国内旅游合同

时间：2022-11-03 16:40:58 国内旅游我要投稿

【推荐】国内旅游合同

　　随着法治精神地不断发扬，人们愈发重视合同，合同对我们的约束力越来越不可忽视，正常情况下，签订合同必须经过规定的方式。拟定合同的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编为大家整理的国内旅游合同，仅供参考，欢迎大家阅读。

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国内旅游合同1

　　第一条：

　　1、团费不含(行程中列明或行程外)一切私人消费、自费项目(请了解自由活动期间旅游攻略的项目价格和时间)、人身意外保险，旅游合同补充协议书。

　　2、经甲乙双方友好协商，本着自愿平等的条件，甲方要求在游览行程过程中，为丰富游客的娱乐活动，旅行社提供以下 3 个当地有特色的活动或景点供游客自行选择，从而丰富行程内容。

　　活动项目名称为：大关东文化园，

　　价格： 50元/人，游览时间为：40分钟-1小时; 活动项目名称为：红旗民俗村，

　　价格：50元/人，观看时间为： 30分钟; 活动项目名称为：长白温泉，

　　价格：100元/人-238元/人，观看时间为： 1.5小时; 活动项目名称为：峡谷浮石林，

　　价格：观光票110元/人，观看时间为： 50分钟; 活动项目名称为：长白山漂流，

　　价格：120元/人，观看时间为： 40分钟; 活动项目名称为：图们中朝边境，

　　价格：图们上桥门票20/人+车费(根据人数定车费)，观看时间为：2小时;

　　3、景区内出现购物场所及二次消费，为景区自行经营模式，与旅行社无关。

　　4、在旅行前遇到不可抗力或者意外事件时，经双方协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方退还旅游费用(但应扣除已发生、支付且不可退还的费用)：已发生费用包括往返交通费(机票、火车票等、包含机票定金费用)、当地已付定金的酒店住宿费用、车费等。已发生的旅游费用，由甲方承担。

　　第二条：

　　若在旅游途中遇到不可抗力或游客自身意外事件导致无法履行或者继续履行合同的，经双方协商一致，可解除主合同。乙方可根据当时的情况做全权处理，如发生费用增减变化，按未发生费用退还甲方(但应扣除已发生、支付且不可退还的费用)，由此增加的超支费用(包括发生不可抗力条件下游客产生的滞留费用、额外交通费用等)，均为甲方自行承担，合同范本《旅游合同补充协议书》。

　　第三条：

　　乙方有权根据实际情况对行程先后顺序做出合理调整，但不影响原定标准及游览景点;如遇乙方不可控制因素(如塌方、地震、洪水、泥石流、恶劣天气、塞车、航班延误、景区临时关闭不接待等)造成行程延误或不能完成景点游览，乙方不承担违约责任。

　　第四条：

　　甲方按照独立成团签订旅游合同时，如因甲方原因导致人数变化，则甲方需承担乙方已经为其准备旅游所支出的全部费用(包括因甲方人数减少而导致乙方增加的各项费用)。因甲方人数减少导致不能达成最初签订主合同的成团人数时，经双方一致同意，以现有人数出团并且增加的所有费用，均由甲方承担。双方可重新签订补充协议。

　　第五条：

　　甲方如有下列情形之一的，旅行社可以单方面终止履行旅游合同：

　　1、在旅游过程中不得擅自离团或者脱团，如不听导游及领队劝解，仍旧擅自离团或者脱团

　　2、患有各类传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的 3、携带危害公共安全物品且不同意交由有关部门处理的 4、从事违法犯罪或者违反社会公德活动的

　　5、在旅游纠纷中，游客不能正确处理，行为严重影响其他旅游者正常游览和正当权益的，且不听劝阻、不能控制的，经团内其他客人签字，旅行社可单方面终止履行旅游合同

　　6、因甲方自身原因，造成旅行社人身及财产损失的，甲方应依法承担赔偿责任。

　　第六条：

　　持有效证件按照当地景区规定可享有优惠、免票政策。

　　第七条：

　　游客必须填写“游客意见书”，投诉回团后7天内有效，处理结果以在当地填写的“游客意见书”为准，逾期不予受理。如果客人在意见单上填写“差”一栏后，并在意见单上填写投诉理由;可视为投诉范畴，恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议，由此而造成的一切损失由客人自负。(特别说明客人在当地意见单签的没有投诉，回去之后就投诉说在导游面前不敢不签，碍着面子别人签了自己不签不好)，处理投诉我社严格按照客人签的意见单为准!

　　第八条：

　　本协议及双方确认的行程作为旅游合同的补充条款，与主合同具有同等法律效力及约束力，主合同与本补充协议约定不一致的，以本补充协议为准。自双方签字或盖章后生效。

　　甲方(签字)：

　　乙方(签字)：

国内旅游合同2

　　合同编号：_______________

　　甲方（团体或个人）_________________________

　　乙方（组团旅社）___________________________

　　甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为保证旅游服务质量，明确双方的权利和义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议。

　　第一条报名与成团

　　1.甲乙双方共同确认：在签订本合同前，已详细阅读及充分理解由西安市旅游局已定的《西安市国内旅游报名须知及责任细则》和《旅游安全须知》。同意遵守并将其列为本合同附件。

　　2.甲乙双方共同确认：乙方已就其服务项目及质量标准向甲方作出了全面介绍及详细说明。

　　3.如乙方取消组团计划，甲方有权选择如下要求（不可抗力除外）

　　（1）要求乙方另行安排出游；

　　（2）要求乙方按附件1第四条第2款退还全部团款并赔偿违约金。

　　4.如甲方报名后要求退团，乙方可按附件1第四条第1款的标准扣收业务损失费和违约金。

　　第二条内容与标准

　　1.注意事项、团号、人数

　　团号

　　人数

　　旅行日期

　　线路与景点

　　（见行程表）

　　交通工具及标准

　　住宿标准

　　责任保险金额

　　用餐标准

　　早餐次，正餐次

　　标准元/人天

　　导游服务

　　派全陪

　　不派全陪

　　注：

　　购物娱乐安排

　　预付款数额

　　应交纳团费总额

　　特别说明

　　2.甲乙双方同意恪守上述约定。甲方保证在旅游活动中服从乙方统一安排和要求，乙方保证所提供的各项服务符合国家与行业规定的标准。

　　3.本合同的附件视为本合同的一部分，对甲乙双方具有约束力。

　　4.为保证甲方利益，乙方应按国家规定投保旅行社责任险。

　　第三条违约责任

　　1.乙方在下列情形下视作违约，并承担赔偿责任：

　　（1）因故意或过失未达到本合同规定的内容和标准而造成甲方直接经济损失的；

　　（2）乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。

　　2.甲方违反合同，对其自身的损失应自负，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。

　　3.减轻或免除违约责任的情况：

　　（1）甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的互不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料。

　　（2）乙方在旅游质量问题发生之前已采取以下措施的应减轻或免除责任：

　　a.旅游质量和安全状况已给予充分说明了、提醒、劝戒、警告或事先说明。

　　b.所发生的违约问题非乙方责任或无法预知或已采取了预防性措施。

　　c.质量问题的发生全部或部分是由于赔偿请求人自身的过错。

　　d.质量问题发生后，乙方及时采取了妥善处理措施。

　　第四条争议的解决方式

　　本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，甲方可向有管辖权的旅游质量监督管理所提出申诉，也可向被告所在地法院起诉。

　　第五条本合同的附件

　　1.西安市国内旅游报名须知及责任细则。

　　2.行程安排表。

　　3.旅游安全须知

　　第六条本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。

　　第七条本合同自签订之日起生效。

　　甲方（签章）_________乙方（签章）_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　附件

　　附件1西安市国内旅游报名须知及责任细则

　　一、报名须知

　　1.游客参团应提早报名，报名时应与旅行社签订旅游合同。旅途中须持本人身份证或其它有效证件。

　　2.报名时须交纳不少于总团费30％的预付款，余款在启程前7天（不含出发当天）付清；逾期未付清者，作自动退团处理。

　　3.游客报名后要求更改行程或出发日期，旅行社须收取由此而产生的额外费用和业务损失费。因客观条件不允许更改而游客提出退团时，按本细则第四条第1款的办法处理。

　　4.有特殊病史的游客报名时须如实说明。鉴于游客的健康状况或其它原因，旅行社有收客与否的权利。

　　5.小孩收费标准：不满2岁收总团费的10％；2-11岁由旅行社根据所提供的服务项目和标准与游客商定；12岁（含12岁）以上按成人收费。未按成人收全额的小孩不提供酒店床位，机、车、船票及景点门票费（旅行社事先特别注明的除外）

　　二、团费包括

　　1.行程表所列的城市商交通费、各地浏览汽车费和每人一件行李的运费（其重量和体积以交通部门的有关规定为准）

　　2.行程表所列的酒店或星级酒店的住宿。

　　3.行程表所列的膳食费（不含酒水）

　　4.征程表所列各游览项目第一门票费（不含“园中园”门票）

　　三、团费不包括

　　1.旅途中火车或轮船上的餐费（另有约定的除外）

　　2.各地机场管理建设费及航空人身保险费。

　　3.超得（件）行李托运费。

　　4.酒店内的酒水、洗衣、通讯等一切私人开支。

　　5.行程表以外活动项目所需的一切费用及小费。

　　四、退团和取消行程处理方法

　　1.游客报名后退团时，旅行社按以下标准扣收业务损失费（包括飞机、车船退票费、退房损失等。下同）和违约金：出发前7天以上，扣总团费的10％；出发前6-4天，扣总团费的20％；出发前3-1天，扣总团费的50％；出发当天，扣总团费的80％。

　　2.游客报名后因不可抗力因素（不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如战争、骚乱、罢工、地震、洪水、恶劣天气等，下同）造成团队无法成行时，旅行社不承担赔偿责任

　　，但应将未发生的旅游费用退还游客。因其他情况必须取消团队行程时，旅行社应如实向游客说明原因，并尽早与游客协商另行安排出游，或全额退还游客已交团费并按下列标准赔偿游客违约金：出发前7天以上，赔偿已交团费的2％；出发前6-4天，赔偿已交团费的5％；出发前3-1天，赔偿已交团费的15％；出发当天，赔偿已交团费的30％。

　　五、有关责任问题

　　1.旅行社应为游客提供符合保障人身、财物安全需要服务，对有可能危及游客人身、财物安全的项目，应当事先向游客作出说明和警示。

　　2.游客应妥善保管好个人财物，未委托旅行社代管而丢失的，旅行社不承担赔偿责任。

　　3.参团人数不足16人时，旅行社可在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，与其它旅行社共同组团，但须重复游客同意，并由签约旅行社承担责任。对16人以上团队，由负责出团的旅行社提供全程陪同服务，不足16人的团队不派全陪（双方另有约定者除外）

　　4.因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况作全权处理如发生费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。

　　5.游客交费后如遇国家政策性调价，按（合同法）第六十三条规定的原则处理。

　　6.旅途中因故不能按约定行程进行时，旅行社与游客协商后可对行程表内各项安排临时作适当调整，增加的费用由旅行社承担如因高速造成服务档次降低或活动内容减少，旅行社按（旅行社质量保证金赔偿试行标准）的规定赔偿游客的经济损失。游客应服从旅行社的安排，否则因此而扩大的损失由游客承担。

　　7.游客在旅途中自行离团或不参加计划内的某项活动均作自动弃权，所缴费用概不退还。因游客的责任造成其本人不能随团旅行，所造成的损失由其本人承担。在旅行中增加合同约定外的项目（包括景点、购物、娱乐项目等），应当事先征得游客的书面同意。

　　8.导游应为游客提供符合国家和行业标准的服务，游客有责任配合导游工作，遵守团队纪律。如游客故意不守纪律，严重干扰团队正常运转，且不听劝诫者，旅行社有权取消其随团资格，并扣除已发生的费用和损失费。

　　9.游客在旅途中因病无法继续旅行时，旅行社应积极协助作出妥善安排工作，其所交团费，扣除已发生的费用和损失费。

　　10.旅行社应按国家规定摧促旅行社责任保险。因旅行社责任造成游客人身、财产损害时时，按《旅行社投保旅行社责任保险规定》处理。此外，旅行社应向游客推荐购买相关的旅游者个人保险。

　　11.旅行社的旅游服务质量受旅游质量监督管理所监管，如因团队的服务质量问题造成游客的合法权益受到损害，按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》赔偿，游客可向旅游质量监督管理所申诉，也可向法院提起诉讼。

　　附件2行程安排表

　　旅游团队名称

　　旅游线路及名称

　　自起，途经、到达，

　　自起，途经、返回

　　乘坐交通工具及接送站

　　饮食安排及标准

　　住宿安排及标准

　　导游安排

　　购物安排

　　娱乐安排及自费项目

　　出团日期及返程日期

　　行程更改的通知及联系方式

　　备注：

　　附件3安全旅游须知

　　为了增强游客安全意识，普及旅游安全基本常识，使游客参加活动的计划圆满、愉快、发生顺利地完成，请游客认真总计并切实遵守。

　　一、乘车（机、船）安全事项

　　1.游客在机、车、船停稳后方可下机、车、船。按先后秩序排队上下机、车、船；要讲究文明礼貌，先照顾老人、儿童、妇女；切勿拥挤，以免发生意外。

　　2.游客在乘车途中，请不要与司机交谈和催促司机开快车，声音超速和超车行驶；不要将头、手、脚或行李物品伸出窗外，以防意外发生。

　　3.游客下车浏览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，拿完自己随身拾的贵重物品；若出现遗失被盗旅行社概不负责。

　　4.游客乘坐飞机时，应注意遵守民航乘机安全管理规定，特别是不要在飞机上使用手机等无线电通工具或电子游戏等。

　　5.不要向车窗外扔废（杂）物品（特别是硬质物品），以免伤害他人。

　　二、住宿安全事项

　　1.游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的太平门、安全出路、安全楼梯的位置安全转移的路线。

　　2.注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。

　　3.贵重物品应存放于酒店服务总台保险柜，不要随身携带或放在房间内，若出现跌后果自负。

　　4.不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人；不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间；出入房间要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上；物品最好放于身边，不要放在靠窗的地方。

　　5.游客入住酒店后需要外出时，应告知随团导游；在酒店总台领一张饭店房卡，卡片上有饭店地址、电话；如果您迷路时，可以按卡片地址底部或搭乘出租车，安全顺利返回住所。

　　6.遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘车电梯或随意跳楼；镇定地判断火情，主动地实行自救。若身上着火，可就地打滚，或用重衣物压火苗；必须穿过有浓烟的走廊、通道时，用浸温的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近地、顺墙爬走；大火封门无法逃出时，可采用浸温的衣物披裹身体被褥堵门缝或泼水降温的办法等待救援或摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。

　　三、饮食卫生安全事项

　　1.在旅游地购买食物需注意商品质量，不要购买“三无”（无生产厂、生产日期、厂家地址）商品；发生食物不卫生或有异味变质的情况，切勿食用

　　2.出门旅游，应随身带上矿泉水及干粮等食品，以备不时之需。注意请勿喝生水和不洁净之水

　　3.不要失道接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止他人暗算。

　　4.旅游期间要合理饮食，不要暴饮、暴食或贪杂食。

　　5.为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品以备不时之需。切勿随意服用他人所提供之药品。

　　6.喜欢喝酒的游客在旅途中应控制自己的酒量，饮酒时最好不超过本人平时的三分之一；若出现酗酒闹事、扰乱社会秩序、侵犯他人或造成第三方财务损失的一切责任由肇事者承担。

　　四、浏览观景安全事项

　　1.听取当地导游有关安全的提示和忠告，主要应预防意外事故和突发性疾病的发生。

　　2.经过危险地段（如陡峭、狭窄的同路、潮湿泛滑的道路等）不可拥挤；前往险峻观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理。

　　3.登山或参与活动中应注意适当休息，避

　　免过度激烈运动；同时做好防护工作。

　　4.在水上（包括江河、湖海、水库）浏览或活动时，注意乘船安全要穿戴救生衣；不单独前往深水水域或危险河道。

　　5.乘坐缆车或其他土载人观光运载工具时，应服从景区工作人员安排；遇超载、超员或其他异常时，千万不要乘坐，以防发生危险。

　　6.浏览期间游客应三两成群，不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走的太远。带小孩的游客，请管好自己的小孩，不能让小孩单独行动，并注意安全。

　　五、购物娱乐安全事项

　　1.不要轻信流动推销人员的商品推荐。

　　2.无意购买时，不要向商家问价或还价。

　　3.不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。

　　4.要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物。购物时应向商家索取正式发票。

　　5.在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时、主要应附上被诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。

　　6.在景点内娱乐时，应根据自身的条件参与适应的项目；在自由活动期间外出娱乐活动不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。

　　六、其他安全注意事项

　　1.注意听从导游的安排，记住集中的时间和地点；认清自己所乘从的车型、车牌号及颜色；不要迟到，因迟到千万的后果由个人负责。

　　2.在旅游活动中，为了防止火灾事故的发生，请不要携带易燃、易爆物品；不要乱扔烟头和火种；遵守各交通运输部门、酒店等有关安全管理规定及各种法律、法规。

　　3.游客乘从的机、车、般在行驶的途中，若遇有交通事故发生时，应听从导游的安排及指挥，不要慌张；发生人员伤害的应尽力施救或自救；同时注意保护现场，避免损失扩大。

　　4.游客乘坐飞机旅游时，应带好自己的有效身份证（小孩应带户口本原件，满16岁未办理身份证的客人需持派出所证明原件），并注意保存好，导游发给你机票时应核对自己机票上的姓名、往返时间、抵离目的地、航班号是否正确；请注意保存好机票和火车票并配合导游把票收回。如因游客原因造成不能登机，旅行社概不负责。

　　5.游客在旅途中发生人身或财产意外事故时，按有关机构（如交通运输部门、酒店、保险公司、风景区管理单位）订阅的条例或合同规定处理或公安部门查处。本旅行社尽力提供必要的协助。

　　6.游客应遵守国家的法律、法规，尊重旅游途径地区当地的民族、民俗习惯。

　　旅游安全是旅游活动的头等大事，搞好旅游安全是本旅行社与全休游客的共同责任尊敬的游客，为了您和他人的幸福，请注意旅游安全。

国内旅游合同3

　　甲方：________旅行社（或公司）________________ 地址：____________________ 邮码：___________电话：___________ 法定代表人：________________职务：________________

　　乙方：姓名（或团体名称）________________________ 地址：____________________ 邮码：___________电话：___________

　　根据国家有关旅游事业管理的规定，甲乙双方经协商一致，签订本合同，共同信守执行。

　　第一条旅游的时间安排：

　　由甲方在__年__月__日至__年__月__日为乙方提供旅游服务。

　　第二条旅游的地点及每个旅游景点的时间安排：

　　甲方为乙方提供的旅游景点为个。分别是________、________、________。

　　每天的时间安排为上午________时至________时，下午________时至________时。

　　第三条旅游的生活安排：

　　甲方为乙方提供食宿，每天伙食在________元至________元标准内。

　　第四条导游服务：

　　甲方为乙方提供导游服务，服务内容：____________________。

　　第五条旅游的费用：

　　本次旅游的费用总计____元（包括食宿在内）。在旅游出发前____日交清。

　　第六条旅游的交通工具：

　　甲方为乙方提供交通工具。________、________、________等交通工具都由甲方联系、提供，并保证乙方的旅游安全。

　　第七条甲方的权利义务及违约金：

　　1、甲方应该按照本合同的规定按时为乙方安排本次旅游。

　　2、甲方未经乙方同意不得擅自减少或增加旅游景点和缩短旅游时间。如甲方违反约定，应向乙方赔偿____%的违约金或者乙方可以要求甲方按约定继续提供旅游服务，甲方不提供的，乙方可以自行旅游，支出的合理费用，由甲方承担；甲方增加游览景点的，增加的费用由甲方承担。

　　3、甲方应该按照本合同规定为乙方提供优质的服务。在旅游期间，甲方应派医务人员、保安人员等随行，以保证本次旅游的顺利进行。

　　4、甲方不得擅自变更或解除合同，否则按约定赔偿乙方损失额________元。

　　5、由于甲方的原因导致乙方受到财产损失和人身伤害的，甲方负赔偿责任。如因第三人的过错造成损失的，甲方在赔偿后，有权向第三人追偿。

　　第八条乙方的权利义务及违约金：

　　1、乙方应该按照时交纳旅游费用，如违反规定在旅游出发前____天内还不交清的，甲方有权不与乙方签订合同，取消乙方的旅游事项。

　　2、乙方应遵守甲方安排在本次旅游当中的安全事项及其他合理要求，不得擅自单独行动，否则后果自负。

　　第九条其他

　　1、本合同在执行前或执行期间，如有未尽事宜，甲乙双方协商同意后，另订附则附于本合同之内，所有附则在法律上均与本合同有同等效力。

　　2、本合同一式____份，由甲、乙方各执________份。

　　甲方：____________________

　　代表：____________________

　　____年____月____日

　　乙方：____________________

　　代表：____________________

　　____年____月____日

国内旅游合同4

　　甲、乙双方就甲方参加由乙方组织的本次旅游的有关事项经平等协商，自愿签订合同如下：

　　第一条旅游内容

　　本旅游团团号为：_________________.

　　旅游线路为：_________________________________.

　　旅游团出发时间为_______年______月______日，结束时间为_______年______月______日，共计_______天_______夜。

　　前款所列旅游线路、行程安排详见《旅游行程表》。《旅游行程表》经甲乙双方签字作为本合同的组成部分。

　　第二条旅游标准

　　本旅游团服务质量执行国家旅游局颁布实施的《旅行社国内旅游服务质量》标准（或由甲、乙双方约定）

　　第三条旅游费用

　　本旅游团旅游费用总额共计_________元人民币。签订本合同之日，甲方应预付_________元人民币，余款应于出发前____日付讫

　　第四条项目费用

　　甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，包含以下项目：

　　1.代办证件的手续费：乙方代甲方办理所需旅行证件的手续费。

　　2.交通客票费：乙方代甲方向民航、铁路、长途客运公司、水运等公共交通部门购买交通客票的费用。

　　3.餐馆住宿费：《旅游行程表》内所列应由乙方安排的餐馆、住宿费用。

　　4.游览费：《旅游行程表》内所列应由乙方安排的游览费用，包括住宿地至游览地交通费、非旅游者另行付费的旅游项目第一道门票费。

　　5.接送费：旅游期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆的接送费用。

　　6.旅游服务费：乙方提供各项旅游服务收取的费用（含导游服务费）

　　7.国内旅游意外保险费：_________元，（保险金额：_________元）

　　8.甲、乙双方约定的其他费用：_________________________________.

　　前款第2项的交通客票费，如遇政府调整标价，该费用的退、补依照《合同法》第六十三条办理。第3项的餐馆住宿费，如甲方要求提高标准，经乙方同意安排的，甲方应补交所需差额。

　　第五条非项目费用

　　甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，不包含以下项目：

　　1.各地机场建设费。

　　2.旅途中发生的甲方个人费用：如交通工具上的个人餐馆费；个人伤病医疗费；行李超重费；旅途住宿期间的洗衣、电话、电报、饮料及酒类费；私人交通费用；自由活动费用；寻回个人遗失物品的费用与报酬及在旅程中因个人行为造成的赔偿费用等。

　　3.甲方自行投保的保险费：航空人身意外保险费及甲方自行投保的其他保险的费用。

　　4.双方约定的由甲方自行选择的由其另行付费的游览项目费用。

　　5.其他非第四条所列项目的费用。

　　第六条出发时间地点

　　甲方应于_________年_________月_________日_________时_________分于_________（地点）准时集合出发。甲方未准时到约定地点集合出发，也未能中途加入旅游团的，视为甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八条的约定要求赔偿。

　　第七条人数约定

　　本旅游团须有____人以上签约方能成团。如人数未达到，乙方可以于约定出发日前____日（不低于5日）通知到甲方，解除合同

　　乙方解除合同后，按下列方式之一处理：

　　1.退还甲方已缴纳的全部费用，乙方对甲方不负违约责任。

　　2.订立另一旅游合同，费用如有增减，由乙方退回或由甲方补足。

　　乙方未在约定的时间通知到甲方的，应按照本合同第九条约定赔偿甲方。甲方提供的电话或传真须是经常使用或能够及时联系到的，否则乙方在本条及其他条款中需要通知但通知不到甲方的，不承担由此产生的赔偿责任。

　　第八条甲方退团

　　甲方可以在旅游活动开始前通知乙方解除本合同，但须承担乙方已经为办理本次旅游支出的必要费用，并按如下标准支付违约金：

　　1.在旅游开始前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的10%.

　　2.在旅游开始前第5日至第3日能通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的20%.

　　3.在旅游开始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已贩必要费用后余额的30%.

　　4.在旅游开始前1日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的50%.

　　5.在旅游开始日或开始后通知到或未通知不参团的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的100%.

　　第九条乙方取消

　　除本合同第七条约定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活动不能成行而取消的，乙方应当立即通知甲方，并按如下标准支付违约金：

　　1.在旅游开始前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用的10%.

　　2.在旅游开始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用的20%.

　　3.在旅游开始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用的30%.

　　4.在旅游开始前1日通知到的，支付全部旅游费用的50%.

　　5.在旅游开始日及以后通知到的，支付全部旅游费用的100%.

　　第十条合同转让

　　经乙方同意，甲方可以将其在本旅游合同上的权利义务转让给具有参加本次旅游条件的第三人，但应当在约定的出发日前_________日通知乙方。如有费用增加，由甲方负担。

　　第十一条甲方义务

　　甲方应当履行下列义务：

　　1.甲方所提供的证件及相关资料必须真实有效。

　　2.甲方应确保自身条件适合参加旅游团旅游，并有义务在签订本合同时将自身健康状况告知乙方。

　　3.甲应妥善保管随身携带的行李物品，未委托乙方代管而损坏或丢失的，责任自负。

　　4.甲方在旅游活动中应遵守团队纪律，配合导游完成本次旅游行程。

　　5.甲方应尊重目的地的宗教信仰、民族习惯和风土人情。

　　第十二条乙方义务

　　乙方应当履行下列义务：

　　1.乙方应当提醒甲方注意免除或限制其责任的条款，按照甲方的要求，对有关条款予以说

　　明。

　　2.乙方应当按照有关规定购买保险，在接受甲方报名时提示甲方自愿购买旅游期间的个人保险。

　　3.乙方代理甲方办理旅游所需的手续，应妥善保管甲方的各项证件，如有遗失或毁损，应立即补办，并承担补办手续费，因此导致甲方的直接损失，乙方应承担赔偿责任。

　　4.乙方应为甲方提供导游服务全陪的旅游团体，乙方应告知甲方旅游目的地的具体接洽办法和应急措施。

　　5.甲方在旅游中发生人身伤害或财产损失事故时，乙方应做出必要的协助和处理。如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失，乙方应承担赔偿责任。

　　6.乙方应当按照《旅游行程表》安排甲方购物，不得强制甲方购物，不得擅自增加购物次数。当甲方发现所购物品系假冒伪劣商品，如购物为甲方要求的，乙方不承担任何责任；如购物为行程内安排的，乙方应当协助甲方退还或索赔；如购物为乙方在行程外擅自增加的，乙方应赔偿甲方全部损失。

　　7.非因乙方原因，导致甲方在旅游期间搭乘飞机、轮船、火车、长途汽车、地铁、索道、缆车等公共交通运输工具时受到人身伤害和财产损失的，乙方应协助甲方向提供上列服务的经营者索赔。

　　第十三条合同变更

　　经甲、乙双方协商一致，可以以书面形式变更本合同旅游内容。由此增加的费用应由提出变更的一方承担，由此减少的旅游费用，乙方应退还甲方。如给对方造成损失的，由提出变更的一方承担损失。

　　第十四条擅自变更合同

　　乙方擅自变更合同违反约定的，应当退还甲方直接损失或承担增加的旅游费用，并支付直接损失额或增加的旅游费用额一倍的违约金。甲方擅自变更合同违反约定的，不得要求退还旅游费用。因此增加的旅游费用，由甲方承担。给乙方造成损失的，应当承担赔偿责任。

　　第十五条旅游行程延误

　　因乙方原因，导致旅游开始后行程延误的，乙方应征得甲方同意，继续发行本合同并支付旅游费用5%的违约金因此导要求解除合同终止旅游的，乙方应当安排甲方返回并退还完成的旅程费用，支付旅游费用5%的违约金。

　　甲方因延误旅游行程支出的住宿和其他必要费用，由乙方承担。

　　第十六条弃团

　　乙方在旅程中弃置甲方的，应当承担弃置期间甲方支出的住宿和其他必要费用，退还未完成的行程费用并支付旅游费用一倍的违约金。

　　第十七条中途离团

　　甲方在旅程中未经乙方同意自行离团不归的，视为单方解除合同，不得要求乙方退还旅游费用。如给乙方造成损失，甲方应承担赔偿责任。

　　第十八条不可抗力

　　甲、乙双方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。

　　乙方延迟发行本合同后发生不可抗力的，不能免除责任。

　　第十九条扩大损失

　　甲、乙一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。

　　甲、乙一方因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。

　　第二十条委托招徕

　　乙方委托其他旅行社代为招徕时，不得以未直接收取甲方费用为由免责。

　　第二十一条其他

　　本合同其他事项

　　1.________________________________

　　2.________________________________

　　3.________________________________

　　4.________________________________

　　第二十二条争议解决

　　本合同在发行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，甲方可以向有管辖权的旅游质量监督管理所投诉，甲乙双方均可向法院起诉。

　　第二十三条合同效力

　　本合同一式二份，双方各执一份，具有同等效力。

　　第二十四条合同生效

　　本合同从签订之日起生效，至本次旅行结束甲方离开乙方安排的交通工具时为止。

　　甲方（签章）_________ 乙方（盖章）_________

　　身份证号码：___________ 负责人：_______________

　　电话或传真：___________ 电话或传真：___________

　　通讯地址：_____________ 通讯地址：_____________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

国内旅游合同5

　　合同编号：___________

　　甲方（旅游者）：________

　　身份证号码：____________

　　住所地址：______________

　　联系人：________________

　　联系电话：______________

　　传真或电子邮件：________

　　乙方（组团旅行社）：____

　　住所地址：______________

　　联系人：________________

　　联系电话：______________

　　传真或电子邮件：________

　　根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规和规章的规定，经甲乙双方自愿、平等协商，现就甲方参加由乙方组织的本次国内旅游的有关事项达成协议如下：

　　第一条甲方（旅游者）情况

　　（一）本合同甲方人数为_____人。甲方共同委托的签约代表人是______（委托书详见附件三）。

　　（二）甲方人员情况：□如下。□详见附件二《甲方（旅游者）名单》（《甲方（旅游者）名单》经甲乙双方签字盖章，作为本合同的组成部分）。

　　姓名：

　　性别：

　　年龄：

　　身份证号码：

　　健康状况：

　　联系地址：

　　联系电话：

　　第二条旅游内容及安排

　　（一）本次旅游团号为：________________ 。

　　（二）出发时间：______年_____月_____日，出发地点：_________________ 。

　　（三）结束时间：______年_____月_____日，结束地点：_________________ 。

　　（四）行程时间（包含在途时间）共计_____日_____晚。

　　（五）旅游线路名称：____________________________ 。

　　（六）交通工具：________________________________ 。

　　（七）住宿标准：________________________________ 。

　　住宿如遇单人房间时，差价的解决办法为：__________ 。

　　（八）餐饮标准：_________________________________ 。

　　（九）购物安排：本次旅游行程中乙方安排的购物不超过_____次。

　　（十）自费项目：本次旅游行程中乙方安排的需要甲方在本合同旅游费用以外另行付费的项目不超过_____个，付费金额不超过_______元人民币。

　　（十一）导游服务：乙方全程陪同人员_____人，旅游目的地导游员_____人。

　　（十二）乙方根据本合同制定明确具体的《国内旅游行程表》（附件一），于出发前____日内交给甲方，并经甲乙双方签字盖章，作为本合同的组成部分。

　　第三条服务标准

　　本次旅游乙方的服务质量标准，执行国家旅游局颁布实施的《旅行社国内旅游服务质量要求》。此外，甲乙双方自行约定的其他服务质量标准为：_____________________________________ 。

　　第四条旅游费用

　　（一）本次旅游的旅游费用为：成人每人_______元人民币，儿童（_____岁以下或身高____米以下）每人_____元人民币，总计为______元人民币。

　　（二）本合同签订之日，甲方预付______元人民币，余款于旅游开始前_____日内付讫。

　　（三）旅游费用包含以下项目：

　　1、乙方代甲方办理旅游所需证件、手续的费用。

　　2、乙方代甲方向民航、铁路、公路、水运等公共交通部门购买交通客票的费用。如遇交通部门票价调整，该费用的退、补依照《合同法》第六十三条的规定执行。

　　3、《国内旅游行程表》中所列应由乙方安排的餐饮、住宿费用。如甲方要求提高标准，乙方同意安排的，甲方应当补交所需差额。

　　4、《国内旅游行程表》中所列应由乙方安排的交通游览费用。包括自机场、港口、车站等交通口岸至住宿地、自住宿地至游览地的往返交通费、非甲方另行付费旅游项目的第一道门票费。

　　5、乙方提供各项旅游服务（含导游服务）收取的费用。

　　（四）旅游费用不包含以下项目：

　　1、非本合同约定行程发生的费用。

　　2、行程中发生的甲方个人费用，包括本合同约定的餐饮、交通安排以外的个人交通、餐饮费用，个人医疗费费用，个人行李超重费用，个人的洗衣、通讯、饮料、酒类费用，个人寻回遗失物品的费用以及行程中因个人行为造成的赔偿费用等。

　　3、行程中甲方参与的自费项目的费用。

　　4、行程中甲方自由活动期间的费用。

　　5、甲方自行投保的航空人身意外保险及其他保险的费用。

　　6、未列入本合同第四条第（三）项中的其他费用。

　　（五）关于旅游费用的特别约定：________________________ 。

　　第五条人数约定

　　本次旅游成行的基准人数为______人。参加旅游人数未达到成行基准，乙方可最迟于旅游开始前第3日（不含开始当日，下同）通知到甲方，双方解除合同，并按下列方式之一处理：

　　□乙方一次性退还甲方已缴纳的全部费用，不承担违约责任。

　　□双方订立新的旅游合同，费用如有增减，由乙方退还或由甲方补足。

　　第六条地接社约定

　　乙方可以委托旅游目的地的旅行社依照本合同约定的内容，接待安排本次旅游中外埠的旅游行程。乙方委托的旅行社违反本合同约定的行为，视同乙方违约。

　　第七条甲方的权利

　　（一）要求乙方出示合法经营资质证明文件、如实告知本次旅游组团形式、住宿、餐饮、交通、景点、购物、服务标准等行程安排真实情况以及注意事项的权利。

　　（二）要求乙方按照合同约定和《国内旅游行程表》记载的内容，组织安排本次旅游并协调处理相关事宜的权利。

　　（三）自主选择合同约定行程中的自费项目、自愿购物、拒绝乙方违反合同约定的其他不合理安排的权利。

　　（四）按照合同约定支付全部旅游费用后，要求乙方出具合法发票的权利。

　　（五）人格尊严、民族风俗习惯受到尊重的权利。

　　（六）对乙方侵犯其合法权益的行为提出批评、意见或向有关部门投诉、举报的权利。

　　第八条甲方的义务

　　（一）遵守国家法律、法规和地方法规、规章及有关规定，在旅游过程中不得从事违法活动，不得损害国家、社会、集体利益和他人的合法权益。

　　（二）遵守社会公德和公共秩序，与本团其他成员和睦相处、团结互助，尊重当地的宗教信仰、民族风俗习惯，杜绝在景点建筑上乱刻乱画、乱扔垃圾等不文明行为。

　　（三）如实向乙方提供有关个人身份、健康、联系方式等方面的信息资料，保证个人身体条件适合参加本次旅游，并在签订本合同时将健康状况告知乙方。

　　（四）做好旅游行程中的自我安全防护，妥善保管随身携带的行李物品，不擅自离团活动。

　　（五）按照合同约定向乙方支付全部旅游费用。

　　（六）遵守团队纪律，尊重旅游服务人员，积极配合乙方完成本次旅游行程。旅游过程中与乙方发生纠纷时，平等协商解决，或在旅游行程结束后按照本合同约定的争议解决方式解决，不采取拒绝登机（车、船）或其他方式拖延旅游行程、扩大损失和影响。

　　第九条乙方的权利

　　（一）核实甲方提供的证件及相关信息资料的权利。

　　（二）按照合同约定向甲方收取全部旅游费用的权利。

　　（三）按照合同约定选择交通工具、酒店、餐馆、地接社，以及安排旅游配套服务的权利。

　　（四）要求甲方按照合同约定积极配合乙方完成本次旅游行程的权利。

　　（五）拒绝甲方提出的合同约定以外的不合理要求的权利。

　　第十条乙方的义务

　　（一）向甲方出示旅游行政管理部门核发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理部门核发的《营业执照》。

　　（二）出发前向甲方如实说明本次旅游的组团形式、具体行程安排、各项服务标准和有关注意事项，提示甲方自愿选择购买旅游期间的人身意外伤害保险等个人保险。对可能危及甲方人身和财产安全的事宜，事先做出真实的说明和明确的警示，并积极采取防止危害发生的措施。

　　（三）妥善保管办理旅游手续所需的甲方各种证件资料。

　　（四）对甲方在旅游过程中发生人身伤害或财产损失事故，应做出必要的协助和处理。

　　（五）按照合同约定安排甲方的旅游活动。不强制甲方购物，不擅自安排合同约定以外的购物活动和自费项目，保证甲方在《国内旅游行程表》中所列各景点的游览时间。

　　（六）收取全部旅游费用后，向甲方出具合法发票。

　　第十一条合同的转让

　　（一）出发前经乙方书面同意，甲方可以将其在本合同中的权利义务转让给第三人，因此增加的费用由甲方承担。

　　（二）出发前经甲方书面同意，乙方可以在保证旅游内容和服务质量符合本合同约定的前提下，将甲方转至其他旅行社合并组团，并承担责任（甲方与其他旅行社另行签定合同的除外）。

　　第十二条合同的变更

　　（一）行程中因不可抗力等不可归责于乙方的原因，导致无法按约定继续履行合同时，乙方可以在征得本旅游团三分之二以上成员书面同意后，对相应合同内容予以变更。不可抗力事件的发生可能导致甲方人身或财产损失的，乙方可采取合理的措施单方变更合同。因上述合同变更而增加的费用由甲方承担，节余的费用应当返还甲方。

　　（二）除前项约定的情形外，变更本合同内容，须经甲乙双方协商一致并采用书面形式。

　　第十三条合同的解除

　　除本合同第五条约定的情形外，解除本合同，须经甲乙双方协商一致并采用书面形式。

　　第十四条甲方的违约责任

　　（一）本次旅游开始时，未准时到约定地点集合出发，也未于中途加入本次旅游的，视为单方解除合同，按照本合同第十四条第（四）项约定承担责任。

　　（二）未能按照本合同约定及时提供真实有效的证件等个人身份资料，致使乙方无法办理相关手续或已办理的相关手续无效的，承担乙方因此已支出的直接费用。

　　（三）在旅游开始前通知到乙方解除本合同的，承担乙方为办理本次旅游已经支出的必要费用，并按下列情形和标准支付违约金：

　　1、在旅游开始前第2日通知到乙方的，支付全部旅游费用的10%。

　　2、在旅游开始前1日通知到乙方的，支付全部旅游费用的20%。

　　（四）在旅游开始日或开始后通知到乙方解除本合同或未通知不参加的，承担乙方为办理本次旅游已经支出的必要费用，并支付全部旅游费用30%的违约金。

　　（五）未按照本合同约定支付旅游费用的，按照迟延支付部分每日0。3％的标准支付违约金。

　　（六）擅自变更合同的，按全部旅游费用的5%支付违约金；因此增加的费用，自行承担；给乙方造成损失的，承担赔偿责任。

　　（七）旅游行程中未经乙方同意自行离团不归、自愿放弃某项旅游项目、未能按合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的，乙方不退还相应的旅游费用；因此给乙方造成损失的，承担赔偿责任。

　　（八）旅游行程中因自身过错、自身疾病以及违反本合同第八条第（六）项约定造成的人身或财产损失，自行承担；因此给乙方造成损失的，承担赔偿责任。

　　第十五条乙方的违约责任

　　（一）代办旅游手续及旅游过程中，遗失、毁损甲方证件、手续或代办的手续因乙方过错存在瑕疵的，应积极补办并承担相关费用；因此影响甲方旅游行程造成损失的，承担赔偿责任。

　　（二）除本合同第五条约定的情形外，因乙方原因致使甲方的旅游不能成行的，乙方应当立即通知到甲方，退还甲方已交纳的全部旅游费用，并按下列情形和标准支付违约金：

　　1、在旅游开始前第2日通知到甲方的，支付全部旅游费用的10%。

　　2、在旅游开始前1日通知到甲方的，支付全部旅游费用的20%。

　　3、在旅游开始日或开始后通知到甲方的，支付全部旅游费用的30%。

　　（三）符合本合同第五条约定的解除合同的情形，乙方未在约定的时间内通知到甲方的，按照本合同第十五条第（二）项约定承担责任。但因甲方提供的联系地址或联系方式不当，致使乙方未能按本合同有关条款约定的时间通知到甲方的，乙方不承担责任。

　　（四）擅自变更合同的，按全部旅游费用的5%支付违约金；因此增加的费用，自行承担；减少旅游行程的相关费用，退还甲方；给甲方造成损失的，承担赔偿责任。

　　（五）甲方在乙方指定的购物场所购买到假冒伪劣商品的，乙方应负责退换；不予退换的，乙方承担赔偿责任。

　　（六）因乙方原因导致旅游开始后行程延误的，乙方征得甲方书面同意后，可以继续履行本合同，但应支付全部旅游费用5%的违约金；对其中无法继续履行的合同内容，乙方应退还相应的旅游费用；甲方要求解除合同终止旅游的，乙方应当安排甲方返回，退还未完成的旅游行程的费用，并承担全部旅游费用5%的违约金；甲方因旅游行程延误而支出的必要费用，由乙方承担。

　　（七）旅游行程中弃置甲方的，承担弃置期间甲方支出的食宿费用和其他必要费用，退还未完成的旅游行程的费用，并支付全部旅游费用100%的违约金。

　　（八）旅游行程中因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失的，承担赔偿责任。

　　（九）除上述约定外，乙方提供的.旅游服务中其他违反《旅行社国内旅游服务质量要求》规定的标准的，按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定赔偿。

　　第十六条免责条款

　　（一）本合同任何一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但应当及时通知对方并在合理期限内提供证明。一方延迟履行或单方变更本合同后发生不可抗力的，不能免除责任。

　　（二）旅游行程中由于飞机、轮船、火车等公共交通工具延误或取消，以及第三方侵权等不可归责于乙方的原因，致使甲方人身或财产损失的，乙方不承担责任，但应积极协助甲方解决相关纠纷。

　　第十七条避免扩大损失

　　本合同任何一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。一方因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。

　　第十八条其他约定事项

　　第十九条争议解决方式

　　本合同在履行中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，双方可以向有关部门申请调解，或按下列方式之一解决：

　　□向_________仲裁委员会申请仲裁。

　　□向_________人民法院提起诉讼。

　　第二十条合同效力

　　本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。

　　本合同自签订之日起生效，至本次旅行结束甲方离开乙方安排的交通工具时为履行完毕。

　　□附件一：《国内旅游行程表》

　　□附件二：《甲方（旅游者）名单》

　　□附件三：《委托书》

　　甲方：（签字）________ 乙方（盖章）：________

　　身份证号码：_________负责人：（签字）______

　　住所地址：___________住所地址：____________

　　联系电话：___________联系电话：____________

　　传真或电子邮件：_____传真或电子邮件：______

　　______年_____月_____日

　　_______旅行社国内旅游合同附件一：

　　国内旅游行程表

　　旅行社名称：___________旅行社团号：_______________ 。

　　旅游线路名称：__________________ 。行程时间：_____天_____晚。

　　出发地点：______________________；出发时间：_____年____月____日____时__分。

　　返回地点：______________________ 。结束时间：_____年____月____日预计____时。

　　用餐安排：全程共计早餐____次，餐标____元/人。午晚正餐____次，餐标____元/人。

　　交通安排：

　　1、□飞机：_____舱。

　　2、□火车：□软卧，□硬卧，□软座，□硬座。

　　3、□汽车：□大巴，□中巴，□小客车；□有空调，□无空调。

　　4、□轮船等舱。

　　住宿安排：□星级宾馆，□宾馆无星级；_____人/间，□有空调，□无空调。

　　全程陪同人员姓名：________性别：____联系电话：_______________ 。

　　第一天

　　____月____日星期____出发地点：________交通工具：□飞机。□火车。□汽车。□轮船。

　　游览景点及时间：_______________________________

　　自费项目：_____________________________________

　　购物安排：______次，共计：______小时。购物店名称：_______________

　　用餐安排：□早餐。□午餐。□晚餐。住宿标准：__________________

　　住宿地点：______________________宾馆名称：__________________

　　第二天

　　____月____日星期____出发地点：_____________交通工具：□飞机。□火车。□汽车。□轮船。

　　游览景点及时间：_____________________________________________________

　　自费项目：___________________________________________________________

　　购物安排：______次，共计：____小时。购物店名称：________________

　　用餐：□早餐。□午餐。□晚餐。住宿标准：__________________

　　住宿地点：___________________宾馆名称：__________________

　　第三天

　　____月____日星期____出发地点：____________交通工具：□飞机。□火车。□汽车。□轮船。

　　游览景点及时间：______________________________________________________

　　自费项目：____________________________________________________________

　　购物安排：_____次，共计：______小时。购物店名称：_____________________

　　用餐：□早餐。□午餐。□晚餐。住宿标准：_______________________

　　住宿地点：__________________宾馆名称：_______________________

　　第四天

　　____月____日星期____出发地点：_____________交通工具：□飞机。□火车。□汽车。□轮船。

　　游览景点及时间：______________________________________________________

　　自费项目：_____________________________________________________________

　　购物安排：_____次，共计：_____小时。购物店名称：______________________

　　用餐：□早餐。□午餐。□晚餐。住宿标准：________________________

　　住宿地点：___________________宾馆名称：________________________

　　第五天

　　____月____日星期____ 出发地点：_____________交通工具：□飞机。□火车。□汽车。□轮船。

　　游览景点及时间：______________________________________________________

　　自费项目：____________________________________________________________

　　购物安排：_____次，共计：_____小时。购物店名称：______________________

　　用餐：□早餐。□午餐。□晚餐。住宿标准：________________________

　　住宿地点：___________________宾馆名称：________________________

　　第六天

　　____月____日星期____出发地点：_______________交通工具：□飞机。□火车。□汽车。□轮船。

　　游览景点及时间：________________________________________________________

　　自费项目：______________________________________________________________

　　购物安排：_____次，共计：_____小时。购物店名称：_______________________

　　用餐：□早餐。□午餐。□晚餐。住宿标准：_________________________

　　住宿地点：__________________宾馆名称：_________________________

　　第七天

　　____月____日星期____出发地点：____________________交通工具：□飞机。□火车。□汽车。□轮船。

　　游览景点及时间：___________________________________________________________

　　自费项目：_________________________________________________________________

　　购物安排：_____次，共计：_____小时。购物店名称：__________________________

　　用餐：□早餐。□午餐。□晚餐。住宿标准：____________________________

　　住宿地点：__________________宾馆名称：____________________________

　　第八天

　　____月____日星期____出发地点：_________________交通工具：□飞机。□火车。□汽车。□轮船。

　　游览景点及时间：__________________________________________________________

　　自费项目：________________________________________________________________

　　购物安排：____次，共计：_____小时。购物店名称：_________________________

　　用餐：□早餐。□午餐。□晚餐。住宿标准：___________________________

　　住宿地点：__________________宾馆名称：___________________________

　　甲方：（签字）___________

　　乙方：（盖章）___________

　　负责人：（签字）_________

　　_______年_______月_____日

　　________旅行社国内旅游合同附件二：

　　甲方（旅游者）名单

　　姓名：

　　性别：

　　年龄：

　　身份证号码：

　　健康状况：

　　联系地址：

　　联系电话：

　　甲方：（代表人签字）_______

　　乙方：（盖章）_____________

　　负责人：（签字）___________

　　_________年_______月_____日

　　_______旅行社国内旅游合同附件三：

　　委托书

　　________旅行社：

　　我们共同委托_______（男/女，身份证号码：_____________）作为代表人，与贵社签订编号为_____________的国内旅游合同，前往__________________________旅游。

　　我们全体委托人和代表人（合计______人）共同作为本国内旅游合同的甲方，履行本合同约定的权利义务，承担本合同约定的责任。

　　受委托人（代表人）：_______（签字）

　　全体委托人：_______________（签字）

　　___________年__________月________日

　　使用说明

　　一、本合同是根据《中华人民共和国合同法》、《辽宁省旅游条例》等法律、法规和规章，结合我市实际情况制订的示范文本，供旅游者与旅行社缔结国内旅游合同关系时使用。

　　二、本合同文本适用于国内旅游业务。

　　三、本合同的乙方必须是持有旅游行政管理部门颁发的《旅行社经营许可证》和工商行政管理部门颁发的《营业执照》的旅行社企业。

　　四、旅游者在签订合同前，应当详细阅读本合同文本条款。对不清楚的问题，可以要求旅行社作出明确详尽的解释。

　　五、同一团体旅游者人数较多时，可以共同签署本合同文本附件三的《委托书》，委托一名代表人与旅行社签订旅游合同，代表人和全体委托人共同是旅游合同的甲方。

　　六、本合同文本附件二《甲方（旅游者）名单》，供同一团体旅游者人数较多时使用，表格不足时可以复制。如果同一团体旅游者人数不超过3人时，直接使用合同文本第一条项下的旅游者名单表格。

　　七、本合同文本中有关条款留有空白行，供旅游者和旅行社双方自行约定或补充约定。对双方不予约定的空白行，应当划“×”以示删除。

　　八、本合同文本条款前有“□”符号的，旅游者和旅行社双方应当协商选定。双方选定的条款，应当在“□”中划“√”以示选定；双方不选的条款，应当在“□”中划“×”以示删除。

　　九、旅游者与旅行社签订合同后，双方均应认真保存合同文本。旅游者还应当留存旅游过程中的有关票据资料，以备合法权益受到侵害时作为投诉或索赔的证据。

　　十、本合同文本条款由大连市旅游局和大连市工商行政管理局负责解释。

国内旅游合同6

　　合同编号：_________　　
　　甲方（团体或个人）：_________　　
　　乙方（组团旅行社）：_________　　
　　甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为保证旅游服务质量，明确双方的权利和义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议：
　　第一条　报名与成团
　　1、甲乙双方共同确认：在签订本合同前，已详细阅读及充分理解由广州市旅游局制定、广州市工商行政管理局监制的《广州市国内旅游报名须知及责任细则》（以下简称”须知”）。同意遵守须知并将须知列为本合同附件。
　　2、甲乙双方共同确认：乙方已就其服务项目及质量标准向甲方作出了全面介绍及详细说明。
　　3、如乙方取消组团计划，甲方有权提出以下要求（不可抗力因素除外）：
　　（1）要求乙方另行安排出游；
　　（2）要求乙方按附件1第四条第2款退还全部团款并赔偿违约金。
　　4、如甲方报名后要求退团，乙方可按附件1第四条第1款的标准扣收业务损失费和违约金。
　　第二条　内容与标准
　　1、主要事项
　　┌───────┬──────────┬────────┬────────┐
　　│旅行团名　　　│　　　　　　　　　　│报名人数　　　　│　　　　　　　　│
　　├───────┼──────────┼────────┼────────┤
　　│出团日期　　　│　　　　　　　　　　│路线与景点　　　│（见行程表）　　│
　　├───────┼──────────┴────────┴────────┤
　　│交通工具及标准│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　├───────┼──────────┬────────┬────────┤
　　│住宿标准　　　│　　　　　　　　　　│责任保险最高保额│　　　　　　　　│
　　├───────┼──────────┴────────┴────────┤
　　│用餐标准　　　│早餐　　次，正餐　　次，标准：　　　元/人/天　　　　　　│
　　├───────┼────────────────────────────┤
　　│导游服务　　　│派全陪　不派全陪　　注：　　　　　　　　　　　　　　│
　　├───────┼────────────────────────────┤
　　│购物娱乐安排　│（见行程表）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　├───────┼──────────┬────────┬────────┤
　　│预付款数额　　│　　　　　　　　　　│应交纳团费总额　│　　　　　　　　│
　　├───────┼──────────┴────────┴────────┤
　　│　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　│　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　│特别说明　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　│　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　│　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　│　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　└───────┴────────────────────────────┘
　　

　　2、甲乙双方同意恪守上述约定。甲方保证在旅游活动中服从乙方的统一安排和要求，乙方保证所提供的各项服务符合国家与行业规定的标准。
　　第三条　违约责任
　　1、乙方在下列情形下视作违约，并承担赔偿责任：
　　（1）因故意或过失未达到本合同规定的内容和标准，而造成甲方直接经济损失的；
　　（2）乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。
　　2、甲方违反合同规定，对其自身的损失应责任自负，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。
　　3、不承担违约责任的情况：甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料。
　　4、乙方在旅游质量问题发生前后已采取以下措施的，应减轻或免除责任：
　　（1）对旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明；
　　（2）所发生的质量问题已采取了预防性措施；
　　（3）质量问题的发生是全部或部分由于赔偿请求人自身的过错；
　　（4）质量问题发生后，乙方及时采取了善后处理措施。
　　第四条　争议的解决方式
　　1、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，可向有管辖权的旅游质监所申请调解、提出投诉和赔偿请求。
　　2、双方协商、调解不成的，向广州仲裁委员会申请仲裁；若不同意通过广州仲裁委员会仲裁的，可在特别约定条款中明确解决争议的方式。
　　第五条　本合同的以下附件，视为本合同的一部分，对甲乙双方具有约束力：
　　1、广州市国内旅游报名须知及责任细则；
　　2、旅游发票；
　　3、行程表。
　　第六条　本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。
　　第七条　本合同从签订之日起生效。　　
　　特别约定条款：_________
　　甲方（签章）：_________　　　　　　　　乙方（签章）：_________　　
　　地址：_________　　　　　　　　　　　　地址：_________　
　　邮编：_________　　　　　　　　　　　　邮编：_________　　
　　电话：_________　　　　　　　　　　　　电话：_________　　
　　_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日　　
　　附件：　　《广州市国内旅游报名须知及责任细则》　　
　　一、报名须知
　　1、游客参团应提早报名，报名时应与旅行社签订旅游合同，并向旅行社提供真实的个人身份信息，旅途中须持本人身份证或其他有效证件。
　　2、报名时须交纳不少于总团费30%的预付款，余款在启程前7天（不含出当天）付清；逾期未付清者，作自动退团处理。
　　3、游客报名后要求更改行程或出发日期，旅行社须收取由此而产生的额外费用和业务损失费。因客观条件不允许更改而游客提出退团时，按本须知第四条第1款的办法处理。
　　4、有特殊病史的游客报名时须如实说明。鉴于游客的健康状况或其它原因，旅行社有收客与否的权利。
　　5、小孩收费标准，由游客与旅行社自行协定。　　
　　二、团费包括
　　1、行程表所列的城市间交通费、各地游览汽车费和每人一件行李的运费（其重量和体积以交通部门的有关规定为准）；
　　2、行程表所列的酒店或同级酒店的住宿费；
　　3、行程表所列的膳食费（不含酒水）；
　　4、行程表所列各游览项目第一门票费（不含“园中园”门票）。　　
　　三、团费不包括
　　1、旅途中火车或轮船上的餐费（另有约定的除外）；
　　2、各地机场管理建设费及航空人身保险费；
　　3、超重（件）行李托运费；
　　4、酒店内的酒水、洗衣、通讯等一切私人开支；
　　5、行程表以外活动项目所需的一切费用及小费。　　
　　四、退团和取消行程处理办法
　　1、游客报名后退团时，旅行社按以下标准扣收业务损失费（包括飞机车船退票费、退房损失费等。下同）和违约金：出发前7天以上，扣团费总额的10%；出发前6-4天，扣团费总额的20%；出发前3-1天，扣团费总额的50%；出发当天，扣团费总额的80%。
　　2、游客报名后因不可抗力因素（不可抗力是指不能预见，不能避免并不能克服的客观情况，如战争，骚乱、罢工、地震、洪水、恶劣天气等。下同）造成团队无法成行时，旅行社不承担赔偿责任，但应将未发生的旅游费用退还游客。因其他情况必须取消团队行程时，旅行社应如实向游客说明原因，并尽早与游客协商另行安排出游，或全额退还游客已交团费并按下列标准赔偿游客违约金：出发前7天以上，赔偿已交团费的2%；出发前6-4天，赔偿已交团费的5%；出发前3-1天，赔偿己交团费的15%；出发当天，赔偿已交团费的30%。
　　3、游客报名时距出发日期已不足7天，报名后游客要求退团的，游客应按旅行社的实际损失支付违约金。旅行社应在游客报名时将预计的实际损失额如实告知游客。旅行社因自身的原因致使游客不能按约定日期出团的，按已收团费的1%的标准向游客支付违约金。
　　4、游客如不同意1、2、3所确定的赔偿标准的，在订立本合同时可与旅行社协商，另行约定违约责任的承担标准。　　
　　五、有关责任问题
　　1、旅行社应为游客提供符合保障人身、财物安全需要的服务，对有可能危及游客人身、财物安全的项目，应当事先向游客作出说明和警示。
　　2、游客应妥善保管好个人财物，未委托旅行社代管而损坏或丢失的，旅行社不承担赔偿责任。
　　3、参团人数不足16人时，旅行社可在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，与其它旅行社共同组团，但须征得游客同意，并由签约旅行社承担责任。对16人（不含小孩）以上团队，由负责出团的旅行社提供全程陪同服务，不足16人的团队不派全陪（双方另有约定者除外）。
　　4、因不可抗力因素造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况作全权处理。如发生费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
　　5、旅途中因故不能按约定行程进行时，旅行社与游客协商达成一致意见后，可对行程表内各项安排临时作适当调整，增加的费用由旅行社承担，如因调整造成服务档次降低或活动内容减少，旅行社按《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定赔偿游客的经济损失。游客应服从旅行社的安排，否则因此而扩大的损失由游客承担。游客不得以服务质量等问题为由，拒绝登机（车、船）或者采取其他措施强迫旅行社接受其提出的要求。
　　6、游客在旅途中自行离团或不参加计划内的某项团队活动，均作自动弃权，所缴费用概不退还。因游客的责任造成其本人不能随团旅行，所造成的损失由其本人承担。在旅行中增加合同约定外的项目（包括增加景点、购物、娱乐项目等），应当事先征得游客的书面同意。
　　7、导游应为游客提供符合国家和行业标准的服务，游客有责任配合导游工作，遵守团队纪律。如游客故意不守纪律，严重干扰团队正常运转，且不听从劝诫者，旅行社有权取消其随团资格，并扣除已发生的费用和损失费。
　　8、游客在旅途中因病无法继续旅行时，旅行社应积极协助作出妥善安排，其所交团费，扣除已发生的费用和损失后，剩余部分退还。旅行社不负担其医疗费用。
　　9、对由于航班延误或取消、第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致游客人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担责任，但应当积极协助解决游客与责任方之间的纠纷。
　　10、旅行社应按国家规定投保旅行社责任险，并向游客推荐购买相关的旅游者个人保险。游客在旅途中发生人身或财产意外事故时，按有关部门（如保险公司、交通部门或酒店）的规定处理或交由公安部门查处。旅行社应尽力提供必要的协助。如非旅行社责任的，旅行社不承担事故责任。
　　11、旅行社的旅游服务质量受旅游质量监督管理所监管，如因团队的服务质量问题造成游客的合法权益受到损害，按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》赔偿。游客合法权益受到损害或者与旅行社发生争议时，可以与旅行社协商解决、或向有管辖权的旅游质量监督部门申诉、或提请仲裁机构仲裁、或向人民法院起诉。

国内旅游合同7

　　合同编号：

　　甲方：（旅游者或单位）

　　住所或单位地址：

　　电话：

　　乙方：（组团旅行社）

　　地址：

　　电话：

　　甲、乙双方甲方参加由乙方组织的本次旅游的有关事项经平等协商，自愿签订合同如下：

　　第一条〔旅游内容〕本旅游团团号为：.

　　旅游线路为：.

　　旅游团出发时间为年月日，结束时间为年月日，共计天夜。

　　前款所列旅游线路、行程安排详见《旅游行程表》。《旅游行程表》经甲、乙双方签字作为本合同的组成部分。

　　第二条〔服务标准〕本旅游团服务质量执行国家旅游局颁布实施的《旅行社国内旅游服务质量》标准（或由甲、乙双方约定）。

　　第三条〔旅游费用〕本旅游团旅游费用总额共计元人民币。签订本合同之日，甲方应预付元人民币，余款应于出发前日付讫。

　　第四条〔项目费用〕甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，包含以下项目：

　　1、代办证件的手续费：乙方代甲方办理所需旅行证件的手续费。

　　2、交通客票费：乙方代甲方向民航、铁路、长途客运公司、水运等公共交通部门购买交通客票的费用。

　　3、餐饮住宿费：《旅游行程表》内所列应由乙方安排的餐饮、住宿费用。

　　4、游览费：《旅游行程表》内所列应由乙方安排的游览费用，包括住宿地至游览地交通费、非旅游者另行付费的旅游项目第一道门票费。

　　5、接送费：旅游期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆的接送费用。

　　6、旅游服务费：乙方提供各项旅游服务收取的费用（含导游服务费）。

　　7、甲、乙双方约定的其他费用：.

　　前款第2项的交通客票费，如遇政府调整票价，该费用的退、补依照《合同法》第六十三条办理。第3项的餐饮住宿费，如甲方要求提高标准，经乙方同意安排的，甲方应补交所需差额。

　　第五条〔非项目费用〕甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，不包含以下项目：

　　1、各地机场建设费。

　　2、旅途中发生的甲方个人费用：如交通工具上的个人餐饮费；个人伤病医疗费；行李超重费；旅途住宿期间的洗衣、电话、电报、饮料及酒类费；私人交通费；自由活动费用；寻回个人遗失物品的费用与报酬及在旅程中因个人行为造成的赔偿费用等。

　　3、甲方自行投保的保险费：航空人身意外保险费及甲方自行投保的其他保险的费用。

　　4、双方约定的由甲方自行选择的由其另行付费的游览项目费用。

　　5、其他非第四条所列项目的费用。

　　第六条〔出发时间地点〕甲方应于年月日时分于（地点）准时集合出发。甲方未准时到约定地点集合出发，也未能中途加入旅游团的，视为甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八条的约定要求赔偿。

　　第七条〔人数约定〕本旅游团须有人以上签约方能成团。如人数未达到，乙方可以于约定出发日前日（不低于5日）通知到甲方，解除合同。

　　乙方解除合同后，按下列方式之一处理：

　　1、退还甲方已缴纳的全部费用，乙方对甲方不负违约责任。

　　2、订立另一旅游合同，费用如有增减，由乙方退回或由甲方补足。

　　乙方未在约定的时间通知到甲方的，应按照本合同第九条约定赔偿甲方。

　　甲方提供的电话或传真须是经常使用或能够及时联系到的，否则乙方在本条及其他条款中需要通知但通知不到甲方的，不承担由此产生的赔偿责任。

　　第八条〔甲方退团〕甲方可以在旅游活动开始前通知乙方解除本合同，但须承担乙方已经为办理本次旅游支出的必要费用，并按如下标准支付违约金：

　　1、在旅游开始前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的10%.

　　2、在旅游开始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的20%.

　　3、在旅游开始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的30%.

　　4、在旅游开始前1日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的50%.

　　5、在旅游开始日或开始后通知到或未通知不参团的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的100%.

　　第九条〔乙方取消〕除本合同第七条约定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活动不能成行而取消的，乙方应当立即通知甲方，并按如下标准支付违约金：

　　1、在旅游开始前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用的10%.

　　2、在旅游开始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用的20%.

　　3、在旅游开始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用的30%.

　　4、在旅游开始前1日通知到的，支付全部旅游费用的50%.

　　5、在旅游开始日及以后通知到的，支付全部旅游费用的100%.

　　第十条〔合同转让〕经乙方同意，甲方可以将其在本旅游合同上的权利义务转让给具有参加本次旅游条件的第三人，但应当在约定的出发日前日通知乙方。如有费用增加，由甲方负担。

　　第十一条〔甲方义务〕甲方应当履行下列义务：

　　1、甲方所提供的证件及相关资料必须真实有效。

　　2、甲方应确保自身身体条件适合参加旅游团旅游，并有义务在签订本合同时将自身健康状况告知乙方。

　　3、甲方应妥善保管随身携带的行李物品，未委托乙方代管而损坏或丢失的，责任自负。

　　4、甲方在旅游活动中应遵守团队纪律，配合导游完成本次旅游行程。

　　5、甲方应尊重目的地的宗教信仰、民族习惯和风土人情。

　　第十二条〔乙方义务〕乙方应当履行下列义务：

　　1、乙方应当提醒甲方注意免除或限制其责任的条款，按照甲方的要求，对有关条款予以说明。

　　2、乙方应当按照有关规定购买保险，并在接受甲方报名时提示甲方自愿购买旅游期间的个人保险。

　　3、乙方代理甲方办理旅游所需的手续，应妥善保管甲方的各项证件，如有遗失或毁损，应立即主动补办，并承担补办手续费，因此导致甲方的直接损失，乙方应承担赔偿责任。

　　4、乙方应为甲方提供导游服务；无全陪的旅游团体，乙方应告知甲方旅游目的地的具体接洽办法和应急措施。

　　5、甲方在旅游中发生人身伤害或财产损失事故时，乙方应做出必要的协助和处理。如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失，乙方应承担赔偿责任。

　　6、乙方应当按照《旅游行程表》安排甲方购物，不得强制甲方购物，不得擅自增加购物次数。当甲方发现所购物品系假冒伪劣商品，如购物为甲方要求的，乙方不承担任何责任；如购物为行程内安排的，乙方应当协助甲方退还或索赔；如购物为乙方在行程外擅自增加的，乙方应赔偿甲方全部损失。

　　7、非因乙方原因，导致甲方在旅游期间搭乘飞机、轮船、火车、长途汽车、地铁、索道、缆车等公共交通运输工具时受到人身伤害和财产损失的，乙方应协助甲方向提供上列服务的经营者索赔。

　　第十三条〔合同变更〕经甲、乙双方协商一致，可以以书面形式变更本合同旅游内容。由此增加的旅游费用应由提出变更的一方承担，由此减少的旅游费用，乙方应退还甲方。如给对方造成损失的，由提出变更的一方承担损失。

　　第十四条〔擅自变更合同〕乙方擅自变更合同违反约定的，应当退还甲方直接损失或承担增加的旅游费用，并支付直接损失额或增加的旅游费用额一倍的违约金。

　　甲方擅自变更合同违反约定的，不得要求退还旅游费用。因此增加的旅游费用，由甲方承担。给乙方造成损失的，应当承担赔偿责任。

　　第十五条〔旅游行程延误〕因乙方原因，导致旅游开始后行程延误的，乙方应当征得甲方书面同意，继续履行本合同并支付旅游费用5%的违约金；甲方要求解除合同终止旅游的，乙方应当安排甲方返回并退还未完成的旅程费用，支付旅游费用5%的违约金。

　　甲方因延误旅游行程支出的食宿和其他必要费用，由乙方承担。

　　第十六条〔弃团〕乙方在旅程中弃置甲方的，应当承担弃置期间甲方支出的食宿和其他必要费用，退还未完成的行程费用并支付旅游费用一倍的违约金。

　　第十七条〔中途离团〕甲方在旅程中未经乙方同意自行离团不归的，视为单方解除合同，不得要求乙方退还旅游费用。如给乙方造成损失，甲方应承担赔偿责任。

　　第十八条〔不可抗力〕甲、乙双方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。

　　乙方延迟履行本合同后发生不可抗力的，不能免除责任。

　　第十九条〔扩大损失〕甲、乙一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。

　　甲、乙一方因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。

　　第二十条〔委托招徕〕乙方委托其他旅行社代为招徕时，不得以未直接收取甲方费用为由免责。

　　第二十一条〔其他〕本合同其他事项

　　1、

　　2、

　　3、

　　……

　　第二十二条〔争议解决〕本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，甲方可以向有管辖权的旅游质量监督管理所投诉，甲乙双方均可向法院起诉。

　　第二十三条〔合同效力〕本合同一式二份，双方各执一份，具有同等效力。

　　第二十四条〔合同生效〕本合同从签订之日起生效，至本次旅行结束甲方离开乙方安排的交通工具时为止。

　　附：旅游行程表

　　甲方：乙方（盖章）：

　　身份证号码：负责人：

　　电话或传真：电话或传真：

　　通讯地址：通讯地址：

　　年月日年月日

国内旅游合同8

　　合同编号：_________

　　甲方：_________（旅游者或参游单位）

　　住所或单位地址：_________

　　电话：_________

　　手机：_________

　　乙方：_________（组团旅行社）

　　地址：_________

　　电话：_________

　　手机：_________

　　甲、乙双方就甲方参加由乙方组织的本次旅游的有关事项经平等协商，自愿签订合同如下：

　　第一条旅游内容

　　本旅游团线：_________

　　旅游团号为：_________

　　旅游人数：_________

　　旅游团出发时间为_________年_________月_________日，结束时间为_________年_________月_________日，共计_________天_________夜。

　　前款所列旅游线路、行程安排详见《旅游行程及费用说明表》。《旅游行程及费用说明表》经甲、乙双方签字作为本合同的组成部分。

　　第二条服务标准

　　本旅游团服务质量执行国家旅游局颁布实施的《旅行社国内旅游服务质量》标准（或由甲、乙双方约定）。

　　第三条旅游费用

　　本旅游团旅游费用总额共计_________元人民币，分项费用及标准附后。签订本合同之日，甲方应预付_________元人民币，余款应于出发前日付讫。

　　第四条项目费用

　　甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，包含以下项目：

　　1．代办证件的手续费：乙方代甲方办理所需旅行证件的手续费。

　　2．交通客票费：乙方代甲方向民航、铁路、长途客运公司、水运等公共交通部门购买交通客票的费用。

　　3．餐饮住宿费：《旅游行程及费用说明表》内所列应由乙方安排的餐饮、住宿费用。

　　4．游览费：《旅游行程及费用说明表》内所列应由乙方安排的游览费用，包括住宿地至游览地交通费、非旅游者另行付费的旅游项目第一道门票费。

　　5．接送费：旅游期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆的接送费用。

　　6．旅游服务费：乙方提供各项综合服务收取的费用（不含导游服务费）。

　　7．专项附加费：经甲方要求由乙方安排的汽车超公里费、风味餐费、游湖费、特殊游览门票费、文娱费、专业活动费、保险费、不可预见费等。

　　8．甲、乙双方约定的其他费用：_________。

　　第五条非项目费用

　　甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，不包含以下项目：

　　1．各地机场建设费。

　　2．旅途中发生的甲方个人费用：如交通工具上的个人餐饮费；个人伤病医疗费；行李超重费；旅途住宿期间的洗衣、电话、电报、饮料及酒类费；私人交通费；自由活动费用；寻回个人遗失物品的费用与报酬及在旅程中因个人行为造成的赔偿费用等。

　　3．甲方自行投保的保险费：航空人身意外保险费及甲方自行投保的其他保险的费用。是否参加旅游意外险投保由游客另行自愿选择。

　　4．双方约定的由甲方自行选择的由其另行付费的游览项目费用。

　　5．其他非第四条所列项目的费用。

　　第六条出发时间地点

　　甲方应于_________年_________月_________日_________时_________分于_________（地点）准时集合出发。

　　甲方未准时到约定地点集合出发，也未能中途加入旅游团的，视为甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八条的约定要求赔偿相应费用。若因乙方原因未能准时出发（不可抗拒因素除外），甲方可以按照本合同第九条的约定要求赔偿相应费用。

　　第七条人数约定

　　本旅游团须有一人以上签约方能成团。如人数未达到，乙方可以于约定出发日前_________日（不低于5日）通知到甲方，解除合同。

　　乙方解除合同后，按下列方式之一处理：

　　1．退还甲方已缴纳的全部费用，乙方对甲方不负违约责任。

　　2．订立另一旅游合同，费用如有增减，由乙方退回或由甲方补足。

　　乙方未在约定的时间通知到甲方的，应按照本合同第九条约定赔偿甲方。

　　甲方提供的电话或传真须是经常使用或能够及时联系到的，否则乙方在本条及其他条款中需要通知但通知不到甲方的，不承担由此产生的赔偿责任。两人以上的游客出游，签合同时，请至少留两人的联系方式。

　　第八条甲方退团

　　甲方可以在旅游活动开始前通知乙方解除本合同，但须承担乙方已经为办理本次旅游支出的必要费用，并按如下标准支付违约金：

　　1．在旅游开始前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的10％。

　　2．在旅游开始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的20％。

　　3．在旅游开始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的30％。

　　4．在旅游开始前1日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的50％。

　　5．在旅游开始日或开始后通知到或未通知不参团的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的100％。

　　第九条乙方取消

　　除本合同第七条约定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活动不能成行而取消的，乙方应当立即通知甲方，并按如下标准支付违约金：

　　1．在旅游开始前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用的10％。

　　2．在旅游开始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用的20％。

　　3．在旅游开始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用的30％。

　　4．在旅游开始前1日通知到的，支付全部旅游费用的50％。

　　5．在旅游开始日及以后通知到的，支付全部旅游费用的100％。

　　第十条合同转让

　　第十一条甲方义务

　　甲方应当履行下列义务：

　　1．甲方所提供的证件及相关资料必须真实有效。

　　2．甲方应确保自身身体条件适合参加旅游团旅游，并有义务在签订本合同时将自身健康状况如实告知乙方。

　　3．甲方应妥善保管随身携带的行李物品，未委托乙方代管而损坏或丢失的，责任由甲方自负。

　　4．甲方在旅游活动中应遵守国家各项法律、法规和团队纪律，配合导游完成本次旅游行程，如因个人原因发生问题，概由甲方自行承担。

　　5．甲方应尊重目的地的宗教信仰、民族习惯和风土人情。

　　第十二条乙方义务

　　乙方应当履行下列义务：

　　1．乙方应当提醒甲方注意免除或限制其责任的条款，按照甲方的要求，对有关条款予以说明。

　　2．乙方应当按照有关规定购买《旅行社投保旅行社责任险》，并在接受甲方签合同时提示甲方是否自愿购买旅游意外保险。

　　3．乙方代理甲方办理旅游所需的手续，应妥善保管甲方的各项证件，如有遗失或毁损，应立即主动补办，并承担补办手续费，因此导致甲方的直接损失，乙方应承担赔偿责任。

　　4．乙方应为甲方提供导游服务；无全陪的旅游团体，乙方应告知甲方旅游目的地具体接洽办法和应急措施。

　　5．甲方在旅游中发生人身伤害或财产损失事故时，乙方应做出必要的协助和处理。如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失，乙方应承担相应的旅行社责任险，并协助游客办理保险赔付。

　　6．乙方应当按照《旅游行程及费用说明表》安排甲方购物，不得强制甲方购物，不得擅自增加购物次数。当甲方发现所购物品系假冒伪劣商品，如购物为甲方要求的，乙方不承担任何责任；如购物为行程内安排的，乙方应当协助甲方退还或索赔；如购物为乙方在行程外擅自增加的，乙方应赔偿甲方全部损失。

　　7．非因乙方原因，导致甲方在旅游期间搭乘飞机、轮船、火车、长途汽车、地铁、索道、缆车等公共交通运输工具时受到人身伤害和财产损失的，乙方应协助甲方向提供上列服务的经营者索赔。

　　第十三条合同变更

　　经甲、乙双方协商一致，可以以书面形式变更本合同旅游内容。

　　由此增加的旅游费用应由提出变更的一方承担，由此减少的旅游费用，乙方应退还甲方。如给对方造成损失的，由提出变更的一方承担损失。

　　第十四条擅自变更合同

　　乙方擅自变更合同违反约定的，应当退还甲方直接损失或承担增加的旅游费用，并支付直接损失额或增加的旅游费用。甲方擅自变更合同违反约定的，不得要求退还旅游费用。因此增加的旅游费用，由甲方承担。给乙方造成损失的，应当承担相应赔偿责任。

　　第十五条旅游行程延误

　　因乙方原因，导致旅游开始后行程延误的，乙方应当征得甲方书面同意，继续履行本合同并支付旅游费用；甲方要求解除合同终止旅游的，乙方应当安排甲方返回并退还未完成的旅程费用，支付旅游费用5％的违约金。

　　第十六条弃团

　　乙方在旅程中弃置甲方的，应当承担弃置期间甲方支出的食宿和其他必要费用，退还未完成的行程费用并支付旅游费用的30％违约金。

　　第十七条中途离团

　　甲方在旅程中未经乙方同意自行离团不归的，视为单方解除合同，不得要求乙方退还旅游费用。如给乙方造成损失，甲方应承担相应赔偿责任。

　　第十八条不可抗力

　　甲、乙双方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。

　　因乙方原因延迟履行本合同后发生不可抗力的，须承担相应责任。

　　第十九条扩大损失

　　甲、乙一方单方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求对方赔偿。

　　甲、乙一方因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。

　　第二十条委托招徕

　　乙方委托其他旅游社代为招徕时，不得以未直接收取甲方费用为由免责。

　　第二十一条其他

　　本合同其他事项

　　1．_________

　　2．_________

　　3．_________

　　第二十二条争议解决

　　本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，甲方可以向规属管辖权或事发地的旅游质量监督管理所投诉，经协调处理不成的可选择：

　　提交乌鲁木齐仲裁委仲裁

　　依法向人民法院起诉

　　_________

　　第二十三条合同效力

　　本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。

　　第二十四条合同生效

　　本合同从签订之日起生效，至本次旅行结束甲方离开乙方安排的交通工具时为止。

　　第二十五条在行程中景点数量不变的情况下，由于天气、交通堵塞等原因，乙方经征得甲方书面同意后，可根据实际情况机动调整游览景点先后顺序。

　　第二十六条如遇服务质量问题可向新疆维吾尔自治区旅游质量监督管理所及所在地旅游质量管理监督管理所咨询或投诉。

　　甲方（签字）：_________ 乙方（盖章）：_________

　　身份证号码：_________ 负责人（签字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

国内旅游合同9

　　合同编号：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　甲方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（旅游者或单位）

　　住所或单位地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　乙方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（组团旅行社）

　　地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　甲、乙双方就乙方参加由甲方组织的本次旅游的有关事项经平等协商，自愿签订合同如下：

　　第一条【旅游内容】

　　本旅游团团号为：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

　　旅游线路为：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

　　旅游团出发时间为＿＿＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿＿日，结束时间为＿＿＿＿＿年＿＿＿＿＿月＿＿＿＿＿日，共计＿＿＿＿＿天＿＿＿＿＿＿夜。

　　前款所列旅游线路、行程安排详见《旅游行程表》。《旅游行程表》经甲、乙双方签字作为本合同的组成部分。

　　第二条【服务标准】本旅游团服务质量执行国家旅游局颁布布实施的《旅行社国内旅游服务质量标准》（或由甲、乙双方约定）。

　　第三条【旅游费用】本旅游团旅游费用总额共计＿＿＿＿＿＿元人民币。签订本合同之日，甲方应预付＿＿＿＿＿＿＿元人民币，余款应于出发前＿＿＿＿＿＿日付讫。

　　第四条【项目费用】甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，包含以下项目：

　　１．代办证件的手续费：乙方代甲方办理所需旅行证件的手续费。

　　２．交通客票费：乙方代甲方向民航、铁路、长途客运公司、水运等公共交通部门购买交通客票的费用。

　　３．餐饮住宿费：《旅游行程表》内所列应由乙方安排的餐饮、住宿费用。

　　４．游览费：《旅游行程表》内所列应由乙方安排的游览费用，包括住宿地至游览地交通费、非旅游者另行付费的旅游项目第一道门票费。

　　５．接送费：旅游期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆的接送费用。

　　６．旅游服务费：乙方提供各项旅游服务收取的费用（含导游服务费）。

　　７．甲、乙双方约定的其他费用：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

　　前款第２项的交通客票费，如遇政府调整票价，该费用的退、补依照《合同法》第六十三条办理。第３项的餐饮住宿费，如甲方要求提高标准，经乙方同意安排的，甲方应补交所需差额。

　　第五条【非项目费用】甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，不包含以下项目：

　　１．各地机场建设费。

　　２．旅途中发生的甲方个人费用：如交通工具上的个人餐饮费；个人伤病医疗费；行李超重费；旅途住宿期间的洗衣、电话、电报、饮料及酒业费；私人交通费；自由活动费用；寻回个人遗失物品的费用与报酬及在旅程中因个人行为造成的赔偿费用等。

　　３．甲方自行投保的保险费：航空人身意外保险费及甲方自行投保的其他保险的费用。

　　４．双方约定的由甲方自行选择的由其另行付费的游览项目费用。

　　５．其他非第四条所列项目的费用。

　　第六条【出发时间地点】甲方应于＿＿＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿＿日＿＿＿＿时＿＿＿＿分于＿＿＿＿＿（地点）准时集合出发。甲方未准时到约定地点集合出发，也未能中途加入旅游团的，视为甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八条的约定要求赔偿。

国内旅游合同10

　　合同编号：

　　本合同文本时管局《中华人民共和国合同法》、《山东省消费者权益保护条例》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》及有关法律、法规制定的示范文本，供当事人约定采用，签订合同签请仔细阅读。

　　一、定义和概念

　　第一条本合同的词语定义

　　1、组团社，是指依法取得工商行政管理部门颁发的《营业执照》和旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证，从事招徕、组织旅游者旅游活动，并为旅游者提供相关服务的旅行社。

　　2、旅游者，是指与组团社签订旅游合同，参加国内旅游活动的中国公民或者团体。

　　3、旅游服务，是指旅行社依据《旅行社条例》等法律法规，组织旅游者赴旅游目的地旅行游览，并亲自或者委托旅游目的地旅行社为旅游者安排交通、餐饮、住宿、游览等经营活动。

　　4、旅游费用，是指旅游者支付给组团社，用于购买国内旅游服务的费用。旅游费用包括：交通费、住宿费、餐费（不含酒水费）、行程计划单所列旅游项目的第一道门票费、导游服务费、行程中安排的其他项目费用等。

　　5、旅行社责任保险，是指旅行社根据保险合同约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任，承担赔偿保险金的行为。

　　6、离团，是指旅游者参加了组团社所组织的旅游团队后，因疾病、证件丢失等客观原因未能岁团队完成约定行程的行为。

　　7、脱团：是指旅游者参加了组团社多组织的旅游团队后，擅自脱离旅行团队，不随团完成约定行程的行为。

　　8、转团，是指旅游行程开始前，低于成团人数时，经旅游者书面同意，在出发前将其转至当地其他旅行社所组织的旅游团队中，并由旅游者与被推荐的旅行社签订旅游合同的行为。

　　9、散客拼团，是指由于低于成团人数，组团社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，经旅游者书面同意，由旅游者报名后自行前往旅游目的地，由当地的旅行社组织来自国内各地的选择的相同旅游线路的其它散客旅游者，拼成一个团统一安排旅游服务的行为。

　　10、不可抗力，是指因极端天气、自然灾害、战争、罢工、骚乱、恐怖事件、政府行为、公共卫生事件等原因造成的交通延误或取消、景区临时关闭、宾馆饭店临时被征用等旅行社无法预见、无法避免、无法克服的客观情况。

　　11、意外事件，是指因当事人故意或者过失以外的偶然因素而发生的事故。

　　12、业务损失费，是指组团社因旅游者行前退团产生的经济损失。

　　二、报名参团与签订合同

　　第二条签订合同

　　1、旅游者参加旅游活动应选择具有《营业执照》《旅游社业务经营许可证》和明码标价的旅行社。《旅行社业务许可证》上的营业地址与实际营业场所应当一致。

　　2、旅游者应当认真阅读本合同有关条款、《旅游行程计划说明书》（一下简称《计划书》）和《自费项目表》，在旅游者明晰本合同条款及有关附件内容的情况下，组团社和旅游者应当签订书面合同。

　　第三条旅游行程计划说明书

　　1、组团社应当向旅游者提供《计划书》，经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分，《计划书》用语须准确清晰，《计划书》应当对如下内容做出明确的说明：

　　（1）旅游行程的出发地、途径地、目的地，线路行程时间（按自然日计算，含有乘飞机、车、船等在途时间不足24小时以一日计）；

　　（2）旅游目的地的地接旅行社的名称、地址、联系人和联系电话；

　　（3）交通工具及其档次等级；

　　（4）住宿安排及住宿酒店的名称、地点、档次等级（是否有空调、热水等相关的服务设施）；

　　（5）景区（点）及游览活动等（含主要景点停留的最少时间）；

　　（6）自由活动的时间和次数；

　　（7）早餐和正餐的次数及其标准；

　　（8）购物次数、购物场所名称和停留时间；

　　（9）行程安排的娱乐活动（时间、地点、项目）；

　　（10）自费项目（如果安排，组团社应在签约时间向旅游者提供《自费项目表》，明确自费项目的价格，由旅游者签字确认后作为本合同的组成部分；自费项目应以不影响《计划书》行程为主责准则，不得欺骗、胁迫旅游者参加）。

　　第四条旅游广告及宣传品应当遵循诚实信用的原则，其内容符合《合同法》要约规定的，视为本合同的组成部分，对组团社和旅游者双方具有约束力。

　　三、合同双方的权利义务

　　第五条组团社的权利

　　1、根据旅游者的身体健康状况及相关条件是否接纳旅游者报名参团。

　　2、要求旅游者如实提供旅游所必须的个人信息，按时提交相关证明文件。

　　3、按照合同约定向旅游者收取旅游费用。

　　4、要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品。

　　5、出现突发公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，要求旅游者配合处理防止扩大损失。

　　6、拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求。

　　第六条组团社的义务

　　1、按照合同约定的内容和标准，为旅游者提供质价相符的旅游服务。对可能危及旅游者人身、财产安全的项目和须注意的问题，应当事前向旅游者做出真是说明和明确警示，并采取防止危害发生的措施。

　　2、如实告知旅游者具体的旅游行程安排、各项服务标准和旅游目的地的风俗习惯；合同约定不派全陪的，应当告知旅游目的地的接洽办法和联系方式。

　　3、为旅游团队安排的导游应当取得国家旅游局颁发的导游证。

　　4、妥善保管旅游者提交的各项证件。

　　5、行程中不得违反合同约定，强迫或者变相强迫安排旅游者购物、参加自费项目。

　　6、旅游者在《计划书》安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品时，组团社应当积极协助旅游者进行索赔。

　　7、向旅游者提供旅游费用发票。

　　8、旅行社不得向其他经营者或者个人，泄露旅游者因签订旅游合同提供的个人信息。

　　9、积极协调处理旅游者在旅游行程中出现的纠纷，采取适当措施防止损失扩大。

　　10、由于第三方侵害等不可归责于组团社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，组团社应当尽协助义务，避免旅游者人身、财产权益损失扩大。

　　11、制止旅游者违犯法律、法规和违背旅游目的地风俗习惯的言行。

　　第七条旅游者的权利

　　1、依法享有《消费者权益保护法》、《山东省消费者权益保护条例》和有关法律法规赋予消费者的权利。

　　2、在支付旅游费用时有权要求组团社开具发票。

　　3、有权要求组团社按照合同和《计划书》的内容和标准，兑现旅游行程服务。

　　4、有权拒绝组团社未经事先协商一致的转团行为和合约约定以外饿购物及自费项目安排。

　　第八条旅游者的义务

　　1、旅游者与旅行社订立合同或者填写报名材料时，内容要真实准确，并对所填的内容承担责任。

　　2、提供的联系方式须是经常使用或者能够及时联系到的。

　　3、自身身体条件能够确保顺利完成旅游活动，并有义务在签订合同时将自身健康状况告知旅行社。

　　4、按照合同约定支付旅游费用。

　　5、遵守合同约定完成旅游想成，配合导游人员的统一管理，不得以个人原因强迫组团社改变旅游团队的行程或者脱离团。

　　6、遵守法律法规和有关规定，尊重旅游目的地的风俗习惯，举止文明，不得在旅游工程中从事违法活动。

　　7、妥善保管自己的行李物品，尤其是贵重物品。

　　8行程中发生纠纷，，应当本着平等协商的原则解决，采取适当措施防止损失扩大，不得以拒绝登机（车、船）等行为拖延行程或者脱团。

　　四、合同的变更

　　第九条合同内容的变更

　　1、组团社与旅游者双方协商一致，可以变更本合同约定的旅游内容，但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失变更提出方承担，由此减少的旅游费用，组团社应当退还旅游者。

　　2、因不可抗力或者意外事件导致无法履行合同的，组团社可以在征得多数旅游团队成员同意后对相应内同予以变更。因紧急情况无法征求意见时，组团社可决定内容的变更，但应当就做出的决定提供必要的说明和证据。

　　3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，组团社应当退还旅游者未发生的费用，已发生费用的由双方协商后合理分担。

　　4、在行程中遇到不可抗力导致无法履行合同的，组团社按半条第2项的约定实施变更后，造成实际支出的旅游费用减少的，组团社应当将减少的费用退还旅游者，造成实际支出的旅游费用增加的，旅行社可以要求旅游者额外支付。

　　5、在行程中遇到意外事件导致无法履行合同的，组团社按本条第2项的约定实施变更后，将未发生的旅游费用退回旅游者，因此增加的旅游费用由提出变更的一方承担，但因紧急避险所致的，由受益方承担。

　　第十条组团社转团

　　组团社转团，应当在本合同协议条款中注明，并就受让出团的组团社和委托的地接社违反本合同约定的行为承担责任，再行追偿。

　　旅游者和受让出团的组团社另行签订合同的，本合同的权利义务终止。

　　五、购物

　　第十一条购物责任

　　1、《计划书》安排的购物店为大众购物场所，旅游者够没的产品存在质量问题或者价格显失公平，造成旅游者损失的，旅行社不承担赔偿责任。

　　2、《计划书》安排的购物店以团队旅游者为主要客户的，旅游者在该购物场所购物，旅行社应当协助旅游者取得合法的购物凭证；旅游者购买的产品存在质量问题或者价格显失公平，造成旅游者损失的，旅游者可以请求旅行社承担协助索赔义务。旅行社未履行协助索取购物凭证义务，旅行社应当承担旅游者相应的损失。

　　3、旅行社胁迫、诱导、欺诈旅游者购物，导致旅游者遭受损失，旅行社应当承担赔偿责任。

　　六、协议条款

　　第十二条旅游者与组团社资料

　　1、甲方（旅游者）：等人（名单可附页，需双方签字盖章确认）；

　　2、乙方（组团社）：，经营范围：国内旅游，业务经营许可证编号：，地址：，电话：。

　　第十三条旅游内容与标准

　　1、出发时间：年月日时分，集合地点：，请于年月日时分前抵达集合地点。

　　2、返回时间：年月日，返回地点：

　　3、旅游行程共计晚天（飞机、车、船等在途时间包括在行程天数内）

　　4、往返大交通：

　　5、地接车辆：

　　6、旅游途径地、目的地和统一安排游览项目的具体内容及时间；住宿标准、酒店名称；旅游者自由活动的时间、次数；购物次数、停留时间及购物场所名称。详见《计划书》。

　　7、旅游者须另付费的游览项目及价格；详见《自费项目计划书》。

　　8、用餐次数：正餐次，早餐次；标准。

　　9、旅游费：成人应交旅游费元/人，1.1米以下儿童费用元/人，旅游费共计元；未按成人标准交纳旅游费的儿童，旅行社不提供：。

　　10、付款方式及时间：甲方在报名时应缴80%订金元，余款于年月日一次性付清。

　　11、导游服务：提供全陪服务□/地陪服务□。

　　第十四条不能成团的约定

　　1、如报名参团的人数不足人不能成团，乙方应于约定出发日日前通知到甲方，并按以下方式解决：

　　（1）甲方（同意/不同意）组团社在日之内延期出团。

　　（2）甲方（同意/不同意）转旅行社出团；若同意转团，乙方须应与接受委托的旅行社签订委托协议，确定接待旅游者的各项服务安排及其标准，约定双方的权利、义务。

　　（3）甲方（同意/不同意）改为散客团，费用如有增减，由乙方退回或由甲方补足。

　　2、甲方如均不同意按前3项约定方式解决的，自乙方通知起本合同解除，乙方退还甲方全部团款，并承担由此给甲方造成的损失。因乙方原因不能按前3项方式解决的，视为变更合同协商不成，乙方退还甲方全部团款，并按本合同第十五条第1项约定承担违约责任。

　　第十五条解除合同的约定

　　1、甲、乙双方可以在旅游活动开始前通知对方解除本合同，但须承担守约方为办理本次旅游支出的必要费用，并按如下标准支付违约金：

　　（1）在出发前7天（不含当天，下同）之前解除合同的，应赔偿守约方本合同金额 %的违约金；

　　（2）在出发前6至4天解除合同的，应赔偿守约方本合同金额 %的违约金；

　　（3）在出发前3至2天解除合同的，应赔偿守约方本合同金额 %的违约金；

　　（4）在出发前1天解除合同的，应赔偿守约方本合同金额 %的违约金；

　　（5）在出发当天解除合同的，应赔偿守约方本合同金额 %的违约金。

　　2、甲方未在约定时间缴齐旅游费的，经催告后仍未按照约定时间缴齐旅游费的，视为单方解除合同。

　　3、甲方未按照合同约定出发时间抵达集合点的，也未能在出发中途加入旅游团的，经催告后仍未按照催告通知时间抵达集合地点或中途加入旅游团的，视为旅游者单方解除合同，按照本条第1项约定处理。

　　4、甲方在行程中脱团的，组团社可以解除合。旅游者不得要求组团社退还旅游费用，如给组团社造成经济损失的，应当承担相应赔偿责任。

　　5、甲方在行程中因自身原因离团的，组团社可以解除合同，退还甲方未发生的费用。

　　第十六条违约责任

　　1、乙方非因不可抗力原因造成行程延误，并造成服务项目减少和服务质量降低的，应承担因服务项目减少和服务质量降低给甲方造成损失的费用，支付本合同的金额 %的违约金。

　　2、旅游行程中，乙方无正当原因弃置甲方的，应退还未完成的旅游项目的费用，承担甲方遭弃置期间支出的必要费用，支付本合同的金额的 %的违约金。

　　3、因乙方原因致使甲方不能继续旅游的，乙方应退还甲方旅游费月，支付本合同金额的 %的违约金，疾病情况处理依据《旅行社投保旅行社责任保险》等有关规定。

　　第十七条免责条款

　　乙方在旅游问题发生前后已采取以下措施，可免除责任：

　　1、2、；3、。

　　第十八条争议的解决方式

　　本合同在履行中发生争议，双方可协商解决；协商不成的，可向乙方所在地旅游行政管理部门或工商行政管理局投诉并提出赔偿请求；也可选择下列第种方式解决：

　　1、提交仲裁委员会仲裁；

　　2、依法向人民法院起诉。

　　第十九条其它约定

　　1、旅游意外险：甲方（同意/不同意）委托乙方办理个人投保的旅游保险。保险产品名称：旅游意外伤害保险；保险金额：元/人；保险费：。

　　2、《旅游行程计划说明书》《自费项目计划单》经甲、乙双方签字作为合同附件，与本合同具有同等法律效力。

　　3、其它约定事项：

　　旅游者代表签字（盖章）：组团社签字（盖章）：

　　证件号码：签约代表：

　　联系电话：联系电话：

　　住址：签约地点：

　　签约时间：年月日

国内旅游合同11

　　合同编号：

　　旅游者：等人(名单可附页，需旅行社和旅游者代表签名、盖章确认)

　　旅行社：

　　旅行社业务经营许可证编号：

　　旅行社经营范围：

　　杭州市旅游委员会

　　杭州市工商行政管理局

　　制定

　　第一章定义和概念

　　第一条　本合同词语定义

　　1、旅行社，指取得《旅行社业务经营许可证》和《企业法人营业执照》，从事旅游业务经营的企业法人。

　　2、旅游者，指与旅行社签订国内旅游合同，参加国内旅游活动的内地居民或者团体。

　　3、国内旅游服务，指旅行社依据《旅行社条例》等法律法规，组织旅游者在中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)旅游，代订公共交通客票，安排餐饮、住宿、游览等服务活动。

　　4、旅游费用，指旅游者支付给旅行社，用于购买国内旅游服务的费用。

　　旅游费用包括：

　　(1)交通费;

　　(2)住宿费;

　　(3)餐费(不含酒水费);

　　(4)旅行社统一安排的景区景点的第一道门票费;

　　(5)行程中安排的其他项目费用;

　　(6)导游服务费和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服务费用。

　　旅游费用不包括：

　　(1)旅游者投保的个人旅游保险费用;

　　(2)合同约定需要旅游者另行付费项目的费用;

　　(3)合同未约定由旅行社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用;

　　(4)行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。

　　(5)购物场所，指《旅游行程安排单》中安排的，专门或者主要以购物为活动内容的场所。

　　(6)自由活动，指《旅游行程安排单》中安排的自由活动。

　　(7)自行安排活动期间，指《旅游行程安排单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经导游同意暂时离团的个人活动期间。

　　(8)旅行社责任保险，指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供服务的人员依法应当承担的赔偿责任为保险标的的保险。

　　(9)旅游者投保的个人旅游保险，指旅游者自己购买或者通过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购买的以旅行期间自身的生命、身体、财产或者有关利益为保险标的的短期保险，包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊项目意外险。

　　(10)离团，指团队旅游者经导游同意不随团队完成约定行程的行为。

　　(11)脱团，指团队旅游者未经导游同意脱离旅游团队，不随团队完成约定行程的行为。

　　(12)转团，指由于低于成团人数，旅行社征得旅游者书面同意，在出发前将旅游者转至其他旅行社所组的国内旅游团队的行为。

　　(13)拼团，指旅行社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，在签订合同时经旅游者同意，与其他旅行社招徕的旅游者拼成一个团统一安排旅游服务的行为。

　　(14)不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为。

　　(15)意外事件，指因当事人故意或者过失以外的偶然因素引发的事件，包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点、景点临时不开放。

　　(16)业务损失费，指旅行社因旅游者行前退团而产生的经济损失,包括乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用(含预订金)、饭店住宿费用(含预订金)、旅游观光汽车的人均车租等已发生的实际费用。如旅行社代购的是团队包机票，执行的是团体优惠价格，附有严格的限制使用条件(不能改、不能转、不能退)，行前解约后机票价格作为实际损失。

　　(17)黄金周，指通过调休将春节、“十一”等3天法定节日与前后公休日相连形成通常为7天的公众节假日。

　　第二章合同的签订

　　第二条旅游行程安排单

　　旅行社应当提供带团号的《旅游行程安排单》(以下简称《行程单》)，经双方签名或者盖章确认后作为本合同的组成部分。《行程单》应当对如下内容作出明确的说明：

　　(1)旅游行程的出发地、途经地、目的地，线路行程时间和具体安排(按自然日计算，含乘飞机、车、船等在途时间，不足24小时以一日计);

　　(2)旅游目的地地接旅行社的名称、地址、联系人和联系电话;

　　(3)交通服务安排及其标准(明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息);

　　(4)住宿服务安排及其标准(明确住宿饭店的名称、地点、星级，非星级饭店应当注明是否有空调、热水、独立卫生间等相关服务设施);

　　(5)用餐(早餐和正餐)服务安排及其标准(明确用餐次数、地点、标准);

　　(6)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间(明确旅游线路内容包括景区点及游览项目名称等，景区点停留的最少时间);

　　(7)自由活动的时间和次数;

　　(8)购物安排(列明旅行社安排的购物次数、购物场所名称、停留的最多时间及主要商品等内容);

　　(9)行程安排的娱乐活动(明确娱乐活动的时间、地点和项目内容);

　　(10)另行付费项目(如有安排，旅行社应当在签约时向旅游者提供《另行付费项目表》，列明另行付费项目的价格、参加该另行付费项目的交通费和导游服务费等，由旅游者自愿选择并签名确认后作为本合同的组成部分，另行付费项目应当以不影响原计划行程为原则);

　　《行程单》用语须准确清晰，在表明服务标准用语中不应当出现“准×星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以××为准”、“与××同级”等不确定性用语。

　　第三条签订合同

　　旅游者应当认真阅读、理解本合同条款、《行程单》和《另行付费项目表》，旅行社和旅游者应当签订书面合同。

　　第四条旅游广告及宣传品

　　旅行社的旅游广告及宣传品应当遵循诚实信用的原则，其内容符合《中华人民共和国民法典》要约规定的，视为本合同的组成部分，对旅行社和旅游者双方具有约束力。

　　第五条合同效力

　　本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力，自双方当事人签名或者盖章之日起生效。

　　第三章合同双方的权利义务

　　第六条旅游者的权利

　　1、要求旅行社按照合同和《行程单》兑现旅游行程服务。

　　2、在支付旅游费用时要求旅行社开具发票。

　　3、拒绝未经事先协商一致的转团、拼团行为和合同约定以外的购物及另行付费项目安排。

　　4、在合法权益受到损害时，向旅游、工商等部门投诉或者要求旅行社协助索赔。

　　5、《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律法规赋予消费者的其他权利。

　　第七条旅游者的义务

　　1、如实填写《旅游报名表》、游客安全保障卡等各项内容，并对所填的内容承担责任，如实告知旅行社工作人员询问的与旅游活动相关的个人健康信息，所提供的联系方式须是经常使用或者能够及时联系到的。

　　2、按照合同约定支付旅游费用。

　　3、妥善保管自己的行李物品，尤其是贵重物品，因保管、保存不善而损坏或者丢失的责任自负。

　　4、自行安排活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，并对自己的安全负责。

　　5、按照合同约定随团完成旅游行程，配合导游人员的统一管理，发生突发事件时，对旅行社的应急处置予以积极配合，采取措施防止损失扩大。

　　6、行程中发生纠纷时，应当本着平等协商的原则解决，采取适当措施防止损失的扩大，不采取拒绝登机(车、船)等行为拖延行程或者脱团。

　　7、遵守国家和地方的法律、法规及有关规定，不在旅游行程中从事违法活动，不参与色情、赌博和涉毒活动。

　　8、遵守公共秩序和社会公德，尊重当地的宗教信仰、民族习惯和风土人情，尊重旅游服务人员的人格，举止文明，不在景观、建筑上乱刻乱画，不随地吐痰、乱扔垃圾。

　　9、因自身原因，如犯罪、过失行为、自身疾病、自己行为判断失误等造成自己人身损害、财产损失的，由旅游者自己承担全部责任。

　　10、在合法权益受到损害要求旅行社协助索赔时，提供合法有效的凭据。

　　第八条旅行社的权利

　　1、核实旅游者提供的相关信息资料，根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团。

　　2、按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用。

　　3、旅游团队遇紧急情况时，可以采取紧急避险措施并要求旅游者配合。

　　4、要求旅游者遵守合同约定的旅游行程安排，拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求。

　　5、制止旅游者违反法律、当地风俗习惯的言行。

　　第九条旅行社的义务

　　1、按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务。

　　2、向旅游者提供合法的旅游费用发票。

　　3、为旅游者发放用固定格式书写、由旅游者填写的载明个人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型、应急联络方式等)。

　　4、投保旅行社责任险，提示旅游者购买个人旅游保险。

　　5、在出团前向旅游者提供《行程单》，告知具体行程安排和有关具体事项，具体事项包括所到旅游目的地的重要规定、风俗习惯、安全避险措施及应急联络方式等。

　　6、对可能危及旅游者人身、财产安全的事项和须注意的问题，向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取合理必要措施防止危害发生;旅游者人身、财产权益受到损害时，应当采取合理必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩大。

　　7、按照合同约定安排购物和另行付费项目，不强迫或者变相强迫旅游者购物和参加另行付费项目。

　　8、旅游者在《行程单》安排的购物场所所购物品系假冒伪劣商品时，旅游者提出索赔的，旅行社应当积极协助旅游者进行索赔，自索赔之日起超过60日，旅游者无法从购物点获得赔偿的，旅行社应当先行赔付。

　　9、按照合同约定，为旅游团队安排符合《旅行社条例》、《导游人员管理条例》规定的持证导游人员。

　　10、积极协调处理旅游者在旅游行程中的投诉，出现纠纷时，采取适当措施防止损失扩大。

　　11、采用拼团方式出团的，旅行社仍承担本合同约定的责任和义务。

　　12、依法对旅游者个人信息保密，妥善保管旅游者提交的各种证件。

　　第四章不适宜外出旅游者

　　第十条温馨提醒

　　1、为了确保旅游团顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列健康问题的病患者，请勿报名，如隐瞒参团发生事故，责任自负：

　　(1)传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人;

　　(2)心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;

　　(3)脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人;

　　(4)呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人;

　　(5)精神病患者，如癫痫及各种精神病人;

　　(6)严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人;

　　(7)大中型手术的恢复期病患者;

　　(8)孕妇及行动不便者。

　　2、传染病、精神病等患者如危及其他旅游者的健康和安全，其本人或者法定监护人应当承担赔偿责任。

　　第五章老年、未成年旅游者

　　第十一条老年旅游者特别约定

　　1、老年旅游者是指年满60周岁以上、报名参加普通旅游团或者参加由老年人组成旅游团的老年人。

　　2、老年旅游者报名参加旅游时，应当如实填写年龄及身体健康状况，特别须说明根据身体健康状况不易参加某些特殊游程或者项目(如交通工具、饮食、特殊地域环境限制等)，旅行社应当掌握老年旅游者家属的联系方式。

　　3、老年旅游者因疾病等健康原因无法继续旅行时，旅行社应当积极协助其就医或者返回，并在扣除已发生费用及退票费、手续费等合理费用后,退还老年旅游者未发生部分的费用。

　　4、旅行社须加强导游人员的医疗知识培训，使之掌握一定的应急救护常识。在游程中，应当经常性地向老年旅游者进行安全提示和提供必要的照顾。

　　5、76周岁以上的高龄老人须由其家属陪同参团，并另行签订补充协议。

　　第十二条未成年旅游者特别约定

　　1、未成年旅游者是指未满18周岁、报名参加普通旅游团或者参加由未成年人组成旅游团的未成年人。

　　2、未成年旅游者须由其家属陪同参团或者征得其家属同意，并另行签订补充协议。

　　3、未成年人的父母或者其他监护人，应当保护随行未成年旅游者的安全。

　　4、未成年人及其父母或者其他监护人共同参加旅行社组织的旅游活动，非因旅行社原因，导致未成年人人身损害，或者未成年人致他人人身损害的，旅行社不承担责任，但旅行社应当积极协助处理相关事宜。

　　第六章合同的变更与转让

　　第十三条合同的变更

　　1、旅行社与旅游者双方协商一致，可以变更本合同约定的内容，但应当以书面形式由双方签名、盖章确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失，由变更提出方承担;由此减少的旅游费用，旅行社应当退还旅游者。

　　2、因不可抗力或者意外事件导致无法履行或者继续履行合同的，旅行社可以在征得旅游团队50%以上成员同意后，对相应内容予以变更，因情况紧急无法征求意见或者经征求意见无法得到50%以上成员同意时，旅行社可以决定内容的变更，但应当就作出的决定提供必要的证明。

　　3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社向旅游者全额退还旅游费用。已发生旅游费用的，应当由双方协商后合理分担。

　　4、在行程中遇到不可抗力导致无法继续履行合同的，旅行社按本条第2项的约定实施变更后，将未发生的旅游费用退还旅游者，增加的旅游费用，应当由双方协商后合理分担。

　　5、在行程中遇到意外事件导致无法继续履行合同的，旅行社按本条第2项的约定实施变更后，将未发生的旅游费用退还旅游者，因此增加的旅游费用由提出变更的一方承担(但因紧急避险所致的，由受益方承担)。

　　第十四条合同的转让

　　旅游者在履行合同义务(支付旅游费用)后，经书面通知旅行社，可以将其在合同中的权利转让给符合出游条件的第三人，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。

　　第十五条不成团的安排

　　当旅行社组团低于成团人数不能成团时，旅游者可以与旅行社就如下安排在本合同第二十五条中做出约定：

　　1、转团：旅行社可以在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下，经事先征得旅游者书面同意，将旅游者转至其他旅行社所组的旅游团队，并就受让出团的旅行社违反本合同约定的行为先行承担责任，再行追偿。旅游者和受让出团的旅行社另行签订合同的，本合同的权利义务终止。

　　2、延期出团和改变线路出团：旅行社经征得旅游者书面同意，可以延期出团或者改变其他线路出团，需要时可以重新签订旅游合同，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用旅行社予以退还。

　　第七章合同的解除

　　第十六条不同意转团、延期出团和改变旅游线路的合同解除

　　低于成团人数不能成团时，旅游者既不同意转团，也不同意延期和改变其他线路出团的，视为旅行社解除合同，按本合同第十七条、第二十条第1项相关约定处理。

　　第十七条　行程前的合同解除

　　旅游者和旅行社在行前可以书面形式提出解除合同。在出发前7日(按出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算，下同)以上(不含第7日)提出解除合同的，双方互不承担违约责任。旅行社提出解除合同的，全额退还旅游费用;旅游者提出解除合同，如已发生旅游费用的，应当扣除已发生的旅游费用。旅行社应当在解除合同的通知到达日起5个工作日内，向旅游者退还旅游费用。

　　旅游者或者旅行社在出发前7日以内(含第7日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承担违约责任。

　　第十八条行程中的合同解除

　　1、旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点，也未能在出发中途加入旅游团队的，视为旅游者解除合同，按照本合同第十九条第1项相关约定处理;

　　2、旅游者在行程中脱团的，旅行社可以解除合同，旅游者不得要求旅行社退还旅游费用，如给旅行社造成经济损失的，旅游者应当承担相应的赔偿责任。

　　第八章违约责任

　　第十九条旅游者的违约责任

　　1、旅游者在出发前7日以内(含第7日，下同)提出解除合同的，应当按下列标准向旅行社支付业务损失费：

　　出发前7日至4日，支付旅游费用总额50%;

　　出发前3日至1日，支付旅游费用总额60%;

　　出发当日，支付旅游费用总额80%。

　　如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用总额。

　　旅行社在扣除上述业务损失费后，应当在旅游者退团通知到达日起5个工作日内向旅游者退还剩余旅游费用。

　　2、旅游者未能按照本合同约定的时间足额支付旅游费用的，旅行社有权解除合同，并要求旅游者承担旅行社的业务损失费。

　　3、旅游者因不听从旅行社及其导游的劝告而影响团队行程，给旅行社造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。

　　4、旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失，由其自行承担。

　　5、由于旅游者的过错，使旅行社遭受损害的，旅游者应当赔偿损失。

　　6、与旅行社出现纠纷时，旅游者应当采取积极措施防止损失扩大，否则应当就扩大的损失承担责任。

　　第二十条　旅行社的违约责任

　　1、旅行社在出发前7日以内(含第7日，下同)提出解除合同的，向旅游者退还全额旅游费用，并按下列标准向旅游者支付违约金：

　　出发前7日至4日，支付旅游费用总额10%的违约金;

　　出发前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金;

　　出发当日，支付旅游费用总额20%的违约金。

　　如上述违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

　　旅行社应当在取消出团通知到达日起5个工作日内，向旅游者退还全额旅游费用，并支付上述违约金。

　　2、旅行社未按合同约定提供服务，或者未经旅游者同意调整旅游行程(本合同第十三条第2项规定的情况除外)，造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的，应当采取措施予以补救，未采取补救措施或者已采取补救措施但不足以弥补旅游者损失的，应当承担相应的赔偿责任。

　　3、旅行社未经旅游者签名确认，安排本合同约定以外的另行付费项目的，应当承担自费项目的费用;擅自增加购物次数的，每次按旅游费用总额的10%向旅游者支付违约金;旅行社强迫或者变相强迫旅游者购物的，每次按旅游费用总额的20%向旅游者支付违约金。

　　4、旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金。

　　5、与旅游者出现纠纷时，旅行社应当采取积极措施防止损失扩大，否则应当就扩大的损失承担责任。

　　第二十一条免责条款

　　1、由于第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担赔偿责任。但因旅行社不履行协助义务致使旅游者人身、财产权益损失扩大的，旅行社应当就扩大的损失承担赔偿责任。

　　2、旅游者在自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的，旅行社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要协助义务的，旅行社不承担赔偿责任。

　　3、在旅游过程中，航空、轮船、铁路经营者遗失、损坏旅游者托运行李的，旅游者应当向上列经营者主张赔偿，旅行社履行协助义务。法律法规对航空、轮船、铁路经营者的赔偿责任有限制的，旅游者不得就其行李损失超过赔偿责任限制部分，向旅行社要求赔偿。

　　第九章协议条款

　　第二十二条旅游时间

　　出发时间__，结束时间，共天夜。

　　第二十三条旅游费用及支付

　　(旅游费以人民币为计算单位)

　　成人：元/人;儿童(不满12周岁的)：元/人;合计元。

　　旅游费用支付的方式和时间：。

　　第二十四条个人旅游保险

　　(保险费以人民币为计算单位)

　　1、旅游者_(同意或者不同意，打勾无效)委托旅行社办理旅游者投保的个人旅游保险。

　　保险产品名称：保险人：

　　保险金额：保险费：

　　2、根据保险公司的规定，三大年龄段(未成年人、成年人、老年人)承保、赔付保险金额是不同的，其中未成年人、老年人保险赔付金额较低，敬请留意。

　　3、为切实保障旅游者权益，增强旅行社抗风险能力，旅游者(同意或者不同意，打勾无效)旅行社出资为其购买个人旅游保险，当保险事故发生而旅行社负有赔付责任时，此保险金作为旅行社支付给旅游者的赔付;如旅游者已通过协商、诉讼等途径从旅行社或者旅行社委托的第三人处获赔，旅游者应当将该保险权益转让给旅行社。

　　第二十五条成团人数与不成团的约定

　　最低成团人数：人;低于此人数不能成团时，旅行社应当在出发前日及时通知旅游者。

　　如不能成团，旅游者是否同意按下列方式解决：

　　1、(同意或者不同意，打勾无效)转至出团;

　　2、(同意或者不同意，打勾无效)延期出团;

　　3、(同意或者不同意，打勾无效)改变其他线路出团。

　　第二十六条拼团约定

　　旅游者(同意或者不同意，打勾无效)采用拼团方式出团。

　　第二十七条黄金周特别约定

　　黄金周旅游高峰期间，旅游者和旅行社对行前退团及取消出团的提前告知时间、相关责任约定如下：

　　提前告知时间旅游者行前退团，应支付旅行社的业务损失费占旅游费用总额的百分比旅行社取消出团，应支付旅游者的违约金占旅游费用总额的百分比

　　出发前日至日

　　第二十八条争议解决

　　本合同履行过程中如发生争议，由双方协商解决，或者向有管辖权的旅游质量监督管理所、消费者协会等有关部门投诉;协商或者投诉解决不成的，向合同签订地人民法院起诉，或者按照另行达成的仲裁协议、仲裁条款申请仲裁。

　　第二十九条其他约定事项

　　1、旅游者代理其他游客签约的，旅游者有义务将本合同(包括附件、补充协议)约定事项向其代理的游客作出必要说明(特别是本合同“温馨提醒”、“免责条款”部分)，如旅游者未履行上述义务导致其代理的游客与旅行社发生纠纷、旅行社被追究民事责任，旅行社在承担民事责任后有权利向旅游者追偿。

　　旅游者代表(签名)：旅行社(盖章)：

　　份证号码：经营范围：

　　住址：营业地址：

　　联系电话：合同经办人：

　　手机：联系电话：

　　传真：传真：

　　电子信箱：电子信箱：

　　签约日期：签约日期：

　　签约地点：___

　　使用说明

　　l、本合同根据《中华人民共和国民法典》、《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》等法律法规的规定，以国家旅游局、国家工商行政管理总局制定的《团队国内旅游合同》(示范文本)为蓝本，结合杭州市旅游发展要求制定。

　　2、本合同为示范文本，供住所地在杭州市行政区域内的旅行社与旅游者之间签订团队国内旅游(不含赴港、澳、台地区旅游及边境游)合同时使用。

　　3、本合同文本留有空白行，供双方补充约定。合同文本中的选择内容、空格部位填写及其他需要变更的内容，应由双方协商确定。

　　4、双方当事人可以书面形式对本示范文本内容予以变更或者补充，变更或者补充的内容，不得减轻或者免除应当由旅行社承担的责任。

　　5、本示范文本由杭州市旅游委员会和杭州市工商行政管理局共同制定、解释，在杭州市行政区域内推行使用。

　　6、与单位客户签约时，“旅游者”空白处填：单位名称，并注明参团人数及姓名、身份证号码(附表)。

　　7、与单位客户签约时，在《杭州市国内旅游合同》第29条第2项空白处填写：本次旅游系旅游者(单位名称)组织员工、客户前往xxx旅游，旅行社根据旅游者(单位名称)要求设计旅游线路或者作出具体的行程安排。鉴于本合同的权利、义务最终归届于旅游者(单位名称)组织的员工、客户之事实，旅游者(单位名称)有义务将本合同(包括附件、补充协议)约定事项向其员工、客户作出必要说明(特别是本合同“温馨提醒”、“免责条款”部分)，如旅游者(单位名称)未履行上述义务导致其员工、客户与旅行社发生纠纷、旅行社被追究民事责任，旅行社在承担民事责任后有权利向旅游者(单位名称)追偿。

　　8、旅游者合法权益受到损害或者对旅游服务质量有异议时，可与旅行社协商解决，也可向有管辖权的旅游质量监督管理部门投诉。

国内旅游合同12

　　第一条合同双方的权利义务

　　（一）旅游者的权利

　　1．依法享有《消费者权益保护法》和《重庆市旅游条例》等有关法律法规赋予消费者的各项权利。

　　2．在支付旅游费用时有权要求旅行社开具发票。

　　3．有权要求旅行社按照合同的内容和标准，兑现旅_____程服务。

　　4．旅游者如属景点门票优惠对象（残疾人、老年人、军人、学生等），在得到景点确认后，有权要求旅行社退还已支付的景点门票优惠部分票款。

　　5．有权拒绝旅行社安排的合同约定以外的购物和其他自费项目。

　　（二）旅游者的义务

　　1．如实填写资料的各项内容，并对所填的内容承担责任。

　　2．遵守合同约定完成旅_____程，配合导游人员的统一安排。

　　3．旅游活动中发生纠纷或安全事故，应当协助调查，配合旅游经营者防止损失扩大。

　　4．旅游者如属景区门票优惠对象，应主动出示相关有效证件。

　　（三）旅行社的权利

　　1．根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名。

　　2．有权核实旅游者提供的相关信息资料。

　　3．按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用。

　　4．有权拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求。

　　（四）旅行社的义务

　　1．按照合同约定的内容和标准，为旅游者提供质价相符的旅游服务。

　　2．提供的旅游车、游船应具备旅游客运资质。

　　3．向旅游者提供旅游费用发票。

　　4．及时协调、处理旅游者在旅_____程中出现的问题。发生纠纷时，采取适当措施防止损失扩大。

　　第二条合同的变更

　　（一）旅行社与旅游者双方协商一致，可以变更本合同约定的旅游内容，但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失由变更提出方承担，由此减少的旅游费用，应退还旅游者或退回组团社。

　　（二）因不可抗力或者意外事件（意外事件指因当事人故意或者过失以外的偶然因素而发生的事故。如重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点等，下同）。导致无法履行或者继续履行合同的，XXX可以在征得过半数以上旅游团队成员同意后对相应内容予以变更。如无法达成过半数以上多数意见或因紧急情况无法征求意见时，XXX可决定内容的变更，但应就作出的决定提供必要的说明和证据。合同变更后，XXX应将未发生的费用退回旅游者，增加的旅游费用由旅游者承担。

　　（三）在行前遇到不可抗力或者意外事件的，双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社应将旅游费用在扣除实际已发生的费用后退回旅游者。

　　第三条旅行社转团

　　当组团低于成团人数不能成团时，旅行社可以在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，将旅游者转至其他旅行社所组的旅游团队，但必须事先征得旅游者书面同意，在本合同协议条款中注明，并就受让出团的旅行社违反本合同约定的行为先行承担责任，再行追偿。

　　旅游者和受让出团的旅行社另行签订合同的，本合同的权利义务终止。

　　第四条合同的解除

　　（一）在旅行社低于成团人数不能成团时，旅游者既不同意转团也不同意延期出团的，旅行社应按协议条款第四条第一款约定的时间及时通知旅游者解除合同，并退还全额旅游费用。如未按约定时间及时通知旅游者的，还应向旅游者支付旅游费用10%的违约金。

　　（二）旅游者和旅行社在行前可以书面形式提出解除合同。

　　1．在出发的3日前（不含第3日）提出解除合同的，双方互不承担违约责任。旅行社应向旅游者退还全额旅游费用。如因旅游者的原因解除合同的，旅行社已为旅游者购买了游船票，旅游者应承担承运部门规定的退票费等船票损失。

　　2．在出发前的3日以内（含第3日）提出解除合同的，按第五条相关约定处理。

　　（三）旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点，也未能在出发中途加入旅游团的，视为旅游者自愿解除合同，按照本合同第五条第一款相关约定处理。

　　（四）旅游者在行程中擅自离团的，旅行社可以解除合同。旅游者不得要求旅行社退还旅游费用。如因旅游者疾病等客观原因无法继续旅行时，旅行社应积极协助，妥善安排，旅游费用在扣除实际已发生的费用后，剩余部分退还给旅游者。

　　第五条违约责任

　　（一）旅游者的违约责任

　　1．因旅游者的原因，旅游者在出发前3日内提出解除合同的，应向旅行社支付旅游费用总额10%的违约金，并承担承运部门规定的退票费和其他实际已发生的费用。

　　2．因不听从旅行社劝谕而影响团队行程，或由于旅游者的故意或者过失，使旅行社遭受损害的，应由旅游者赔偿损失。

　　3．旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失，由其自行承担。

　　4．与旅行社出现纠纷时，应当本着平等协商的原则解决或在行程结束后通过合同约定的争议解决方式解决，并应当采取适当的措施防止损失扩大，否则，不得就扩大的损失要求赔偿。

　　（二）旅行社的违约责任

　　1．因旅行社的原因，旅行社在出发前3日内提出解除合同的，应向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金，并退还全部旅游费用。

　　2．旅行社擅自将旅游者转至其他旅行社出团，旅游者有权解除合同，要求旅行社全额退回已交的旅游费用，并按旅游费用总额的20%支付违约金。

　　3．旅行社提供的服务未达到合同约定或《旅行社国内旅游服务质量要求》的，按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》进行赔偿。

　　4．与旅游者出现纠纷时，旅行社应当采取适当措施防止损失扩大。否则，应当就扩大的损失承担责任。

　　甲方（旅游者）：______________

　　乙方（组团旅行社）：__________

　　第一条旅游内容及安排

　　（一）出发日期__________________，具体集合时间__________________，集合地点__________________。（二）结束日期__________________，解散地点__________________。

　　（三）旅游线路____________________________________。

　　（四）本次行程游览景点共________个：________________________________________。

　　（五）本次行程舱位安排：特等舱__________人。一等舱__________人。二等舱__________人，其中上铺__________人，下铺__________人。三等舱，其中上铺_________人，下铺__________。其它舱位__________人，其中上铺__________人，下铺__________人。

　　第二条个人投保的旅游_____

　　（一）旅游者__________（同意或者不同意，打勾无效）委托旅行社办理个人投保的旅游_____。

　　（二）_____产品名称：________________________

　　（三）_____金额：____________________________

　　（四）_____费：______________________________

　　第三条旅游费用与支付

　　（一）旅游费用（旅游费用以人民币为计算单位）

　　1．代_____：游船票__________元；景区门票__________元；

　　_____费__________元；其__________它__________元。

　　2．综合服务费（按代_____总额的__________收取）__________元。

　　3．旅游费用总额（代_____＋综合服务费）__________元。

　　大写：____________________。

　　4．旅游费用总额不含用餐、索道、缆车及游船上的其他费用。

　　（二）费用的支付

　　1．旅游费用支付的方式____________________。

　　2．旅游费用支付的时间____________________。

　　第四条成团人数与不成团安排

　　（一）旅行社最低成团人数：__________；组团低于此人数不能成团时，旅行社应当在出发前__________日及时通知旅游者。

　　（二）如不能成团，旅游者是否同意按下列方式解决：

　　1．__________（同意或者不同意，打勾无效）组团社延期出团。

　　2．__________（同意或者不同意，打勾无效）转______________________________旅行社出团。

　　第五条争议的解决方式

　　本合同履行过程中发生争议，由双方协商解决；亦可向有关行政管理部门、消费者协会等申请调解解决。协商或者调解不成的，按下列第_____种方式解决：

　　1．提交xx_____委员会_____；

　　2．依法向人民法院起诉。

　　第六条其他约定事项

　　（一）本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力，自双方当事人签字或者盖章之日起生效。

　　（二）如合同选填项空间不够，可附纸张贴于空白处，在连接处需双方盖章。

　　（三）未尽事宜，经旅游者和组团社双方协商一致，可列入补充条款。

　　旅游者签字（盖章）：_________组团旅行社签字（盖章）：_____

　　签约日期：_____年____月____日签约日期：_____年____月____日

国内旅游合同13

　　合同编号：

　　签订时间：年月日

　　甲方（团体或个人）：

　　乙方（组团旅行社）：

　　甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为保证旅游服务质量，明确双方的权利和义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议：

　　第一条报名与成团

　　1. 甲乙双方共同确认：在签定本合同前，已详细阅读并充分理解由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定的《西安市国内旅游报名须知及责任细则》和〈旅游安全须知〉。同意遵守并将其列为本合同附件。

　　2．甲乙双方共同确认：乙方已就其服务项目及质量标准向甲方作出了全面介绍及详细说明。

　　3. 如乙方取消组团计划，甲方有权选择如下要求（不可抗力除外）：

　　①要求乙方另行安排出游；

　　②要求乙方按附件1第四条第2款退还全部团款并赔偿违约金。

　　4．如甲方报名后要求退团，乙方可按附件1第四条第1款的标准扣收业务损失费和违约金。

　　第二条内容与标准

　　1．主要事项

　　┌───────┬───────────────┬────────┬───────────┐

　　│团号 │ │人数 │ │

　　├───────┼───────────────┼────────┼───────────┤

　　│旅行日期 │ │线路与景点 │ │

　　├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤

　　│交通工具 │ │

　　│及标准 │ │

　　├───────┼───────────────┬────────┬───────────┤

　　│住宿标准 │ │责任保险金额 │ │

　　├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤

　　│用餐标准 │ │

　　├───────┼────┬────┬─────┬────────┬─────┬─────┤

　　│导游服务 │派全陪 │ │不派全陪 │ │备注 │ │

　　├───────┼────┴────┴─────┴────────┴─────┴─────┤

　　│购物娱乐安排 │（见行程表） │

　　├───────┼───────────────┬────────┬───────────┤

　　│预付款数额 │ │应交纳团宽总额 │ │

　　├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤

　　│特别说明 │ │

　　├───────┼────┬────┬─────┬────────┬─────┬─────┤

　　│ │ │ │ │ │ │ │

　　└───────┴────┴────┴─────┴────────┴─────┴─────┘

　　2.甲乙双方同意扼守上述约定。甲方保证在旅游活动中服从乙方的统一安排和要求，乙方保证所提供的各项服务符合国家与行业规定的标准。

　　3．本合同的附件视为本合同的一部分，对甲乙双方具有约束力。

　　4．为保证甲方利益，乙方应按国家规定投保旅行社责任险。

　　第三条违约责任

　　1．乙方在下列情形下视作违约，并承担赔偿责任：

　　①因故意或过失未达到本合同规定的内容和标准，而造成甲方直接经济损失的；

　　②乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。

　　2．甲方违反合同，对其自身的损失应自负，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。

　　3．减轻或免除违约责任的情况：

　　①甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的互不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料。

　　②乙方在旅游质量问题发生之前巳采取以下措施的应减轻或免除责任：

　　a.旅游质量和安全状况巳给予充分说明、提醒、劝戒、警告或事先说明；

　　b.所发生的违约问题非乙方责任或无法预知或已采取了预防性措施；

　　c.质量问题的发生全部或部分是由于赔偿请求人自身的过错；

　　d．质量问题发生后，乙方及时采取了妥善处理措施。

　　第四条争议的解决方式

　　本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，甲方可向有管辖权的旅游质量监督管理所提出申诉，也可向被告所在地法院起诉。

　　第五条本合同的附件

　　1．西安市国内旅游报名须知及责任细则。

　　2．行程安排表。

　　3．旅游安全须知

　　第六条本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。本合同须加盖乙方合法注册的“xxx旅行社”公章或“xxx旅行社合同专用章”方为有效。

　　第七条本合同自签订之日起生效。

　　甲方（签字）：乙方（签字）：

　　（盖章）：（盖章）：

　　联系电话：联系电话：

　　地址及邮编：地址及邮编：

　　西安市国内旅游报名须知及责任细则（附件1）

　　一、报名须知

　　1．游客参团应提早报名，报名时应与旅行社签订旅游合同。旅途中须持本人身份证或其它有效证件。

　　2．报名时须交纳不少于总团费％的预付款，余款在启程前天（不含出发当天）付清；逾期未付清者，作自动退团处理。

　　3．游客报名后要求更改行程或出发日期，旅行社须收取由此而产生的额外费用和业务损失费。因客观条件不允许更改而游客提出退团时，按本细则第四条第1款的办法处理。

　　4.有特殊病史的游客报名时须如实说明。鉴于游客的健康状况或其它原因，旅行社有收客与否的权利。

　　5．小孩收费标准：不满岁收总团费的％； - 岁由旅行社根据所提供的服务项目和标准与游客商定¨ 岁（含岁）以上按成人收费。未按成人收全额的小孩不提供酒店床位，机、车、船票费及景点门票费（旅行社事先特别注明的除外）。儿童交通费收费标准以交通部门有关规定为准。

　　二、团费包括

　　1．行程表所列的城市间交通费、各地游览汽车费和每人一件行李的运费（其重量和体积以交通部门的有关规定为准）。

　　2．行程表所列的酒店或同级酒店的住宿费。

　　3．行程表所列的膳食费（不含酒水）。

　　4．行程表所列各游览项目第一门票费（不含“园中园”门票）。

　　5．导游服务费。

　　三、团费不包括

　　1．旅途中火车或轮船上的餐费（另有约定的除外）。

　　2．各地机场管理建设费及航空人身保险费。

　　3．超重（件）行李托运费。

　　4．酒店内的酒水、洗衣、通讯等一切私人开支。

　　5．行程表以外活动项目所需的一切费用及小费。

　　四、退团和取消行程处理办法

　　1．游客报名后退团时，旅行社按以下标准扣收业务损失费（包括飞机、车船退票费、退房损失等。下同）和违约金：出发前天以上，扣总团费的％；出发前 - 天，扣总团费的％；出发前 - 天，扣总团费的％；出发当天，扣总团费的％。

　　2．游客报名后因不可抗力因素（不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如战争、骚乱、罢工、地震、洪水、恶劣天气等，下同）造成团队无法成行时，旅行社不承担赔偿责任，但应将未发生的旅游费用退还游客。

　　因其他情况必须取消团队行程时，旅行社应如实向游客说明原因，并尽早与游客协商另行安排出游，或全额退还游客已交团费并按下列标准赔偿游客违约金：

　　出发前天以上，赔偿巳交团费的％；

　　出发前 --- 天，赔偿已交团费的％；

　　出发前 -- 天，赔偿已交团费的％；

　　出发当天，赔偿已交团费的％。

　　五、有关责任问题

　　1．旅行社应为游客提供符合保障人身、财物安全需要的服务，对有可能危及游客人身、财物安全的项目，应当事先向游客作出说明和警示。

　　2．游客应妥善保管好个人财物，未委托旅行社代管而丢失的，旅行社不承担赔偿责任。

　　3.参团人数不足人时，旅行社可在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，与其它旅行社共同组团，但须征得游客同意，并由签约旅行社承担责任。

　　对人以上团队，由负责出团的旅行社提供全程陪同服务，不足人的团队不派全陪（双方另有约定者除外）。

　　4．因不可抗力因素造成团卧．行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况作全权处理，如发生费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。

　　5．游客交费后如遇国家政策性调价，按（合同法）第六十三条规定的原则处理。

　　6．旅途中因故不能按约定行程进行时，旅行社与游客协商后可对行程表内各项安排临时作适当调整，增加的费用由旅行社承担，如因调整造成服务档次降低或活动内容减少，旅行社按（旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定赔偿游客的经济损失。游客应服从旅行社的安排，否则因此而扩大的损失由游客承担。

　　7．游客在旅途中自行离团或不参加计划内的某项团队活动，均作自动弃权，所缴费用概不退还。因游客的责任造成其本人不能随团旅行，所造成的损失由其本人承担。在旅行中增加合同约定外的项目（包括增加景点、购物、娱乐项，目等），应当事先征得游客的书面同意。

　　8．导游应为游客提供符合国家和行业标准的服务，游客有责任配合导游工作，遵守团队纪律。如游客故意不守纪律，严重干扰团队正常运转，且不听从劝诫者，旅行社有权取消其随团资格，并扣除已发生的费用和损失费。

　　9．游客在旅途中因病无法继续旅行时，旅行社应积极协助作出妥善安排，其所交团费，扣除巳发生的费用和损失后，剩余部分退还。旅行社不负担其医疗费用。

　　10．旅行社应按国家规定投保旅行社责任保险。因旅行社责任造成游客人身、财产损害时，按（旅行社投保旅行社责任保险规定》处理。此外，旅行社应向游客推荐购买相关的旅游者个人保险。

　　11．旅行社的旅游服务质量受旅游质量监督管理所监管，如因团队的服务质量问题造成游客的合法权益受到损害，按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》赔偿，游客可向旅游质量监督管理所申诉，也可向法院提起诉讼。本细则由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定，二00四年五月一日起实行。

　　安全旅游须知（附件2）

　　为了增强游客安全意识，普及旅游安全基本常识，使游客参加活动的计划圆满、愉快、顺利地完成，请游客认真阅读并切实遵守。

　　一、乘车（机、船）安全事项

　　1．游客在机、车、船停稳后方可下机、车、船。按先后秩序排队上下机、车、船；要讲究文明礼貌，优先照顾老人、儿童、妇女；切勿拥挤，以免发生意外。

　　2．游客在乘车途中，请不要与司机交谈和催促司机开快车，违章超速和超车行驶；不要将头、手、脚或行李物品伸出窗外，以防意外发生。

　　3．游客下车游览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，拿完自己随身携带的贵重物品；若出现遗失被盗旅行社概不负责。

　　4．游客乘坐飞机时，应注意遵守民航乘机安全管理规定，特别是不要在飞机上使用手机等无线电通讯工具或电子游戏等。

　　5．不要向车窗外扔废（杂）物品（特别是硬质物品），以免伤害他人。

　　二、住宿安全事项

　　1．游客人住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的太平门、安全出路、安全楼梯的位置、安全转移的路线。

　　2．注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。

　　3．贵重物品应存放于酒店服务总台保险柜，不要随身携带或放在房间内，若出现遗失后果自负。

　　4．不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人；不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间；出入房间要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上；物品最好放于身边，不要放在靠窗的地方。

　　5．游客人住酒店后需要外出时，应告知随团导游；在酒店总台领一张饭店房卡，卡片上有饭店地址、电话；如果您迷路时，可以按卡片地址询问或搭乘出租车，安全顺利返回住所。

　　6. 遇紧急情况，千万不要慌张。发生火警时不要搭乘电梯或随意跳楼；镇定地判断火情，主动地实行自救。若身上着火，可就地打滚，或用重衣物压火苗；必须穿过有浓烟的走廊、通道时，用浸湿的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近地、顺墙爬走；大火封门无法逃出时，可采用浸湿的衣物披裹身体，被褥堵门缝或泼水降温的办法等待救援或摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。

　　三、饮食卫生安全事项

　　1。在旅游地购买食物需注意商品质量，不要购买“三无”（无生产厂、生产日期、厂家地址）商品；发现食物不卫生或有异味变质的情况，切勿食用。

　　2．出门旅游，应随身带上矿泉水及干粮等食品，以备不时之需。注意请勿喝生水和不洁净之水。

　　3．不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮晶，防止他人暗算。

　　4．旅游期间要合理饮食，不要暴饮、暴食或贪杂食。

　　5。为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品，以备不时之需。切勿随意服用他人所提供之药品。

　　喜欢喝酒的游客在旅途中应控制自己的酒量，饮酒时最好不超过本人平时酒量的三分之一；若出现酗酒闹事、扰乱社会秩序、侵犯他人所造成的一切损失由肇事者本人承担。

　　四、游览观景安全事项

　　1．听取当地导游有关安全的提示和忠告，主要应预防意外事故和突发性疾病的发生。

　　2．经过危险地段（如陡峭、狭窄的山路、潮湿泛滑的道路等）不可拥挤；前往险峻处观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理。

　　3．登山或参与活动中应注意适当休息，避免过度激烈运动；同时做好防护工作。

　　4．在水上（包括江河、湖海、水库）游览或活动时，注意乘船安全，要穿戴救生衣；不单独前往深水水域或危险河道。

　　5．乘坐缆车或其他载人观光运载工具时，应服从景区工作人员安排；遇超载、超员或其他异常时，千万不要乘坐，以防发生危险。

　　6. 游览期间，游客应三两成群，不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走的太远。带小孩的游客，请管好自己的小孩，不能让小孩单独行动，并注意安全。

　　五、购物娱乐安全事项

　　1．不要轻信流动推销人员的商品推荐。

　　2．无意购买时，不要向商家问价或还价。

　　3．不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。

　　4．要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物。购物时应向商家索取正式发票。

　　5．在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时，主要应防止被诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。

　　6. 在景点内娱乐时，应根据自身的条件参与适应的项目；在自由活动期间外出娱乐活动时，不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。

　　六、其他安全注意事项

　　1．注意听从导游的安排，记住集中的时间和地点；认清自己所乘坐的车型、车牌号及颜色；不要迟甲方（代表）签名：时间：到，因迟到造成的后果由个人负责。

　　2．在旅游活动中，为了防止火灾事故的发生，请游客不要携带易燃、易爆物品；不要乱扔烟头和火种；遵守交通运输部门、酒店等有关安全管理规定及各种法律、法规。

　　3．游客乘坐的机、车、船在行驶的途中，若遇有交通事故发生时，应听从导游的安排及指挥，不要慌张；发生人员伤害的应尽力施救或自救；同时注意保护现场，避免损失扩大。

　　4．游客乘坐飞机旅游时，应带好自己的有效身份证（小孩应带户口本原件，满16岁未办理身份证的客人需持派出所证明原件），并注意保存好，导游发给你机票时应核对自己机票上的姓名、往返时间、抵离目的地、航班号是否正确；请注意保存好机票和火车票并配合导游把票收回。如因游客原因造成不能登机，旅行社概不负责。

　　5．游客在旅途中发生人身或财产意外事故时，按有关机构（如交通运输部门、酒店、保险公司、风景区管理单位）订立的条例或合同规定处理或公安部门查处。本旅行社尽力提供必要的协助。

　　6. 游客应遵守国家的法律、法规，尊重旅游途经地区当地的民族、民俗习惯。旅游安全是旅游活动的头等大事，搞好旅游安全是本旅行社与全体游客的共同责任。尊敬的游客，为了您和他人的幸福，请注意旅游安全。

　　甲方（代表）签名：乙方签名（章）

　　时间：时间：

　　西安市旅游局西安市工商行政管理局监制

国内旅游合同14

　　旅游者或团体：__________

　　旅行社名称：____________江西省旅游局

　　制定

　　江西省工商行政管理局

　　XX年四月

　　依据有关法律、法规的规定，旅行社在提供旅游服务前应当与旅游者签订书面合同。本合同是根据《中华人民共和国合同法》和《旅行社管理条例》及有关法律、法规制定，供双方当事人约定采用。签订合同前请仔细阅读。

　　通用条款

　　第一条：甲方的权利

　　（一）自主选择旅行社的权利。甲方有权自主选择具有经营资格的旅行社进行旅游活动，有权要求乙方出示由国家旅游局或江西省旅游局颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理部门颁发的《营业执照》。乙方实际营业场所应与《旅行社业务经营许可证》上的营业地址一致。

　　（二）知悉乙方服务真实情况，并要求提供约定服务的权利。甲方有权要求乙方如实提供行程安排表和行程须知，并告知有关服务价格、住宿、餐饮、交通服务标准等方面的真实情况，在旅游过程中按照约定内容提供服务。

　　（三）人身、财产不受侵害的权利。甲方可自愿购买旅游人身意外保险及其他保险。旅游中发生意外事故的，按有关保险条款处理。

　　（四）自主选择自费项目、自主购物和公平交易的权利。甲方有权要求乙方按照行程安排带团到合法的购物场所自愿购物，有权拒绝违反约定的购物安排，有权拒绝乙方推荐的各种形式的自费项目。

　　（五）人格尊严、民族风俗习惯受尊重的权利。

　　（六）对旅行社服务进行监督投诉和要求赔偿的权利。甲方在旅游过程中，有权监督带团的导游人员佩戴由国家旅游局印制的《ic卡导游证》；有权要求导游人员按旅游者和旅行社订立的合同内容和国家行业标准提供服务；有权得到对旅游过程中可能危及旅游者人身安全情况的事先说明或者明确警示。甲方认为乙方未按旅游合同约定提供交通、住宿、餐饮或者其它与旅游有关的服务，对旅游者造成损失的，有权向有关部门投诉并要求赔偿。

　　第二条：甲方的义务

　　（一）遵守法律、法规和有关规定；维护国家的安全、荣誉和利益；不得侵害他人的合法权利和利益。

　　（二）如实提交相关材料，告知相关信息。甲方与乙方订立合同或者填写各种报名材料时，内容要真实、准确，并使用有效身份证件。甲方应确保自身身体条件能够完成旅游活动，并将健康状况如实告知乙方。

　　（三）遵守合同约定，自觉履行合同义务。甲方应当按照约定支付旅游费用，在行程中服从旅行社安排，不得因个人原因强迫旅行社改变团体行程或擅自离团活动。

　　（四）努力掌握旅行所需知识，提高自我、保护意识。甲方应妥善保管自己的行李物，贵重物品应当随身携带或采取其他保护措施。

　　第三条：乙方的权利

　　（一）享有在出发前向旅游者收取约定旅游费用的权利。

　　（二）享有按照服务标准选择交通工具、酒店、接待社的权利。