑,深深打动了我,使我最终决定将投诉信写成表扬信,您的服务质量很高,下次如果有机会,我还将乘坐你们的这次航班!”
真诚总是会打动人的。无论面对什么样挑剔的对象,只要坚持不懈地去努力,总有改变对方的时候。
励志故事3:当兴趣变成职业
卡西以前在一家律师事务所工作,一年秋天,她前去探望定居法国的哥哥,在哥哥的带领下,她参观了附近的雕刻坊。
原本,雕刻对于卡西来说,还是非常陌生的东西,但那一天起,卡西却从此找到了真正可以改变她一生的兴趣。
怀抱着巨大的热情,她开始频繁地出入雕刻坊,学习所有和雕刻有关的知识。此后,她一边从事日常工作,一边利用业余时间进行雕刻。渐新地,雕刻在她生话中所占的位置越来越重要,各种各样的材料和工具把她的房间挤得满满的,以至于她不得不在家里开设工作室。
她的努力很快就得到了回报,她的作品不断出现在最新的艺术展上,还有不少艺术馆要求收藏。
最后,她辞掉了事务所的工作,全力投入雕刻,现在,她已是一位很有影响的艺术家了。
同样的,比尔也是一位将爱好和工作结合起来,而让生活变得充满乐趣的人。他的工作虽然是物理治疗,但却酷爱飞行,所以,他选择在偏远的游乐区工作。
每逢假日,那里会拥入许多游客,而且总是有人意外受伤,他便用直升机把伤者带到城市进行治疗。这样,比尔的工作便不再令人烦闷厌倦了,每天他都觉得精神抖擞,在飞行中感觉到了生活的美好。
相信你一定听说过,成功的秘决,就是把自己的工作和自己的兴趣密切结合在一起。
对于工作,我们会对于报酬的多少斤斤计较,但相对的,如果是兴趣,我们不只会乐意无酬参与,有时候就算花上大把钞票都心甘情愿。
励志故事4:绐自己搭梯子
一家公司招聘营销经理,最后A君、B君、C君进人了由公司老总亲自主持的最后一轮考核。
没想到,老总开车把三位年轻人拉到一座果园里,指着三棵高大的苹果树,说:“你们每人一棵树,看谁摘的苹果最多,谁就能成为本公司营销部经理。”老总刚说完,三个人立即扑向果树。A君身高臂长,站在树下,上下左右开弓,不一会儿就摘了很多苹果。B君身体灵巧,就像猴子一样爬上树,闲转腾挪,眨眼间,也摘了不少苹果。只有C君生得又矮又胖,尽管他很着急,但摘的苹果显然落后于其他二人。
“要是有个梯子就好了,可哪里有梯子呢?”C君大脑急速地转动。“果园门卫大爷那儿会不会有?”想到这儿,他立即跑到门卫室,诚恳地向门卫大爷说明情况。刚才老总领着他们进来时,只有C君热情地和大爷打过招呼,大爷显然对他印象很好。他领着C君来到门卫室后面,果然有一架装修用的铝合金梯子摆在那里。C君谢过大爷,搬着梯子跑回果园。有了梯子c君变得游刃有余,摘起果子来随心所欲。
这时,A君、B君遇到了难题。A君虽生得高大,却怎么也够不到高处的累累硕果。B君虽身手敏捷,却不敢爬到细枝上去摘。这时他俩也想到用梯子,可当他俩跑出去找了一圈,哪还找得到梯子的影子?等他们气喘吁吁地跑回来,老总对他们说,不用再比了,我宣布:C君被聘为营销部经理。虽然c君高大比不过A君,灵巧比不过B君,但他面对困难时,却能迅速找到解决办法,打开局面,这是一个营销部经理最可贵的素质。A君、B君输得心服口服。
当我们使出浑身气力,埋头赶路的时候,别忘了应时常抬头看看周围的情况,要有良好的“梯子意识”,利用好自身以外的资源,这样往往会事半功倍。
励志故事5:小职员的升迁之路
那年,他只有18岁,因为家境贫寒,高中毕业便来到一家演艺经纪公司做杂工。杂工的薪水微薄不说,而且地位低下,经常被人呼来喝去,但他还是每天都笑对生活,把自己的工作做得井井有条。
一次,他帮着主管在文件堆里找一份演员资料,细心的他发现,很多重要的文件资料都是随意放置,一旦找起来都要大费一番周折。他想:如果这些文件资料能够进行分门别类地整理,岂不是一件好事?他一想到这些就立刻付诸行动。他通宵达旦加班加点,花了整整几天的时间,终于将整个公司存放的演员资料整理妥当,而且他还特地在公司电脑里建立了一份数据库,这样在以后查找资料时,就能以最快的速度提取出来,极大地提高了工作效率。
后来,公司经理发现了这个显著的变化。当得知完成这件好事的,竟然是一个刚刚入行的年轻杂工,经理大为惊讶。他很快被叫进了经理办公室,一番交谈后,经理决定提拔他为演员联络主任。经理的任命让18岁的他大为不安:自己只是一个初涉职场的愣头小子,怎敢担此大任?经理拍了拍他的肩说:“不用担心,你完全可以胜任。作为一个年轻人,你刚刚来到公司就能注意到公司存在的问题,并且能尽全力及时改进工作。这足以证明你的睿智和勤奋。还有,在整理所有演员资料的过程中,你已经成了公司里最了解演员情况的人了。所以,这一职位非你莫属。”
经理的决定改变了他的命运。从此,香港演艺圈出现了一位金牌经纪人,也多了一位天才星探。在他的大力发掘下,张曼玉、关之琳、李嘉欣等大牌明星脱颖而出。他就是日后被称为“鬼才星探”的赵润勤。
“世事洞明皆学问。”有时,只是你的举手之劳,成功的机遇也许就会不期而至。
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