7天连锁酒店面试经验

时间:2022-04-12 16:51:18 面试经验 我要投稿

7天连锁酒店面试经验

  面试是通过面谈的形式来考察一个人的工作能力是否符合岗位需求。物以类 聚,通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。下面是小编整理的7天连锁酒店面试经验相关内容。

7天连锁酒店面试经验

  7天连锁酒店集团(7 Days Inn Group)2005年创建于深圳,由美国风险投资基金和广东今日投资有限公司共同发起组建。通过引进国际先进的连锁酒店管理模式,切入国内经济型酒店市场,迅速在华南地区形成强大连锁网络优势,并已迈开向全国扩张的步伐。

  秉承“天天睡好觉”的核心服务理念,7天连锁酒店在客房产品中充分应用人体工程学设计,以专业和专注的职业精神,将客房设计成一个“舒适、环保、干净、安全”的睡眠空间——1.8米宽大卧具以及时尚简约的配套家具,电子门禁系统、24小时按摩淋浴设备、空调、电视、IDD电话、免费宽带上网等一应俱全,最大程度的满足了旅客对于旅行的舒适、安全、品位、健康等消费需求。

  目前7天连锁酒店已在广州、深圳、东莞、北京、无锡、长沙等主要国内商务城市拥有开业分店18家。以广东为中心的泛珠三角经济圈、以北京为中心的环渤海经济圈和以上海为中心的长三角经济圈,将是7天连锁酒店集团重点开拓的区域和布局范围。预计到2006年底,集团将拥有酒店近40家,集团计划2010年累计开业总店达到300家,并致力于成为最受消费者欢迎的经济型连锁酒店品牌!

  7天连锁酒店不是只看学历使用人,主要是看人的能力。想要被7天连锁酒店接受,首先,基本的学历还是应该具备。在大学时应该努力学习,取得各种证书是很必要的,上了班之后工作会非常紧张,很难抽出更多的时间再来学习和考取证书。

  面试时的表现非常重要。你得对自己有信心,举动落落大方。必须有专业知识,主考人说的专业术语必须能听得懂。还会有英语口语的面试,你必须做充分的准备。在任何一家外企,英语都特别重要。你工作所要参考的资料,你平时看的网站以及酒店的培训,多半都是讲英语,你英文读、听、写的水平差会让你举步维艰。

  另外工作经历也非常重要。最好有本行业内的工作经验。7天连锁酒店基本上不招应届毕业生,大学生如果想来7天连锁酒店一类的,毕业后可以先到其它酒店,小酒店也没关系,重要的是不要丢掉酒店专业,而且管理上要跟进最新的东西,因为酒店行业发展极为迅速,一定要不断学习,不然就会很快落伍。这样在酒店行业积累了几年经验,就比较容易进入大的外资酒店。

  7天连锁酒店强调创新观念。你的创新意识越强烈,你就越能得到上司的青睐。如果老板给员工一个策划,员工觉得有更好的办法,或者他有哪些地方没有想到,会马上提出来,老板会很高兴地采纳。老板常常对自己的部下说:"如果你们有更好的想法,请马上向我提出来。"作为外企的领导者,他通常不愿下属只是自己的四肢,只有自己一个人的大脑在思考,他希望下属不仅是四肢,也是自己大脑的一部分。

  扩展:

  酒店面试技巧

  一、为什么选择酒店这个行业?

  解释:意思让你回答对酒店的相关认知,你不认知这个行业,你就会选择这个行业?而你的认知的多或少反映出你在作出选择时的头脑清晰度。

  回答:酒店是最能体现个性化、人情化服务的一个综合场所,它不仅要求职工需要一定的职能技巧,更要求职工具备接人待物应有的心态,我认为我在酒店行业会更加锻炼自己。

  二、为什么离开原来的公司?为什么辞去原来的工作?

  解释:他想了解你对原先公司的看法,和离职的原因,是否因为个人工作不好被公司开除?是否因为和上级关系不和被公司开除?

  回答:原先的公司是XX样的一个公司,公司的福利待遇都相当不错,我在公司已任职二年之久,离开公司我也挺怀念的,但我一直想圆我的大学梦,所以不得不在去年七月份辞去工作去读书去了。(理由可以很多,但要选择一些物理性的原因,而非自身与公司之间的原因)

  三、为什么选择本酒店工作(注:5星级)?

  解释:对酒店有何认识?对本工作有何认识。

  回答:贵酒店是XX省口碑最好的一家酒店之一,对贵酒店的工作环境及员工形像素质让我向往,我好想在这样的酒店环境里充分的锻炼自己,看到酒店招聘有我适合的工作,我不可以失去这么好的机会。

  四、在本酒店的目标是什么?

  解释:即想问你在酒店里你有什么样的发展计划。想优化自己到何种程度,不要讲些客人就是上帝什么空洞的话,那些书本上有,给人不真实。

  回答:我觉得我的语言沟通能力仍欠缺,我要克服自己,提高自己能力,弥补自身不足,当然,我的愿望是能够做一名合格的前厅管理者,我会朝这个方面努力的。

  酒店面试礼仪

  一、面试前的准备:

  1、了解酒店所在地、规模、在全球的活动概况等;

  2、了解设立分公司的时间、 业绩 、活动的规模, 预计开展的业务等

  例如去面试西餐厅经理,可以参考这家在附近的水平,并且要上网上看宾客点评。同时根据自己过去的经验,来判断自己是否可以胜任。同时看一下自己有哪些能力,是这家餐厅缺乏的。要有自己的想法,要了解这家酒店,面试时要可以讲出来你可以帮助这家酒店改善哪些方面的不足。

  二、面试着装准备

  学生:买正装是必要投资

  要符合企业文化

  不能一身衣服“走天下”

  注意:男士袜子短,跷二郎腿时容易露出小腿腿毛,这是不雅观的。

  三、面试礼仪

  1、守时。提前十到十五分钟到面试地点。面试官是允许迟到的,这一点一定要清楚。

  2、耐心等待,不要擅自走进面试房间

  3、听到叫名,敲门进入,敲两三下是较为标准的。

  4、听到里面说:"请进"后,要回答:"打扰了"再进入房间。

  5、向面试官鞠躬行礼,面带微笑称呼一声“老师好。”

  6、形体语言

  在给面试官留下印象的元素中,比例如下:

  表情 55%

  语气 38%

  语言 7%

  要表现出希望展现自己能力的表情出来,不要表现出无所谓的态度

  7、面试姿势

  坐椅子时最好坐满三分之二,上身挺直,这样显得精神抖擞;保持轻松自如的姿势,身体要略向前倾。不要弓着腰,也不要把腰挺得很直,这样反倒会给人留下死板的印象,应该很自然地将腰伸直,并拢双膝,把手自然的放在上面。

  有两种坐姿不可取:一是紧贴着椅背坐,显得太放松;二是只坐在椅边,显得太紧张。这两种坐法,都不利于面试的进行。

  微笑的表情会显得有亲和力:如果有几个面试官在场,说话的时候要适当用目光扫视一下其他人,以示尊重

  四、如何引起面试官的`重视

  关于自我介绍

  1、要突出个人的优点和特长,并要有相当的可信度。

  2、要展示个性,使个人形象鲜明,可以适当引用别人的言论,如老师、朋友等的评论来支持自己的描述。

  3、坚持以事实说话,少用虚词、感叹词之类。

  4、要符合常规,介绍的内容和层次应合理、有序地展开 。铺排次序内容的次序亦极重要。

  5、抽象的话是没办法体现你的关键的,比如:不错啊,还好啊,这些词都是无意义的。要用事实或者分数说话。

  比如客房的同事的面试,什么叫好?我可能会问你,你每做件房间,你的人工成本是多少?酒店其它同行是多少,你的是多少?总之一定要把你放到一个竞争的环境中来比较。如果没有比较,那也可以和自己的过去比。你是通过什么方式方法让你的成本降低,什么方法让你的员工流失率降低?

  如果你不能描述足够的事实,那么说明你可能不能给足够的信息给到面试官。

  当我面试国内一些酒店的总监和品牌总监,我发现一个区别,就是相对来讲,品牌总监更会去用事实来说话。相当部分的同行不懂用事实来体现自己的长处和优势。

  五、面试后期:

  1、表示感谢是十分重要的

  你如果没有忽略这个环节,则显得“鹤立鸡群”,格外突出,说不定会使对方改变初衷。

  2、不要过早打听面试结果

  最后确定录用人选,可能要等3—5天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息,不要过早打听面试结果。否则面试官也有可能压你的价格。

  3、查询结果

  一般来说,你如果在面试三五天之后或在主考官许诺的通知时间到了,还没有收到对方的答复时,可以致电查询结果。

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