面试过程中的面试问题总结
我不喜欢的面试问题
一般面试里,有一种问题我最不喜欢回答,却偏偏是面试官爱问的,就是「请用一分钟,向我推销面前的钢笔」,有时是一枝笔,有时是一个相架,甚至是一张白纸。我不喜欢回答这类问题,因为问题本身缺乏创意,而答案的内容很有机会跟其它求职者重复,我们要知道:「重复」、「跟其它人没有分别」是面试的大忌。
面对没有创意的问题,我们要用有创意的方法回答,又要注意「与别不同」,其中最重要的是认清你的答案的目的:他问:「请用一分钟向我推销面前的钢笔」,你要搞清你要做的不是真的要他购买那枝钢笔(本就是他的),而是要做到他觉得你「与别不同」,对你有印象,知乎此,始可调整语言策略。
推销一枝笔,虽然不是甚么艰深的题目,但要把普普通通、随手拾得的东西,在没 有Powerpoint,没有产品数据,最重是没有时间准备的情况下,将产品推介得有声有色,着实不容易。
问题的关键在于以下 三点:
1。我怎样做才显得自己与别不同?
2。面试官究竟要甚么?
3。没有计算机,没有时间,这间房里还剩下甚么我可以利用的?
清楚面试问题的关键,答题的策略就再清楚不过。首先,你要知己佑彼,先想一般求职者会怎样说,例如他们会由笔的外表说起,最后说笔的客观优点,例如墨色平均、指托舒适自然……这张纸又白又滑……你要留意,这只是「描述」,不是「推介」,这样说的人,根本是答错题。
面试官才是问题的'主角
推销有两个层次,就是告知的(Informative)与推介的(Persuasive),分析笔和白纸的好处虽然比较客观,但只属于「告知」的范畴,你应循 1.与别不同 2.更高层次 两方面订定语言策略。与别不同就是从别的角度推销同一种产品,例如大部分速递公司广告都强调「准时送到」,FedEx的广告要与别不同,就得避免以此作卖点(大概没有速递公司为了让顾客把自己与竞争对手分别过来,胆敢宣称自己公司「不会准时送到」)。其实只要把问题再问下去,要既与别不同,又能让潜在顾客接受的答案自自然然会出现,因为要「准时送到」,除了良好的制度、高科技的帮助以外,最重要就是靠员工的变通,所以FedEx过去几年的广告中心,就以「使命必达」、「四处找寻高效率、能变通、老实的员工」为题,这就是很好的推介例子。
面试官问:「请用一分钟向我推销你面前的这枝钢笔」,题目本身就提醒你,其题旨不在「一分钟」、「你」、「钢笔」,决定推介的成败在于「向我(面试官)推销」,这问题甚至可以不是推销题,是人际关系题!我要你在没有任何工具帮忙的情况下,利用推销作媒介,一分钟内把你我的距离拉近。
你的沟通能力就靠这一题显现,你的唯一工具就是人际关系,我们要知道:只有与 别不同、把焦点聚焦在潜在购买者(面试官)的推介,才能在最短时间内引起他的兴趣,加深他对你(不是对那枝钢笔)的印象:
「这笔用黑皮包装,适合成熟稳重的你……」
「日理万机的你,每天也要签署文件,需要一枝可靠又显个性的笔……」
甚至「此时此刻,你、我和这枝笔在同一地方出现,那是种缘份,此情此景,请你买下它,以志你我的相遇」
低层次的人会把钢笔看成主角,与别不同与聪明的求职者,看透面试官的心,会把每一点都归结到面试官身上,这才是真 正的、拉近距离的推介。
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