导游面试技巧和注意事项
导游面试技巧
遇到不清楚的问题及对策
在现场考试环节,抽取到自己没有复习到的内容时,你可以问面试官一些问题。此时最重要应该是态度诚恳,联系类似的景点知识,不能胡乱猜测,信口开河,讲的内容驴口不对马嘴的;将会大大降低你的面试分数。真是没有一点头绪没有的话,可以实事求是地告诉面试官,或者让面试官给自己加以提醒。答案不是要求有多完美,只要语言有逻辑,内容正确,使面试官深受感染即可。
讲错了话及改正的办法
感觉自己讲错了话,就一直想着面试肯定通不过,就会越发紧张,造成余下的表现更差。正确的做法应该是如果讲错的话无关大局,无伤大雅,可以适当的跳过,继续专心应付每一个提问,而不必耿耿于怀,提心吊胆,不能因一个小错误而丧失了一次机会,这就会顾此失彼了。
长时间的沉默及应对的办法
面试时出现半分钟左右的沉默是很正常的,面试官有的为测试一下考生的心理承受力,会故意长时间的不说话,造成长时间的沉默。对于没有经验或者经验不足的考生来说往往表现的.不知所措,惊恐不安。甚至或说一些有的没的话,让那个自己处于被动地位。好的应对办法是利用这一时间,对你前面所讲的话题加以补充;或者也可以提出一些你个人的有关详细情况。
导游面试注意事项
尊重除考官以外的考场工作人员,他们有确定考生是否违规的权力,如被认定违规(如在考场范围内喧哗、不按指定时间和考场参考、言行不当、不按时离开考场等)将取消考试成绩和补考资格(好象今年大多数省区取消补考了)。
二、多使用礼貌用语,如“老师们好!”、“各位老师辛苦了!”、“谢谢您的指点!”、“再见!”等,虽然在考试评分细则中对此没有硬性规定,但通常会影响到考官的主观印象,从而影响其打分。
三、注意着装,虽然已是入冬,但在日常厚外套内最好配上正规礼服,入考室时可以先除去放在门外,否则形象臃肿不堪。
四、进行讲解和答问时务必注视考官,带一种自信神情,以免给考官留下紧张、背书和害怕的感觉。
五、遇到答不出的问题可以进行推测,但一定要声明是个人看法,如果实在没有把握,最好坦白承认,并当场求教考官,切忌不懂装懂。
六、考官提问时要认真倾听,然后思考两秒再作答,不要脱口而出,会让考官觉得不稳重,缺乏思维的慎密。
七、如觉得在面试时手足无措,最好准备一枝笔带入,讲解时双后握笔,以免感觉手没地方放,同时也可作为导游指示棒使用。
八、面带微笑,微笑表情可以给人以坦诚、自信、友好之感,面无表情或紧锁双眉容易让考官为你担心,从而影响得分。
九、与考官保持适当距离,以两米至四米为宜,紧邻考官会招致考官不满(与心理学规律有关,恕不详述。)
十、不要向考官打听成绩,不要强调客观原因导致发挥失常,考官通常会以发展潜力为主要衡量标准,如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能产生负面影响。
十一、考完后记得拿走身份证、准考证,这是将来领取成绩的依据,非常重要。而且让考官跟在你身后追着要你拿回证件肯定难堪。
十二、最重要的一点——自然。
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