面试技巧和话术

时间：2022-12-08 08:35:08 芷欣面试技巧我要投稿

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面试技巧和话术

　　很多人在求职过程中都会遇到各种面试，有的人很紧张，不知道应该怎样应对下面，小编为大家整理了一些有关于常见的面试话术及技巧，希望能给大家的求职之路奠定一些良好的基础

面试技巧和话术

　　面试技巧和话术1

　　小组面试技巧

　　小组面试现在基本上采取的是无领导小组面试，这样能够最大程度上的从大量的应聘者中挖掘出我们需要的人才，这个时候就要看你的表现有没有出众的亮点，能够抓住面试官的眼球。这里面也有几个注意事项

　　第一声音要洪亮，语速要适中，这次面试我就发现一个问题就是同学的声音太低，语速太快，拜托，你是在面试，不是在自言自语，要不是我们主考官要我在讨论阶段不能干预同学的话，我都想说同学你可不可以大点声，我什么都听不见!!声音低，语速快，这是没有自信，拘束的表现，你连与人交往最最基本的方式都不会，公司怎么敢要你啊，如果你进了公司，开会或是做报告，你这种表现的话是很糟糕的。语速不能太快，很多同学急着想把自己的观点表达完，像为了完成任务一样急急忙忙的说完了。你这么做别人根本跟不上你的节奏，人一紧张自然说话就快，所以这一点要切记，想深呼吸一下，考虑一下再说，给别人思考的时间。同样由于小组讨论阶段人多时间少，所以你的语速也不能太慢这样会影响小组进程的。

　　第二说话要有逻辑和条理，特别是针对小组讨论的时候，不管能不能说服别人，自己首先要把自己的观点表达清楚，这也是我们对无领导小组面试最看重的一点，只要你的观点没有重大的逻辑错误，能够清楚，明确，有条理的表达出来，你的任务就完成80%了。

　　第三切记要无视考官!!无领导小组面试的时候切记不要关注考官，只要把考官当做隐形人就要，不要往考官这边看，更不要向考官征询意见。

　　第四注意审视题目要求，一定要看清楚题目要求，这次我们有一个问题要求的`是为什么这么做，而不是怎么做，结果这个小组从第一个同学开始就一直在讨论怎么做，一共8个同学，没有一个人注意到这一点!浪费了大量的时间，如果这个时候能有一个人提醒大家注意命题的话，哪怕这个人说的不多，他也能够直接通过的，善于观察，细心，不盲从，这都是不可多得特质。

　　第五自我牺牲精神，由于时间的关系，后面做陈述的同学可能时间会不够，这个时候你该怎么办?如何转变劣势?这个时候你就要高度总结自己的论点，同时暗示大家自己为了小组的利益作出了牺牲，你可以说:由于时间的关系，为了按时完成讨论，我只能简单陈述下我的观点。什么的。这样及表达了自己的观点，又为自己争取到了利益，博得考官的好感。

　　第六如果你能做Leader最好，做不到也没有关系，第一时间选定立场，积极支持你的Leader，你的表现考官会注意的。用你的详尽补充完善你选择的Leader的观点，你的Leader会感激你的，考官也会对你有好印象的

　　第七在小组讨论的时候，尽量少举例子，不要用例证，尽量论证。你会节约大把的时间，没有人关心你做过什么，或是有过什么相同的经历。

　　第八讨论的时候注意目光，在你做陈述的时候不要低着个头看着自己的纸，也不要紧张的玩笔，玩衣角什么的。大大方方的平视你的队友，同时加一点手势，效果相当出众!!

　　Face to Face 面试

　　首先需要恭喜你经过层层面试，你已经一只脚踏进公司的大门的，只差这一步就能进入你心仪许久的公司了。这个时候稳定发挥，展现个人魅力的时候到了。在这个帖子我不想写太多面试经验，这一类的帖子太多，我只是想写一些容易被人忽视的小细节，或是别人没有提到的东西。

　　第一英语面试，如果你要是面试外企，英语面试很重要，在这次面试中我算是英语面试官，结果同学的英语水平让我大吃一惊!80%的同学连2分钟的自我介绍都做不完，基本上介绍下自己的名字，学校，专业，家庭，就没有了。一分钟都不到。还结结巴巴的，当时我都想说，老大您这初中英语水平吧，满嘴的I am ，I am ，就不能换个句型啊?虽然不至于像P&G一样要准备8个Open Question 但是最基本的自我介绍你们要拿英语好好准备一下吧，记得我当时英语面试的时候，规定2分钟回答的问题必须2分钟结束，不能多，也不能少，所以还是好好准备下自我介绍，有能力的再看看P&G8问，基本上英语就没有问题了。

　　第二不要言过其实!这个我只是举个例子，面试过一个同学，他说他喜欢看书，最近看了不少，考官就问他最近看了什么书，为什么喜欢这本，喜欢里面的那部分，结果那个同学说不上来了，所以，实话实说最重要。

　　第三记得x些职位是有压力面试的!好好准备压力面试，压力面试不是看你回答的结果，而是看你在有压力的环境下如何应对，我得出的经验就是，坚持自己的立场，切记摇摆不定。自圆其说就可以了。没有对错的。

　　第四注意控制情绪，不要被考官引导，更不要自己被自己引导!我见过不止一次同学自己把自己说哭的。

　　第五考官的问题不要着急的回答，先考虑下再说，记住考官的每个问题都是有深意的，联系自己应聘的职位特点，想想这个问题和对应的职位之间有什么关联，尽量把自己的答案往对应的职位要求上靠，就对了。

　　第六不要说个不停!面试的时候切记说个不停，记得面试一个学生的时候，就问了一个问题，他回答了半个小时，说个不停!记住言多必失!答出要点就好，基本上2-3分钟回答一个问题正好。

　　三大电话邀约面试话术

　　1、初试通知

　　1)您好，请问您是xx吗?

　　2)这里是重庆市法伊威源商贸有限公司行政部，您是否在xx月xx日向我们投递简历应聘xx职位(或您是否在我公司门口填写《应聘登记表》应聘xx岗位等)

　　3)请问您现在是离职状态吗?/请问您现在是否已找到合适岗位?

　　4)很感谢您的支持和关注。我们邀请您参加面试，xx月xx日上/下午xx点您方便来我公司吗?

　　5)面试时请您准备好身份证、学历证书、相关证件等

　　6)我单位的地点是：xxxxxxxxxxxx(了解对方目前住址)

　　A乘坐Kxxxx至北沙路口下车，即可到我公司

　　B杭州汽车东站，乘坐Kxxx，到达底站xxx，转公交车Kxxx，坐至世纪公园下车，往东走，十字路口就可以看到我公司

　　6)如果您临时有特殊情况无法准时到达公司，还请尽量提前联系我们

　　7)我叫xx，到时您可以直接联系我，公司电话号码是023-88061671

　　8)如果您不方便记，随后我就将以E-mail形式发至你邮箱，并再次确认对方的邮箱地址(E-mial内容如表1)

　　9)如果对方问及薪资问题，尽量避免直接回答，可委婉地告诉对方：

　　A在面试之后，我公司将根据您的综合能力，设定岗位等级与薪资

　　B或简要告诉一系列福利情况(工作时间、住宿、工作餐等)

　　10)祝您愉快，再见。

　　2、复试通知：

　　xx先生/小姐/女士，您好!这里是重庆市法伊威源商贸有限公司，感谢您在x月x日参加我公司xx职位的面试，我们公司领导认为您比较符合职位要求。请您来我公司与(xxx总监等)再做一轮面谈，不知道您xx月xx日上/下午xx点方便吗?

　　3、录取通知：

　　(对于招聘中予以录取的人选，尽量在三天之内通知，提高招聘的效率。)

　　“xx先生/小姐/女士，您好!这里是重庆市法伊威源商贸有限公司，感谢您应聘我公司xx职位，很高兴地通知您，您被录取了!请您于x日x日上午xx点来公司报到，并请准备好以下材料：身份证、学历证书等相关证件，5张一寸彩照。请问您还有其他疑问吗?

　　面试技巧和话术2

　　1、作为一个准备实现销售成就的销售人员，你的目标是什么？

　　答：提升自身价值，提升产品价值，实现利润最大化和企业与个人的双赢

　　2、你准备做汽车销售多长时间？

　　答：2-3年基础销售的工作，打好基础从而再寻找更好的升职机会

　　3、你是为了这个工作的报酬高？还是，你愿意与人打交道？还是工作难找，你没有选择？还是这个工作的门槛比较低？

　　答：挑战自己，锻炼自己，实现价值，如果能挑战高薪，那是更好的

　　4、成为一个成功的销售人员，除了做好工作要求以外，你还应该做好什么工作？

　　答：学习，维护好客户关系，团结同事，认真完成领导分配的每一件事

　　5、你阅读过你销售的最多的车的驾驶手册吗？你可以记得，关于座椅的控制在手册中第几页吗？

　　答：我不记得，但是我一定做到任何车的座椅调节我都会调节，因为我觉得实践永远比理论重要。

　　6、在销售核心技能中，你最弱的项是什么？你准备如何提升？

　　答：最弱的项应该是本产品的具体产品知识，希望通过努力的学习能迅速弥补。

　　7、在汽车销售过程中，赞扬别人有三种表现形式，是哪三种？

　　答：这要看我们面对的是哪一种客户，不是每一个客户都喜欢拍马屁，但没有一个客户不喜欢来自别人最真诚的欣赏。

　　8、你通过做到什么，可以在其它人的眼中成为一个懂车的权威？

　　答：形象、专业知识、谦虚大度的`做事风格。

　　9、如何通过介绍产品来强化你对客户利益的理解？

　　答：这是一个价值塑造的过程要站在客户的角度，最大程度满足客户需求的，才越符合客户利益，才越有价值。

　　10、以促进销售为目的的客户关系有几层含义，分别是什么？

　　答：保有客户关系的维护从而实现老客户推荐，潜在客户关系的维护从而开发新用户实现新车销售。

　　11、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？

　　答：这个问题是考察你对销售工作的价值取向，你可以回答最喜欢得到签单后的那种快感，不喜欢被客户拒绝等等。销售工作有很多内容，这个工作主要是和人打交道的，所以你要接触很多人，有你喜欢的也有你不喜欢的。

　　12、说一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

　　答：这个问题是要考察你的实际工作能力，讲述一个故事，不要去谈具体的什么技巧，只要告诉车企面试官你成功的将产品卖给了客户就可能让面试官满意。

　　13、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？

　　答：汽车销售工作存在着一定的不确定性，运气的好坏有时也左右着一个汽车销售员的业绩，你可以讲述你在取得好业绩时候的辛苦但最好多说一些你的好方法，这样会让车企面试官更欣赏你。

　　14、和已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？

　　答：回答那种都不会有错，关键是你要知道你所要面试的行业是更需要老客户的支持还是需要不断的挖掘新客户。

　　除了能回答上诉的汽车销售面试问题外，汽车销售人员还必须具备很多技能和素质，回答类似汽车销售面试问题时候最好增加一些有行业针对的观点及自己所具备的技能等。

　　面试技巧和话术3

　　针对主管级以下的人员，邀请面试时可以使用如下话术

　　“xxx先生或小姐你好，我们是xxx公司人力资源部的，在xxx人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是xxx，想约你xxx时间到我们公司面试，你方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：xxx“(如果对方不方便记录，你可说”xxx先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“

　　主管级以上职位

　　“xxx经理或xxx总你好，我们是xxx公司人力资源部的，方便听电话吗？

　　如果是自动投递的，可以说：在xxx人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是xxx，方便和你聊聊吗？得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试);

　　如果聊的还可以的话，就说：想约你xxx时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗？如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，那么，你方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：xxx“(如果对方不方便记录，你可说”xxx先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“，您有不明白的地方，可以直接给我电话的，我的手机号码随后发到你手机上。“

　　常见的电话邀约面试话术大全

　　1．你好，请问你是xxx吗?(确认对方身份)

　　2．我是xxx公司xx部门的招聘专员，我叫xxx(让对方知道你是谁)

　　3．现在和你通话方便吗?(确保对方有时间在注意你说话)

　　4．我们在xxx渠道收到你应聘我们公司xxx部门xx职位的简历(让对方知道你是怎么知道他的信息的，现在大家的警惕性都很高，别贸然出来让人家过来面试)

　　5．我们在对你的简历初审后，决定邀请你参加我们的面试(暗示公司决定面试是经过慎重考虑的，但是不要说“觉得你符合我们的要求”之类的话)

　　6．面试时间安排在xxx，地点在xxx(什么路，多少号，什么大楼，几层，几室)，你看你方便吗?(让对方觉得来面试的时间地点是由他自己认可的，而不是你强制安排的)

　　7．如果需要的话，你可以记一下面试的时间地点，我可以再重复一遍。

　　8．你到公司后可以找前台xx小姐，她会引导你到我们人事部，也可以直接要求找我，我的名字是xxx(让人家知道到公司来该找谁)

　　9．你有什么问题需要问我吗?

　　10．如果你时间上有变更，请打我的电话，或给我短信，我会尽力为你安排下一场面试(是否安排下一场那是你的'事，不过至少知道有人不会过来了。)(最好能给对方提供一个手机号码，这样对方取消面试可以发短信，通常在事后反悔的时候发短信更容易，不信你自己试试，当你想对x人反悔的时候，打电话和发短信哪个让你心理压力更大)

　　注意事项

　　你要先表明自己的身份，以及从何处知道别人的信息。询问对方是否方便接电话。如果否定答案则换另外的时间，但是间隔不要太长。

　　如果方便说话，请告知别人这个是怎么样的一个职位，简短的几句话概括下职位的要求与工作性质。

　　如果有兴趣谈，一般先给一个时间段让对方去选择。告知对方面试的时间，地点，乘车线路，停车位置等。不过你约的对象是销售，应该没有路痴。

　　面试技巧和话术4

　　销售员要想面试成功，第一点要做的就是去了解你求职公司的相关行业及公司信息，同时，还要清楚的对自身做一个整体了解，与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点，做到这些才能知已知彼，百战不怠。

　　其次要做的准备就是面试中考官会提出的一相关问题的准备。做为考官，对于求职的面试，主要就要考察一下求职者是不是适合自己的岗位，所以需要求职者在这块要做一番准备了。

　　1、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理，准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法(虽然不一定会用到，但有备无患)。

　　2、找出自己适合这个企业的理由，及自身的优势(主要是与企业有关的)，适时的秀给考官看，但要懂得分寸。

　　3、要始终保持积极乐观的态度，即使被宣传退出。

　　销售员面试中的一些注意事项

　　1、第一印象是很重要的，整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你，其次如果能不经意间表现出销售员的好品质，就更会受到对方的好感，但千万不要刻意为之。

　　2、与考官对话，态度要不卑不亢，声音清楚洪亮，同时也要主动出击，有自己主见的人还是受人尊重的。

　　3、在面试中，除了你的外表和语言外，肢体和语音语调都在面试的成败中，起了非常重要的作用。要知道，面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。所以怎样把握，大家也就心中有数了!

　　4、现场面试结束，并不代表整个面试的结束。结束以后的感谢信，和必要的电话询问都是面试的后续动作。同时，也不要患得患失，而要立即重新投入新的战斗，准备、准备、再准备!只有做了充分的准备，了解了公司需求和自身发展的契合度，并使自己成为他们不可或缺的人，才是职业成功的关键。

　　经典销售话术分享

　　厉兵秣马

　　兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果，一没有顾客在场，我就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将近一个星期，终于得到了自己满意的效果。

　　每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身!

　　关注细节

　　现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。

　　热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。

　　借力打力

　　销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的'帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。

　　我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

　　见好就收

　　销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们的使命，就是促成销售!不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。

　　送君一程

　　销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候，非常注意和已成交的顾客维持良好关系，这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单，只要认真地帮他打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分!

　　销售员的素质要求

　　在进行销售员面试之前，要先考虑好自己即将要面试的这个岗位特点，这样才能更好的加强信心或是武装自己。那么销售员有哪些素质要求呢?

　　第一，你是否能承受很大的压力。

　　第二，你做事是不是只看结果不看过程，因为销售员的工作往往看的就是结果。

　　第三，你的责任心是不是很强。

　　第四，你有没有强烈的欲望和工作的激情。

　　第五，你是不是一个有耐心的人。

　　这些都是做为销售员所要经历或是面对的，如果你觉得自己可以，那么，这些素质也是求职单位希望看到的。

　　面试技巧和话术5

　　一、打电话前的准备工作

　　1、对企业的招聘信息进行包装。应聘者在得到电话通知后，一般会再查看自己简历投递的记录。良好的招聘信息，会增加应聘者参加面试的机率。

　　2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。

　　3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。

　　4、做好被质疑和拒绝的准备。

　　5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。

　　6、电话通知时间的技巧：

　　A、主动投递简历者，这类人员已经明确了择业意向，而且随时准备参加公司面试，你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中，诚肯积极，描述清楚公司的名称和地址即可。

　　B、被动者，指网络搜索简历、猎头招聘。此类人员求职意向不明确，甚至没有意向，电话沟通最好在18点以后，这样即不会打扰人家正常工作，又能够保证短暂沟通的时间。打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲，沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清楚，对被动者产生一定吸引力，这样才能继续以后话题，电话沟通完毕后，及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件，这时候邮件内容就显的非常重要，如果邮件内容写的好，第二次沟通就会顺理成章，其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意向来你公司面试。

　　二、打电话注意事项

　　1、首先要打招呼，询问现在打电话是否合适或是否方便。

　　2、介绍自己和公司，把公司的优势做个简单的描述。

　　3、表明资料来源和招聘的职位，现在很多应聘者是在找工作时，海投简历，如果有必要的话简单介绍职位内容。这样做，就唤起了应聘者的记忆，获得了他的信任，而且还提高了他听电话的注意力。

　　4、在学历、工作经历等方面适当称赞应聘者，增加应聘者对公司的认同度。

　　5、告知对方已经通过了简历筛选，让应聘者觉得企业招聘有一定的门槛、流程正规，进一步增加应聘者对企业的认同度。

　　6、沟通中注意倾听，并恰当的做到将自己的看法拿出和对方分享或讨论。

　　7、邀约，提供1-2个时间供选择告知至少两个面试时间让对方选择，让对方感受到企业的重视。

　　8、确定时间后，在电话最后，将面试的时间进行重复，和应聘者达成心理契约。

　　三、电话结束后要做的工作

　　电话结束后要给对方发一个短信或者邮件，发送邮件或短信，告知对方面试时间、地点、行车路线、公司名称、联系人。包括公司的大概情况，所招岗位名称及相关情况，并留下电话号码，便于所通知对象有不明之处可电话咨询。有一封正式的邀约信函，对候选人来说会感觉受到重视。

　　HR电话通知时的态度很大程度能决定该求职者最后是否来参加面试，而上述这些关键点及细节更能体现出HR的`专业和职业度，能让应聘者感到沟通的愉快且有所收获的过程，必将是一个成功的HR自我营销的过程。