为何面试中说一样的内容结局却不同？
| 跟一位会计师事务所（四大以外）的合伙人C聊天，我跟她投诉：多招请男孩子吧！她反而向我抗议：你多教出几个棒的男孩子，我就招；可惜面试里，语言技巧表现出色的，通常是女孩子。 女性在沟通方面的优势，尤其在香港，愈来愈明显，在香港大学商学院，男生比例比二十年前低，获大公司聘书的，女学生也比较多……对男学生而言，这其实并不一定是坏事，如C说，女孩子平均数比较高，表现要鹤立鸡群反而比较难，但男孩子呢？只要稍为用功用力，突出自己相对容易……说起这个话题，因为我跟C提到我的学生J。 「三世修行同桌食」，人与人之间要有点缘，师生亦是。J其实不是我的学生，他没有修读我的科，只是在面试语言技巧的讲座后，他跑过来赖着不走，要参加个别面试，本来已经满额，但不知怎的，我觉得眼前的J跟我投缘，我就在不影响其它人的情况下，另外为他安排训练。 对于初步面试技巧有进步空间的学生，我会给多「特训」，但因为时间所限，每年最多只可为两至三位同学提供「特训」，如是者，J常出入我的办公室，例如某华资银行的Management Trainee面试，由第一轮到最后一轮，他都先到我的`办公室，让我最后「检阅」一下，领带结好没有？信心如何？再重新询问他有关的准备工夫，今天要留意甚么，才出发到面试的地方。 我的确幸运，每年用个「缘」字去拣选「特训」的学生，他们从没有让我失望；我常说：I can’t tell, but I can smell，这么多年的经验，令我能「嗅」出学生的潜质。J投入面试的训练后，进步明显，只要能过笔试这一关（KPMG笔试那一关他过不了），进入面试的职位招聘，总能走到最后一步，毕业年的上学期未完结，手上已有1.5个offer（有机会再解释甚么是0.5个offer），他的成功，为我自己贴金的话，是因为他学得快，说实话，是他努力去学习面试这个Game是怎样玩的。 场景是华资大银行的MT最后一轮面试，形式用2 vs 4 / 5的形式，即是两位面试官（HR + Dept. Head），面对四至五位求职者，J是其中之一，他面试当天早上和第二天早上都要考试，我就担心他捱不来，想不到他真的厉害。 「群面」，即是几位求职者一起的面试，最重要是突出自己，但光是叫面试官记得你已不容易，怎样突出自己？面试完毕，凌晨MSN响起来，J「骑骑」进来MSN聊天室（粤语俗语里「笑声」），我却很紧张想知道他今天的面试情况。 J娓娓道来，却吊我的胃口：「面试官问A，你猜我怎样答？」「有人提出B，你猜我怎样响应？」……活活被他气死，但从他的口气，我明显知道他的信心，所以我说：「哥儿说吧！你一定有一、两个问题答得很好，想告诉我的！」 原来面试里讨论最久（也是最闷的）一题是「香港毕业生有何优势？又有何问题？」与其它求职者一样，J都是在评论「优势」与「问题」，但不枉他花许多时间训练，面对面试官的问题，他的本能反应不是「优势与问题是甚么？」，而是「怎样说面试官才记得我？」……在各人都详述优势与问题时，J说「香港毕业生的优势是『北望神州』，但他们的问题亦是『不望神州』……」那就是说因为国家发展得快，以金融服务业为主的香港得益，变成念商业的香港学生的优势；然而，香港学生的生活条件比内地较佳，他们往往好逸恶劳，只看眼前实质收入，又或是舒泰的生活，不愿意到内地发展，这是他们的问题……都是谁都说得出的内容，但那时是粤语部分，而在粤语里，「北」与「不」是近似音，两个近似音的字，就把香港学生的优势与问题拉起来……。 我们叫这种方法曰「食字」，就是用同音异义的字，语带相关地带出主题，J所说的「北望神州」、「不望神州」的说法，简单不失幽默，而且有效地找出两个问题的「中枢神经」：所谓「优势」与「问题」，只是存乎年青人之心态，说跟其它人一样的内容，但在表述方法明显高了一个层次。 老师给你剑和斧，怎样挥舞是你的事，例如今天两个女学生跟我说，前天为东亚运动会当义工，见到国家运动员刘翔，女孩子十分兴奋，这时候一个男孩子跑来搭讪，说：「你们这样喜欢『刘翔』，为何不『留长』头发或『留长』手指甲？」（粤语里「刘翔」与「留长」同音，后者指「不修剪」、「不修短」的意思）……女孩子听到这种「食字」笑话，除了觉得说的人无聊以外，没有其它反应……。 因此，我不是要求所有人在面试里就要「食字」，但了解面试里不要平铺直叙，要知己知彼，突出自己，全需要人指导和长期的训练，而这种能力，在上班后更重要。 在离开面试室时，两位面试官跟跟J说：「『北望神州』与『不望神州』的对比，说得很好！」……这就是J得意忘形的原因，他知道要让面试官对自己有印象的重要性，所以在语言技巧方面花功夫，而面试官离别时再说此事，证明他做对了，亦做到了。 在商业世界，优胜劣败，「公平」的定义与学校里的定义未必一样；我每年的学生都遇到这样的情况：有几个懂得玩这个Game的，手上聘书两、三、四份，正烦着如何开展自己的人生，但却有人一份聘书都没有，公平吗？公平的！有人愿意花时间做「特训」，老远跑回学校做准备，才赶赴面试试场，得到美满成绩，有人就以为面试是跟人聊天、谈心，没有了解以对方为主角的策略的重要性，不肯花时间准备，又或抱着侥幸心态，结果当然不理想。 运气从来都只会锦上添花，不懂雪中送灰，努力才是最好的依靠，我想J在语言策略方面毕业了，我能教他的已不多，日后的路怎走，就要靠他自己。 |
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