- 相关推荐
地理教师远程培训总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,让我们一起认真地写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编收集整理的地理教师远程培训总结,欢迎大家分享。
地理教师远程培训总结1
20xx年前三个季度的工作已经结束了,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面
1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工),加大力度。部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造最佳服务环境,截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共44人,起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚),在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类:224例,服务类:9例,综合类:131例,突发事件:7例)在突发事件处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险(保费共3000元,三店同保),只要是在我公司发生的突发事件,均属于保险范围,从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发现的问题及时进行整改,从而使部分工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前,就要站在员工通道迎接员工进店,通过这种方式,管理人员的亲和力得到加强,使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管,严格查场制度,对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的'各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度服务办对卖场进行检查,共计发现处理各类员工违纪5823人次,公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主,只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚,从而也体现了公司人性化管理,降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划,定期进行商品知识及专业知识的培训,培训师由我部值班经理自行担任,用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项,比如我们部门有些同志不知道如何开展工作,那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”,从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平,进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。
6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合,从人员招聘,培训等方面进行,商业服务法规的课程由我主讲,累计20余课时,按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训,转变服务观念。顾客需要的,就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题,为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求,要求他们必须按照总店的管理水平去管理,虽然现在分店的管理和总店还有差距,但我们有信心把分店的管理抓上去。
7、积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中,处处都有服务办值班经理的身影,对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成,并取得了一定成效,受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结20xx年前三季度服务办工作,虽然取得了一定的成绩,也受到领导认可,但是我们的工作提升还是进展较慢,人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离,而且部门多数为新进员工,专业素质还相对较低,在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺,在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离,所有在20xx年第四季度20xx年一季度我会努力提升我部人员素质,提升工作效率,在兰州率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化,更能享受到国芳百盛的服务文化。
地理教师远程培训总结2
全国高中地理新课程远程培训结束了,在即将来临的高一新课程实施中,我应该怎么做才能落实这次培训的成果呢?
首先要自觉转变教学观念,在教学中要不断体现新理念,达到知行合一。在课堂教学中,要重建角色意识,真正体现学生的主体地位,关注学生个体发展,注重学生“三维目标”的培养。
其次要不断提高自己的专业素养。在长期的应该教育桎梏下,地理教师的专业素养存在严重的不足。这样的背景下,教师对课标的理解、把握难免会出现偏颇。我要注意从知识、能力、情感等方面来不断学习、提升自己的专业素养,从而更好地实施高中地理新课程。
第三要继续深入学习把握课标,认真制定教学目标。高中地理的总体目标是要求初步掌握地理基本知识和基本原理;获得地理基本技能,发展地理思维能力,初步掌握学习和探究地理问题的基本方法和技术手段;增强爱国主义情感,树立科学的'人口观、资源观、环境观和可持续发展观念。所以只有从“三维目标”出发制定教学目标,才能推动学生的全面发展,才能培养现代公民必备的地理素养。
第四要注重对学生“过程与方法”的培养。这实质上是对学生能力培养的最重要的途径,缺此能力培养就是“空中楼阁”。学生能力包括对地理空间格局的敏锐觉察能力,主动探究地理问题的意识和能力,地理表述能力,地理思维能力,地理探究能力,对地理过程的分析、想象与基本预测能力,地图和地理信息加工能力,运用地理知识、方法、技能解决实际问题的能力,地理判断、解释、预测与评价能力等。这些能力要求不是一句简单的话说培养就能培养出来的,而是要通过每一节课堂学习、每一次探究活动才能逐渐得以形成的。 第五要注重评价方式的转变。高中地理新课程理念中对课程评价的要求发生了根本性转变,评价不再是为了选拔和甄别,而是如何发挥评价的激励作用,关注学生成长与进步的状况,并通过分析与指导,提出改进计划来促进学生的发展。这就要求教师在教育的过程中要改变过去只是关注成绩的终结性评价,而是应该关注过程性评价,及时发现学生发展中的需求,帮助学生认识自我、建立自信,激发其内在的发展动力,促进学生的全面发展。
地理教师远程培训总结3
我有幸参加了湖南省初中教师专业适岗培训,由衷感谢教育部门为我们搭建了一个很好的学习提高的平台,每位教师都以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论阐述打动了我的心,使我的思想重新焕发了激情,燃起了斗志,确实感到受益匪浅。
作为一名教师,我有幸参加了此次适岗培训的学习,感悟许多。在学习中我深深地体会到,学习应该成为一个人的一生目标。人应该是活到老学到老,要想成为一名合格的教师,就要努力地提高自身素质,理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。而这一切,也是我不足和欠缺的,我总以为做一个教师只要上好课,教好学生就可以了。现在我才明白,没有深厚的积淀,没有长期的浸染,何来驾轻就熟。在此次培训中,我比较全面学习了上级规定的必修课目,积极参加各项活动,认真完成各项作业。通过网络培训,我总的感到,个人的自身素质有了一定的提高,收到了较好的效果。并努力把学习培训内容运用到教学实践中,对教育教学起到了积极作用,在这次远程研修学习中,我按时观摩学习了每一个专题的讲座,认真听取了专家们对政治教学的指导和解读。对每一个专题的问题都和本期研修同僚进行了探讨,同时按时完成了作业。积极参与交流,广泛阅读了同僚提交的作业及发表的文章并及时做出评论。
网络学习让我和同行们走到了一起,在这个舞台上我们尽情的聆听着专家精辟的讲解;在这段时间里,我们相互交流,收获着知识,收获着喜悦,收获着友谊。回顾这段学习的日子,有艰辛,也有喜悦和欣慰。一路走下来,从开始的激动、不知所措到现在地理教学中问题的豁然开朗……这一切让我的收获变得灿烂无比。在这次适岗培训学习中,我按时观摩学习了每一个专题的讲座,认真听取了专家们对地理教学的`指导和解读。对每一个专题的问题都和本期研修同僚进行了探讨,同时按时完成了作业。积极参与交流,广泛阅读了同僚提交的作业及发表的文章并及时做出评论。
远程培训为我提供了一个学习先进教学方法的平台。虽然看视频、做作业很累,可是我的心里是充实的,甜蜜的。因为我分享着智慧,享受成长的喜悦。在培训中,我获得一个个的灵感,使课堂充满机智,充满活力。我的视野开阔了,我的见识深广了,我的思想活跃了。
远程培训让我获得了很多的信息,开阔了视野。适岗培训的形式,视频、与同仁互动式的交流等深深地吸引着我,朴素、真实的交流与评论,让我感动,得到启发。每一专题中的各个观点,很好地解决了教师们在教学过程中遇到的一些疑问和困惑,原来在教学中一些感到束手无策的问题,也得到了很好的借鉴和启迪。让我能重新的审视自己的教学行为,对自己以前的教学有了一次彻底的反思,把学到的知识应用到今后的教学实践中去。
通过学习,让我茅塞顿开。我深深感觉到,作为一名教师,还有很多要学习的东西,我们要与时代同行。我们的课堂变革与学校变革,与社会变革血脉相连。通过学习,我的思维方法与思想方法都得到了转换。希望今后的我能够立足课堂,跨越时空,让我的课堂更能体现时代性和社会性。
地理教师远程培训总结4
2011年暑假初中地理新课程远程教育培训马上结束了,通过初中地理新课程培训感触颇多。新课改势在必行,教师应该做一个倡导者、推动者、践行者。
中学地理学科的教学目标正随着教育职能的转变而不断发展,帮助学生获得适应学习化社会需要的基础知识和掌握基本再学习的能力,是当前课程改革的方向。而且教育职能也不仅体现在知识、能力和思想教育等方面,地理学科的目标在于教育学生关心并参与人类的可持续发展,引导学生树立环境意识、全球意识和以人为中心的人地关系观念等科学的地理思想,使学生能够从经济、社会、生态和人文精神等方面理解、认识和评价人类所面临的全球性问题,形成对解决这些问题应采取的正确态度和行为方式,从而具有21世纪对人力资源要求的基本素质。
地理教学的改革不仅体现在课程结构与教材内容,它更要求深入到教学活动之中,随着现代化教学手段的应用,学生获得知识途径的拓宽,优化教学过程,更新教学手段,改进教学方法已提到日程上,触及到每位教 师习以为常或行之有效的教学行为中,打破“教师为中心”、“知识为中心”、“课本为中心”的传统,树立以学生为主体的民主平等的教育观念,在“满足学习需要的有意识的交流活动”中下功夫,使学习过程成为启发积极思维、不断发现问题、解决问题的愉快的活动,改变那种满堂灌和照本宣科的教学方式,扭转“重结论 轻过程、重记忆轻思考、重文字轻图像、重积累轻运用”的地理教学活动,以改革与改进教学方式方法。首先,是教材变了:新的教材体现了新课程标准的基本理念理和研究方法解决一些与生产和生活相关的实际问题。
情感态度与价值观:让学生形成一定的价值取向,能领略自然界的奇妙与和谐,发展对科学的好奇心与求知欲,乐于探究自然界的奥秘,能体验探索自然规律的艰辛与喜悦;培养参与科技活动,探究与日常生活有关的地理学问题的能力;培养学生具有坚持真理、 自主创新和实事求是的科学态度和科学精神,具有判断有关信息是否科学的。教材的编写无论是从内容的呈现方式,还是页面的设置上都重视学生已有的经验和兴趣特点,提供丰富的与学生生活背景有关的素材,这些都有助于激发学生的好奇心和求知欲。从教材的变化直观的说明了新课程要求的是提高全体学生的科学素养,注重共同基础,体现选择性,体现课程的时代性、基础性和选择性,注重自主学习,理论联系实际,提倡教学方式多样化。
其次,教学目标变了,从以往的二维目标——基础知识、基本技能转变为三维目标——知识技能、过程与方法、情感态度与价值观。从教学目标的转变也可以理解新课程的理念,知识与技能:就是要求学生掌握基础知识,理解基本概念和掌握基本规律,同时学习基本观点和科学思想。过程与方法:为了培养学生能力,经历探究过程,应用探究的方法研究地理问题,验证地理规律;让学生学会调控学习过程,有一定的自主学习能力;学会发表自己的见解,运用地理原意识;唤起学生将自己的见解与他人交流的愿望,敢于坚持正确观点,勇于修正错误,具有团队精神。能让学生关注并思考与地理学相关的热点问题,关心国内、国外科技发展现状与趋势,有振兴中华的使命感与责任感,有将科学服务于人类的意识。即在教书的同时达到育人的目的,使学生不仅学会学习,更重要的是学会做人,在学习地理的过程中培养热爱科学的精神,为学生的终生发展打下坚实坚实的基础。 第三,对教师的要求变了。
一个称职的初中地理教师,决不能“教书匠”式地“照本宣科”,要在教学中不断反思,不断学习,与时共进,创造性的使用教材。过去认为教学就是向学生传授知识,只要把课讲清楚、讲明白,就是一个合格的教师。教师对学生具有绝对的权威性,学生必须服从老师。通过学习新的教学理念,认识到教学是一种对话、一种沟通、一种合作共建,而这样的教学所蕴涵的课堂文化,有着鲜明的和谐、民主、平等特色。在教学中,要把课堂交给学生,凡是学生能够探索出来的,教师决不替代,凡是学生能够独立发现的绝不暗示,让学生从生活、活动、思索、合作交流中学习,尽可能多给一点思考的'时间,多给一点活动的空间,多给学生一点表现自己的机会,让学生多一点创造。帮助学生学习地理知识和技能,培养其科学探究能力,逐步形成科学态度和科学精神。
古希腊有位哲学家说过一句对世人影响至深的话。人,最重要的是认识自己。正确、如实、全面的认识自己,有利于给自己定位,确定自己的目标,走好人生道路。我认为,新课改下的老师应从以下几个方面实践新理念:
第一、把握新课标,吃透新教材
新教材的着眼点不仅仅是知识和技能的简单给予,而是把形成知识的过程的体验、把获取知识的能力的培养放到了突出的位置。我们在给予学生知识的时候,并不是像过去那样把知识直接呈现在学生面前,而是要个学生提供案例、问题和情境,让学生自己去思考、去体验、去选择、去解决,在这一过程中让学生自己去判断是不是、能不能、该不该、值不值,让学生自己经历知识的生成过程。
第二、自觉转变教师角色,大力推进开放式教学
教师注意从学生现有的知识出发,把学生已有的知识和经验作为新知识的生长点,引导、促使学生从原有的知识和经验中生长出新知
识,给学生提供了思维的空间和路径,促使学生自己得出并表达结论。倡导研究性学习,把思考问题、利用资料、得出结论、解决问题贯串于教材的全过程,让学生在这一过程中自觉地实现课程标准所规定标准。实现从以“教”为中心向以“学”为中心的转变。新教材不再片面强调学生的知识来自书本和教师,不再片面强调学生既有知识和生活经验与课本知识的差异和冲突,而是把学生已经拥有的知识和经验作为出发点,对许多现象和问题进行分析和思考,并从中得出自己的结论。
第三、深入学生,交流情感,打造民主和谐课堂
有时学生往往认为老师所讲的,除了应付考试外,和自己再无任何关系。好的思想和理论反而引不起学生的关注,政治已经脱离了学生生活。这时要与学生沟通,及时转变其思想,使其亲其师而信其道。还要改变传统的教学方法,教师必须紧跟时代的步伐,运用多媒体辅助教学,发挥电视录像、甚至网上教学的优势。制作内容丰富、形式新颖的教学课件。去激发学生的学习兴趣。
第四、开展多种形式的活动课,培养锻炼学生的综合能力
活动课的形式要不拘一格。只要是围绕培养学生的参与意识和参与能力,提高学生运用科学的方式方法提出问题,分析问题和解决问题的能力,特别是注重培养学生的创新意识和实践能力为目标,所选取的活动形式都是可行的。
培训的目的,不仅是更新理念,更重要的是在以后的教学中实施于行动,提高教育教学水平,提高学生整体素质
地理教师远程培训总结5
今年5月,我有幸参加了初中地理教师远程教育培训,使我对地理教学的基本理念、过程和方法都有了进一步的熟悉。在思想上给我一种点拨,将使我在实践中多一份思索、多一份指导。
一、课堂教学应具有理性的光辉
这是我在这次培训中最深刻的体会。这次培训中,专家的理论讲座与相关的课例紧密结合,在鲜活的课例中解析理论的生成与掌握,非常有助于理解和学习。这样的讲座使我感到课堂教学的真正理性所在。课堂上一种方法的运用、一个步骤的设计、甚至一个问题提出,都应有一定的理念支撑,只有在理论的指导下,课堂才是科学高效的。这使我真切地感受到,应该具体地学习课程标准,广泛地学习地理学科理论知识,当一些理论与标准熟记于心的时候,才能在教学的时候运用自如。我先前的“理论枯燥论”在此自动瓦解。
二、系统全面的讲解填补了我对某些领域教学认识上的空白。
以前我总认为地理教学空洞枯燥无味,对综合性学习课的`认识也比较模糊,一上这课的时候,我就比较头疼,也调动不起学生的积极性。通过这次培训学习,聆听了专家的系统讲解,观看了名师的出色课例,我对这门课有了一种较清醒的认识。其设计理念与思路对我都起到了很好的示范引领作用,我感到这是一种真正意义上的专业引领。
三、网络交流使我在集思广益中博采众长。
网络论坛交流的过程中,我的每一个困惑的问题,都收到了老师们热心的解答,我也积极地参与话题的讨论与交流,认真地思考老师们提出的问题,用心学习老师们的方法,汲取老师们的经验知识。交流中,使我感到,这是思想与思想碰撞的最佳平台,是经验与经验融合的最佳空间。在交流中,使我的教学方法得到了补充,教育思维得到了拓展。
这次培训,对我来说是一次思想洗礼的过程,是一次理论学习的好机会,对我今后的教学工作必将起到积极的指导作用。对今后全面提高自己的教育教学水平和地理学科教学质量,都将起着重要作用。
地理教师远程培训总结6
20xx年11月21日——25日,我有幸参加了清华伟新教育初中地理远程培训班的学习,尽管只有短短的五天时间,但胜过我多年的教学,我们是通过卫星视频,有幸目睹到六位老师的讲课风采,聆听专家们的教诲,感触很深,收获颇丰。我深深陶醉其中,感激之情溢于言表。
一、听专家们的报告,提高了教育认识,升华了教育理念
教育要发展,要有鲜活的生命力,就必须要每一位教师“心中有爱,眼中有人”。也就是必须坚持“ 一切为了学生、高度尊重学生、全面依靠学生”的生本教育理念,必须确立“主人、主体、主角”学生主位观,在教学中必须强化“教学生学会学习”的科学行为。
有爱才有教育,有爱才有动力。如果我们每位教师都真正热爱我们自己的教育事业了,真正热爱我们的每一位学生了,我们教师就会想方设法把自己的教育教学工作搞好,我们的教师就会主动积极的参与到学校教学科研的活动中来,就会像这些讲课的专家学者们一样,从自己平凡的岗位上作出不平凡的事迹。所以,转变教师的教育理念和教学思想是引领教师走上教育教研道路的前提与关键。也只有这样,才能改变目前封闭的、落后的教育教学现状。
二、听专家们的报告,学到了很多教育艺术和方法
人民教师的师德,其主要内涵是:“热爱教育事业,热爱学生。“爱”是教师职”业道德的核心,是做好教育教学工作的根本点和出发点。教师对事业和对学生的爱,是一种积极的情感,是教师做好教育工作的.力量源泉。教师对学生的爱,可以点燃学生心灵的火花,溶化学生心头的冰霜,激发学生的兴趣,唤醒学生的自信心,调动学生学习的积极性,从而提高教师的教育教学效果。听了教授们的讲座,让我对课堂教学有了一种新的思考:传统课堂上,我们教师常常是站在成人的立场上,以成人的思维来备课、上课,“把自己清楚的‘说给’学生清楚、明白”,学生被动学习,而且不会有创新思维。新的教学理念是以发展学生的终生成长为理念,完全以学生为学习的主体,以开发学生学会学习为主导,教师装作什么也不明白,让学生自由自主的学习。
三、听专家们的报告,明确了教师职业的祟高和神圣
教师是一个特殊的群体,是以教育为中心的一群劳动者。不是什么人都能当老师的,更不是什么人都能当好一个老师的。要当好一个老师首先是要有爱心。只有视学生为自己的孩子,处处去关爱学生,学生才会“亲其师,信其教,亲其师,信其道”。其次我更加明确了教师的基本责任就是教书育人。
【地理教师远程培训总结】相关文章:
教师远程培训在总结04-04
教师远程培训总结06-14
教师远程培训研修学习总结 教师远程培训研修总结与反思08-19
教师研修远程培训总结03-09
教师全员远程培训总结02-21
教师远程培训总结范文04-28
教师远程培训总结通用09-03
英语教师远程培训总结12-14
教师远程培训学习总结09-12
教师远程培训总结范文03-14