新员工的培训总结(通用5篇)
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,因此我们要做好归纳,写好总结。总结一般是怎么写的呢?下面是小编精心整理的新员工的培训总结(通用5篇),希望对大家有所帮助。
新员工的培训总结1
公司调动这么多资源给新员工进行培训,对于培训效果,一张试卷并不能作为最后的结尾。将培训工作当成一个小项目来运行,那么也应该包括项目周期,即规划-计划-实施-结尾。
规划的总结应该包括根据本次培训效果,确定本公司往后的培训规模、培训时间等的规划。
计划的总结应当包括通过与讲师的交流、员工的效果反馈中,重新讨论本次课程内容设置是否合理,是否需要删减或增加某类课程,以及课程时长是否得到有效控制。
实施阶段的总结,应该包括讲师的课件设计是否有针对性,设计前是否就学员的水平进行过一次普查;以及培训过程中,对于学员的主要疑问点、课程的难点,是否有记录并提供后续课件设计上的优化建议。最重要的还是学员对课程吸收的效果如何,理论是否结合项目实际进行讲解,培训的最终目的是让新员工可以直接上手项目这样的效果是否达到。
而收尾阶段对于整个培训效果、培训过程中遇到的时间、资源调配等问题的总结更是不可少。最终试卷考试不应该作为本次培训的收尾,而应该作为实施阶段去考虑。最终的成绩以及试卷答题情况的数据,应该收集并作如下分析:
1.答题情况中,最差的是哪个模块,并通过调研得知是课程讲解问题、学员接收问题还是试卷设计本身问题。并将该内容总结、反馈给讲师,根据情况是否组织另外一次培训或收集另外一些针对性资料给学员。
2.考试的学员中,最好的学员和最差的学员,差距是由于哪方面带来的。是对内容不理解,还是上课不认真,还是因为无通信、IP理论基础等客观原因导致。对于成绩考核较差的员工,通过上述总结,提供必要帮助,并持续追踪后续学习情况。
3.对于本次优秀或较差的员工(包括讲师、员工),奖罚措施是否足够,是否公示或作为一项政策在后续培训项目中应用。以鞭策讲课效果、新员工培训效果的提升。
新员工的培训总结2
培训转眼已经过去两个月了,这段时间中,学习的知识点让我操作更熟练,但我觉得,变化最多的还是心态,或许是刚开始对要做的工作并不清楚,觉得只需要为旅客订票就可以了,慢慢才发现我们的工作并不是这么简单,订票只是最初级的工作,后续的各项知识才是重点,越深入的学习,越发现这项工作并不是想当然就可以做好的,需要更细心更谨慎以及更勤奋的学习业务才可以适应岗位。
最近这两周在楼下跟岗,我发现需要学习的很多,楼下的前辈们不仅在接听电话时知识点和操作特别熟练,对服务用语的应用和新弹出的更新公告学习也值得效仿,之前在培训室只是学习了很多理论的知识,真正应用的很少,但是在楼下跟岗这两周,看了实际的操作流程和步骤。不会的地方哥哥姐姐们还及时给我们解释,知识点融合得很快,期间还偶尔实际操作几次,对不会的地方掌握的很快,就是发现有很多知识点掌握的本来就不全面,在旅客问到时一紧张很容易就忘记了。接下来需要做的是记熟各个知识点和克服紧张的心理。
在这两个月里,从一个刚刚接触新业务的小白慢慢成长到现在可以做一些票务操作,中间学到了很多,也认识了很多新朋友,每天能和伙伴一起学习我觉得很开心,这份工作可以说是我毕业以后第一份工作,仍然记得当初面试时的紧张以及第一次踏进培训室时的喜悦,记得伙伴们第一次自我介绍时都非常腼腆,后来大家熟悉之后才发现每个人都非常开朗。还有大家边辛苦排练茶话会边学习专业知识的纠结心情。这两个月,我收获最多的并不是专业知识,而是一群默契的伙伴以及能够帮助我们解决各种问题的前辈,虽然我们一直开玩笑说自己什么都会,但我们都知道,什么都会的是云姐,因为有云姐答疑解惑督促学习,我们才可以变得什么都会。还有一个月就要上岗签合同了,希望我们能一起通过考核,小伙伴们一起上岗。
新员工的培训总结3
转眼间,六天培训期已经结束,留给我最深思考的是对于社会工作的认识。关于社会工作,书上给出的定义是:社会工作指的是非盈利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动;是一种帮助人和解决社会问题的工作。但是经过老师的培训和自己的认识,我认为社会工作是一门高雅地人际交流艺术;是一项伟大地社会发展项目;是一种有效地自我反省教育。
说它是高雅地人际交流艺术,是因为社会工作的服务地向是性格各异的人,而涉及到的与人打交道的各种交流技巧、角色担当、处理方法、言语措辞等歧视都属于艺术表达。我们的艺术呈现精彩与否,是会影响到服务对象对我们的认可、信任以及需求的。
说它是伟大地社会发展项目,是因为社会工作是帮社会上的贫、残、弱者以及其他不幸者解决各种问题,促进个人发展、完善社会功能。并且我们机构的主要服务对象是青少年,而这一群体对于社会来说是具有发展意义的,因为帮助他们解决在成长中遇到的问题,是为了他们健康成长以保证将来对社会可以起到的创造和发展功能。
说它是有效地自我反省教育,是因为在做社工服务的时候,我们面对的是不确定的情景,所用的言语、表情、行为也是都是随之变化的,我们无法判断自己是否传递了错误的信息,因此我们会在事后进行反思、总结,从而完成自我反省。同时,在服务中我们可以了解到服务对象身边的系统对其所做的不良影响和不当行为,从而对我们自身做到一个提醒和教育作用,使我们有效地自我反省。当然,这次培训给我带来的不仅仅只是上述的关于社会工作的认识和反思,还包括对专业知识的理解、同工们的实践经验的体验以及新同工们的了解和关心。老师们的亲切以及细心让我刚到了机构的温暖与关怀。在我即将踏上工作岗位的此刻,我已充满了信心与期待。
新员工的培训总结4
一、工作态度
纪律是敬业的基础,一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队,必定是一个有纪律的团队,一个积极主动、忠诚敬业的员工,必定是一个具有强烈纪律观念的员工,纪律永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。
二、努力工作
努力工作是获得成功最好的捷径,无论你在什么岗位,只要用心去做每件事,都能实现自已的价值。不管你的工作与你的预期有多大的差距,或者是你的工作有多么的无聊、单调和乏味,我们能做的只能是努力工作。在逆境中转变你的工作态度,试着从现在的工作中找到价值和乐趣,当你真正努力过了,你会有意外的发现和收获。对努力工作的人,工作会给予他意想不到的奖赏三。做最优秀的员工
一位优秀的员工必须要有责任感,每个人不论在什么时候,什么地方,什么岗位,都有义务有责任履行自已的职责和义务,且这种履行必须是发自内心的责任感。工作意味着责任,责任意识会让我们表现得更加卓越。优秀员工具有责任感,是团队精神的典范,他们积极主动,富有创造力。
(1)不忘企业经营理念而虚心学习的员工
(2)有责任意识的员工
(3)自动自发,没有任何借口的员工
(4)爱护企业,和企业成为一体的员工
(5)不自私而能为团体着想的员工
(6)随时随地具备热忱的员工
(7)不墨守成规而经常出新的员工
(8)能作正确价值判断的员工
(9)有自主动经营能力的员工
(10)能得体支使上司的员工
(11)有气概担当企业经营重任的员工
工作中严格要求自己,能做到最好,就不能允许自已只做到次好,能完成100%,就不能只完成99%,无论什么情况,都应该保持这种良好的工作作风,每个人都应该把自已看成是一名杰出的艺术家,而不是一个平庸的'工匠,应该永远带着热情和信心去工作,不找任何借口,全力以赴的去工作,做一名最优秀的员工。
新员工的培训总结5
五天的培训结束了,时间虽短,但自己的收获和感悟颇多。
这几天,我觉得自己最大的转变就是从学生到员工的心态转变,之前的自己生活在父母长辈的羽翼之下,学习在无忧无虑的校园象牙塔中,可以各种疲懒,没有丝毫的压力。然而经过这几天的培训,公司的前辈们让我成功的学会了作为员工的职责,体会到了工作的压力和责任,感受到了团队的力量。
短短五天,经历的培训项目并不多,然而每一项对我都是前所未有的历练,甚至每天早上照镜子都能看到自己的成长。个人演讲让我第一次感受到了工作的压力,为此我熬夜去准备三份不同的演讲稿,不停地一遍遍反复练习,可结果又给了自己一次完全失败的打击,这让我懂得了工作确实不易,让我明白了没有最用心只有更用心,失败不可怕,可怕的是不敢面对失败。
体能户外拓展,真儿真儿的让我体会到了企业机关的亲和,原来领导也不全是严肃的,他们更像我们的长辈亲人,职场也像一个大家庭,给了我们新人足够大的平台和足够强大的安全感,我觉得,只要心态端正,积极乐观的生活,工作也可以很快乐。
再后来的素能训练《责任》对我无疑是最有触动的,几个简单的游戏,真切的让我感受到了团队凝聚力、执行力,领队决策力、管理能力的重要性。更让我懂得了责任和坚持的意义。做一件事情往往都是越到后来越困难,尤其是最后一步,就像竖在自己面前的一座高峰,只有坚持才能迎来最美的光景,而责任就是我们坚持的一项重要因素,责任使我们能够坚强,必须坚持!
几天下来,我清楚的意识到优秀绝不是平白无故的,更不是嘴上说说就会有的,只有工作、责任、梦想、野心逼迫自己,鞭策自己才是优秀的捷径。想要优秀就必须要逼自己做好眼前的每一件哪怕小事。
最后,真心感谢公司领导们前辈们对我们的无私分享,感谢人力部门及菩提树组织的全体成员对我们的辛苦培训,是你们的培养让我优秀教我进步,我会继续努力!
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