普通话培训的测试工作总结报告
根据全省语言文字工作统一部署，结合我市的具体情况，20XX年我市开展的普通话培训测试工作扎实有效，努力创新，取得了新的进展，培训测试人数近万人。所做的主要工作如下：
一、严格规范，全面推进，顺利开展公务员普通话培训测试工作。
公务员因其工作性质、内容等的特殊性，普通话培训测试工作有着比较大的难度，有些公务员对普通话的重视程度不够，认识不到普通话测试的现实意义，抱以无所谓的态度，甚至有个别公务员对考普通话有抵触情绪；有的公务员的工作性质千差万别，公务繁忙，经常出差、开会，没有足够的时间学习和提高普通话；还有些公务员大多有优越感，不了解测试的严肃性，惯于疏通关系，给测试工作带来负面影响。面对这些困难，市语委办与人事局公务员管理处以及受测单位的相关同志积极协商，形成共识，确立了严格规范的工作原则，并根据实际情况做好分工，由人事局制定初步的培训计划，并做好初步的协调工作，受测单位做好培训的组织工作，语委办则始终坚持以训保测的原则，积极宣传推普的重要意义以及和城市发展的密切关系，强化公务员对普通话测试的认同感，并通过细致生动、有针对性的辅导切实提高公务员的普通话水平，将普通话培训落到实处。第二，要求各单位做好测前的报名工作，根据各单位的实际情况，市语委办统筹安排测试的时间，并将测试的时间、地点和相关事宜及时准确地通知到每一位受测的公务员。第三，在测试环节中始终严格按照上级的规定和大纲的要求，加大测试过程管理的力度，进一步规范测试过程，坚决杜绝、作弊和走后门现象，保证测试的严肃性和公正性；要求测试员在长时间、高强度的工作中始终保持高度的注意力和一致的评分标准。加强了视导环节，安排国家级测试员分别通过现场抽测和测后复审的形式对测试员的评分情况进行复核。严格按照计算机管理软件的程序进行操作，及时将测试结果反馈给受测的公务员。
在各方的共同努力下，公务员普通话培训测试工作组织严密，操作规范，积极稳妥。参加考试的公务员积极准备，认真考试；人事局和语委的领导高度重视、亲临指导；巡考人员始终在场，实行有效监督。具体组织的同志考虑周全、组织严密、准备充分，确保良好的考试纪律；测试员老师乐于奉献、评判公正。各方面形成合力，有力地保证了普测工作的顺利完成，并在社会上取得了良好的反响。
一年来，市测试站共培训测试ＸＸ市区公务员2228人，县区公务员1975人，测试的过关率为95%左右。
二、积极拓展，不断完善，面向社会开展普通话培训测试工作取得成效。
ＸＸ市面向社会教师资格认证已经开始两年了，根据文件规定，无相应的普通话等级证书者不能取得教师资格。市测试站根据新形势下的新问题进行认真分析：
今年的普测工作面向社会人员测试，面广量大，来源复杂，给培训和测试的组织工作带来了很多困难；而且时间紧，任务重，必须在4月份完成测试，并将资格证书发到考生手中。
为了圆满完成培训测试任务，市测试站在去年工作的基础上进一步完善工作方法，采取以下举措：首先，召开各培训辅导站负责人会议，组织再次学习普通话水平测试软件使用方法，重申考试的各项规则；其次，要求各地始终坚持以测促训，以训保测的原则，切实提高受测人的普通话水平，将普通话培训落到实处。第三，要求各辅导站上报报名情况、测试组织工作的进度，进行测试员的测前培训，做好测前的一切准备工作。测试站根据各辅导站上报的情况，统筹安排测试时间和相关事宜。第四，在测试环节中始终严格按照上级的规定和大纲的要求，进一步规范测试过程，要求各辅导站组织严密，坚决杜绝、作弊和走后门现象，保证测试的严肃性和公正性；市测试站统筹安排测试员进行测试，测试过程中，要求测试员在长时间、高强度的工作中始终保持高度的注意力和一致的评分标准。加强了视导环节，安排国家级测试员分别通过现场抽测和测后复审的形式对测试员的评分情况进行复核。在这次普测工作中，各地领导高度重视、亲临指导，有的教育局分管领导和纪检委的同志连续几天坐镇考点，确保良好的考试纪律；具体组织的同志考虑周全、组织严密、准备充分；测试员老师克服种种困难、全身投入、乐于奉献，有力地保证了普测工作的顺利完成，有效地促进了推普工作的进一步开展。
20XX年，ＸＸ市普通话培训测试站共对申请教师资格的社会人员1400人和师范类（中师）学生1091人进行了培训和测试，达到二级乙等的为2491人，合格率为96.1%，有力地保证了教师资格认证制度的实施。
今年12月份，我们又进行了20XX年报考教师资格的社会人员普通话测试的报名和培训工作。报名历时一周，并在报纸和广播等媒体上刊发消息，报名者人数众多，涉及面广，除了需要普通话等级证书的教师和学生外，有宾馆、饭店、银行、商店等服务行业人员、有军人、社区干部、律师、工程师、企业工人、个体经营者、还有许多普通话爱好者等等。
为了加大推广普通话的力度，拓展推普工作的空间，满足社会人员参加普通话测试的需求，更好地为广大群众服务，根据省语委的部署，在第七届全国推广普通话宣传周期间测试站面向社会开展了一次义务的普通话水平测试。这次测试采用免费报名、免费测试和免费办证的方式进行，测试对象涵盖ＸＸ市辖区的各界人士（教师和学生除外）。从报名者的情况来看，涉及面广，人员分布有层次、有梯度，可以说涵盖了社会的方方面面，各个阶层：有宾馆、银行、商店等服务行业人员、社区干部、律师、工程师、企业工人、个体经营者、待业青年，还有许多普通话爱好者等等，年龄层次分明，从十七、八岁到五十多岁的都有。一时间，普通话成了人们的热门话题。可以看出随着时代的发展和人们生活水平的提高，人们对自身的语言素质的提高有了迫切的要求，普通话水平测试的社会需求量将会逐渐加大。经过细致周密的前期准备，第七届全国推广普通话宣传周的第一天，语委组织开展对参加测试的100名应测人员进行了普通话测试，测试在严格、规范、科学、公开、公正、公平的原则指导下有序地进行。
我们还在省语委办领导的指导下，与高校语委加强联系、密切配合。市语委组织挑选市辖骨干测试员协助ＸＸ师范大学、ＸＸ医学院、彭城大学等高校共进行了数次的普通话培训测试工作，取得了很好的反响。在测试中我们既锻炼了队伍，又提高了能力，在与高校良好的.互动中形成了“双赢”的良好局面。
三、积极探索，全力以赴，圆满完成我市省级测试员后续培训工作。
为迎接新大纲的的颁布和实施 ，受省语委办委托，我市语委办分别与20XX年5月和七月举办了三期省级测试员后续培训班，培训对象涵盖ＸＸ地区及驻徐高校的近三百名省级测试员。为了圆满完成省语委交给的任务，切实提高测试员们的理论水平和业务能力，市语委办主要作了以下几项工作：首先，协调驻徐各高校，形成合力，共同完成省级测试员的后续培训工作。在3月份召开了ＸＸ市及驻徐高校语委办负责人会议，商讨培训班的组织形式及其他具体事宜；其次，及时向省语委领导汇报准备情况，做好培训班的各项物质准备。第三，制定培训计划，确定培训时间和地点，下发培训通知；第四，分别聘请富有经验的国家级测试员贺建国、陈旻、潘文三位老师授课；第五，严格培训和考试纪律，营造良好的学习和讨论氛围，力争培训见实效，保证今后的普通话培训测试工作的顺利进行。通过大家的共同努力，三期培训班圆满结束，共有224人参加培训和考试，211人顺利过关，受到了省语委领导的好评。
四、规范科学、管理严密，普通话测试效率和信度得到很大提高。
我市普通话培训测试站自20XX年开始使用计算机管理软件，不断提高应用水平，不仅保证了工作的高效率，输入资料、分组、准考证打印、测试员安排、考场安排等前期准备工作能够做到有条不紊，更保证了测试工作的准确性和规范性；测试的过程管理也真正落到了实处，从工作实践上看，测试员们在评分时更加细致负责，测试结果令人满意，使得测试更具有公正性、可信度和权威性。在测后的评分、统计和查找环节，管理软件更显示出优越性，突破了以前测后整理和查找工作的种种难点，保证测试成绩的准确性以及数据统计和信息查找方面的准确、迅速和畅通。
工作中我们勇于创新，不断提高工作质量，譬如我们根据计算机管理的特点，采用了准考证和等级证书通用一张照片的方式，基本杜绝了的现象。再如每一次测试前对测试员进行培训，提出解决前次测试的问题，并提出具体要求，有力地保证测试的规范性、科学性和公正性，圆满地完成每一次测试任务。
在测后复审环节，我们聘请国家级测试员进行背对背打分，将测后结果进行分项对比、细致分析，发现评分差异并分析其原因，寻找解决办法，不断提高测试的准确性。
五、积极指导下属11个培训辅导站工作，形成全市普测工作“一盘棋”的良好局面。
市普通话培训测试站还负有指导下属培训辅导站普通话培训测试工作的职责，一年来，市测试站对11个培训辅导站统一部署，积极指导，按照省语委要求，采用了培训辅导站负责报名、培训以及测试的组织工作，市站负责测试的内容（如试卷、分组等）安排、过程管理以及测后把关的管理模式，形成了分工明确、职责确定、工作到位的良好局面。每次测试前由各培训辅导站提出申请，由市站统一部署，测试时因地制宜，聘请当地测试员进行测试，市站派出国家级测试员分别赴丰县、沛县、铜山、邳州、睢宁、幼师、运师等培训辅导站进行视导，认真督查各辅导站的测试管理工作，并下到考场听测，对测试员的评分进行现场指导，严把质量关。在测后整理工作中需要接待各培训辅导站来测试站处理测试资料，测试站的相关人员能够做到热情接待，积极帮助，认真把关，在分组、打印试卷、准考证、工作表、输入成绩、打印证书、粘贴照片等方面尽可能提供方便，保证了测试任务的顺利完成，也得到了各培训辅导站的好评。20XX年县区及几所师范学校共培训测试教师、公务员、学生6194人。
一年来，在省语委、市领导、局领导的指导和支持下，普通话培训测试工作卓有成效，但也存在着不少问题有待于进一步提高。在新的一年里，我们将不断地开拓进取、努力创新，充分发挥领导重视、社会宣传的合力作用，与时俱进，开创普测工作的新局面。
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