培训学习总结汇编15篇
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，不如静下心来好好写写总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编精心整理的培训学习总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
培训学习总结1
首先，我非常感谢领导为我们组织了这次培训，不仅使得我们新同事之间能够更加互相了解，而且开展了许多业务方面的培训，使得我在新工作上不再举手无措。
第二，结合这次培训谈谈我的工作心得。现在我在氾水财政所主要负责一折通、票据和所经费这三项工作。由于我以前并没有接触过一折通业务，在开始的时候有点担忧，目前一个月下来了，在自己的摸索和向老同事请教下，对此项工作有了一定的了解，并且能够单独的完成补助类资金的录入和上报，比如计生奖扶特扶、城乡低保、重残、农机具等等项目。通过此次培训，我对一折通业务有了更深层次的了解，这是业务性、专业性较强的工作，而且是联系着老百姓的惠农惠民的政策，使得我必须更加要有责任心和细心，设身处地的关心群众的利益，对打卡失败的要及时记录下来，待知晓事情的原因后立刻告知群众，解释清楚。另外所经费这项工作，它使得我从开始的畏惧到现在的熟练。开始的时候害怕会使经费管理混乱现象发生，但是我接手所经费一个月了，慢慢体会了这项工作，认识到其实工作不是很难，只要做到会计人员的'严谨、认真细致和责任心。很感谢我们所领导给我这次锻炼的机会，使我得到了提升。这次培训让我知道还有很多其他财政工作是我不熟悉的，我要时刻保持学习的态度，年轻人更应该不怕吃苦，从开始就锻炼自己，提高业务水平。
最后，通过这次培训，给我以下的启示，作为一名财政人员，我们应该感到自豪，在工作中要树立正确的形象，做好本职工作，时刻遵守财政系统服务承诺制度，展现出财政人员的高素质，得到群众的认可。
培训学习总结2
这次研究生学院组织的培训班使我受益匪浅，几位老教授的教诲犹在耳畔。他们给了我这个新兵全方位的指导。使得我从思想上，认识上都有了很大提高。两天培训下来我对我校研究生的培养机制也有了一个新的认识。
教育以质量为本，办学以人才为本。导师作为高校办学的一支重要力量，其在教育上的认识高度对学校的发展有着不可小视的影响，此次培训我的心得体会主要有三点：
一、提高研究生综合素质的关键是提高导师自身的综合素质
导师自身的思想认识水平、学术水平首先得达到一定的程度。对本学科国内，国外都有清晰的认识了解，经常性关注学科的前沿，有自己的新方向。自己的眼界开阔了，才能更好的培养学生。
认识到导师的责任，不仅仅是在学业上给予学生专业上的指导，而且要注重对学生人格的培养，从思想品德方面从严要求，培养有德有才的人，同时还要关心学生的生活，不能只招生，招来就撒手不管。注重对能力的培养重于知识灌输，研究生阶段更重要的是自主研发能力，动手能力和解决问题的能力，所以要认真培养学生这三个方面的能力。
教学相长是提高研究生水平的关键，我们要尊重学生个性的发展，教学相长，营造学术气氛，开好小组会。对于科研成果的问题，可以根据每个人的特长来安排，同时，要让学生带着问题去实践。
二、严师出高徒，“严”字当头不能忘
在研究生的招生，培养，论文各个环节，都要从严要求，降低标准的结果是学校和导师的损失，是对人力财力物力的浪费。首先，把好入口关，选德才兼备，对自己的专业有追求的人。其次，培养的过程导师要指导学生帮助确定专业方向，教会学生检索文献，要定期写读书报告。在培养过程中，根据国家《学位条例》的要求，强调加强基础的重要性，把握好完成学位论文的.进程。包括开题报告，研究方案，同时要加强学术道德修养。特别要重视培养研究生解决实际工程问题的能力。在讨论组里，有人提出的把研究生单一指导制改革为课题小组指导制，或者双导师制，这种几个导师合带学生的方式，都是一种有益的尝试，可能会对我校研究生教育的发展带来机会。
教书育人是导师的核心任务，当然现在也有学生议论给导师当苦力，干活等等，这种现象也可能反映了少数导师在处理和学生的关系时，沟通还是不够。另外，也经常有学生议论自己写的文章，导师还要排第一，自己却只能排后面。对学生的这种种反映，我们新增导师都要引起足够重视。在以后的工作中，尊重学生的劳动，按工作量分配学生应得的那些荣誉，奖励。不能凭着自己是导师就处处索取。
三、导师应该走教学和科研相结合的道路。
有个非常恰当的比喻，说“科研”和“教学”是导师得两只翅膀，只有具备了这两只翅膀，才能飞起来。有了科研，可以使我们对学科前沿有更充分更全面的认识。而且，可以更好的对研究生进行“导航”。
教会学生做好毕业论文是导师工作中重要的一块。从逆题开始，就要求学生高质量地独立完成。首先，选题的创作性和先进性是最基本的要求。其次，要有一种思想，形成明确的研究方向，要有一种指导艺术，形成鲜明的研究特色。最好，研究生的开题报告也是不能忽视的。有种说法是开题报告成功了，论文就成功了一半。所以，研究生从选题、开题以及到最终论文形成，都离不开导师的认真指导。那在这方面如何指导，刘三样教授为我们认真细致地传授了他的具体的经验，使我很受启发。
在讨论会上，有人读了学生用排除法总结的导师类型，有苦力型，冷嘲热讽型，班主任型(即学生多，够一个班了)，消失型，这些都是学生不愿意选的，也为我们从侧面敲响了警钟，既然招来学生带学生，就要认真负起责任。
在学生的不同发展阶段，他们需要的是不同的指导方式。在他们刚入门时，需要的是事无巨细型的导师，入门以后需要的是循循善诱，一点一滴引导他们的导师，当学生成为小专家，有一定的科研能力时，需要的是背后支持型的导师，当学生真正独立后，他们需要的是撒手不管型的导师，所以和学生的交流沟通是需要灵活变通的，对学生也是要因人而异，因材施教。
最后，提一点小建议，就是对于学校以后对导师收费的规定，大家在讨论时关于这种问题也提出了不少意见。普遍认为对于搞基础理论研究这一块的，项目本身就少，如果以后招研究生还要给学校交费，的确不合理。希望学校在对基础研究学科方面，要区别对待。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”只有把自己的点滴感受和各位教授们的宝贵经验落实到实践中，才能向一名硕士生导师的标准迈进，争取早日成为一名好导师。
培训学习总结3
第一，要把文化课学好，做一个素质全面的优秀学生。
大多数学艺术的学生文化课本来就不好，学了艺术又容易走入考艺术不需要多少文化分数的认识误区。基于这几年的经验教训，我提醒大家一定要切实重视文化课的学习。这里有两个原因：一是专业学习中的许多项目你的文化课学得越棒，书读得越多，学起来越容易上路，学得就越优秀。其实播音主持专业对学生的最基本的素质要求，就有思维判断能力，反映能力和口语表达能力。需要指出的是这里的"口语"绝不是我们通常意义的"摆龙门阵"，而是经过提炼的比较精美的口语。而这些方面，学生的文化课学得越棒，书读得越多，学得就越优秀。教过一些学生有的普通话素质挺高，有的舞台感觉很棒，平时闲聊八面威风，但一到即兴说话时就有些迟钝。究其原因就是书读得太少。其实，央视的许多播音员、主持人上大学时文化课是本省状元。
那么，作为艺术生应怎样学习文化课呢?依我看，有两点特别重要：一是广闻博识，日积月累，广泛地占有材料和信息。这要下功夫，下常功夫。二是思索。对知识的思考，对各类信息的思考。
第二，舞台感觉，艺术气质的挖掘和培养。
有人习惯上认为学播音主持的学生应该很帅，很漂亮。其实，播音员不是演员，对播音员的要求就是端庄，大方，周正。我想播音员主持人应该像大众情人吧，应该有人见人爱的艺术气质。我想我们的学生更重要的也应该是舞台感觉和艺术气质。在大庭广众面前不拘谨，大方;放松，微笑，有亲和力。这对于这个专业来说非常重要，对于我们这些农村中学的孩子更为重要。
不卑不亢，面对老师、考官，大众、镜头，要养成有礼，亲切、微笑;要自然、放松。我们在训练的时候，我一面给学生讲，我们农村学生学这个专业将来要面对大城市的专家教授的评判，我们有天生的劣势，我们接触这样的场面的机会太少了，可能我们会产生一种叫做卑怯的东西。其实，大城市怎么了?就是大了点吧。城市再大，周围再陌生，你鞋底下的那方寸你要站住了。我的地盘我做主，平静下来，按自己的设计为你面前的老师、考官、大众做好节目。另一方面，我们把训练的许多作业，让学生以节目的形式去做，来汇报。有时我们还特意到操场、街道等公共场合去训练。这有力的磨练、提高了同学们的艺术感觉和气质。
同时，我们还特别注意根据不同学生的气质特点安排他们分别偏向播音和主持两个不同的方向发展，既督促他们反向训练，不断弥补自己的短板，又让他们在不同的方面发展特长。
在这里，我还想向大家推荐世博会训练礼仪的方法练习姿态：头顶书本，口衔筷子，腿夹书本。坚持强化训练，定有效果。
第三，嗓音和普通话的练习。
关于嗓音，如果男生嗓音天生能浑厚有磁性，女生能甜美悦耳的话，那当然很好。如果不理想，只要不是很差，就能坚持科学的训练，就可以解决问题。
关于普通话，一是消除方言腔调，二最重要的是坚持一直用普通话说话交流。否则，第一条实现不了，普通话也说不溜。
下面说一说常见的几个训练项目应注意的问题
文学作品的朗读：第一步可以模仿你喜欢的名家，模仿他的发声用气，他的姿态动作，体味学习他的表情达意。第二步，应该尽可能挑选一些自己熟悉、喜欢而又适合自己声音特点的稿件(尽量别选名家名篇)练习。
首先理解全文的思想情感、文章结构、写作手法等，接着逐句、逐字的反复推敲，这样表达时既会有段落、部分的层次感，又要有全篇的整体感。在理解感受作品的同时，往往伴随着丰富的想象，这样才能使作品的内容在自己的心中、眼前活动起来，就好象亲眼看到、亲身经历一样。最后应该是熟练、熟背稿件，你此时可以试着录下相，录下音。最后是反复听、看自己的录像，录音，反复推敲、改进，做到精益求精。
新闻播报：第一步是看、听。收听、收看著名播音员的新闻播音，去感受、体味新闻播音的语速、语调、节奏和姿态。第二步当然是模仿了。模仿名篇名段，从中更切实体会新闻播音的.感觉。练习中不断对照名家名段找差距。
新闻播报练习中还有停连的问题，节奏的问题，偷气补气的问题。还有一种说法叫"感而不入"。就是说，要有真切的感受，但不要陷进去，否则将会影响到对稿件的整体把握。这些都应该好好把握。
一般的新闻句子从始至终是渐弱的调子。如果气息调节不好，会收不好尾。
即兴评述：即兴评述其实就是让学生短时间内作一篇口头作文。
这项测试虽然要求是即兴的，但根本的素质却是平时学习的结果。平时读书看报积累多，对热点焦点问题有一定的思考，这是即兴评述要求的最重要素质。
再说说"即兴"。现场拿到一个题目后，要明确要旨，确定核心材料，列清提纲。特别要注意把你觉得应该讲的内容分成几个"大段"，并排好一定的次序，。记忆时，你只需记住这些"大段"，切忌把想说的逐句逐字在脑中过一幕，一是时间不允许，二是进场后可能因紧张而忘记所准备的，于是叙述就易杂乱无章，从而影响实际效果。
模拟主持：和前面的即兴说话相比，这里重点应该放在"主持"上，运用口语流畅地表达出想述说的内容。再就是说好主持的开头语、结束语、中间的衔接语。要声情并茂，要对气氛的引导、烘托能力等。这项训练模仿更为重要，当然作为我们初学者做小节目即可。利用一切机会校内校外的，实战演练;创造更多机会，比如我们把训练的许多作业，让学生以节目的形式去做，让学生在实战中成长。
说了这么多，其实我们这种专业的教学最容易做的工作只是"锦上添花"，很难做"雪中送炭"的好事。假如学生自身的身材、相貌、嗓音好，再聪明些，我们教学也好像有点金术似的。但事实恰恰是我们面对的不是十全十美的人。所以，为了学生的美好明天我们要不断学习，不断努力，尽心智，洒汗水。
培训学习总结4
一、导师融智慧与学者风范于课堂
1、“学高为师，身正为范”这次跟岗培训，最幸运地是遇到了一位真正的名师——刘宏伟老师。在二十天的时间里，我们亲眼目睹了刘老师踏实严谨的工作作风，卓有成效的工作效率;亲身感受了刘老师平易近人的处世态度和无微不至的关怀照顾。所有这一切，凝聚成刘老师难以抗拒的人格魅力，对我们有深深的感召作用他一直在用他的真诚与关怀感动着我们，用他的踏实做人、认真做事的生活信条教育着我们，用她的高山仰止的人格魅力影响着我们。她的教诲、她的叮咛、她的期望一直鼓舞着我们，相信，在我们今后的专业成长的道路上还会产生深远的影响。
2、刘老师不仅教学经验丰富是一位好的音乐教师，而且还是一名智慧型的教师，在观课议课阶段更是让我们亲身体验刘老师有着研究性的教师风采：评课一针见血，直指问题之所在;改进意见中肯，眼光独到犀利。她的点评都能从不同侧面捕捉教师的优点，从不同角度引领我们学习他人身上的长处，针对具体的问题很具体找到能调整的方法和策略，提出可改进的方案，中肯而又到位，在每一细节中的调拨和指导中都让我们收获很多。而我们的团队也本着相互学习借鉴的目的彼此知无不言、言无不尽，每节课之后认真总结反思改进，无论是从理念还是教学实践都提高很快。
二、专题讲座，拓宽视野。
学习期间，几位在广东教育有影响力的专家、名师的专题讲座，让我如获珍宝。
1、深圳市教研员胡樱平老师的《关于中小学音乐教学的思考与探究》的讲座。其中胡樱平老师讲的从美国人的“务实观”我们的.学科的“务实观”让我反思了一些现象，创新教学的目的旨在挖掘学生的创造潜能，提高学生的创作技能。但是，在创新教学中教师往往出现了重视提高，忽视普及的偏差。
2、导师刘宏伟老师的《音乐教学设计》讲座，让我们掌握了教学设计的规范写法，教给我们先进的教育教学理念、教学设计理念等。引用刘老师的话是“教学中要站在学生层面思考问题。”;“把常规课当优质课来上，把优质课当常规课来上。”;“千万不要脚踩西瓜皮，踩到那里到哪里。”
培训学习总结5
经过一个月的服务顾问培训，服务顾问学习了三大项目—用户满意的理念与管理、处理顾客投诉、售后服务流程，使每一个员工对工作有了更深一层的了解。
一、用户满意的理念与管理
企业必须赢得客户的信任，只有建立在彼此互相信任的情况下，客户才会对你的服务满意，对你的企业、对你的品牌满意，从而达到品牌的忠诚度。 用户满意，必须做到满足客户的需求，超越客户期望值，符合市场竞争条件。顾客需求在消费意识的觉醒与市场竞争的影响下，顾客需求的变化由理性需求到感性需求及更高一层的感心需求，使我深刻体会到全方位的服务理念，并最终创造出品牌形象、售后获益及用户满意的“三赢”策略。
二、处理顾客投诉
投诉是售后服务工作中最有技巧性的难题，目前很多4S店面对这个问题都表现得很恐惧，很害怕的态度，其实有时恰恰相反，客户投诉处理得好的话，就能为企业带来转机和发展，能促进改善企业存在的缺陷。如何处理好投诉？如何能在投诉中取得“双赢”呢？这需要有一定的.技巧与经验。
1、面对客户投诉，我们应当把握好机会，争取得到客户的信任，赢得客户的认同，同时展现品牌的积极形象与我们的专业形象。
2、认同客户的情感，对问题处理保持中立，先处理好心情再处理事情。
3、在认为客户放弃扩大事情的动机时，为客户提供几套处理方案供其选择，争取“双赢”。
三、售后服务流程
东风标致特约商售后服务流程的核心流程的五大价值：1-体现出的“顾客为中心”的服务理念 2-展现品牌服务特色与战略 3-让客户充分体认有行化服务的特色，以提升客户的忠诚度 4-以标准化、统一化的作业标准，规范所有服务网点，面对可户的服务员行动 5-透过核心流程的优化作业，提升用户满意度，并提升服务效益，以及东风标致售后服务的预约、接待、维修、调度生产/质量检验、结算/交付前说明、跟踪回访整个流程的每个环节的重要性 。
四、服务工作手册
1、服务顾问的作业流程：
准备迎接客户 → 欢迎客户 → 询问故障判断故障 → 填写委托书 → 确认委托书 →接收车辆维修→安排客户离开→车间进程控制→车辆内部交车→交车前说明→结算→送走客户→跟踪回访
2合理的维修价格和准确的时间估算，会使客户感觉到你专业、优质的服务，从而增强客户的信任。
3、接待客户车辆时，应当着客户的面装上防护件，已表示我们能其车辆的爱护，对其车辆的外观进行检查，已免交车时带来不必要的纠分。
4、服务顾问应随时与维修车间、客户保持联系，随时了解车辆的维修进度，对有变更的项目与客户进行交待，告其细节，不可自行修改以减少客户抱怨。
5、对完工车辆要做好“三检”辆外观，确认好交付时间，通知客户取车。
6、在车辆交付中做好结算，详细与客户说明维修项目及细节，哪些是收费与优惠，哪些是免费的。让客户有种超值体验，吸引客户下次入厂。
7、对更换下来的旧件，应询问客户是否带走或由维修站处理。
通过此次的培训，对我在服务顾问这一职位上有了更新的认识，对我在以后的工作有更好的帮助，可以让我更加规范地做好服务顾问的工作，搞好综合协调，及时准确地掌握客户各方面的动态，注重调查分析，对各种情况进行分析和判断。最后希望东风标致能够给服务顾问提供一些技术性的培训，将理念与实践结合在一起，全心全意投入到工作中，在工作中不断改善不足之处，尽自己的全力打造东风标致优质的售后服务形象，提高客户最大满意度。
培训学习总结6
通过这次学习，听了各位领导的专题讲座，使我们在感性上有了新的认识，在理性上有了新的提高，启发很大，感触很深。“他乡之石，可以攻玉”通过寻找差距，愈发加重了我们建设新泗阳、发展新泗阳的强烈的政治责任感、历史使命感和时代紧迫感。结合我们的实际，今后的工作发展方向如下：
（一）要有开放的理念。开放理念在今后发展中有着重要的一筹，产生巨大的带动力作用，我们知道，事物都是在不断的变化发展，但是变化发展的方向和速度如何，一是要尊重客观实际，遵循客观规律。二是靠人的思想意识，指导带动作用。特别是我国加入WTO后，如何充分运用市场经济，遵循经济发展规律，逐步与国际接轨，与经济全球化适应。这就要求我们要有以时俱进的思想，要以新的理念、新的思维，去指导我们工作，运用到我们的实际工作中去，对我们的发展战略进行理性探索，才能确保我们的小康社会的'全面建设顺利实现。
（二）是要坚定不移坚持“发展才是硬道理”，走可持续发展道路。苏州发展经验告诉我们，只有坚持“发展才是硬道理”的思想，不断地解放思想、更新观念，抓住机遇、敢为人先、大胆创新，兼顾局部和全局、眼前与长远利益，在保持经济发展的同时，使资源、环境和人口之间保持协调、高效、优化、有序的发展，才能使我们经济建设走在全国前列，融入世界群体。
（三）是要加大招商引资，提高自我发展。我们要努力改善投资环境，加大招商引资力度，提高自我发展。有二千五百年历史的城市比比皆是，苏州并不是资源型城市，是什么原因使苏州经济走在前列？是环境。苏州的发展经验告诉我们，环境不能简单地看成青山绿水，重要的是政务环境，有廉洁高效的政务环境，还有法制环境，市场环境，人文环境，才能保障各项工作正常运转。我们要树立“共同开发、共同发展”观念，制定相应的优惠政策，营造良好的投资环境，大量吸引外资，以加大对固定资产的投入，使我们以丰富的林业资源、土地资源、水利资源、旅游资源得到更好的开发利用和发展。
（四）是要坚持产业结构调整，进一步优化农业产业结构，以增强发展后劲。 我们要大胆调整产业结构，我们知道，无粮不稳、无工不富、无路不发、无市不活。在工业立市的同时，进一步优化农业产业结构，大力发展第三产业，因地制宜，以合理、高效的发展模式，引导广大人民群众走适合自己发展的道路，从而加大发展后劲，为今后我们带领广大人民群众脱贫致富奔小康，为我们新泗阳的建设，为早日实现小康社会而努力。
培训学习总结7
行政执法必须坚持有法必依、执法必严、违法必究的原则，使行政执法活动合法、有效、准确、高效，路政执法培训个人总结。同时要树立公仆意识，提高政治素质和业务能力。
通过分局近期举办的路政业务学习让我体会到, 行政执法是我们最重要的经常性的工作, 依法行政是每一个行政执法人员必须遵守的法律准则, 也是行政执法人员应当自觉遵守的根本性职业要求和的道德准则，他主要体现在以下几点:
1、必须坚持职权法定原则，严肃履行法定义务，不超越职权，自觉维护国家行政机关的尊严;
2、对违反交通行政管理法规的违法行为，必须坚持执法依据法定的.原则，以事实为依据，以法律为准绳，依法认定和处理, 法律没有明文规定的不随意处理和处罚;
3、行政执法人员必须坚持执法程序法定原则，严格按照法律规定的方法和步骤从事行政执法活动，防止行政程序违法;
4、坚持行政执法的合法性与合理性统一的原则，正确适用自由裁量权，力求执法行为公正、准确、合理、适用，最大限度地维护法律尊严和保护公民的合法权益;
5、规范了执法文书的制作，文书应当使用公文语体，语言规范、简练、严谨、平实。
《行政许可法》的颁布实施标志着我国行政机关的行政许可行为即行政审批行为进入了有法可依的时代。长期以来，由于行政许可设定权不明确，许可事项不规范，而导致的许可环节过多，手续繁琐，时限过长，影响了行政效率，阻碍了社会经济的发展，甚至助长了迂腐现象的蔓延，工作总结《路政执法培训个人总结》。《行政许可法》规定了实施行政许可的主体制度，相对集中行政许可权制度，“一个窗口对外”制度，实行统一、联合、集中办理制度，规范了行政许可的申请、受理、审查和法定程序和期限。这就有利于行政机关树立服务意识，改进工作作风，提高办事效率，保证行政机关工作更好地实现和维护最大多数人民的最大利益。对违法、越权以及不遵守法定程序实施行政许可，规定了严格的法律责任。这有利于强化行政机关的责任意识，确保权力与责任的统一，真正做到有权必有责、用权受监督、侵权要赔偿。在执行过程中不能越权执法一定要以法定依据和程序为准绳，切实保护当事人的合法权益。作为一名执法者，维护和执行法律是应尽的职责，同时也是法律的义务宣传员，我们要利用各种形式把相关法律法规宣传到千家万户，使之家喻户晓。
通过此次培训学习超限运输车辆对路面结构的损害很大，对刚性路面的损害更为严重，成几何倍数增加，尤其是超55t的车辆，所以治理双超是路政管理工作重点，加大力度治理大吨位(超55t)车辆是重中之重;维护路产路权，随着公路里程的增加，公路技术等级的提高，公路路产路权骤增，路政工作的任务越来越重，路政管理之维护路产路权职责越重要，越能维护我们公路部门的尊严和对外形象。从目前路政执法过程中可以看出社会各界对公路法律法规的了解有所提高，但仍存在着广度不够、深度不足的问题。所以作为路政执法人员在熟悉掌握公路法律法规的同时更要利用一切机会向社会各界宣传公路法律，把公路法规宣传到千家万户，家喻户晓，人人皆知，让大家都来学公路法律法规，懂公路法律法规，从而自觉遵守公路法律法规，进一步优化公路路政管理工作环境。
培训学习总结8
通过一学期的小学数学说课培训的学习，我谈谈自己的点滴收获：
1、说步骤从模仿到模式；
从过去对说课过程的模糊理解，和模仿同行网上的一些说课步骤，到今天学会一个科学合理的说课模式，体验到说课不仅要说清“怎么教？”，而且更重要的是要说清“为什么要这样教？”的理由。
2、说教材从片面到全面；
不仅要关注的是本节课在本单元中的地位和作用，而且要关注本节课和各年段知识之间的内在联系，真正做到既“詹前”，又“顾后”。
3、说学情从自我推断到准确判断；
学情分析是教师最容易忽视的问题，一般都凭自我经验来推断，没有真正的对学生已有经验做出调查和分析，因此“访谈调查”应成为获得学生学情最好的途径。举例（小数的初步认识）特级教师的'学情调查实录。
4、说教学目标从形式到严谨；
教学目标的制定不仅要考虑三维目标的三个维度，而且要关注目标制定的依据必须建立在对教材仔细研读和学生学情深入分析的基础之上。
5、说设计思考和教学过程从混为一团到思路清晰；
过去只知道注重教学过程的每一个教学细节，设计意图，忽略了从大眼着手，全面思考设计思路，做到既“不拘小节”、又能“眼光高远”。
培训学习总结9
xx月xx日至xx月xx日，我参加了营业部现金运营中心百日达标培训班的学习。期间，我们按照由杨宗华博士、吴维库博士的讲座知识模块组成的课程体系，进行了理论强化学习。可以说，这次培训起点高、模式新颖、效果良好。整个课程体系设计科学合理，既关注了当今经济管理和理论前沿，又关注了员工的工作实际，既有前瞻的视野，又有丰富的案例分析。虽然本次理论培训部分时间不长，但我觉得感触很多，收获也很大。下面我主要从以下几个方面汇报一下个人的感受：
一，拓宽了视野，开阔了眼界
本次培训，营业部组织我们聆听了杨宗华、吴维库博士的讲座。两位大师的讲座内容覆盖面广，信息量大。同时也领略了大师们的智慧和风采，两位老师学贯中西，博古通今，知识渊博，理念精深。在各自的研究领域都有各自独到的分析和精辟的见解。他们精彩的讲座不时闪烁着智慧的火花，使我们的思维理念不断受到新的冲击，从而进一步理清了思想认识上和心态上的误区，加深了对工作的理解。解开了许多工作上、生活上的迷茫和误解。大大拓宽了视野，开阔了眼界。正所谓：聆听的是智者的声音，感悟的是知识的力量;学到的是管理的精华。
二，增长了知识，提升了能力
通过理论培训，主要学习了两大方面的内容。
一个是责任与能力。
二是心态的调节。
在杨宗华博士的讲座中，我总结了三点体会：体会一：责任心可以弥补能力的不足。体会二：只有不断地承担责任，才能带来不断的发展。无论是个人还是集体、团队的发展，总离不开“责任”，能够不断发展、进步、取得成功的，必定是那些勇于担负起自己的责任不辱使命者。敢于担当的人才能更好的完成工作。责任首先是一种使命，是一种与生俱来的伴随着每一个生命的使命，人要有一种负责任的精神，要确定人生的目标，就要担当责任，才能发挥自己的价值。
在吴维库教授的讲座中，我总结了三点。
第一，心态决定能力。拥有阳关心态的人，往往在工作能力上起到良好的存进作用。
第二，心态决定生理。人们常说“知足”常乐，其实说的就是良好心态对于人生理健康的积极效能。
第三，心态决定命运，一个人的命运掌握在自己手里，拥有阳光心态的人，会以乐观、开朗、积极向上的心态，去迎接生命中的每一件事。因此，面对物欲横流的社会，面对纷繁复杂的工作生活时，我们要做到的就是要保持一颗阳光、平常的心态来指导生活。
三，提高了认识，完善了自身
在学习中提高，在实践中成长，这是我这次培训的重要心得体会之一。通过学习，不仅逐步地提高和完善了自己，而且，通过学习，从自身和本职工作方面，还促进了反思。
一是要注重提高理论修养。通过这次学习，我深刻地感觉到得自己的知识理论水平离工作实践对自身提出的要求差距大。这不仅体现在自己学习的习惯上，没有养成有计划、有规律地学习理论知识的习惯，而且体现在自己的学习成效上，既没有对各种理论做到大量涉猎，扩充知识面，又没有精读理论，融会贯通，更没有形成自己独特的`观点。因此，以后要在学习上更进一步加强，不断提高自身理论水平，在学习中提高、在学习中成长。
二是要注重积累实践经验。理论是在实践的基础上，通过概括提炼而成。专家们的工作经验和理论成果，都是因为他们不仅勇于实践、不断探索，而且是因为他们善于总结，注重积累。因此，我们在平时的工作中，要注意收集、总结、提炼成功的经验，使之具有普遍指导意义的方法，并逐步成为自身工作特色，不断提高工作水平。
三是要注重保持阳光心态。通过这次研修，我深刻地认识到，要做好中心库的工作，还需要注重自身心态的调整，以良好的阳光心态去迎接工作中的难题，敢于迎难而上，敢于担当责任。中心库工作想来是环境差、工作累、工资低的工作。目前，在大环境无法改观的前提下，只有自己把下心态放好，以积极的心态去面对工作，以平常心曲面对种种困难。以饱满的热情去投入工作。这样，才能把工作做得更出色。
培训是短暂的，而学习是不止的。通过这次培训，尤其是理论阶段的学习，使我更加认识到了理论学习的重要性。在今后的工作当中，理论学习不放松，业务学习不掉队，创先争优，在中心库的平凡岗位上发挥自己的光和热!
培训学习总结10
经过近一个月的培训,自学和小组讨论.我取得了不少的收获.对我来讲,感受到这次培训的针对性和时效性.产生的效果将在未来的工作中得到检验.当今我的体会是:
一是受到了教育.今天谈的"教育"2个字,是对教育新的理解.做为一名处级干部,在成长过程中,接受的培训和教育是不少的.但感受不同.我到学院工作实践了一年,在这里参加培训,感受教育的双重意义.一个是自己接受的教育,另一个是要为人师表,以身作则的去教育别人.我们的教育理念是"厚德博学,育人夺标",这样的理念在催促我们自身,运用办学理念提升自己.
今天,我们在"以人为本"的开展教育,具体到教育上,我们应该做到什么?这是我在学习中一直思考的问题.通过学习,我感受到,"以人为本"在教育上,就是要把人身上的那些宝贵的价值通过教育实现出来.给我们讲课的实践者们,是自身价值的展现,是学识和经验积累的展示,是领导者风范的展示.那么衡量我们今天的培训成果,我自身学的如何?也必将在未来的工作中,去展示自身的价值,把培训的成果体现在工作之中.
二是看到差距.几位领导者的讲解,让我感受到在理论与实践上的差距.来学院之前,承担的工作中是行政领导负责制.管理占有主导地位.到了学院后,处级干部队伍中,大多数具有学者身份,管理需要理论的支撑,工作需要学识的检验.这就需要我角色的转变.同是处级干部,自身感觉理论功底差,需要学习.这次培训是及时雨,在理论和实践中,学到了一些方法.使今后的工作少走弯路.
三是感觉到学习是动力.当了多年的管理者,影响自身学习有2个原因.一是习惯.往往是随着年龄的增长,对一些事物见的多了,习已为常了,就自以为懂了,其实哪里是懂啊,不过是麻木了.让自己讲出道理来,有很多讲不出啊.二是功利性.总感觉有用的就学,没用的.知道就可以了,甚至不学,出现过现学现卖.对学习兴趣的减少,自然带来,应对新问题,处理能力的降低.几位领导的讲座,让我感受到他们知识的广泛性,对新知识的运用性.感受到,他们工作的动力来自学习的一面.接受这次培训教育,也起到了教育最重要的做用,教育就是引发学生对学习的兴趣.有了兴趣,在为来的工作和生活中,必将有进一步的学习的欲望.必将有坚持学习下去的决心.
培训是短暂的,是给予干部一次智力上的教育.智力品质的一个要素就是独立思考能力.胡适先生说:"要教人疑而后信,思考而后信.有充分证据而后信".我们今天有了对工作所需知识的疑虑,我们就要对自己工作中,所遇到的理论,说法,追问其根据,在管理,决策中,少失
误,少犯错误.把学习养成习惯.引发我们对工作中问题有更多的思考.在其位出其力,有所为.履行好自己职务的责任,为学院的发展多做工作.
培训学习总结11
这次参加培训，对于销售又有了更深的一个认知，同时我也是会把这次培训所学运用到以后的销售工作之中去，来让自己创造更好的业绩。
销售的工作，从来都是要根据市场的变化，客户的变化而有所改变的，所有的方式都是按照实际的情况去做的，不是照本宣科或者说销售的方法一成不变的，这次培训之中，经理也是举了很多我们日常的.例子，让我们更加的明白，如何的来做，才真的能有用，一个方法，在不同的客户之中，也是要随之改变去运用的，技巧虽然很多，但是其实汇总起来，并没有很多，更多的也是需要我们懂得该如何的去用，平时要多一些的思考，每个人的方式其实也是有一些不同的，特别是面对客户的时候，其实只有把握住客户的需求，充分的理解了客户，才能更好的去做好销售的工作，培训里，经理也是拿出了一些我们以前失败的例子来告诉我们，错误是在哪里，又是哪些方面改进了，其实机会会更大，可能有时候你用尽了方法，还是没有达成这笔交易，但是如果前期的工作都没有做好，那么甚至客户都不会有意向的，所以我们该做的步骤都是要做好，并且也是需要我们诚恳的去和客户沟通，去理解客户。
技巧是一方面，同时必须对公司的产品足够熟悉，这样销售起来也是更加的有底气，并且对于公司的产品也是必须要有一个信心，才能真的和客户交流起来底气更足，如果客户问我们问题，对于产品都不够熟悉，那么也是无法去更好的运用技巧来做好沟通的，特别是我们销售的时候，如果熟悉了产品，也是能更好把优势推荐出去，自信的表达也是会让客户更加的信服，经过经理的培训，我也是对于产品又有了一些新的认识，以前虽然了解，但是并没有那么的深刻，而且一些参数虽然知道，但是该如何的让客户理解，如何让客户更好的信服我也是做得还不够，不过历经了培训之后，以后我也是相信能更好的去做好了，产品的熟悉，其实也是我们销售必须要有的基本条件，只有熟悉，那么才能真的用好。
经过培训，以后的销售工作，我也是会更加的有信心，会将这次所学用好，并且在业绩上做得更加的出色的。我也是感谢经理的培训，让我们更理解了产品，对于这份工作也是有了更多的认识。
培训学习总结12
班主任是学校德育的主导力量，是班级德育工作组织者和实施者，班主任的业务素质和管理水平直接影响到学生的道德教育的质量。为了鼓励我校教师，尤其是班主任站在教育改革的前沿高地，突破传统的教学模式，积极探索班主任新途径、新方法，从而扎实有效的推进素质教育，xxxx年xx月上午，学校组织教师参加了中心学校组织的青藏铁路花园学校教导处高主任的班主任工作讲座。现将本次活动情况总结如下：
一、基本情况
我校x校长亲自带队，组织全校xx名教师参加了这次为期半天的培训学习，全体教师聆听了x主任的讲座，认真记录了笔记。x主任的班主任工作讲座共分五部分：班主任工作的'职能作用;班主任工作的主要任务;班主任必备的素质;我省班主任工作之现状;怎样做好班主任工作。培训结束后，全体教师写出了心得体会;各教研组开展了讨论活动;学校召开了培训总结短会。
二、培训体会
本次培训，虽然时间短，但高主任的讲座内容充实，事例典型，贴近工作实际，培训有实效，深受我校教师的欢迎。
学校领导高度注视班主任培训工作和班主任队伍建设，认真组织，全员培训，确保了培训工作任务的顺利完成。这样精彩的培训工作还要多搞。
本次培训效果明显：
1、由于培训内容和x主任人格魅力的有机结合，老师们受益匪浅，对培训者的观点高度认同，认为具有很强的指导性，值得学习，可在工作中实施，推广其先进经验。
2、全体教师，特别是担任班主任的教师，通过反思自己的工作经历，提高了对班主任工作的认识。“班主任是学校德育的主导力量，是班级德育工作组织者和实施者”，“班主任是学生的‘慈母、严父’”，“班主任是学生的‘挚友’”，“班主任的工作是培养人、教育人、塑造人的工作”。
3、全体教师学到了符合我们学校实际的好多管理学生的方法、经验。通过近期的调查了解，部分教师，尤其是多年担任班主任的教师，在教育管理学生的过程中老方法少了，新办法多了;发的火少了，与学生的推心置腹的谈话多了;刻薄尖酸的话没有了，赞赏的目光和阳光的微笑多了;批评少了，鼓励和表扬多了。
4、班主任教研工作有实效。老师们在培训结束后，积极撰写心得体会，认真开展讨论，就班主任工作共写出心得体会xx篇，讨论稿x篇。
培训学习总结13
经过三天的新员工入职岗前培训，我清楚的找到了自己的位置，学会了脚踏实地的工作，学到了很多的做人的道理，公司为这次培训投入了很多的人力和物力，足以证明公司对我们的重视，我也由一个懵懂的大学生逐渐成为了一名优秀的员工。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。
通过观看李强老师的视频演讲--员工精神，这次主要讲到的是员工的奉献精神，以身作则，决不后退的精神，互助互爱的团队精神。
李老师的演讲精彩、细致、又不乏幽默，听了他的演讲是我非常振奋，是我懂得了许多为人处世的道理，让我学会了如何把工作做得更好。“静坐常思己过，闲谈莫论人非。能吃苦方为有志之士，肯吃亏不是痴人，敬君子方显有德，怕小人不算无能，退一步太高地阔，让三分心平气和”。这简短的几句话概括了我们的人生中的为人处世。在工作、学习和生活中的理念与原则。事事总是说的容易，做时难。怎样把这几句话真正融入到今后的学习和工作中最重要的。李老师在演讲中反复讲到：演讲完整的的听完了，笔记也做了不少，回头把笔记一扔在了脑后，没有把它运用到你的工作中。那么这堂课你等于没有听，知道而不去做等于不知道。以前我总是这样，明明知道这件事应该怎么样去做，怎么样才能更好，但当自己做事时被懒惰牵住了腿，被一时之气而冲昏了头脑。到最后，工作是完成了，但我很平庸，没有成绩，虚度光阴，碌碌无为。如何才能改变一切。只有努力、认真、脚踏实地的做好每一件事，每一个细节。不要觉得自己的工作是多么的平凡，多么的乏味就不用心去做好它。这么平凡的.事我如果都做不好，那么过来我怎么可能胜任的了艰巨的任务呢？干好你能干的，然后再去干你想干的。
刚开始讲到一句话，对我感触很深：人生最可怕的是慢半拍，联系到自身，感觉自己平常真是做什么事都比别人慢，不是说自己不积极，而是估计太多，回顾一下，自己真的丢掉了很多机会，真的想改变一下自己，还有自己老是不敢表现自己，不敢把自己想说的话说出来，李强有句话讲的好：只有展现出来的有结果的才算是能力，其他你再说自己有能力，却不去表现，谁能知道？不要老是抱怨老板和上司不懂你，没发现你的能力，想一下自己都不给别人看你表现的机会，别人还怎么能了解你呢？总结一句话：人的一生中，做事要高调，做人要谦虚。做事高调才能有更好的发展空间；做人谦虚才能接纳更多有利于自己的东西，以便更好的发展自己，一个人到了谦虚时刻将步入伟大的起点。接下来将到了互助互爱的团队精神，只有互助互爱，把周围的同事当成自己的家人，才会具有极强的凝聚力。不要老是斤斤计较，不要和同事勾心斗角，因为当那是我们赢的只是小道理，却丢掉了伟大的感情。静坐常思自己过，闲谈莫论他人非，这是我们平时在工作和生活所应该做到的。
有句话说，心有多大，舞台就有多大。我想如果每位员工都有一个明确的目标。每个人都不应该在自己的岗位上甘于平庸，都想成为行业的佼佼者。这就要求我们在工作中有一种赶超别人的精神与动力。只有这样我们自己才能提高，企业才能更好的发展。工作中我们要学习他人的长处，摒弃自己的短处。在工作中永远不要存在得过且过的心理，如果存在这种心态，早晚会有被企业和社会抛弃的危险。
当我们不能创造环境的时候，学会选择环境。人生当中一生的影响非常的重要，只有选择了的才学到最多的东西。公司就是自己的家，李强老师说
得对，我们应该对我们的公司感恩，感谢公司给了我一个展现自己的舞台，给了我一个发展自己的平台。
观看视频演讲，很有有感触东西，去认真的咀嚼和思考，让它变成自己东西，或许就会影响自己的一生。总之，通过这次的学习，我懂得了很多。懂得了如何处理个人与公司的关系，如何在工作中保持积极健康的心态，如何让自己更加优秀？。
因为这次的培训了，让我体会到我们不管做什么事情，什么工作，对待任何事物我们都要用一种努力认真的态度去做好它。最主要是要靠我们的努力，我们的素质，技能，决心。参加了公司的培训对此受益匪浅。我了解到，不管在哪个岗位都必须凭着认真仔细的态度做好每件事，所以做好这个工作，不仅能锻炼自己，也是公司的重要岗位。而且现在竞争越来越注重创新，提高竞争能力了。所以我们在以后工作中更加努力。
培训学习总结14
在这早长莺飞的x月，怀揣着无比激动的心情，我有幸参加了长江大学第五届学生干部培训中级班。这次干部培训中级班邀请了学校里知名的老师来给我们上理论课，各位老师对学生干部的释义，素质能力及工作方法等的精辟见解和大量的旁征博引，让我无比叹服的同时深受鼓舞和教育。使我对学生干部有了更深刻的理解和感悟，并对自己身为学生干部感到无比的自豪和骄傲。
这次培训的目的就是培养学生干部的创新精神、实践能力，策划调查能力以及团队精神和组织领导能力，以促进我校学生干部整体水平的提高，同时作为学生干部高级培训班的阶梯不队，作为一个接替培训的模式。
在这短短的五次理论课中，我见到了不同风格的授课方式，每一个都深深吸引了我们，其实每一次授课都是一种思想和精神的交流，每次理论课的最后都有一种提问环节来面对面交流作为当代大学生干部的一些思想和看法。还记得汤绍平老师在讲到《荣誉·责任·生命》的时候给我最深的影响就是“认定”两个字，在我看来，那两个字有多存含义。“认定”可以看作“认识”和“肯定”两方面，对于“认识”，它不仅代表了对事物的认识还代表了自我认识，在做好对世界的认识和对自己的认识，才能更好的去做好自己的事，实现自己的报负。而“肯定”也是对他人和自己的肯定。每个人都会记得自己的责任。还记得从小学就一直喊着“我们肩负着历史的使命”，这是
一种责任；保家卫国，那是一种责任；自己的承若和行为，那也是一种责任。而在此时此刻作为大学生的我们，第一责任就是学习知识，为国做出贡献。在谈到责任，我深刻的了解到一些空喊口号，这是一种混在社会主义里面的吸血虫，它蚕食着我们。所以，在接受理论的时候，穿插实践也是必须的。
“三德五才”里的“三德”指的就是社会公德；家庭美德；职业道德。"五才"指谋才，口才文才，干才，艺才。三德五才只是一个目标而不是目的，在自我学习生活中能意识的并做到很多的人根本没有。我还记得汤老师介绍了西点军校培养人才的方法就是一个非人类存活的地方，真是因为极其艰苦的训练，才早就了一代一代威名远扬的将军。
而地物杨立安老师的主题是《现代人才观》从现代人才面临的发展机遇和挑战，人的性格特点，成功的黄金定律三大方面给我们细致讲解了现代人才观。他更是重点深入地给我们介绍了拿破仑·希尔总结的成功的十七条定律：
1、保持积极的形态。因为成功=每天进步一点点。
2、要有明确的目标。只有在追求目标的过程中，潜能被一点点的激发。
3、多走些路。做个主动的人。
4、正确的思考方法。成功等于正确的思想方法加信念加行动
5、高度的自制力。自制是一种最艰难的美德，有自制力才能抓住成功的机会。
6、培养领导才能。衡量一个领导人物成就的大小，要看他信念的深度、雄心的高度、理想的广度和他对下属关爱的程度。
7、建立自信心。一个人能否做成、做好一件事，首先看他是否有一个好的心态，以及是否能认真、持续地坚持下去。
8、迷人的个性。人生的美好在于人情的美好，人情的美好，在于人性的美好，人性的美，在于迷人的、能够吸引人的个性。
9、创新致胜。创造力是最珍贵的财富。
10、充满热忱。你有信仰就年轻，绝望就年老。
11、专心致志。没有专注，就不能应付生活的挑战。
12、富有合作精神。合作是企业振兴的关键。
13、正确对待失败。失败是正常的，颓废是可耻的，重复失败则是灾难性的。做自己的对手，战胜自己。
14、永葆进取心。拥有进取心，你才能成为杰出人物。
15、合理安排时间和金钱。记住，浪费时间，就是浪费机会 16 、身心健康。一切成就，一切财富都始于健康的身心。
17、养成良好的习惯。好的习惯可以造就人才，坏的习惯可以毁灭人才。
还记得一位在加拿大的老师告诉我们了很多国外与国内在思想和信念上的差异。英文的演讲方式引起了大家的好奇，想证实自己的英语水平。
每个老师的授课都是那么精神饱满，激情飞扬。在这一个月的培训
中，我也渐渐形成了自己的思想，在老师的引导下，我更深层次的认识到学生干部，自己，以及一个人。每一次课上我都会根据老师的那种思想来思考现在学生干部的心态以及做法的'原因。联系到我们院系，作为一个学生会副主席，需要做的，需要学习真的很多很多。在培训后我就总结了自己，用实际和理论结合，总结了“两力”。
我认为一个学生干部要做到“魄力”和“亲和力”。至于“魄力”就是在做事的时候你的执行力，以及你做事的那种态度和效率。我是个不喜欢拖拖拉拉的人，也反对那些拖拖拉拉的想法。那是一种精神上的表现。有人说华丽的外表是因为用个建议的精神支柱在支撑。而在现实的生活中我们就会出现很多因为在每层没有做好执行力才使得精神传达下去就只剩下一个空壳。还记得上次在做交流会时，用小游戏来证明的一个现状，就是在任何事中，在人与人传达信息时内容上都会有会有些改变。那是必然存在的。所以，在做事中我们必须要有魄力。这样每一次的执行力度才会大了起来，才能取到很好的效果。而“亲和力”就是一种做人的道理。古语有云：成才者必先成仁。可见学会做人是多么重要。为什么有些人可以一呼百应，虽然他学习成绩不好。相反为什么有些人成绩很好，却没有和大家有过交流。如果一个人能把"魄力"和'亲和力"做好，那他就成功了一大半。反过身来看看很多很多的学生干部，在创新理念和责任方面要做的真的很多很多。
这次为期一个月的学生干部培训中级班真的让我收获了很多，对我来说是一个宝贵的财富。我很感谢学校能给我这次培训的机会。在今后的工作中，我一定不辜负学校领导的培养，用所学知识武装头脑，
指导实际工作，为学校组织工作的顺利进行贡献自己的一份力量。努力做好一名长大学子，一名优秀的学生干部。
培训学习总结15
转眼间，接受新员工培训已近1个月时间，由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划，再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下，培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。
为了使培训达到很好的效果，结合公司的实际情况，我们分阶段进行了相关的培训工作，采取一对一的互帮互助，在最短的时间内学到较多的知识，为真正走上工作岗位打下坚实的基础。
公司组织新员工认真学习了嘉德（诚信·团队·沟通·价值）企业文化，让她从中感受到了真正的嘉德销售文化（我们销售的.不仅仅是我们的产品，还有我们的服务）内涵；同时还进行安全教育，让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。
第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训；通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局；通过市场部工作流程的培训，更轻松地明白我们工作做什么？谁来做？怎么做？如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基础。
第二阶段专业理论培训；责任培训师制定了详细的培训内容，并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后，责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果，通过这种考试，同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段学习现场知识，积累现场宝贵经验的培训；平时就由老员工带领她出去拜访客户，争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通，在打交道过程中自己的目标是什么，在完成目标之前要做哪些准备工作，包括谈话内容的先后次序，及交流过程中的注意事项，这样也有利于她学习和消化理论知识，从而达到更好的效果。
概括起来有如下几点：
1热爱学习，能自觉学习密封资料、营销知识；学习能力较强，对于不懂的地方，能主动提出，寻找答案。
2性格开朗，在同客户交流中能找到一些话题沟通，比如时事要闻等，使谈话内容多样性。
3能主动的完成日常工作。
4专业知识还不够，需要多学习。
5在同客户沟通的过程中，一些礼仪和细节还需要完善。
总体来说，通过这次培训达到了预期的效果，那当然这与全体员工的努力是分不开的，相信大家再接再厉争取最后为完成20xx销售目标完满的成功！
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