商务知识培训总结

时间：2020-12-02 17:06:40 培训总结我要投稿

商务知识培训总结

　　总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。下面是小编整理的商务知识培训总结，希望对你有所帮助！

商务知识培训总结

　　篇一：商务知识培训总结

　　通过半个月的领导干部综合素质提升培训班的学习，学习了中国宏观经济形势的发展分析、现代商务礼仪、党的十七届五中全会精神及“十二五”规划解读、现代服务业发展趋势及发展途径、干部管理能力的提升、卓越领导力的探讨、产业发展途径、项目规划与管理、财政理论与公共预算、财政政策与管理、公共关系与危机管理等课程，使自身的理论基础、业务素质和综合能力等方面有了较大的提高，做好财政工作的信心和决心得到加强，拓宽了工作思路，开阔了视野，感受很深、收获很多。

　　一、培训学习感受

　　我对此次培训有几点感受：一是时间紧、任务重，学习收获多。此次培训，共安排了《项目规划与管理》、《财政理论与公共预算》、《财政政策与管理》等18门理论课程的学习，多年未静下心来安心学习的我们，再次通过课堂学习收获颇多。二是领导重视。此次培训，厅领导亲自视察，与学员交心谈心，关心学员思想动态，了解学员困难，为此次培训活动的圆满结束打下了基础。三是授课教师平易近人，理论功底深厚。许多深奥的财政管理理论从他们的口中讲出来，是那样的浅显易懂。四是学员之间增进了了解，增强了友谊。通过这次培训，大家畅谈学习和工作的感想，进行了交流，增进了友谊。五是自身有了较大的提高。由于自己多年未外出参加学习，财政工作的思路比较保守。通过这次学习，思路得到拓宽，理论素质得到提高。

　　二、工作感受

　　面对新的形势，新的任务、新的'要求，领导干部要不辱使命、勇担重担。下面谈谈几点工作感受：

　　(一)公共预算是财务管理的工具。学习中国公共财政理论后了解到，公共预算是管理工具，是财务管理的工具，它的含义包括三个方面：公共预算是一个法律文件，是国家意志的体现;公共预算是财政年度内的政府性计划;公共预算的改变要通过相应的法律程序。因此，公共预算是反映政府财政活动的一面镜子，是一个重要的立法文件，也体现了国家权力机关和全体公民对政府活动的制约和监督。

　　(二)细化部门预算是预算改革的发展方向。我省的财政预算是省人民代表大会对省政府的预算行使最高决定权。省政府主要负责编制本级预算决算草案，负责向本级人民代表大会作关于本级总预算草案的报告，决定本级预算预备费的动用;编制本级预算的调整方案;监督本级各部门和下级政府的预算执行;向本级人民代表大会、本级人民代表大会常务委员会报告本级总预算的执行情况;改变或者撤销本级政府各部门和下级政府关于预算、决算的不适当决定、命令。

　　(三)举农业旗，发展现代农业园。实行镇与园区合一管理体制，主要通过土地经营和工业园区的建设，将传统农业转变为直接为城市服务的现代农业，以工业带动农业，促进农工贸的一体发展。只有解放思想，摒弃封闭落后的陈规陋习，打破束缚科学发展的思想枷锁，树立有利于加快发展的新理念，高度重视“三农”问题，才能真正关心农民生活，支持农村建设，促进农村和谐。

　　篇二：知识培训总结

　　20xx年11月6日至14日，我有幸参加了公司生产经营部门组织的商务初级培训班，班上各位前辈的讲课内容详实，我感觉收获颇丰，现总结如下：

　　首先，我对商务人员日常工作的具体内容有了一个大致的了解，前所未有的意识到日常基础资料的收集整理对于商务工作的重要性。只有注重资料收集，在变更索赔时才能形成完整的证据链作为索赔依据，才能顺利的达到索赔目的，为项目部增加效益。

　　其次，我对商务工作有了一个全新的认识，以前做施工员和技术员的时候，对商务工作的认识较为肤浅，总以为商务就是每月将现场报送的工程量套一下单价，算一下产值。现在意识到商务工作与现场各个部门之间的紧密联系，商务计量需要各个部门特别是工管部、技术部、安置环部的支持配合，商务结算更是需要与机电物资部、财务部协同配合。尤其认识到商务工作的重心——变更索赔，其基础资料的收集工作，需要项目部全体成员的共同努力：工管部现场人员、设备台时签证，现场完成工程量计算，施工日志详细记录，技术部施工方案、进度计划编制符合商务需求，施工周报、月报详实记录，安置环部验收合格证明，机电物资部物资材料领用记录，商务部八大台账、生产经营活动分析，财务部结算报表等，种种资料的收集非一人之力，非一朝一夕能够完成。这就要求商务人员有很好的团队协作能力，同时也要求商务人员对各部门工作内容和流程有一个大致的了解，这对我以后的工作方向提供了一个指引，使我明白以后工作过程中应该朝那些方向努力。

　　最后，培训班上与商务工作紧密相关的物资设备采购工作教学、公司各归口管理部门规章制度宣贯、法律法规注意事项的讲解，使我对各项工作流程有更加清晰的认识，懂得以后怎样更好地安排工作计划，同时明白工作中如何保护项目部和公司的利益，如何保护自己免于承担不必要的责任。

　　当然，短短几天的课程不会让我一下就在工作中得心应手，但明确了以后工作的重点和努力方向，相信自己会尽早成为一名合格的商务工作者。由衷地感激公司各位前辈能在百忙之中将自己宝贵的工作经验与我们无私的分享!

　　篇三：商务知识培训总结

　　商务礼仪是指在商务场合下，为尊重客户、维护企业形象和个人职业形象，对商务人员与客户沟通和交往中在仪容、仪表、仪态、语言等行为规范的要求。

　　舒老师说：“客户会因为喜欢你而喜欢你的产品。”在交往的过程中，初次接触某一个人或某一事物所产生的第一印象，通常会直接左右人们对此人或此事物的评价的高低，而且在很大程度上还会决定着此后双边关系的优劣。所以，学习好商务礼仪，在与客户交往的过程中，给客户一个好的印象是非常重要的。客户对你的判断，是他的标准。客户能否准确的理解你的想法，只能通过你的行为、语言来判断。那么，你所表达的意思与客户的认知之间的落差，就是我们要完善和努力的方向。而商务礼仪就是一种能够完善与人交往中所需要的表达能力的方式和方法。

　　首先，最佳的职业形象。

　　1、基本的商务形象。面部干净清爽，手部清洁，口腔无异味等。

　　2、从容自信的仪态。规范的站姿、坐姿、步姿等。

　　3、解读和使用表情。感情的表达主要来源于表情，因此要有展示自信及良好心态的真诚微笑。

　　其次，商务接待礼仪。

　　1、商务语言。包括形体语言，握手礼等。

　　2、引见和引导礼仪。规范的介绍手势、准确的介绍顺序等。

　　3、称呼礼仪。政界一般称呼行政职务或同志；商界一般称呼先生、女士或职务；学术界一般称呼专业技术职称。

　　4、行进位次礼仪。走廊一般遵循内侧高于外侧，中央高于两侧，前方高于后方，右侧高于左侧的原则楼梯则为前方为上。如果是穿着裙装的女士，则应该走在一侧为好。电梯无人值守是，客人后进先出。

　　5、座次礼宾次序。一般遵循以右为上，内高于外，面门为上，居中为上，远门为上，前排为上的原则。

　　最后，商务拜访礼仪。在商务场合要使用礼貌用语，讲究会谈礼仪，学会聆听他人谈话，以及掌握向对方提问的方式等。

　　在商务交往中，应该学会换位思考，以平常交友的心态，多顾虑客户的感受，做到内外兼修，自然流露，给客户一个诚信，真诚，尊重，自尊的好印象，进而达到双赢的目的。