刻骨铭心的礼仪故事

    头一天晚上八点半通知我九点一十五去理工大门口拿衣服。开始说好做礼仪那两天有人帮我们化妆结果没有，还要自己去找华天宾馆。更可恨的是我们明明可以十多分钟到达华天宾馆,结果因为负责人指的一条路,我们居然5点起床,先走路再搭车再走路,用了一个多小时才到达,到那时,我已经筋疲力尽,想到到处借鞋,想到头一天粟叫我晚上去理工大拿衣服,想到计划一再改变,想到叫的人突然说不去,想到要自己到处找去华天的路,想到天没亮走到天亮,来到华天大家都还在闲聊,我心里难受极了.

   大家都忙着在化妆,我却一点心情都没有,身体也不争气,肚子一阵阵抽筋似的痛,眼泪不自觉地流出来了,越想到事情的种种,越伤心,哭得也更厉害了.好友蒋云见我这样,忙过来安慰我,她跟我说了很多,教了我很多.她说了她最初在海尔工作的一些事情,那是让自己伤心的,却也是跟自己上的很好的社会课,我听她讲着,心里也在想着自己,我真的还很脆弱,遇到挫折无法承受,不能调节自己的心态.蒋云说得对,这次的事情我是受了不少委屈,可是都过了,现在最重要的就是把事情完成,我从中学到了太多太多我从没接触到的东西.也许事情还是有不如人意的,可是我也算能够独挡了一面了……很感谢蒋云这么耐心地开导我，我突然间觉得其实并没什么的，这么大型的一次活动，在这里面做事的肯定是要经受一些打击的，而我所经历的，对我今后的社会工作一定是有益而无害的。更何况我听到了一个“前辈”的教诲，那更是一笔财富！她的关心，她的坚忍，她的乐观，她的能力……都给我上了一堂一辈子都受益的课……

    很快地，同学开始为我补妆，我们开始了一天的忙碌工作，事情还没这么简单，麻烦还在后面呢……

    大家在台湾老总的吩咐下集合分配了任务，开始站礼仪了。那天很冷，我是第一批被分在宾馆大门的，还好我里面穿了保暖内衣，加上以前做过礼仪，刚开始还算受得住，看到在下面的礼仪们，那才叫寒呢。风很大，红地毯两旁的花都被吹着飞出去了，她们的旗袍被风都吹起来了，还要站在那一动不动，连换班的人都没有。我站的地方跟她们比起来其实算好的了，只是一站就是一个小时，我们旁边的酒店服务员穿着毛衣，工作服，靴子，她们都换班四次了，我才被换到宾馆的大厅。我们站成两排，最末站着双管齐下的一位副总，一个不高打扮得很洋气的中年女士，象伊能静。进来一个CEO，我们要大喊“欢迎莅临群英会”，然后那个刘总就和CEO微笑握手，接着CEO由服务员领入会议厅。大概又站了差不多一个小时，我就请假上厕所去了，出来时发现，我们那队人又换出去了，这就是她们所谓的换班？大家都抱怨着。我躲过了，心里暗自乐着。我旁边站的是在外面站了两三个小时的理工大的学生，她们个个嘴唇都冻紫了，有些人还在哆嗦着。我们又站了十多分钟，我两个朋友又心不甘情不愿地被换出去了。外面太冷了，大家都受不了，很多礼仪已经自己进来了，都在闹意见了。不一会儿，刚出去的那两个朋友就进来了，一个一身都在发抖。不停地听到有人在嘀咕着，这台湾公司没人性，站在风里理都没人理。接近中午了，来客少了很多，刘总便说可以上去穿衣服，我跟朋友迫不及待地按她们说的房间找去，来到1135，一堆的衣服乱七八糟的，慢慢地找到衣服裤子穿上了。不一会儿，来了两个台湾公司的员工，一进门就发起火来，问我们是怎么进来的，说这是刘总的房间，还说这里面很多贵重物品，少一样的话我们谁也走不了。我们只知道是一楼工作人员告诉我们衣服在1135便来这个房间了，再说了我们又不知道是刘总的房间，都冷得不行一进门就找自己的衣服了，谁还有心思去找贵重物品啊。碌碌续续又上来了一些礼仪找自己的衣服，管它三七二十一，找到衣服穿上再说。找衣服的时候听到那个员工在打电话，象是在找把衣服运上来的职工的麻烦，边说边赶我们出去。我穿上外套和牛仔裤，套上靴子就下去了，我们也不想去大厅里站了，更不想出去，于是就在内厅里站着，反正有的是空间有的是人，偶尔有人问我们路，我们还是客客气气笑容满面地指引，算对得起她们公司的了，把我们不当人看那么点钱感冒吃药都不够。很多礼仪已经自行撤了。因为没地方可去，我们后来就一直在坐电梯，东逛西逛，到了一点多钟都没饭吃。后来接到朋友电话说是到地下室吃饭，我就纳闷了，吃饭跑的地下室去，因为不知道怎么走，就问了服务台的服务员，她居然皮笑肉不笑地说了一句：“你们去地下室干嘛？那是我们的地下停车场！“然后指着一个方向。我们也顾不上跟她解释，顺着她指的地方走去。走到通道门口，一阵冷风迎面吹来，可想而知下面有多冷了，下楼时碰到了很多礼仪，她们是吃了饭上来的。楼梯里黑不垃圾的，而且特冷。到了下面听到说这批饭没了，要等下一批，我们就一堆人在停车场吹风等饭。我看到我这边的人都还没到齐，担心她们没吃饭，我又一个人一个人通知。一等就是一个小时，三点大家才吃饭。打开盒饭一看，就两个菜，一个大白菜，一个香干炒肉。我们嫌菜少了都每人拿了两盒。没凳子没桌子，我们就拿摩托车的后座当桌子站着吃起饭来。大家怨气十足，吃个饭狼狈成这样，受冷挨饿的。后来蒋云说她拿到了一个房间的钥匙，叫我们吃饭去休息，大家就去了1104。一去里面已经满得进不了人了，原来服务员早把门给打开了，我们只好去了男生休息的那个房间，因为那个房间只有5.6个人，在他们的允许下我们10多个人进去了。大家一起在里面边看电视边商量着下午怎么办。

    都在闹着加工资，隔壁房间的理工大的闹得是最凶的，因为她们在寒风中吹了三个小时无人问津。听说机场接机的礼仪工资加到了200，我们这边也要那么多，负责人怎么也不肯，说那边比我们还穿得少，都是无袖婚纱，而且饼干当饭吃。理工大的就一直闹一直闹，说要就不干了，要艾特把早上的工资付了，50块钱，艾特肯定不会给，这样一走一大批，怎么可能。要是不给，理工大的就说全部坐在大厅，要他们公司丢丑。艾特的经理助理，理工大的一个大二的男生和大三的女生，他们就一直在两个房间里穿梭试图说服我们。渐渐地一些女大的被说通了。她们其实是有苦衷的，她们的负责人收了每人15元的中介费，如果她们今天放弃不仅一分钱拿不到还贴了中介费，于是她们开了个小会都签名下楼了。就剩我们民政的和理工大的，她们的阵容可比我们强多了，60多个人，我们10来个，但是大家是一条心的。我们就一直边看电视边跟那个经理助理吵着。他说话很过分，我们都不是好惹的，一个个不甘示弱回驳他。我们在外面都做过礼仪，知道做礼仪的价格，他当我们白痴什么都不懂。偶尔那边会来个人到我们这边打探消息，我们也一样过去，通下气。渐渐地，一些理工大的换衣服走人不干了。两个房间的人越来越少。我们商量好了，闹也有个限度，该收手时就收手，最后我们还是签名了，工资150，不过庆幸的是我们极力争取第二天有车接我们去西湖楼，因为离学校很远我们也不知道怎么走，刚开始那个男负责人极不负责任地答应了我们有车，后来听女的说要打电话问问，我们就一直等着，在旁边听着他们打电话，最终答应了我们的要求。我们就下去做事去了。大家说好晚上一定尽心尽力的。晚上我们被分配到内场的自助餐厅，协助酒店服务员工作。还好可以走动并且有节目看，婚纱走秀，乐队演奏，街舞表演%……唯一不爽的是我们还没吃饭，还要看着这些人吃好的喝好的，大概快八点，我们才去吃饭。真是不爽，菜和中午一样，大白菜香干炒肉，多了几块腊肉，看到就只想骂人。吃了饭我们就可以回去了，可那台湾公司的员工做事效率低得不行，点个名点了个把小时，我们都在抱怨着，大家都是在校学生晚上还要查寝，我和寝室的同学还了旗袍边走边骂，打的回了学校。

   回到寝室我们还在愤愤不平。睡到床上时我打电话给何京阳了，跟他讲了我一天的痛苦经历，从一大早受的委屈讲到下午大家罢工的事情，听得出他很心疼我，一直问我明天还要不要去，肯定要去的啦，要不一天就白做了。我们讲了半个多小时，其实都是我在发牢骚，他就静静地听着我讲，安慰哈我，但是这样足够了！我越讲越激动，把寝室的同学吵醒了，她问我几点了，”12：40“我告诉我同学。何京阳寝室的也都睡了，不一会儿我们就挂电话了。每次讲给拜拜都有点不舍，他总是等我先挂电话。挂了电话后，他发了条短信给我：亲爱的，以后不要再做这样兼职了类，受气。人有这样的经历对以后工作会好些。我就回了条给他：恩，不用担心，明天做了就再也不做了，明天我会穿多些衣服注意保暖的，还会找机会偷懒的。

   说了她们台湾公司做事不行，头一天跟我说8：10集合，我通知我这边所有人7：40在学校集合，大家一起到石马路口等他们来接。没想到早上我7：00一开机收到短信，车8：40才来接，这下我气了，又要发信息告诉大家推迟半个小时集合。哎！无语了……

   到了西湖楼，很漂亮很大气的一个地方。前面一个广场，一座城门，里面是古代房子。我们集了合就换衣服了，化好妆。还没开始做事，就动逛逛西逛逛，听另一个老总刘总——一个很有气质的女的，身材好，长得漂亮，就是很凶，听她分配了我们的任务，一下子一个早上就过了。她要我们开始站好了，站在星光大道两边，星光大道是CEO们必经的，就听到那刘总在指挥其他人做事。天公不做美下雨了，那个老总叫我们到城门下躲雨了，突然又出了太阳，又开工了。下午两点多才吃饭，造孽，不过讲实话没头一天苦了。站在这没约束。下午正式开始了，CEＯ一车接着一车地来,先跟刘总握手合影然后向城门走去,搞笑的是不知道策划公司从哪叫的群众演员充当粉丝围上每一位经过的CEO要他们的签名,我们看到都觉得无言,可笑,还听到主持人在说:"我们的巨星们被拦住签名了".真恶心!走星光大道一直走到六点钟，我和娴婆很懒散，当中去加了衣服，买了东西吃，溜达了一哈。其实是跟别人换了下班。总的来讲还算轻松的。天黑了，CEO来得也差不多了，那刘总却还不让我们休息还要我们站，没办法我们好欺负啊，不过我们几个溜了。礼仪都被抓进去伺候CEO们吃饭了，我们就在广场旁边聊天。我拿起手机跟何京阳发起了短信，我告诉他我一天的情况，他当时就是担心我回学校了没，我讲我现在还在休息，只是还没吃到晚饭。我们的聊天很平静，只是后来说不舒服感冒了，我丝毫没有察觉到他的心情不好，是到第二天中午我问他感冒好了没，他才告诉我其实他的手提电脑在头一天下午被偷了，我听到这个消息时，心里很不是滋味，头一天下午？就我在向他炫耀我偷到懒时，那时的他手提已经被偷了，心情肯定点都不好。他当时没跟我提起，我知道他是看我还在做事饭都没吃，就算告诉我也只会增加我的'烦恼吧。那天中午我觉得自己好愧疚的，打电话给他又讲不出安慰的话，就问了问情况，嘴巴里一直在骂那强盗，何京阳讲的一句话我听到很清楚：“电脑不在了就好好看两个月书了。”到了礼拜五晚上，我发了条信息给他，我说我觉得自己做得很过分，在他不开心的时候还在向他炫耀，其实我也想好好地安慰他，想跟他道歉，想让他开心！他回了我一信息说：亲爱的，我没那么想，你多心了！其实我知道他没那么想，他也不会那么想，只是我自己心里恨自己没能好好地安慰他，当时就跟他讲很想陪在他身边。

    在西湖楼后来放了烟花，不好看，一下就没了。里面还在唱歌跳舞，走秀，我们又进去了。不久就听说饭来了，大家就都出去吃饭了。我们几个玩得好的就在一起吃起晚饭来了。饭后，我和娴婆就一直在西湖楼的休息室坐着，八点钟的样子，粟打电话问我在哪，说是台湾公司在找礼仪，却没看到人在发火了，于是我们马上站到饭桌前，假装一直在这的。他们吃饭也很久了，都近尾声了，我们也可以走人了，接到电话到广场集合。马上到厕所脱下旗袍，不过这景点很好，我们还臭美了哈照了相。广场上两百多个礼仪，吵得很，旗袍都丢在一个地方，没人清点，听到最多的议论就是”没车送我们怎么回啊，真是变态“娴婆她们急了，她们要十点查寝的，于是就去问那个理工大男负责人，他居然说没车，要我们自己打的回，没办法，害得娴婆和她同学四天跑着走了，我感到很愧疚，她们是我叫来的，害她们这样子了。我一直担心着她们四个人能不能及时回学校，哪知道她们身上带的钱不够打的直接回学校，于是她们先到了火车站再做公车回的，在电话里我知道她们都打了电话给辅导员，这才安心了。我们和女大的也有一辆车送我们了。原以为就可以安稳地回去好好休息，然后等着拿工资了，谁知道……

    我们民政的是最后下车的，在车上，捡到了一件女大学生落下的旗袍，我就放在我这，然后通知了粟。她居然叫我第二天准时送到她学校，我就觉得搞笑生气拉，并不是我找的人落下的，凭什么要我送而不是她来取。她一直发信息跟我在谈，后来她说让我找个人送过去，我说找不到，她就说到中间地点会面，我气愤了，打电话准备骂人了，她可能在上课讲了句我没听懂的话就挂电话了。我就一直没理她了。最后她还是屈服了，答应来我学校取衣服。这何必呢，还大费周折地害得彼此浪费电话费，特别是我！气愤呐！

    又过了一天，她发个信息叫我通知我这边人去华天，说是台湾公司只给第二天工资，现在马上回台湾了。她叫我们礼仪去闹事，我心想叫了也不会有人去的就没叫了。后来才在网上看到，我们这事上互联网了，事实真相是台湾公司要艾特公司付另一半礼仪的费用，原来是艾特想利用我们而不损失请礼仪的费用，庆幸自己没上当。

    星期二她发个信息问我要西湖楼那天做事的编号，我又一个个人去问，发给了她。晚上蒋云又说那边要我们每个礼仪的学生证复印件，我晕死，什么事不一次讲清楚，真的是浪费我的财力。没办法，我又通知我这边的人叫她们复印，因为娴婆回家了，她朋友在交通不方便，也只有我想办法了。我借了隔壁寝室四张学生证把名字用纸条遮住，帮她们四个外校的复印出来了，然后填上她们的名字。等到六点四十，跟粟在雨花亭回合把东西给了她。

    所有的事情，我都是在极不情愿和极度气愤中处理的。我真的要崩溃了！

    真的希望不要还有什么事了！

    明天我就可以去深圳看姐姐了！

    一切不好的事情都过去了，接下来就都是喜事了！

后记：这次发生的所有事情，是我从来没经历过的，虽然受了很多气，受了不少苦，可谓是麻烦重重，但是真的是一堂很有意义的社会课。何京阳讲得对：现在的公司都这样，要想管人，就要先学会被人管！其实在这次做礼仪当中，我就是一边被人管一边管着人。烦过，累过，哭过，笑了……