如何简洁面试销售人员

时间：2020-07-20 10:35:40 如何面试我要投稿

如何简洁面试销售人员

　　第一个问题是：谈谈你的经历。这是个很粗的题目，非常能够考验人。回答这个题目有三个重点：首先这个题目太笼统，你要迅速组织语言，归纳重点，将你的工作经历有条理地讲出来;其次，你要突出自己的成绩，针对招聘方可能感兴趣的地方，最好有细节或案例;第三，如果你有跳槽的经历，要把跳槽的原因讲明白。一篇文章如果全是大道理和空话，肯定没有人喜欢看，有故事有细节的文章才吸引人。谈话也是这样。你的经历怎样吸引人?要有细节和案例：我在开拓某某市场时遇到了什么难题，后来想了个什么办法，然后怎样怎样，诸如此类，你讲得眉飞色舞，我也会听得津津有味。我面试并不限制时间，这样一可以让你充分展示自己，二也可以看出你是不是罗里啰嗦没完没了。可惜极少有人懂得这个道理，大都是泛泛而谈，白白浪费了机会。为什么跳槽也很重要。有一个人两年做了五家公司，我一看简历就不想要了，随便问了一下他跳槽的原因，结果是，不是公司管理有问题，就是上司有问题，唯独他自己没有问题。这样的人，在哪里都干不长的。还有一个人，嫌他以前的工作太简单，“高中生就可以完成了”，而自己好歹是上过大学的。我问他：你们公司的经理也都是高中生吗?回答不是。我再问：那你在一群高中生中不是更容易出头吗?回答不出来了。第二个问题，不是一个问题，而是问问题的方式。我会抓住一个问题追问细节，一直追问下去。当然面试中要注意的问题还有很多，比如外表修饰、穿着打扮、精神面貌等，可以写本书。但面谈的核心就是上面这些。销售人员面试问题一、可塑性问题二、专业性问题因此，在面试前，你可以从以下几个方面进行准备： 2.最好是将工作过程和工作最终的结果分开来看，比如，实现销售目标或者保持利润额是结果，那么吸引顾客前来或知道顾客需求是(达到结果的)条件。既然实现销售目标是一个最终结果，你就可以在职位描述中加入一些可观察的并会让你满意的条件; 那些就是你最优先考虑的条件。以下这些一般都是你会问的问题：也许最有意思的一点就应该是最后这个问题了。方法如下：在中国，销售人员的流失率很快的成为了(公司)招聘的一个很高的成本。许多雇主一直在寻找一种方法来找出工作的候选人是否真的具备解决困难并达到目标的所要的素质。雇主同样也想确定新招募的员工不会被其它竞争者几百块钱工资的递增的引诱而跳槽。在一些情况下，一些候选人会说他们会忠诚的跟随公司直至退休。不要找那种对他们自己期望很明确的人而是要找那种有启发性期望的候选人。这个问题可以让你了解到激发这个人做事的动机。深入了解各候选人的激励因素将方便今后激发新员工

如何简洁面试销售人员

　　面试销售人员的问题：

　　一、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)

　　1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!

　　2、您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)

　　3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容?主要的顾客有哪些?

　　4、请您简要介绍一下自己的求学经历。

　　5、请您简要介绍一下自己的成长历程。

　　二、灵活应变能力(也涉及工作态度)

　　1、您为何要离开目前服务的这家公司?(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问)`

　　——您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过?(如果没有，问其原因;如果有，问其过程和结果)

　　2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)?

　　——(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系?

　　——(若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划?

　　3、您在选择工作中更看重的是什么?(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)

　　(若薪酬不排在第一，问)——您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期?(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗?(若薪酬显得不太让步，可问)有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解?

　　(若薪酬排在第一，问)——有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解?

　　4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足?

　　(若答有，问)——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完毕后，继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施?

　　(若答无，问)——您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗?

　　5、您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要?

　　——(若答罗文，问)您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”?

　　——(若答加西亚，问其理由)

　　——(若答两者兼有，问其理由).

　　三、兴趣爱好(知识广博度)

　　1、您工作之余有哪些兴趣爱好?兴趣中有没有比较拿手的?

　　2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门?(待回答完毕，问)谈谈您对所在兴趣的相关看法。)

　　3、您是怎样理解自然科学(比如数学)与社会科学(比如说政治经济学)之间关系的或者说两者有何异同?

　　4、就您个人的理解说说您对我们公司所处行业的前景和生存途径。

　　6、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。

　　7、如果让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所改变吗?

　　四、情绪控制力(压力承受力)

　　1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的?

　　(如果回答无此经历，问)——您的生活是不是太过于顺畅，成长中往往伴随着失败，您觉得自己的成长来自于哪些方面?

　　2、请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力?

　　3、假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利弊?.

　　4、您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它?(如果有类似的经历说说完成的经历。

　　5、您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态。

　　6、您有没有过在感情上的失败或不顺利经历，它对您那时和现在的生活有什么样的影响?

　　7、假如您喜欢上了一个人，但您对他(她)表白后受到拒绝并说你们是不可能的，拒绝的原因是她已有男朋友，但她也并不讨厌你，接着您将采取什么行动?

　　8、假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的'隐私，您怎样去处理?

　　9、谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。

　　10、谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示。

　　五、上进心与自信心

　　1、谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素。

　　2、说说您对成功的看法。

　　3、您认为自己有什么资格来胜任这份工作?

　　4、说说您未来3-5年的职业定位计划。

　　5、您如何看待学校的学习与工作中的学习的区别。

　　6、谈谈您最近的充电经历，并说说它对您的益处。

　　7、您怎样看待游戏中的输赢。

　　8、谈谈您认真追求过的一件事或一个人，并说说过程和结果。

　　9、有人说：满足感÷欲望=幸福或成功，即幸福是个人偏好的满足程度，举例来说，一个儿女满堂、子女孝敬的老人他认为自己与李嘉诚有同样的成功感，您怎样理解。

　　六、责任感与归属意识

　　1、请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。

　　2、您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，为什么?

　　3、描述一下您对上司所布置任务的完成思想与过程。

　　4、当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动?

　　5、往往跨组织的任务中，由于涉及过多成员，最后易形成“责任者缺位”现象，您如果身处其境，会是什么心态?

　　6、您每一次离职时有没有过失落感?您跟过去就职过的公司的一、两个上司或同事还有联系吗?并说说他们目前的处境。

　　七、影响他人的能力

　　如果你是某事的负责人的话，你很容易让他人听你的;但是，当你不是负责人时，让别人听自己的话是非常难的事。想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。

　　1、请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。

　　2、请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。

　　3、假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为?

　　4、假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服管理层不要这样做?

　　5、请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种工作方法?

　　6、我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的?

　　7、我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的?

　　8、请说一下你是否想出过某种能够解决你所在部门问题的主意?你是怎样把你的想法推销给你的老板的?

　　9、讲讲这样的一个经历：你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感?

　　10、描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率?

　　八、有效的沟通技能

　　沟通是很重要的一部分，尤其对于销售人员。面试是考核人的沟通能力的很好的办法。面试中，你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力，概念描述得是否清楚，思路是否有条理，用词是否准确，是否能吸引听者的注意力，以及应聘者是否能保持与对方的视线，等等。下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。

　　1、请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好?

　　2、一个好的沟通者应该具备哪些条件?

　　3、请说一下别人是怎样看你的?

　　4、请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不良行为的?

　　5、若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿?

　　6、我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的?

　　7、你认为最困难的沟通的问题是什么?为什么?

　　8、你认为良好沟通的关键是什么?

　　9、假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做?

　　九、销售能力

　　在公司所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为，客户在购买公司的产品前，首先购买的是销售人员的服务。还可能是因为销售方法过去10年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：(1)听说能力;(2)产品知识和人的品味;(3)销售策略和市场渗入策略;(4)具有说服力，但又不使用花招的沟通能力;(5)既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识;(6)富于弹性，又讲原则;(7)做事积极主动，又善于和他人合作。下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。

　　1、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的?

　　2、人们购买产品的三个主要原因是什么?

　　3、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少?

　　4、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?

　　5、若受到奖励，你有什么感想?

　　6、你最典型的一个工作日是怎样安排的?

　　7、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?

　　8、电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧?

　　9、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?

　　10、你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么?为什么?

　　11、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

　　12、讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的?