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山西：9大措施整治旅游景区顽疾
日前，山西省政府办公厅对外发布《2017年山西省旅游市场秩序综合治理工作行动方案》，提出9项具体治理措施，力图通过多部门联动，从根本上解决景区目前普遍存在的顽疾。以下为您带来相关内容，欢迎浏览!
旅游景区周边环境集中整治行动。具体整治范围为通往景区的公路、高速出入口、景区出入口、村容村貌、停车场、公共厕所、违法建筑、违法广告等。从根本上解决景区周边环境管理缺失造成的“脏乱差”和旅游市场存在的乱收费、乱搭乱建、乱设摊点、欺客宰客、尾随兜售等顽疾。
“黑导”“黑社”专项整治行动。重点查处未取得导游从业资质进行导游活动的行为;严厉查处伪造和冒用、借用他人导游证的行为。打击非法经营旅行社业务。重点查处无营业执照经营旅游业务、旅游市场中的虚假违法广告等。
旅游景区专项督导检查行动。查处利用合同格式条款侵害消费者合法权益、垄断行为、商业贿赂等不正当竞争行为。规范景区宗教活动场所的宗教活动和教职人员的执业行为;制止和纠正违法违规设立功德箱、诱导旅游者“烧高香”等敛财行为等。
在线旅游企业的“清网”行动。查处在线旅游企业发布虚假广告或不实旅游产品信息;督促在线旅游企业使用规范的旅游电子合同。查处无资质经营旅游业务的“黑网站”。重点打击无资质的单位和个人在互联网上以营利为目的招徕、接待游客的行为。
其他整治措施还包括旅游客运市场专项整治行动、旅游市场联合执法大检查、旅游购物市场专项整治、旅行社和旅游从业人员专项整治、“文明旅游、理性消费、诚信经营”专项行动等。
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山西：旅游+大数据让出游更智慧
“五一”小长假，山西全省旅游供给侧综合发力，旅游产品精彩纷呈，其中，大数据智慧旅游为满足出游多样化需求、提供个性化服务增添了不少亮点。
晋城皇城相府景区免费公用移动WiFi开通，80多个点覆盖了景区全域，实现了游客与网络实时互动，让游程安排进入触摸时代，尽享“零排队，快入园”的便利;洪洞大槐树景区手机导游、电子导游方便游客游览;王莽岭与同程网、携程网等14家旅游网站合作，实现了游客线上预订，线下取票;各大景区加快推进智慧旅游建设，为游客带来更多的便利，极大地提升了游客的满意度。
今后，山西省将继续加强旅游信息化建设，继续加快建设旅游大数据中心、数据集成与交换平台和统一服务平台，融全省旅游安全应急指挥中心、智慧旅游政务平台、旅游统计综合管理、山西旅游政务网于一体，为辅助决策、行业监管、服务质量提升、旅游安全研判提供服务，实现旅游公共服务大数据支撑、旅游行业监管大数据支撑、旅游宏观调控大数据支撑等。
山西今年“五一”假期 旅游收入96.35亿元
“五一”小长假今晚落幕，此假期正是我省每年进入旅游旺季后的首个旅游高峰期。晚上10时，从省旅发委传来消息：“五一”小长假，全省共接待海内外旅游者2289.31万人次，比去年同期增21.31%，实现旅游总收入96.35亿元人民币，比去年同期增长12.95%。
三天假期，全省旅游产品丰富多样，旅游活动精彩纷呈，旅游景区持续火爆，旅游市场井然有序，假日旅游经济在打造支柱性产业中的地位日益突出。
“五一”期间，旅游市场产品多元化，以活动带动市场，以节庆聚拢人气，吸引众多游客前往。比如，大同方特欢乐世界准备了目不暇接的精彩演艺主题互动;皇城相府的“迎圣驾表演、盛世八音会、编钟乐舞、打铁花”大型演出;晋祠景区的“晋祠牡丹游园会”;朔州怀仁“2017中国·怀仁首届民俗文化旅游节”等。
自驾游继续担当主力，大众旅游消费更加成熟。在太原、大同、运城等区域核心城市，短途、近郊旅游成为“五一”假期旅游的主要方式，除具有规模的传统景区外，城市周边未开发的自然风貌及交通要道周边的有特色的农家乐都是游客休闲好去处。
截至今日14时，省旅游质监所共接听咨询及投诉电话63起，受理游客有效投诉17件(其中12301平台8件)，比去年同期减少4件，同比下降19%。其中16件为投诉旅游景区，1件为投诉旅行社，均按属地管理原则得到妥善解决。
省旅发委相关工作人员表示，今年“五一”小长假，全省假日旅游市场需求旺盛、运行平稳、稳中有升，但在运行过程中也表现出一些问题，比如，假日旅游需求的集中释放与旅游产品的有限供给之间的矛盾依然突出，旅游公共服务体系有待进一步完善。针对这些问题，我省将继续加强旅游基础建设，提升旅游便利化水平;加强旅游信息化建设，为大旅游提供有力保证;继续守好旅游安全底线。
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