技术培训总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,让我们一起来学习写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编收集整理的技术培训总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
技术培训总结 篇1
通过培训学习,使我更进一步地掌握了有关现代信息技术的知识,提高了认识,理论水平、教学水平也有所提高。现就这一次培训学习的认识、体会做一总结。
随着计算机、多媒体、现代通讯网络为代表的信息技术的迅猛发展,信息技术已经渗透到了各个领域,其中在教育领域中引起了一场深刻的变化。信息技术在教育领域的应用,对于转变信息教育观念,促进教育模式,教学内容,教学方法和教学手段的改革,对于推进小学实施素质教育,促进基础教育的发展,全面提高教育质量和效益,都具有重要的意义。
1。多媒体资源的建设
多媒体教学资源是经过数字化处理,能在多媒体计算机上或网络环境下运行的用于教与学活动的信息材料。
小学信息技术课程性质、目标。掌握基本的信息技术技能,促进个性化发展;学会运用信息技术增进交流与合作,拓展视野,勇于创新,形成解决实际问题的能力和终身学习的能力;明确信息社会公民的权利与义务,伦理与法规,形成与信息社会相适应的价值观与责任感,为适应未来学习型社会提供必要保证。 根据小学生的学习特点,培养他们,利用良好的多媒体资源可以起到事倍功半的结果。利用各种教学资源,如人文、自然的图片与声音素材、剪贴画、图形符号、示意图、文字材料、软件等,提高我们的教学质量。对于多媒体的应用,在其他的学科中也应该涉及,提高教师的整体素养。
2。各种软件的实际应用
在这次培训中,我会应用了几个基本的软件进行教学。利用adobepremiere、dreamweaver、autodesk 3dmax v9。0等进行图像、动画的处理。为以后的教学更能顺利进行提供了方便。尤其是dreamweaver的应用,为以后的网站建设建立了基础。小学信息技术课程对于软件的应用不多,大部分都是基础性的应用,所以对于各种软件的基础知识都应有所涉猎,培养教师的理论知识和应用软件的教学能力,同时他提高信息技术教师的素养。
3。校园网络的的建设与规划
校园网络的规划和建设是校园信息化的基础是教育信息化进程的重要环节。校园的信息化建设将使师生的校园生活、教与学的方式和手段发生翻天覆地的变化。必须强调的是:校园信息化首先是一个教育问题,其次才是技术问题。
校园网络的建立对于小学信息资源的共享与利用有很大的好处。无论是什么样的网络,对于一个小学的`整体教学、师资的培训、学科的整合都有着很大的用途。
4。培训的感受
通过本次十天的培训,使我对信息技术的教学有了很大的信心。我从刚毕业走上了信息技术的工作岗位,对于信息技术的教学无从下手,仍然按照老教师的方法教学,使效果不明显,很多东西只是在学,并没有在实际中应用。书上有的就学习,没有的我也不会。培训完了之后,对于网络技术有了新的认识,对于信息技术的教学也有了大致的方向。会使用了部分教学的软件,对于以后的教学有很大帮助。在以后的教学中,我会积极应用各种教学资源,争取做到实践与理论的结合,达到小学信息技术的教学目标,先成为一名合格的“教书匠”。
技术培训总结 篇2
本次教育技术培训我的收获甚多。较长时间的在线培训为我们提供了一个合作交流的平台,一个增强自我学习能力的平台。在这次培训中,我收获了全新的理念,全新的知识,得到的很好的提高和锻炼,对我的教学改革影响巨大,培训让我受益匪浅。现将这次培训总结如下:
虽然是没有教材,只能靠在网上学习。但我还是很认真的去学。虽然说这种远程培训不如集中培训显得正规,较少得到他人的理解和支持,但是对于一个酷爱学习的我来说,还是一次相当难得的机会。更何况远程培训有其自身的优势。
可以足不出户,就可以享受较高级别的培训带来的财富;可以在不影响工作的情况下,利用业余时间进行学习;可以让学习者灵活掌握时间,在一定程度上不受时间和培训老师的约束;由于学员可以自主安排时间学习,对学员的个人生活影响也很小,使学员更能放心的参与到培训学习中来。这种培训尤其对于中年以上的教师来说更加适合。虽然是时间较紧张,工作再加上培训学习挺累的.,但是对于爱学习的人来说,还是挺快乐的。必竟学有所成,学有所用是件让人感到较为自豪的事情。如果往后有机会再参加这样的培训,我还乐意参加,我也期望其它的老师能有机会参加这样的的培训。
在这次培训中,通过学习理论,解读案例,实践操作,虽说是有收获,但也有不足。
一、教育思想有了更大的解放。
在过去的教育实践中,由于种种原因,只重视向学生单纯的传授知识,忽略对学生能力和情感态度的培养,只重结果,不重过程。在教学形式上,只知以课时的形式的授课,不重视对主题单元的挖掘,忽略了对知识的整体把握。这一点随着教材的改变,虽然有所改变,但是因为支持的理论和实践较少,自己也没有信心。
通过这次培训,使我加深了对课标的理解,对自己的原先的一些想法找到了更充足的理由,使我更有信心去改变自己的教学。使我的科学学科的教学更有学生科学素养的培养,不在像以前学自然那样,学到的多数是知识,而不是探究的方法。教学不仅要有授递,更要有探究。要打破传统教学的束缚,要改变过去的那种时空限制,向着全空间的学习环境发展,向着有利于学生的全面发展的方向发展。虽然是思想有所解放,但是缺乏足够的经验,在今后的教学实践中,还要一点点的摸索积累这方面的教学经验。
二、学习了一些新的工具的使用方法。
思维导图,是以前从来没有听过的名字,对它的作用和使用方法更是一无所知。这次培训让我对它有较为深入的了解,也学会了一些使用的方法。现在用的还是较为得以应手的。虽然以前接触过,但是用的很少。这次通过建立主题资源网站,对它的使用方法也有所长进。评价量规工具的使用和设计也有了一点认识。这几样工作现在应当说只知皮毛而已,还需要做深一步的研究。
三、积累的一些教学设计经验。
通过学习,对信息技术与课程整合、主题单元教学计划设计、主题单元教学实施、研究性学习设计和单元学习评价设计也有了些许的经验。虽然只是合格,但是毕竟向前迈出了一步。不过这其中不有很多的问题需要研究学习,尤其是在新的教学形式下的,时间的把握和学生的监控方面等方面的问题,更要下大力去解决。今后还要继续学习这方面的理论知识,研讨这方面的案例,继续向优秀的设计迈进。
这次培训,还有很多的理论知识理解的不是很多,也有很多案例的精华没有学习到,在今后的工作学习中,有时间还要翻出来重新研读。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”人生之路还很长,教学之路也许还有一段要走,在这漫长而短暂的道路上,我要好好把握方向和节奏,尽自己的最大努力,为教育做出自己的贡献。
技术培训总结 篇3
一、教育技术能帮助老师有效的贯彻和实施国家课程标准
具体体现在基础课程改革纲要(试行)中关于改革具体目标内容涉及课程内容、课程结构、课程实施、课程评价、课程管理等方面都与教育技术有密切关系。具体表现在以下两方面:
首先,教育技术给课程设计与编制带来了新观念、新方法、新技术。在课程的设计、实施、评价与管理中有效利用信息技术和教育技术,设计开发多元化的学习资源和教学过程,为学生创设丰富有效的学习环境,利用教育技术改变课程实施过于强调接受学习、死记硬背、机械训练的现状,倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动脑、培养学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力。其次,教育技术为基础教育课程改革提供了新的教学环境和工作平台。现代科学技术与教育相结合,一方面为教学提供了丰富的教育资源和先进的工具,同时改变着教育的观念和形态。
由此可见,教师掌握教育技术的基本知识与技能,对于促进新课程的实施具有重要的作用。
二、教育技术的有效应用可以推动教育的信息化
教育信息化的实质是在教育教学的各个领域中,积极开发并充分应用信息技术和信息资源促进教育现代化,以满足社会需求人才的过程。
教育信息化具有以下显著特点:教材多媒化、资源全球化、教学个性化、学习自主化、任务合作化、环境虚拟化、管理自动化等。教育信息化的这些特点都需要运用教育技术。
三、教育技术的应用促进了教育改革的深入
教育改革的核心是课程改革和教学改革。课程改革的实质不在是文本和教科书,而是要张扬其中蕴含的先进教育思想、方法和手段。而课程改革的一个显著特点是学习方式的转变。在以现代信息技术为支撑点的新的教学环境中,不但教师的教学方式发生了变化,学生的学习方式也发生了变化。正好教育技术为教育改革实施提供了先进的.技术手段,教育技术在技术手段上为新课程改革提供了技术与智力的支持,先进技术工具的支持使一些先进的教学理念得以实现。从而达到了教育改革的目的。
四、教育技术的有效应用可以优化教学过程,提高教学质量
教育技术可以让学生通过互联网搜集与学习有关的信息。通过多种方式进行交流,学习材料通过多种媒体呈现,学生在学习过程中多种刺激同时作用,有利于激发学生的学习动机,有利于学生自主性学习。有效的提高学生解决问题的能力,发展学生的探究能力,培养学生的交流合作能力。同时,教师也可以根据不同的教学内容设计不同的教学方案,利用各种教育技术手段来实现教学目标。从而达到优化教学过程,让教育技术走进课堂,解决教学一线的实际问题,使教育技术在提高教学质量上发挥作用。
五、教育技术的有效应用可以培养培养具有创新精神和实践能力的人才
教育技术的有效应用,可以促进创新教育的实施。创新人才所必备的素质有:创造型思维、丰富的知识、良好的意志品质及独特的能力。而教育技术的各个方面都体现着有利于培养学生创新能力的优势,表现在两方面:首先,教育技术的理论特征符合创造性思维的认识规律;其次教育技术实践活动与创造性思维的应用研究相一致。教育技术在教学中的应用应从培养学生的创新素质和能力开始,而不是局限于考试成绩和升学率开始。
总之,教育技术在现代教学中的有效应用已经是一个不可质疑的问题。作为一名新时期的教育工作者,应该确实掌握这门技术,真正的用到教学实践中去。解决实际存在的问题,发挥它的真正价值和有效作用。
教育技术能帮助老师有效的贯彻和实施国家课程标准、教育技术的有效应用可以推动教育的信息化、教育技术的应用促进了教育改革的深入、教育技术的有效应用可以优化教学过程,提高教学质量、教育技术的有效应用可以培养培养具有创新精神和实践能力的人才教育技术在现代教学中的有效应用已经是一个不可质疑的问题。作为一名新时期的教育工作者,应该确实掌握这门技术,真正的用到教学实践中去。解决实际存在的问题,发挥它的真正价值和有效作用。
马思伟制作的演示文稿“我所理解的教育技术”教育技术走进课堂,解决教学一线的实际问题,使教育技术在提高教学质量上发挥作用。
技术培训总结 篇4
教育技术,对我来说,以前总是一个模糊的概念,自从今年暑期参加了培训,让我对教育技术有了更深层次的认识和理解,也深深地被它所吸引。培训已经结束,在这短短的几天中,我有过迷茫,也有过喜悦,更多的是>收获。
与以往的培训相比,本次培训具备很多的优点:轻松活跃的教学气氛;认真严肃的备课态度;在教育技术培训的每节课上,学习氛围是宽松的,课堂讨论是活跃的,互动互助式的学习方式贯穿始终。在这轻松活跃的教学气氛的背后,实际上蕴涵着主讲老师认真严肃的备课态度。总之,对我来说,不管是技术上还是在思维和高度上都带给我非同一般的震撼。
在这短短的几天培训中,我更深深的体会到:
1、提高了认识
十个模块的培训让我感觉到:要转变教师的角色。《师说》中有“师者,传道、授业、解惑也!”,随着信息时代的到来和课程改革的不断深入,对教师的这一诠释也发生了相应的变化。在这六个字中,“传道、解惑”好理解,关键是“授业”,怎样“授业”呢?“规划主体单元”模块的核心之点是:教师的作用不再是象在传统教学中那样把问题的“陈述”呈现给学生,而是围绕着学生所学知识而设计出知识诞生的“原始情境”进行教学。学生在学习过程中,不是从教师那里得到现成的答案,而是通过一系列问题的回答而得到所学知识。
教师的教学是一门科学,需要研究。教育信息技术也是一门科学,更要研究,教师要成为研究者,研究教育教学的规律与教育信息技术整合的问题。同时,我们也认识到教师的成长也离不开教育信息技术,信息技术对教师来说是一个新问题,特别是中老年教师。信息技术使老师面临着如何成长,如何应对的问题。通过此次培训,让我认识到,学会把信息技术应用在学科教学中能使自己的教学过程条理清晰,学生明白易懂,特别是思维导图让教学过程更明朗化,为我的教学增添了光彩,使我对课程发展、教育信息技术有了新的认识。通过这次学习我对“教育技术”也有了新的认识,“现代教育不再是某一学科的教育,而是各学科齐头并进,真正做到全面>素质教育。随着素质教育的不断深化,对教师的要求也不断提高,只有教师的素质高,才能培养出高素质的学生,为了适应工作的需要,教师要不断的学习和掌握新知识、新技术;不断的提高教学能力和业务水平,才能适应当今教育形势需要。
2、提高了专业知识水平
这次给我们培训的老师,他们的教学经验,专业知识水平,敬业精神都是一等一的。经过他们耐心细致的'讲解,让我认识到学无止尽,自己的专业知识、学科理论等水平还有待于提高。特别是这八天培训所学到的东西,要在今后的教学生活中不断地复习、巩固、运用。真正的把教学和教育信息技术整合,融会贯通。
3、教育理念不断得到更新
通过集中理论与实践的学习,使我逐步更新了教育教学观念,了解了先进的教育科学基本理论,在教学活动中更能如鱼得水、调整自身的角色和教学方式、方法,把素质教育贯穿到学科教学过程中,贯穿到班级管理中。通过培训,使我们能够理论联系实际,切实提高教育教学的能力和水平。也使我们发现了自己在教育教学中需解决的根本的问题,发现了各自在教育教学中的差距与不足。使我懂得要改变了学生的学习方式:改变过去单一、被动的学习方式,建立和形成发挥学生主体性的多样化的学习方式,促进学生在教师指导下主动的富有个性的学习。学生的学习方式由传统的接受式学习向主动、探究、合作性学习转变
4、教育教学理论掌握得更为系统
通过这次培训,使我对教育教学的理论与方法掌握得更加系统,使我感到比原来站得高了,看得远了,有一种“天更蓝、地更绿、水更清”的感觉。短暂的几天学习,培训老师给我留下了深刻的印象,而我是得益最多的,他们使我对一些教育观念的理解更加深刻;对教学理论的认识更加明晰;对开展教研活动的方式更加明确;对投身教育改革的激情更加充沛。
总之,在这次培训中,我的确收获颇丰,在这里,我再次感谢各位领导给了我这次难得的机会,也感谢一直辛苦陪伴我们的主讲老师,感谢各位学友的相互帮助,是你们让我在迷茫中找到了新的起点。
技术培训总结 篇5
我参加了培训中心组织的专业技术人员继续教育集中培训。通过这次培训学习使我的知识层次有了新的提高,尤其对规划设计工作帮助很大,增强了运用新理念解决新问题的能力。
一、通过这次的学习丰富了自身的理论知识,提高了专业技能
我参加工作近6年,一直忙于业务工作,平时工作时间紧迫,学习时间十分有限。通过这次学习对当前最新的规划设计理念进行了充实,对于日常工作启发极大。例如城市雨季排水和管线设置一直是个难题。排水泵站和管线设置往往需要征求水务、国土、建委、房管、地方政府等多方意见,利益诉求众多,沟通协调难度大,施工建设成本高,一直是困扰设计人员的一大难题。通过本次培训,学习了天津大学曹磊老师讲授的“海绵城市建设”的景观规划设计途径探索,对当前城市雨洪问题有了新的认识,从以往单一的城市排水规划认识上升到滞蓄渗净排的综合雨洪管理模式,对于解决当前城市内涝问题有了新的启发,采用反向思维模式,对于雨季地表径流采用不排反蓄的方法,既解决了快速排水问题,有解决了旱季缺水灌溉问题,符合当前绿色生态和可持续的规划设计理念。通过学习,自己也对城市雨洪综合管理、系统化设计有了新的思考,从而提高了自己的设计水平,使规划设计更加合理化,符合规律,更加人性化。
二、通过这次学习提高了自身的业务能力
参加工作以来,一直将精力集中于有限的规划编制工作,对于规划管理,特别是政府规划审批职能了解不多,特别是对于最新的规划政策和行业规范不能及时掌握,对设计工作产生了许多不利的影响,走了一些弯路。
本次培训有请市局处室领导就规划编制工作和实施规划管理过程中的有关热点、难点、重点进行了深入讲解,对于我市独具特色的城市设计体系进行了深入学习。“一控规两导则”是我市特有的控规编制和管理体系。通过学习我对城市设计导则有了新的理解。城市设计导则是对城市空间形象进行统一塑造的管理通则,指导性强。主要通过空间形态、街道里面、开敞空间和建筑群体的控制,塑造城市三维形象。通过制定与土地细分导则地块层面相对的城市设计导则,为政府和规划管理提供长效的技术支持,引导土地合理利用,保障优良的空间环境品质,促进城市空间有序发展。这种管理模式对城市快速发展和建设的.大背景下,统一城市格局和风貌特色有着专业性作用。通过这一学习,及掌握了最新的规划政策更好的指导规划编制工作,对于规划师肩负的历史使命也有了更深入的认识。
建设用地管理是规划编制的基础。本次培训对天津市空间资源分析、天津市近五年来建设项目管理宏观情况、建设项目实施请进行详细地介绍,对建设用地规划管理难点进行解析,对规划条件、修建性详细规划成果有了明确的认识,这些都是规划编制的重要基础和前提依据。
技术培训总结 篇6
20xx年12月28日至20xx年3月31日, 我参加了为期3个月的“20xx年云南省中小学教师信息技术应用能力提升工程培训”。本次培训内容十分丰富,足可见主办方的用心之处。通过本次培训我更系统的的了解了在现代化信息技术下历史教学的重要性及其必要性。下面是我对这次培训的心得体会:
一、转变机械重复的教学为合作交流型学习
师生间的一问一答式教学法,在实际的教学过程中,运用十分普遍。这种在教师严密控制和支配下的教学活动,虽然完成得较顺利,但在整个教学过程中,学生始终按教师的思维方式去思考问题,去回答问题。这样的师生问答,似乎是启发式教学,实际是满堂灌的又一种“怪胎”。久而久之,学生的发散性思维、求异性思维、探索性思维全役了,哪还有心思去搞创新?新课标提倡的合作学习是一种行之有效的教学形式。例如在学习中国古代民族关系时,我让学生分组学习,让他们分别作为不同朝代的代言人,举出各自朝代有代表性的民族关系的事件。此时的合作交流有了坚实的物质基础,学生就有了充分展示自我的思想,表现自我的强烈欲望,他们才会在不同的意见相互碰撞中产生创新的思维火花;才会在以后的学习过程中学会竞争与合作,不断增强团队互助精神。因此,促进学生主动发展,历史教学还必须实现简单的师生间答合作交流学习的转变。
二、转变实施“自主互助学习”,提高学生的学习兴趣
“自主学习”:就学习的内在品质而言,相对的是“被动学习”、“机械学习”和“他主学习”。所谓自主学习,是指学生个体在学习过程中一种主动而积极自觉的学习行为,是学生个体非智力因素作用于智力活动的一种状态显示。它表现为学生在教育活动过程中强烈的求知欲、主动参与的精神与积极思考的行为。 在历史课的学习过程中,始终贯彻实施“自主互助学习型课堂”。具体做法是展示本堂课要学习的目标,重点、难点及突破措施,要求学生自己学习,看书讨论,生生之间、师生之间共同探讨,然后达标测试。这就要求教师在课前、课后做大量的工作,首先要从整体上把握内容、提出问题,对于从哪个角度与“指导”结合,要求学生达到一个怎样的水平,都要做到心中有数。这需要教师查阅很多资料,反复研究,加强集体备课,发挥集体的智慧。
三、转变生硬的课本知识使其生活化
历史知识源于生活,生活中处处有历史。然而,在实际教学中,大多数教师只为教历史知识而进行设计,学生为学历史知识而进行学习,长期以来学生的学习失去了动力,教师的教学难以奏效,学生也为此而感到历史知识的抽象、枯燥和难学。细细思索,教材中的哪些知识不都是来源于生活?例如,学习中国古代史有关于孔子的内容,可以联系文昌孔庙等相关的本土历史知识,引导学生去发现身边相关的历史知识。所以历史学习应该是学生自己的生活实践活动,历史教学应当与学生的生活充分融合起来,从学生的生活经验和己有的知识背景出发,向他们提供充分的从事历史活动和交流的机会,让他们在自己的生活中去寻找历史、发现历史、探究历史、应用历史。
四、转变单纯题海战术为“再现—探究”新教学模式
《义务教育历史课程标准(20xx年版)》中指出,以转变学生的学习方式为核
心,注重学生学习历史知识的过程,注重学生学习能力的培养,在教学过程中加强对学生学习方法的'指导,使学生学会学习。鼓励学生在学习时进行独立思考和交流合作,培养学生提出问题和分析问题的能力,逐步养成探究式学习的习惯。然而,不同程度地掩盖历史教学中的思维过程是我们当前教学中的一大弊端。知识发生过程惨遭压迫,结论应用过分膨胀,只讲正确的做法,而忽视了歧路的剖析,大搞题海战术,形成条件反射,把解题的思维活动降低到了最低点。试问,这是在干什么?这简直是在培养一个毫无思维能力的机器人!可悲啊!在这种情形下,怎能不为学生讨个说法?还
他们一个思维的空间,把真正的学习主动权还给他们,实现“传授—接受”为“再现—探究”教学新模式的转变!在教学过程中,我们要允许学生用自己的方法去学习历史,用自己的思维去感悟历史;
给学生提供自主探索的机会和空间,培养探究意识。学生的亲历探究与发现的过程,不仅仅是为了让学生通过多种活动去探究和获取历史知识,更主要的是使学生掌握发现、认识并理解历史的一般方法,学会在社会中发现并创造历史,培养敢于探索、勇于创新的精神。因此,亲历探究与发现的过程,已不是获取知识的教学手段,而它本身就是教学的重要目的。所以,历史教学必须实现从被动获取知识向亲历探究过程的转变,培养出具有思维能力、创新能力的学生。
五、转变由重教师“教”向重学生“学”
传统教学中教师的讲是教师牵着学生的鼻子走,学生围绕教师转。这是以教定学,让学生配合和适应教师的教。长此以往,学生习惯被动学习,学习的主动性也渐渐丧失。显然,这种以教师“讲”为中心的教学,使学生处于被动状态,不利于学生的潜能开放和身心发展。新课程提倡,教是为了学生的学,教学评价标准也应以关注学生的学习状况为主。正如叶圣陶老先生说过“,最要紧的是看学生,而不是光看老师讲课”。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。让联想教学在初中历史复习课中发挥其应有的作用。作为历史教育工作者应该不断学习,丰富自己的知识,提升自身的专业素养。我们还应不断地研究和实践,努力探求与时俱进同时又有利于学生的可持续发展的教学模式。
技术培训总结 篇7
转眼间,我来安徽祥德MG 4s店已经小半年。这半年间,从一个都不知道的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到维修和保养方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助! 也很感谢领导能给我展示自我的平台
这半年间,我不仅仅学会了基础的汽车知识,同时也对自己的MG品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。 短短的半年时间,我明白了做好服务顾问单凭自己的热爱是不够得,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的菜鸟从前所没经历过的,而我们老服务顾问在客户接待的过程他们常常会带着我这个新人,学习接待方面的经验,这点我非常感谢我的同事们。
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人技巧多,那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分 ,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.
工作中不够细心,容易丢三落四,考虑问题不够全面,工作不够仔细,在接待工作中也有急于满足客户的表现,不但影响了自己接待业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老服务顾问业务知识,尽快提高自己的服务技能。
xx年工作计划
公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的服务顾问,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。以下是我13年的工作计划:
<1>继续学习汽车的基础知识,并准确掌握客户需求动态
<2>与客户建立良好的合作关系 ,每天都建好客户信息管理卡,同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进,让更多人知道与了解MG车售后,并能亲身体验。
了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息,重点抓住流失客户的开展。
<3>努力完成现定任务量 .在公司规定的任务上,要给自己压力,要给自己设定任务。不仅仅,要努力完成公司的任务,同时也完成自己给自己设定的.任务。我相信有压力才有动力。
<4>对于日常的本职工作认真去完成,切不可偷懒,投机取巧。
<5>在业余时间多学习一些成功的服务接待经验,最后为自己所用。
<6>在工作中做到,胜不骄败不馁,不可好大喜功,要做到一步一个脚印,踏踏实实的去做好工作,完成任务。
<7>意识上:无论在接待上还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处. 每日工作
1. 卫生工作,办公室值班都要认真完成。
2. 每日做好电话接待工作,登记每位来访客户的信息,并做好预约系统。
3. 在日常工作中不断提高在车辆预检外观警惕性,做好预检、问诊登记,服务接待中要保持持久的工作热情,准确无误的反应客户反应问题,配合好车间的维修工作展开并及时通知客户维修进度,最后在交车环节,检查报修项目的完成,及时通知客户提车。
4每日.对于事故车辆要及时跟踪保险公司,核查确定项目及时高效保证事故车辆按时保量完成
5 每日自己给自己做个工作总结,回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改 正。
月工作任务
1总结当月的客户接待量,分析客户邀约战败原因。
2总结当月自己的过失和做的比较好的地方。
3制定下个月自己给自己的任务,和工作计划。
最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司其他同事团结协作,让团队精神战胜一切.
服务顾问:xxx
20xx年12月31日
技术培训总结 篇8
加强护理人员的继续教育培训,对提高护理人员的知识结构和综合业务素质具有重要的作用。过去的一年中,我科根据护理部的年度业务培训计划结合本科年初制定的.年度护理培训计划,狠抓落实,认真实施,取得了较好的效果,现将本年度培训工作总结如下:
(一)、护理技术操作培训:每月进行护理技术操作培训及考核一次,做到基本技能及技术操作人人熟练掌握,人人过关。
(二)基础理论知识、专科护理常规培训: 1、每月组织护理人员业务学习及护理业务查房各一次。通过业务学习,要求了解或掌握本专业国内外临床新进展、新业务,并能积极开展。通过护理查房,对危重疑难病例,进行讨论分析,讲解危重病人之护理问题及对策,制定及修改护理计划,以巩固和提高医学及护理理论知识。
2、科室每周进行1次护理业务知识提问。进行床旁教学及晨会提问,护士长结合病人进行指导或示范操作,并利用晨会结合临床实际有计划地提问有关专科知识。
3、每月组织“三基”理论知识考试一次,考核合格率100%。
(三)、定期与不定期组织学习、考核核心制度、相关法律知识、护理应急预案专科理论知识及院内感染知识等。使每个护士都能熟练掌握相关法律法规、制度及院内感染相关知识、护理应急预案并认真落实到日常工作中。
通过以上多种形式的培训,取得了较好的效果,科室护理人员基础理论知识水平得到了进一步的提高,在科室及护理部组织的三基理论闭卷考试及护理操作技能考试中,我科护理人员参考率100%,及格率亦达到了100%。通过开展护理查房及业务学习培训,使护士了解了本专业国内外临床护理新进展、新业务,并能及时应用于临床。通过开展护理查房,对危重疑难病例进行讨论分析,讲解危重病人之护理问题及对策,进一步提高了护理人员动态观察病情能力及应急抢救能力,使之能在工作中得心应手,综合素质得到了进一步提高。
技术培训总结 篇9
基于如何推动云南天原实现20xx年生产经营目标为前提,集团公司技术中心组织各分子公司相关管理人员、技术人员在总裁办会议室进行了为期一天的学习培训,着重讲了如何成为一名优秀的技术人员所具备的素养和条件,通过此次学习培训,不仅指明了我在实践工作中前进的方向,更体现了企业发展与技术相辅相成的重要性。
通过李总提出成为一名技术人员应具备的条件,引出集团公司在可持续发展过程中坚持的“三创理念”,说明企业的发展与创新密不可分,创新基于技术,技术在于人才,人才在于打造。然而如何成为一名优秀的技术人员是每一个人都应该深思的问题。
(1)“创新无止境,创新无禁区,创新无权威”
有那么一句话用之于企业发展再合适不过,“你无我有,你有我优,你优我变”,一个企业发展立足的根本在于创新—优化—创新,由此我想到了集团公司提倡的“三创理念”,创新无止境,旨在说明创新是一个不断发展完善的过程,一个企业要取得长期的成效,创新必须贯穿于企业发展的每一步,不断创新,永无止境;
创新无禁区,说明创新是一个不断变换角度与区域思考的问题,正如“山穷水复疑无路,柳暗花明又一村”,要成为一名优秀的技术人员,就必须打破思想的禁锢,用天马行空的想法结合技术发展的各个板块进行思考;
创新无权威,一个企业或一项技术的发展改变,基本都是在原有的经验总结基础上加以优化和改变,然而随时条件与思想的变化,技术人员不能一味迷信权威,必须要抱着敢为天下先的精神打破权威,敢于在原有经验上进行深层次的思考。
(2)创新首先是一种态度,理念决定一切
“我从来就不相信,我早就试过”,这不仅是一个问题,更是一种观念。作为一名技术人员,如果连你自己都不相信自己坚持的东西是对的,或者说我在以前尝试过,但这一点就可以证明这项技术不能成功吗?这个想法是错误的吗?答案当然是否定的,一名技术人员在实际工作中必须具备“三敢”精神,敢想、敢做、敢挑战,只有你自己想了,你自己才会相信,只有你自己相信了,你才敢去挑战,所以我们每一个人都应该问问自己,你想了吗?你相信了吗?
“有人告诉我这行不通,比我能干的人都不敢干”,这是我们在实际工作中经常遇到问题,有人告诉你的意思是什么呢,谁告诉你,告诉了你什么,为什么行不通?一名技术人员首先应具备独立的思想,不被别人的想法所干扰。即使是权威告诉你的,我们也应该想想为什么,我们也应该思考思考这件事情行不通的原因在哪里。如果一名技术人员丧失了独立的思想,那就等于丧失了创新的灵魂。比我能干的人都不敢干?能干是什么,能干是通过自己的努力不断取得进步和成绩,能干只有相对,没有绝对,作为一名技术人员,首先应相信自己能,然后坚信自己敢,只有敢了才会去想,也只有敢了才会去做。
(3)理论与实践相结合,注重实践
成为一名优秀的技术人员,首先应具备丰富的理论知识,其次运用于实践,这看似是一个简单的问题,但其中所包含的问题却是值得我们思考的问题,理论来源于什么,理论来源于持之以恒的学习,只有持之以恒了,才能够不断积累,不断增强,那么这就为我们提出一个坚持的.挑战。其次在运用于实践的过程中,必须不断总结、不断提升,能够解决实际生产中出现的各种问题,能够让员工信服你,那么我们所提倡的理论结合实践才能真正落到实处。
那么仅仅结合了并运用了就可以了吗?显然并不是这样的,技术工作是一项枯燥乏味的事情,如何在长期的工作过程中保持一种积极性,我们就必须要有一份对工作的热爱与激情,全身心的投入,才能够全身心的付出,才能够在出搞技术出现困难的时候仍然坚持,说到面对苦难我想到了关于解决的问题,一名技术人员除了要具备专业知识意外,还要着重加强的是什么呢?是协调,是沟通,是善于表达,是取得领导的信任,一个技术项目的改造和创新都离不开一个团队,团队最重要的是分工和凝聚,那么我们在工作中一定要加强组织协调能力和沟通交流能力,才能有效应对出现的某些困难。
(4)在工作中沉淀自己,准确定位
都说21世纪需要的全面复合型人才,但每个人都可以成为这样的人才吗?显然这样也是不可能的,作为一名技术人员,我们应该思考的是什么?我认为应该是看清别人,看清自己,分析优劣,准确定位。为什么这样说,有句话叫“扬己之长,避己之短”,用自己最擅长的东西去做自己最擅长的事情,那么你取得成功的几率自然也就越大,所以作为一名技术人员一定要能够认清自己,在工作中把自己沉淀下来,从最基础的东西着手,分析自己的优势和劣势,然后找准自己的区域和定位,这样才能把自己最大的能力发挥出来。
每个人的实际情况都不一样,但学习和思考是每一个技术人员都应该坚持的东西,这就要求我们在付诸时间的过程中,充分了解实际情况,看清外部条件,坚持创新理念,发挥自己的工作主动性,加强理论学习与实践相结合的进城,在日常工作中做好本职工作,齐心协力推动集团公司全面实现战略转型的经济持续增长目标。
技术培训总结 篇10
为使教师的教育观念和教学方法手段能适应教育现代化和实施素质教育的要求,同时响应电教站对教师全员培训的指示,我校在全校教师范围内开展了有关信息技术方面的培训。根据学校教育教学的实际需要,对教师在课件资源应用方面加强了培训力度,使教师能够独立而熟练的运用网上资源服务于教育教学。为了更好地开展日后的教师培训工作,特将本次培训做以下总结:
1、次培训是一次富有成效的`培训活动,以提升教师的教师专业化发展,让全校教师明白了信息技术在教学中的发展趋势,从而提升了教师对信息技术手段应用的重视程度。
2、这种每月持续培训的方式为教师营造了一个终身学习和可持续发展的良好格局。
3、为了使教师学有所用,学校微机教室全天候开放,为教师培训后的练习提供有力的硬件保障。同时,学校安排信息技术方面的骨干教师随时为老师们解疑答惑。
4、学校建立了有效的考核机制,再培训过后对全体参训教师进行考核,使教师从思想得到重视。
5、通过本次培训大部分的教师都能够自主的下载及应用网络资源,但还有个别年龄较大的教师操作不熟练,在日后的培训中我校会发挥青年教师的力量帮助老教师,使芙小的信息技术水平蒸蒸日上。
技术培训总结 篇11
为了提高前台服务岗位的综合素质,更好地开展本4S专营店业务,为客户提供更好的服务,东风风神总公司培训室于6月15日至6月19日开展了为期五天的培训,本人有幸参加,通过学习,令本人获益良多。
这次参加了这个培训班的课程,使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座,面对面的和老师进行交流,接受指导,在培训过程中所讲的汽车基础知识、职业道德和客户服务规范、服务礼仪等课程,当中所陈述的内容,使我深有感触。
作为汽车服务顾问需要懂得基本的汽车知识和常见的汽车故障,要有很好的沟通能力和亲和力,对整个服务流程要熟悉。
服务流程可以概括为下面几项:
1)、立即接待
立即接待在车开到服务站时,服务顾问要在30秒内快步上前接待,接待要热情,面带微笑等,要把接车单、名片、四件套带上,并引导客户将车停在待修区,方便下面的工作。
2)、预先检视
当车辆停好后,服务顾问要陪同客户对车辆进行预检,例如倒车灯、刹车灯、小灯、大灯、转向灯、手刹、空调、音响、雨刮、备胎等等。在这个过程中可以适时的和客户进行交流,了解客户的需求,以便更好的服务客户。
3)、目录式报价
目录式报价这个就要求服务顾问对配件及工时价格了解,比如有一辆S30的车进行7500保养时,就要和客户说机油价格、机油滤清价格,工时价格,一共总计的价格,这样可以让客户清楚知道什么东西什么价位。同时要认真填写接车单,请客户把行驶证、保修手册给服务顾问核对信息,对追加费用要及时告知客户,避免不必要的麻烦。
4)、顾客关怀
在客户的车辆在进行维修或保养时,时间长的可以和客户商量,客户如果有其他事情,可以让客户先忙,然后拿着接车单的绿联取车就可以了。时间短的,此时要把客户引导到客户休息室进行等候,及时给客户端上茶水或饮料,并对客户讲解休息区各种功能。同时要告诉客户交车的大概时间,让客户耐心等候,告诉客户洗手间的方位。
5)、合理派工
服务顾问要和各工位的'维修师傅沟通,合理进行派工,缩短单车维修或保养时间,提高工作效率。
6)、完工检验
在车辆维修或者保养结束后,服务顾问要对车辆进行最后仔细的检查,服务顾问要对客户负责。
7)、结账及交车
对车辆进行完工检验后,服务顾问要及时通知客户,以免客户等候时间过长。此时,要对客户进行最后的价格确认,并陪同客户到结算处付款,同时也要将车辆交给客户。
8)、关怀回访
服务顾问要对客户及时进行回访,了解客户对服务站的服务或者维修等方面是否满意,以便我们以后更好的服务客户。
9)、促进回厂电访
通过这次的培训,让我清楚的知道自己的不足,也让我明白要做一位好的服务顾问,我还要努力学习更多的知识,为以后更好的服务客户做好准备。同时要感谢领导为我们提供的学习机会,感谢孙佳、孔春生老师为我们讲解,谢谢!
技术培训总结 篇12
短短的培训很快就结束了,这期培训虽然时间短,但老师精辟幽默的讲授,学员们大胆热烈的讨论,使我受益匪浅。
处处留心皆商机。 要创业,首先要有创业理念,问题就是商机,要做个留心人,学会发现问题,解决问题,尝试新产品。
强化经营理念。经营好自己的企业,经常要有创新,要考虑顾客需求,建立个性化市场 。经营好自己的员工,善待员工,让员工心怀感激为你工作。经营好自己的顾客,商人商人,凡事都可以商量的人。哪里有顾客,哪里就市场,学会欣赏、取悦、赞扬顾客,要明白,顾客之所以走掉,要么是没有顾客需要的产品,要么是你不能提供他要的价格和服务,要尊重顾客的感受,不与顾客争执,帮助顾客解决问题。让顾客满意,能给你带来更高的效益。
慎重选择合伙人。不要盲目合伙,要有合伙协议约束对方,分工明确,责任明确,出现问题,积极解决,不互相埋怨。
评估你的市场。通过市场调查,了解你的顾客和竞争对手的情况,知己知彼,制定切实可行的.市场营销计划。
短短的培训,让我明白,处处留心皆学问。除非不想学,这个高速发展的世界,我们需要学的东西太多太多,抱着谦虚的态度,可以学到很多。
技术培训总结 篇13
今年暑假8月2号至8月9号我有幸参加了高中新课改远程网络通用技术的培训,紧接着在平凉又参加了甘肃省20xx年普通高中新课程通用技术骨干教师为期两天的培训。经过这次培训我对《通用技术》这一门课程有了更深入的了解,也为我在下一步对课程实施提供理论和实践指导意义。 通用技术课程是以提高学生的技术素养为目的的,新课程各模块中设置的学习内容是经过课改的专家们反复研究和论证的,这些内容非常贴近我们的学生。这次通用技术的培训,听了各位教育专家的讲座之后更是人心大振,让我对通用技术这门课程充满了信息。
每一件新事物的产生与发展,都必然会受到来自各方面的阻碍,这对于通用技术课程是一个挑战,更是一个机遇,在困难中砺炼,逐渐成长和成熟起来,必会闪烁出更加耀眼的光芒。作为教育工作者的我们,要牢牢把握好这次机会,克服一切困难,努力创设条件,多为学生提供参与“技术”的机会,使他们能够在技术和操作中较为充分地感受“技术”带给他们的好处。一次小小的成功,对于老师并没有什么,但是在学生心中却份量极重。这对于他今后的学习和成长是一个强大的驱动力。通用技术课,前无古人,后有来者,我觉得应按把通用技术课进行到底。通用技术课的本质特性:科学性、目的性、创新性、综合性、两面性、专利性决定了这门课的魅力。我认为在上述特性中,最具魅力的是创新性,有创新就有挑战,这个挑战就是向己有的设计、
已有的技术的挑战,敢向前人的设计、技术说不,要赢得挑战,就要求学生具备一系列的知识,更让学生从接受知识的.后台走向探究知识的前台来,使学生形成具有综合能力的人才。
一、首先,有了《技术与设计》课程意识
通用技术课程是一门立足实践、注重创新、高度综合、科学与人文融合的课程。它的学习过程是主动建构知识,不断拓展能力,形成良好情感态度、价值观的过程,是一个富有生机、充满探究、方式多元的活动过程。在基础教育阶段开设《技术与设计》课程,对于高中学生来说,也可能为他们提供发展个性的机会。要实施《技术与设计》课程,一定理解课程实施意见,树立课程意识、理念。
二、技术素养是当代青少年的基本素养,也是当代人的素养 技术素养在现代人的意识中,应该是深刻的。
在各种媒体报道中,我们都知道我国现代最紧缺的人才就是高级管理人才。说明我们过去,对青少年一代的教育中,《技术》这一领域没有给予强调。今天,我们对《技术》领域加予重视是历史发展的必然,也是社会发展的需要。
三、实施《技术与设计》过程,是我们师生成长的过程
对于现在我们多数从事《技术与设计》教学的教师来说,它给我们挑战。因为,我们至少不是这个专业。在实施《技术与设计》课程过程中,需要我们与学生一起学习、一起探讨,共同成长。因此,我们要把握机会。
“技术是推动社会发展与文明进步的主要动力之一,设计又是技
术发展的关键。”它非常明确的指出技术设计在人类社会发展,文明进步,经济竞争中的重要地位。通用技术课程恰恰是要求学生亲历技术设计的全过程,使每个学生都能认识技术的本质,形成创新意识与精神,增强解决实际问题的能力和竞争力,提高了自身的技术素养,为将来进入高度技术化的社会做好必要的准备。
总之,这次高中课程开导,通用技术的开设与以往的应试教育和比较,使适合人类认识的发展和经济发展的需要,这门课程的开设必将培养出更多更适合社会发展的全面人才。
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