面试官的话术与技巧

面试官的话术与技巧

　　面试是双向的，是双方了解彼此的过程。因此首先要摆正自己的位置，不要给人盛气凌人的感觉。下面是小编精心整理的面试官的话术与技巧，欢迎大家分享。

　　面试官的话术与技巧1

　　在面试中，招聘者要获得关于应试者的不同方面的情况，如心理特点、行为特征、能力素质，由于要测评的内容是多方面的，这就要求主考官根据评定内容的不同来采取相应的面试提问方式。招聘面试中常用的提问技巧有以下几种：

　　1、连串式提问

　　即主考官向面试者提出一连串相关的问题，要求应试者逐个回答。这种提问方式主要是考察面试者的反应能力、思维的逻辑性和条理性。

　　例如：“你在过去的工作中出现过什么重大失误？如果有，是什么？从这件事本身你吸取的教训是什么？如果今后在遇到此类情况，你会如何处理？”

　　回答这个问题，首先要保持镇静，不要被一连串的问题吓住，要听清主考官问了哪些问题，这些问题一般都是相关，要回答后一个必须以前一个问题的回答为基础，这就更要求应试者听清题目及其顺序，逐一回答。

　　2、开放式提问

　　所谓开放式提问，就是指提出的问题应试者不能使用简单的“是”或“不是”来回答，而必须另加解释才能回答圆满。因此，主考官提出的问题如果能引发面试者给予详细的说明，则符合“开放式提问”的要求。面试的提问一般都应该用开放式的提问，以便引出应试者的思路，真实考察其水平。

　　那么，什么样的题目是开放式的题目，以下举几个的例子：

　　你在大学期间，从事过那些社会工作？

　　你的专业课开了多少门？你认为这些课将对工作有什么帮助吗？

　　什么原因促使你在二年内换了三次工作？这类提问的目的是为了从应试者那里获得大量丰富的讯息；并且鼓励应试者回答问题，避免被动。提问方式常用“如何……”“什么……”“为什么……”“哪个……”等。

　　回答这类问题，应试者应该开阔思路，对主考官提出的问题尽量给予圆满的回答，同时要注意做到条理清晰、逻辑性强，说理透彻，充分展现各方面的能力。这样才能让主考官尽可能多的了解自己，这是一个被录用的前提条件，如果应试者不能被主考官所了解，就根本谈不上被录用。

　　3、非引导式提问

　　对于非引导式提问，应试者可以充分发挥，尽量说服自己心中的感受、意见、看法和评论。这样的问题没有“特定”的回答方式，也没有“特定”的答案。

　　例如，主考官问：“请你谈一谈担任学生干部时的经验。”这就是“非引导式”谈话。主考官提出问题之后，便可静静的聆听对方的叙述，而不必再有其他的表示。与引导式谈话相比，非引导式谈话中，应试者可以尽量多说，该说什么就说什么，因此可以提供丰富的资料。应试者的阅历、经验、语言表达能力、分析概括能力都得到了充分的展现，这样有利于主考官作出客观的评价。

　　4、封闭式提问

　　这是一种可以得到具体回答问题。这类问题比较简单、常规，涉及范围较小。关于下面的一些情况常用封闭式提问：工作经历：包括过去的工作职位、成就、工作成绩、个人收入、工作满意与否以及调动原因。学历：包括专业、学习成绩、突出的学科、最讨厌的学科、课程设置等。早期家庭状况：包括父母的职业、家庭收入、家庭成员等。个性与追求：包括性格、爱好、愿望、需求、情绪、目标设置与人生态度等。

　　对于这类问题，应试者一般不需要像回答开放式问题那样有充分发挥的余地，因为这类问题一般都是有具体而明确的回答，应试者只要根据自己的实际情况加以回答即可。

　　5、引导式提问

　　引导式谈话中，一方问的是特定的问题，另一方只能做特定的'回答。主考官问一句，应试者

　　答一句。这类问题主要用于征询面试者的的某些意向、需要一些较为肯定的回答。

　　举例来说，主考官：“你担任车间主任期间，车间有多少工人？主要生产什么产品？”这就是典型的引导式提问，应试者只要回答一个数字，说出产品名称即可，而不必发表其他任何解释。

　　6、清单式提问

　　这类提问中，主考官除了提出问题外，还给出几种不同的可供的选择的答案。目的是鼓励应试者从多种角度来看这个问题，并提出了思考问题的参考角度；比如，“你所在的企业中最主要的问题是什么？营业额、缺勤、产品质量差还是其他？”这样就为应试者提供了思考问题的参考，使问题易于回答，不致让应试者错误理解主考官意图，不至于让应试者回答离题万里。

　　7、假设式提问

　　在这种提问中，主考官为应试者假设一种情况，让应试者在这种情况下作出反应，回答提出的问题。进而来考察应试者的应变能力、解决问题的能力、思维能力。如：“如果你是那个肇事的司机，你会怎样处理？”“如果你是办公室主任，你将如何处置这个秘书？”回答这些问题，应试者首先应该把自己置身于主考官为其设定的一个特定环境，然后用这个环境中的人的身份来思考主考官的提问，所以这种提问要求应试者具备一定的想象能力。

　　8、压迫式提问

　　一般来说，主考官要尽力为应试者创造一个亲切、轻松、自然的环境，以使应试者能够消除紧张、充分发挥。但有些情况下，主考官会故意制造一种紧张的气氛，给应试者一定压力，通过观察应试者在压力情况下的反应，来测定其反应能力、自制力、情绪稳定性等等。

　　例如：“这次公务员考试，很多人都托了关系，听说你也走后门了。”“从你的专业来看，你似乎不适合这项工作，你认为呢？”“这个问题你没有给我们满意的答复，你被录用的可能性很小。”只要你明白了这是主考官故意对你施加压力，就能够迅速调整自己的心态，泰然的应付主考官的提问。另外，千万不能面对主考官的“刁难”的而发怒，甚至指责主考官。

　　9、重复式提问

　　重复式提问是主考官向应试者返回信息以检验其是否是对方真正意图；或检验自己得到的信息是否准确。例如：“你是说？？”“根据我的理解，你的意思是……”对于这类问题，应试者可以给出简单的回答“是”或“不是”。如果主考官有误解，应试者应该再说明一遍。

　　10、确认式提问

　　确认式提问表达出主考官对应试者提供的信息的关心和理解，目的在于鼓励应试者继续与之进行交流。比如，“我明白了，这很有趣。”之类的话。对于这类问题应试者可以不直接作出反应，按原来的话题继续往下讲。

　　11、投射式提问

　　投射式提问式让应试者在特定条件下对各种模糊情况作出的反应。这种方式又可以分两种：一是图片描述式，对面试者展示各种图片，然后让应试者说出他们个人的反应。由于这些图片形象朦胧，主体模糊，应试者对图片的感受、想象和反应各有差异，任何描绘都可能，这样可以从应试者的描述中，分析出人格特性。二是句子完成式。完成式是指呈现给应试者仅有句首而没有句尾的句子，让应试者按照自己的感觉、思维来完成整个句子。例如：我们希望？？我不相信？？我最难容忍的是？？对于陌生人，我通常的态度是……

　　由于应试者的心理素质各有差异，因此完成的句子也彼此不同，通过对应试者所完成的句子进行分析，可以了解到应试者的一些心理特征。

　　面试官的话术与技巧2

　　01、简历都有了，怎么还要自我介绍？

　　你都这么问了，还好意思在自我介绍的时候再把简历读一遍吗？！那自我介绍应该说什么呢？上干货。

　　建议参考以下顺序和逻辑：

　　1.1 引起兴趣：

　　研究表明，第一印象其实在30秒内就会形成，所以，你开口的第一句话就需要有吸引力。

　　举例如下：

　　我今早要来面试，但是昨天却半夜3点才睡，（停顿）因为昨天下班前碰到了问题，所以我连夜加班完成了。

　　1.2 提出卖点：

　　以前的线上讲座曾经说到，在你准备简历的时候，你需要做一个卖点匹配。

　　那么这个时候，你需要把自己的卖点说出来。最好是1-2个，千万不要超过3个，一是时间太长，二是说得太多，面试官根本记不住。

　　1.3 给出证据：

　　针对你的卖点，你有什么事例或者数据来说明。

　　1.4 总结及提出要求：

　　举例如下：

　　我虽然没有太多相关经验，但我的快速学习能力让我能够很快上手，加上我丰富的项目管理经验，相信能够很快为公司创造价值。希望能够进贵公司做一名咨询顾问，进一步学习组织设计相关的内容，为将来的职业发展奠定基础。

　　02、上一份工作经历过短，总被抓住不放？

　　劣势其实可以扭转为优势！

　　首先，不要想着掩盖这份经历！简历和面试一定要真实，这是大多数公司不可触碰的底线。其实过往简历的真实性和候选人的坦诚更为面试官所看重。

　　只要有合理的理由，一次的短暂经历未必会被直接认定为缺乏职业稳定性。

　　相反，如果借助这段经历的阐述，让面试官有机会看到你真诚的态度、回答问题的逻辑性，以及，更重要的，你的价值观，反而会转危为安，劣势变成优势。

　　03、跨行面试，面试官质疑你缺乏经验？

　　能过简历关就是成功！

　　曾经有人跟我说：为什么企业面试那么死板？都要相关经验。

　　废话！什么经验都没有，价值何在？人家又不是学校，还得来培养你。

　　再说，就算培养，也得找个有潜力的吧？你好歹证明一下自己的潜力啊，总不能让人家看面相吧？

　　话说回来，既然人家看了你的简历，已经让你进面试了，肯定是有机会的，毕竟简历筛选也不是靠抽签来的。

　　当然，面试的时候肯定还是会问问你的动机的，比如：

　　“你为什么现在才想起来要转行，之前那么多年为什么不转？”

　　你得把你的心路历程交代一下，这里千万别来虚的，真诚一点，把你的真实想法说出来。

　　还是那句话，如果你自己也没想好，或者对这行根本不感兴趣，只是看着收入高或者光鲜，那这个回答还是救不了你。

　　04、不知道怎么给面试官提问？

　　提问比回答更说明一个人的水平，问题是：你会提问么？

　　问题需要明确，别太宽泛。

　　诚恳型问题：以您的`经验，能够做好这个岗位的人通常具备什么样的特质？

　　好学型：我对这行确实很感兴趣，您觉得我现在可以做什么方面的学习和准备？

　　心机型：（假设面试官说，公司氛围很好，你想确定是否真的如此。此问题视面试官风格而定，不要见谁都问）您能否分享一下，贵公司氛围很好的一些例子？

　　05、经历和经验都很匹配，却被拒了？

　　面试中的细节表现可能更加重要！可以思考一下：为什么需要面对面的面试呢？

　　如果只是考察过往工作经历，电话是不是效率更高、更节约面试官的宝贵时间？

　　所以，其实面试除了核实简历的真实性，主要是面试官为了面对面地看到候选人的整体表现。

　　包括其待人接物、形象气质、逻辑性以及应变能力等。

　　比如销售类的工作，面试官会考察候选人的气质谈吐，比如是否有足够的亲和力，待人接物是否让人感到舒服。

　　再比如一个工作会面对较大压力的话，面试官可能通过一系列问题来考察候选人的承压能力。

　　这就是经常说的压力面试。

　　其实，一个阅历深的面试官，通过你的气质谈吐、言行举止（不是长相，不是颜值），基本就能够判断你是什么类型的人了。

　　06、进了公司却因期望不一致而后悔？

　　因为你不会利用面试的机会获取真实的公司信息！

　　了解目标企业，通常有三种方式：

　　面试前：通过周围朋友、搜索引擎、新闻媒体等方式，充分了解目标企业，当然，也包括面试官。

　　面试中：你应该会见到你的直属上司和ta的上司，请充分利用每次见面的机会，感受他们的沟通风格。

　　面试末尾：可以在提问环节，直接询问面试官，ta觉得公司的文化是怎样的、他希望的团队又是怎样的、他当时为什么会被这个岗位吸引，等等。

　　你内心真正想要的，才值得拥有！

　　所以，面试之前先想想这句话：你别再骗自己，说你只是为了钱而找这份工作啦！

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