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毕业生求职方法与技巧指导
一、求职礼仪
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
礼仪涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它仍有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则;二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非;三是适度的原则，适度得体，掌握分寸;四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
求职礼仪是在求职活动中与人交往的行为规范。良好的礼仪素质对求职成功是非常重要的。总体来说，求职礼仪有以下方面：
(一)求职信的礼仪
1、称呼要准确，要有礼貌。一般来说，收信人应该是单位里有实权录用你的人。要特别注意此人的姓名和职务，书写要准确，最初的印象如何，对于这份求职信件的最终效果有着直接影响，因而要慎重为之。因为求职信往往是首次交往，未必对用人单位有关人员的姓名熟悉，所以在求职信件中可以直接称职务头衔等。
2、问候要真诚。开头之后的应酬语(承启语)起开场白的作用。无论是经常通信的还是素昧平生的，信的开头应有问候语。向对方问候一声，是必不可少的礼仪。问候语可长可短，即使短到“您好”两字，也体现出写信人的一片真诚。
3、祝颂要热诚。正文后的问候祝颂语虽然只几个字，但表示写信人对收信人的祝愿、恭敬，也有不可忽视的礼仪作用。祝颂语有格式上的规范要求，一般分两行书写，上一行前空两格，下一行顶格。祝颂语可以套用约定俗成的句式，如“此致”、“敬礼”、“祝您健康”之类，笺文的最后，要署上写信人的名字和写信日期。
4、信皮称呼用尊称。信皮(封文)的主要内容除要清楚、准确地写明收信人地址及邮政编码、收信人姓名、发信人地址及姓名以外，还要恰当地选用对收信人的的礼貌词语。
(二)面试礼仪
1、恭敬不如从命，顺其自然。进入面试房间之后，你的一举一动要按照招聘人员的指示来做，既不要过分拘谨，也不能太过谦让，大方得体才最重要。
2、眼观六路，注意眼神的交流。交流中你的目光要不时注视着对方，万万不可目光呆滞地死盯着别人看。如果有不只一个人在场，你说话的时候要经常用目光扫视一下其他人，以示尊重和平等。
3、耳听八方，主动聆听。应聘者在听对方说话时，要不时做出点头同意状，表示自己听明白了，或正在注意听。同时还要面带微笑。不要抢着说话，或打断对方的讲话，这些都是很不懂礼貌的表现。
4、稳如泰山，只坐三分之二。面试时的坐姿，有两种极端不可取。一是全身瘫倒在椅背上，二是战战兢兢地只坐椅边。坐姿可以反映一个人的心理状态：仰坐表明轻视、无关紧要;少坐意味着紧张、如坐针毡;端坐，意味着重视、聚精会神。面试时，轻易不要紧贴着椅背坐，也不要坐满，坐下后身体要略向前倾。一般以坐满椅子的三分之二为宜。
二、求职形象
一个人的外表与工作能力，并无本质上的联系，但许多人相信根据一个人的长相和外表能判断一个人的性格和能力。所以，要成功推销自我需要我们注意自己的“形象”。
(一)适度的仪容仪表
仪容仪表是指人的外表，包括容貌、姿态、风度等，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的仪容仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反映出他的审美趣味。健康卫生，衣着得体，不仅能赢得别人的喜欢，给人以良好的印象，而且能够不断提高自己的生活信心，使自己充分享受生活的乐趣。
假如你有选择余地的话，尽量穿得体面一些。永远保持清洁的外表。当你对招聘者的情况不甚了解时，宁可穿得保守一些，绝对不穿妖艳的衣服。绝对不能戴太阳镜、变色镜或墨镜，因为别人要相信你就必须和你的眼睛直接接触。此外，在求职面试时，最好的穿着是让人看上去你是要谋求一个比你正在面试的这一就业高一两档的就业。例如，如果你谋求律师事务所中的秘书职务，那么就要穿得像律师，而非秘书，这样容易赢得对方的好感。
(二)良好的仪态举止，饱满的精神状态
仪态举止往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。在求职面试场合，不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信和经验的感觉，而且也有失仪态的庄重。
精神状态饱满、精力充沛的求职者，显得富有自信和生机，能激发招聘者的谈话欲望，使面试气氛活跃而融洽，会给对方留下良好的深刻的印象。饱满的精神状态是获得良好的第一印象的重要因素。
要保持良好的精神状态，首先要充满热情，像一团火富有感染力，使对方从你身上得到启发和鼓舞。在面试过程中应始终保持旺盛的精力和敏捷的思维。哪怕此刻你正经历内心的某种痛苦和折磨，但要切记，不能让它影响你的情绪，你仍要精神饱满，谈笑风生，把欢乐留给他人。一家公司的经理曾说过，他宁愿录取读书少，但和蔼可亲、充满热情的女孩当雇员，也不愿录取面容冷漠的女博士。开朗、乐观、不拘束、不扭捏，像一池清水清澈见底，襟怀坦白，表里如一的人总是会受到用人单位欢迎的。
(三)高雅的谈吐
高雅的谈吐既是一个人美好的内涵、修养的外在反映，也是具有良好就业素质的重要特征。谈吐之美在于措辞恰当，言之有物，有一种自然的吸引力，使人听得入迷，能产生一种“听君一席话，胜读十年书”的感触。一个人有无魅力，除了相貌就在于谈话了。
人们常说，一个人的分量就在他的说话上，要使自己成为一个有魅力的人，提高说话水平是不可忽视的方面。要培养自己的语言能力，一是要多读书看报，摘录词语，还要多查字典，探明词语的出处。语言也是随着时代的前进而不断更新的，现代青年不但要和时代并进，还要走在时代的前头，注意吸收和运用新词汇、新概念，体现进取向上的风貌。
交谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。文明得体的交谈，不仅体现了人们的语言水平，也是交谈者良好素质修养的一面镜子。语言有美丑、雅俗、冷暖之分。古人云：“好话一句三冬暖，恶语半言六月寒。”因此，在求职过程中与人交谈，必须文明谦和。
文明得体的交谈，须遵循以下原则：
一是礼貌。礼貌是文明交谈的前提。无论是有声的口语，还是无声的态势语，都要体现出敬意、友善、得体的气度和风范。要使用礼貌用语，注意倾听对方说话，态势自然大方。
二是坦诚。“礼让于人则诚”，诚是由礼演化而来的。坦诚的态度，是言出于衷，以诚相见。真诚的言语能敲开紧闭的感情大门，能瓦解不信任的防线，能架起友谊的桥梁。而交谈时欲言又止，含糊其辞，该承诺时敷衍推托，该表态时模棱两可，就会给人以虚伪、油滑之感，自然得不到别人的信任，而过分客套，反而显得虚情假意，招人猜疑。
三是谦虚。谦虚是一种美德，古希腊哲学家苏格拉底曾说：“谦虚是藏于土中甜美的根，所有崇高的美德由此发芽生长。” 在人际交往中言谈谦虚，不是虚伪，而是一种风度。与长者交谈，宜多用请教的口气。
四、是避讳。在交谈时，要尽可能回避使对方产生不愉快的话题，万一无意触及，应立即表示歉意。
思考与讨论：
1.毕业生获得就业信息的渠道有哪些?
2.笔试的准备注意事项是什么?
3.无领导小组讨论的组织形式是什么，你如何应对该种面试方式?
4.面试交谈中，你需要注意哪些细节?
5.专家指出，求职应聘交谈须遵守三个原则：一是彬彬有礼的风度;二是热情、自信的态度;三是坦率、真实的信度。你能分析为什么吗?想想看，求职场上怎样展示你的优雅风度。
应用与实践：
1、情景模拟题：
(1)模拟相关专业的用人单位招聘面试的情境，分别扮演招聘者与应聘者。招聘者要用各种方式向应聘者提问，应聘者要作一段2—3分钟的自我介绍。
(2)模拟某旅行社招聘导游的“面试”情境：人事经理表示，应聘者其他方面条件尚可，但身高比规定标准低了2厘米，不考虑录用。而应聘者认为这并不影响自己成为一名出色的导游。双方各陈理由。请分别扮演经理、应聘者进行交锋，看看交谈的结果会怎样。
2、“听与说”游戏
角色分配：(1)孕妇：怀胎八月;(2)发明家：正在研究新能源(可再生、无污染)汽车;(3)医学家：常年研究胃癌的治疗方案，已取得突破性进展;(4)宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球;(5)生态学家：负责热带雨林抢救工作组;(6)流浪汉
游戏背景：私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。
游戏方法：针对由谁乘坐气球先行离岛的问题，各自陈诉理由。先复述前一人的理由再申述自己的理由。最后，由大家根据复述别人逃生理由的完整与陈述自身理由充分的人，自行决定可先行离岛的人。
游戏说明的道理(可以请学生一起谈看法)：(1)认真聆听别人的话，记住别人的想法，这样别人才会相信你，才会让你去求救。由此可见，聆听非常重要。(2)根据学生的表现评价：好的表达/差的表达。
小资料 对答如流为何被中断? 来源：《南方日报》
在一个明星展位前，有同学抱怨，过去1个半小时，人龙基本上没怎么动过。记者走上前面看，发现除了有个别排队地方存在混乱外，该用人单位人力资源工作人员都很耐心地与递交简历的同学了解情况。吴先生告诉记者，有时，他们不得不打断部分应对如流的同学的“发言”。“因为，他们显然是有备而来的，不是对我们公司有所准备，而是对常规面试问题有所准备，回答起来一套套，但却答不到点子上，一连几个问题都这样，我们不得不礼貌中断。”
由于很多企业都在接收简历的时候，向同学了解情况，因此，招聘会上的大部分应届毕业生都穿得整整齐齐，男生衬衫西装行头，女生行政套裙打扮，相当就业，希望能在几分钟的简单第一面上，留下一个良好印象。
据了解，大部分学生不仅在着装上悉心打扮，还在参加各类招聘会前采取题海战术，在网上搜集权威信息，对现在流行的面试题目背个透，达到随口就可“抛书包”的炉火纯青地步。但在招聘会上，这一招却不怎么灵，很多学生被打断后，还懊恼准备的第三个答案来不及说……
专家诊断：口若悬河不代表综合素质过人
华南理工大学学生工作处处长白涛认为，被中断面试的情况可分几种，一是双方都没有进一步的意向，打破了原计划;二是用人单位未能充分了解应聘者的意图和能力，时间仓促之下只能约见下一位。而在招聘会短短的几分钟内，大部分情况是属于后者，供求两方面都有责任，但从学生的角度来谈，学生本身还是主导原因。
他说，不少人相信“口若悬河”是能力的体现，这点同样也在用人单位角度得到认同。但学生们往往忽视的是，“口若悬河”只是口头表达能力的一部分，不能代表综合素质就一定比别人强，特别是一些背题、押题的“滔滔不绝”，与设问者的问题离题万丈，根本不能体现个人水平，还有可能给人留下“缺乏组织能力”、“不能抓主要矛盾”的坏印象。
专家处方：适当“讲故事”更有说服力
“只要想想，用人单位在留下简历的瞬间要面谈的对象起码过百，在大家都是一张白纸，穿着举止都一样得体的情况下，你有多大的优势，怎样去把这张白纸画漂亮，你就知道不是画得越满越好，而是需要画龙点睛。”企业管理资深顾问吴斌说，“要尽量避免陈腔滥调，特别是在用人单位让你说明某方面能力的时候，最好能举出一些实际例子，适当‘讲故事’可能更有说服力。当然，讲故事不是让你去吹得天花乱坠，而是生动地把你所参加过的一些项目讲具体，讲生动。”
此外，吴斌说，学生在应聘的时候，要言简意赅，不要罗嗦，能说明问题，说到点子上了，就应该打住，适可而止。“在自我介绍时，要将自己的专长、生涯规划做扼要说明，有条理有系统，避免话语不断重复。而在回答问题前，心中要先盘算主招聘者真正想了解的是什么，然后以此为核心，做有组织的回答。另外，面谈时间有限，特别是大型的招聘会上，一定要抓住重点，清晰表达。”
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