仪容仪表礼仪

时间：2021-08-25 20:51:46 仪表礼仪我要投稿

仪容仪表礼仪15篇

仪容仪表礼仪1

　　1、帽子。

　　不同色彩、造型的帽子会给人以不同的视觉效果。如果头部相对于你的身体比较大，就不要选择大的帽子。

　　一般来说，男士进入房间就应该摘掉帽子，挂在衣架上，也可以拿在手里。女士的限制少一些，在公共场合也可以不脱帽。无论男女，在正式的商务场合必须脱帽。

　　2、围巾。

　　一般在春冬季节使用的比较多。它的搭配要和衣服、季节协调。厚重的衣服可以搭配轻柔的围巾，但轻柔的衣服不能搭配厚重的围巾。围巾和大衣一般都适合室外或部分公共场穿着，到了房间里面都要及时摘掉。

　　3、丝巾。

　　是女性的最爱，不管什么场合女性在服装以外，利用飘逸柔媚的丝巾稍作点缀，就能让穿着更有味道。挑选丝巾重点是其颜色、图案、质地和垂坠感。

　　佩戴丝巾要注意与服装色彩、脸色协调。一般情况下，衣深巾浅、衣素巾艳、衣冷色巾暖色。脸色偏黄，不宜选用深红、绿、蓝或黄色丝巾；脸色偏黑，不宜选用白色或有鲜艳大红图案的丝巾。

　　4、领带夹。

　　主要用于将领带固定在胸前，位置不能太靠上，领带夹的正确位置是穿着七粒扣子的衬衫，以从上往下数的第四到第五粒衬衫扣处为宜。若是穿着六粒扣子的衬衫，以从上往下数的第三到第四粒衬衫扣处为宜。

　　在正式场合，若佩用领带夹，须佩戴线条优美挺拔、工艺精致、材料考究的领带夹。不少男士总喜欢让其从衣领处露出来，而这样恰恰暴露了领带夹系错了位置。

　　5、袖扣，手腕的修饰。

　　这是男人经常会忽视的细节，作为男性的重要正式配饰，袖扣是一种高品味的象征，彰显着身份地位。穿着套装的时候，一般会露出1CM左右的衬衣袖口，衣领也一样。

　　袖扣材质一般选择贵重的金、银、水晶、钻石或宝石等。袖口颜色的搭配也很关键，一般来讲，水晶玻璃袖扣透明，最好搭配白色衬衫；金色袖扣配白色衬衫或黑色礼服显得高贵，配红色衬衫，有华丽时尚的感觉；银色的袖扣配粉色、蓝色或者黑色衬衫显得优雅专业，配白、灰衬衫，则有沉稳、高贵的效果；黑色袖扣则是百搭单品，显得礼服更加时尚。

　　在搭配袖扣时应注意三点：一是根据衬衫和礼服的颜色搭配袖扣；二是选择和皮带扣、领带夹同色的袖扣；三是根据出席宴会的风格挑选袖扣。

　　6、手套。

　　在西方的传统服饰中，手套曾经是必不可少的配饰。佩戴手套时应注意以下几点：

　　和别人握手，不管冬夏，都要摘掉手套；女士在握手时，有时不用脱手套，但摘掉手套显得更加礼貌。进屋以后，一般要马上摘下手套。吃饭的时候，手套必须摘下。

　　7、腰带，重要的装饰之一。

　　腰带的式样与材质应与服装、体型、社交场合协调。男士的腰带一般比较单一，质地大多是皮革的，没有太多的装饰。穿西装时，要系腰带。夏季只穿衬衫并把衬衫下摆扎到裤子里去的时候，也要系上腰带。女性的腰带很丰富，但要注意与服装、体型及场合的协调搭配。

　　无论男女，系腰带一定要注意：出门前看看你的腰带系得是否合适，腰带有没有异常；在公共场合或别人面前动腰带是不合适的；在进餐的时候，更不要当众松紧腰带，这样既不礼貌，也不雅观；如果必要，可以到洗手间去整理腰带。

仪容仪表礼仪2

　　【个人姿势】

　　1.站姿

　　挺直、舒展，手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚尖分开呈“V”状或“Y”状;穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。

　　2.坐姿

　　入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳，从椅子的左侧入座，沉着安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下，并膝或双腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿(一般不要超过肩宽)，双手自然放在膝盖或椅子扶手上。

　　离座时，应请身份高者先离开。离座时动作轻缓，不发出声响，从座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。

　　3.走姿

　　行走时应抬头，身体重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然，不东张西望。遵守行路规则，行人之间互相礼让。三人并行，老人、妇幼走在中间。男女一起走时，男士一般走在外侧。走路时避免吃东西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候，若需交谈，应靠路边站立，不要防碍交通。

　　4.谈话姿势

　　谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

　　【个人卫生】

　　卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多么标致，服饰多么华贵，若蓬头垢面，满身异味，那必然破坏一个人的外在形象。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早、晚饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理和勤更衣勤洗手等个人卫生。不要在人面前打扫个人卫生。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音最好不要太大，对人口沫四溅。

　　【穿着服饰】

　　服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。不可乱搭乱配，破坏自己的形象和品味。

　　【形体语言】

　　全世界的人都借助示意动作，有效地进行交流。最普遍的示意动作，是从相互问候致意开始的。了解那些示意动作，至少你可以辨别什么是粗俗的，什么是得体的。使你在遇到无声的交流时，更加善于观察，更加容易避免误解。

　　表情，即面部表情，是指脸部各部位对于情感体验的反应动作。表情与说话内容的配合最便当，因而使用频率比手势高得多。达尔文在《人类与动物的表情》一书中指出，现代人类的表情动作是人类祖先遗传下来的，因而人类的原始表情具有全人类性。这种全人类性使得表情成了当今社交活动中少数能够超越文化和地域的交际手段之一。

　　笑与无表情是面部表情的核心，任何其他面部表情都发生在笑与无表情两极之间。发生在此两极之间的其他面部表情都体现为这样两类情感活动表现形式：愉快(如喜爱、幸福、快乐、兴奋、激动)和不愉快(如愤怒、恐惧、果敢、痛苦、厌弃、蔑视、惊讶)。愉快时，面部肌肉横位，眉毛轻扬、瞳孔放大，嘴角向上，面孔显短，所谓“眉毛胡子笑成一堆”;不愉快时，面部肌肉纵伸，面孔显长，所谓“拉得像个马脸”。无表情的面孔，平视，脸几乎不动。无表情的面孔最令人窒息，它将一切感情隐藏起来，叫人不可捉摸，而实际上它往往比露骨的愤怒或厌恶更深刻地传达出拒绝的信息。

　　常用面部表情的含义：点头表示同意，摇头表示否定，昂首表示骄傲，低头表示屈服，垂头表示沮丧，侧首表示不服，咬唇表示坚决，撇嘴表示藐视，鼻孔张大表示愤怒，鼻孔朝人表示高兴，咬牙切齿表示愤怒，神色飞扬表示得意，目瞪口呆表示惊讶，等等。

　　1、目光(用眼睛说话)

　　在公事活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角区部分，这个三角区以双眼为底线，上顶角到前额。洽谈业务时，如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意。在交谈过程中，你的目光如果总是落在这个三角区部位，你就会把握谈话的主动权和控制权。

　　在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角区部位，这个三角区是以两眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间，当你看着对方这个部位时，会营造出一种社交气氛。这种凝视主要用于茶话会、舞会及各种类型的友谊聚会。

　　眼睛被喻为“心灵的窗户”，是人体传递信息最有效的器官，它能如实地反映出人的喜怒哀乐。在社交场合交谈时，一定要注意眼神的礼仪，目光要坦然、温和、大方、亲切，正视对方的两眼与嘴部的三角区，表示对对方的尊重，但凝视的时间不可太长，因为长时间凝视对方，会让对方感到紧张、难堪。如果面对熟人、朋友、同事，可以用从容的眼光来表达问候，征求意见，这时目光可以多停留一些时间。与人对视时，切忌迅速移开，不要给人留下冷漠、傲慢的印象。对方缄默或失语时，不应再看对方。

　　注意目光的注视范围。目光注视区分为：公务注视区(额中至双眼部)、社交注视区(双眼至下颌)、亲密注视区(双眼至前胸)、侧扫式(亲密关系或非常厌恶关系)。注视区的选择视场合而定。

　　2、微笑

　　笑是人的一种生理现象，也是人们思想感情的外露。它具有沟通感情、传递信息的作用。笑容能够消除人与人之间的陌生感，使人产生心理上的安全感、亲切感和愉悦感。初次见面，笑容是问候语;逢年过节，笑容是祝贺歌;交往有误解，笑容是道歉语;送别友人，笑容是欢送词。笑容是人们相互交融、相互感染的过程，能够创造出融洽、和谐、互尊、互爱的气氛，能够减轻人们身体上和心理上的压力。

　　古语云“没有笑颜不开店。”微笑可以赢得高朋满座，产生最大的经济效益。

　　世界上不少著名的企业家深晓此理，因此给予微笑很高的评价，甚至奉其为治店法宝、企业的成功之道。美国一家旅行社总裁曾衷心告诫航空公司的空姐们：

　　“Smile，Smile，Smile等于成功”。泰国曼谷东方饭店，曾数次摘取了“世界十佳饭店”的桂冠，其成功秘诀之一，就在于把“笑容可掬”列入迎宾的规范，而获得殊荣。生活中，笑有微笑、轻笑、大笑以及羞怯的笑、尴尬的笑、嘲讽的笑等许多种，其中最美的是微笑。在礼仪交往中，经常要使用到几种不同程度的笑。

　　真诚的微笑是社交的通行证。它向对方表白自己没有敌意，并可进一步表示欢迎和友善。因此微笑如春风，使人感到温暖、亲切和愉快，它能给谈话带来融洽平和的气氛。是对人的尊重和理解，微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是尊重和欢喜的表示。微笑是最富魅力的体态语言之一。发自内心的微笑是渗透情感的微笑，包含着对人的关怀、热忱和爱心。情是微笑的一种重要内力，它赋予微笑以色彩、能量而形成强烈的感染力。

　　微笑是指不露牙齿，嘴角的两端略向上翘起，眼神中有笑意。人际交往中为了表示尊重，相互友好，微笑是必要的。微笑是一种健康的、文明的举止，一张甜蜜的带着微笑的脸总是受人喜爱的。

　　轻笑。是指嘴唇轻启，露出牙齿，眼神中笑意更深的笑容。在表示热情的欢迎、愉快的会谈、高兴与某人相识等情境下会使用轻笑。

　　大笑。大笑时眼睛变小，嘴巴张开。人们往往比较欣赏男士的开怀大笑，而女士在大笑时应用手略遮掩一下嘴部。

　　微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，可以反映本人的修养，待人的至诚。微笑有一种魅力，它可以使强硬者变得温柔，使困难变得容易。微笑是人际交往中的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要发自内心，不要假装。

　　人际交往时，表情应以喜、乐为主调，微笑是人类最美好的语言。微笑是自信的象征，是礼貌的表示建议改成: “礼貌地表示” 错别字系统标注，是心理健康的标志。在各种场合恰当地运用微笑，可以起到传递情感、沟通心灵、征服对方的积极心理效应。

　　在与人交流时，可以在开口之前先以微笑示好;在与人交流时，如果对方向自己投以微笑，自己一定要以微笑予以回应。

仪容仪表礼仪3

　　(1)男士在发型发式方面的仪容仪表标准

　　男士的发型发式标准就是干净整洁，要注意经常修饰、修理。头发不应该过长，前部的头发不要遮住眉毛，侧部的头发不要盖住耳朵，后部的头发不要长过西装衬衫领子的上部，头发不要过厚，鬓角不要过长。

　　(2)男士在面部修饰方面的仪容仪表标准

　　男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题：

　　男士在进行商务活动的时候，每天要进行剃须修面以保持面部清洁；

　　男士在商务活动当中经常会接触到香烟、酒等有刺激性气味的物品，要随时保持口气的清新。

　　(3)男士在着装修饰方面的仪容仪表标准

　　在正式的商务场合，男士的着装以穿西装打领带最为稳妥，衬衫的搭配要适宜。一般情况下，杜绝在正式的商务场合穿夹克衫，或者西装与高领衫、T恤衫或毛衣搭配，这些都不是十分稳妥的做法。男士的西装一般以深色的为主，避免穿着有格子或者颜色艳丽的西服。男士的西服一般分为单排扣和双排扣两种。在穿单排扣西装的时候，特别要注意系扣子，一般两粒扣子，只系上面的一粒，如果有三粒扣子，只系上面的两粒，最下面的一粒不系；穿双排扣西服的时候，则应该系好所有扣子。

　　衬衫的颜色要和西装整体颜色协调，同时衬衫不宜过薄或过透，特别是穿浅色的衬衫的时候，衬衫里面不要套深色的或保暖防寒服，特别要注意不要将里面的防寒服或内衣露出领口。

　　打领带的时候，衬衫的所有钮扣，包括衬衫领口、袖口的钮扣都应该扣好。

　　领带的颜色要和衬衫、西服颜色相互配合，整体颜色要协调，同时要注意长短配合，领带的长度正好抵达腰带的上方或有一两公分的距离，这样最为适宜。

　　在穿西服打领带这种商务着装的情况下，一般要配以皮鞋，杜绝出现运动鞋、凉鞋或布鞋，皮鞋要保持光亮、整洁。要注意袜子的质地、透气性，同时袜子的颜色必须保持和西服整体颜色协调。如果穿深色皮鞋，袜子的颜色应该以深色为主，同时要避免出现比较花的图案。

　　(4)男士在携带必需物品的仪容仪表标准

　　在和西装进行搭配的时候，需要选择哪些修饰物？

　　公司的徽标。公司的徽标需要随身携带，它的准确佩戴位置是男士西装的左胸上方，这是男士在选择西装时需要搭配的物品。

　　钢笔。因为从事商务活动要经常使用，钢笔的正确携带位置应该是男士西装内侧的口袋，而不应该是男士西装的外侧口袋，一般情况下我们也尽量避免把它携带在衬衫的口袋里，这样容易把衬衫弄污。

　　名片夹。应该选择一个比较好的名片夹来放自己的名片，这样可以确保自己名片的清洁整齐。同时接受他人名片的时候，也应该找一个妥善的位置保存，避免直接把对方的名片放在口袋里，或者放在手中不停的摆弄，这都是不好的商务习惯。

　　携带纸巾。男士在着装的时候，应该随身携带纸巾，或者携带一块手绢，可以随时清洁自己面部的污垢，避免一些尴尬场面的出现。

　　公文包。一般男士在选择公文包的时候，它的式样、大小应该和你整体的着装配合。男士一般的一些物品，像手机、笔记本、笔可以放在公文包中，男士在着西装的时候，应该尽量避免在口袋中携带很多的物品，这样会使衣服显得很臃肿，不适合商务场合。

仪容仪表礼仪4

　　一、仪容规范

　　仪容是人的容貌，包括头发、面部等。

　　(一)头发等方面的要求

　　要适时梳理，不可有头皮屑;发型要朴实、大方，具有良好的个性。男性的发式给人以得体、整齐的感觉，应该显示成熟、为人们所喜爱。女士梳理清秀典雅的发型，能体现出持重、干练、成熟。

　　总之，头发要清洁、整齐、柔软、光亮，要根据自己的脸型、体型、年龄、发质、气质选择与自己职业和个性相配合的发型，以增强人体的整体美。

　　(二)面部的要求

　　人们应修饰面部，使其容光焕发、充满活力，给对方留下良好的印象。

　　(三)手部的要求

　　手也是能显露人体高雅的重要部位。手要清洗干净，指甲要经常修剪、洗刷;指甲长度要适当，不可留长指甲，也不可涂有色的指甲油。

　　二、表情规范

　　表情规范指人们的表情在表达过程中所遵守的彼此能够接纳的规定。面部是人体表情最丰富的部分，它表达人们内心的思想感情，表现人的喜、怒、哀、乐，对人们所说的话起着解释、澄清、纠正或强调的作用。

　　(一)微笑

　　1. 对微笑的认识

　　微笑是人们对某种事物给予肯定以后的内在心理历程，是人们对美好事物表达愉悦情感的心灵外露和积极情绪的展现。微笑可以表现出对他人的理解、关心和爱，是礼貌与修养的外在表现和谦恭、友善、含蓄、自信的反映。人们的微笑是其心理健康的标志。微笑是一种“情绪语言”，它来自心理健康者。

　　2. 微笑的礼仪规范

　　微笑的美在于文雅、适度，亲切自然，符合礼貌规范。微笑要诚恳和发自内心，做到“诚于中而形于外”，切不可故做笑颜，假意奉承，做出“职业性的笑”。更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。发自内心的笑像扑面春风，能温暖人心，化除冷漠，获得理解和支持。面部的表情如何决不仅仅是天生的因素，后天的气质、风度也必然会反映在脸上，关键是内心的真诚，它与行为主体的道德修养、学识水平有着密切的关系。

　　(二)眼神

　　眼神是面部表情的核心，是心灵的窗口。

　　1. 对眼神的认识

　　心理学家认为：最能准确表达人的感情和内心活动的是眼睛和眼神。通过眼睛和眼神完全可以来判断他人的第一印象，眼神反映着他的性格和内心动向。

　　人们在交际场所，眼神是一种深情的、含蓄的无声语言，往往可以表达有声语言难以表现的意义和情感。人的眼睛时刻在“说话”，时刻道出内心的秘密。如交谈时注视对方，则意味着对其重视;走路时双目直视、旁若无人，则表示高傲;频频左顾右盼则表示心中有事;对来访者只招呼而不看对方则表明工作忙而不愿接待等等。交际时，目光接触是常见的沟通方式，但眼神却会表示不同的含义。如相互正视片刻表示坦诚;瞪眼相视表示敌意;斜着扫一眼表示鄙视;正视、逼视则表示命令;不住地上下打量表示挑衅;白眼表示反感;眼睛眨个不停表示疑问;双目大睁表示吃惊;眯着眼看既可表示高兴，也可表示轻视;左顾右盼、低眉偷觑表示困窘;行注目礼表示尊敬等等。

　　2.眼神的礼仪规范

　　在交际中，要注意注视对方的时间、位置和讲究眼神的礼仪规范。

　　(1)注视的时间

　　与他交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛有50%的时间注视对方，另外50%的时间注视对方脸部以外的5-10厘米处。对东方人也可只保1/3时间注视对方，自始至终地注视对方是不礼貌的。在社交场合，无意与别人的目光相遇不要马上移开，应自然对视1-2秒，然后慢慢离开。与异性目光对视时，不可超过2秒，否则将引起对方无端的猜测。必须根据所观看的对象和场合把握好注视的时间。

　　(2)注视的位置

　　用目光注视对方，应自然、稳重、柔和，而不能死盯住对方某部位，或不停地在对方身上上下打量，这是极失礼的表现。注视对方什么位置，要依据传达什么信息、造成什么气氛而异;要依据不同场合、不同对象而选择具体目光所及之处和注视的区间。

　　人们在普通的社交场合采用的注视区间是社交注视区间。这一区间的范围是以两眼上线，以下颌额为顶点所连接成的倒三角区域。由于注视这一区域最容易形成平等感，容易营造良好的社交氛围，人们常在茶话会、舞会、酒会、联欢会以及其他一般社交场合运用。注视谈话者这一区域，能让谈话者轻松、自然，能比较自由地把他们的观点、见解发表出来。

　　具有亲密关系的人在交谈时采用的注视区间为亲密注视区间，它主要是看着对方的眼睛、嘴部和胸部。恋人之间，至爱亲朋之间，注视这些区域能激发感情，表达爱意。

　　(3)不同民族、不同文化的差异

　　不同国家、不同民族、不同文化习俗对眼神的运用也有差异。如，在美国，一般情况下，男士是不能盯着女士看的;两个男土之间也不能对视的时间过长，除非是得到对方的默许;日本人对话时，目光要落在对方的颈部，四目相视是失礼的;阿拉伯民族认为，不论与谁说话，都应看着对方。大部分国家的人们忌讳直视对方的眼睛，甚至认为这种目光带有挑衅和侮辱的性质。

　　(4)敢于正视对方

　　在交谈中敢于礼貌地正视对方，是一种坦荡、自信的表现，也是对他人尊重的体现。谈话中眼睛往上、往下、眯眼、斜视、闭眼，游离不定、目光涣散，漫不经心等，都是在交际中忌讳的眼神。当别人难堪时，不要去看他;交谈休息时或停止谈话时，不要正视对方。

　　三、个人卫生规范

　　讲究个人卫生、培养良好卫生习惯，既是个社会公德问题，也是一种交际中对对方尊重的表示。

　　讲究个人卫生，不仅是指人们应勤洗澡，常刷牙，修剪指甲，应经常梳理头发，而且还应注意在个人仪容方面的修饰。它包括头发、鼻毛、胡须、腋毛、牙齿、指甲、体味、体声等方面的内容。

　　1.头发的要求

　　要遵循“三不”原则。不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。

　　2.牙齿的要求

　　坚持“三、三”制，每日三餐后的三分钟内要漱口。另外在出席社交场合前不能吃带有强烈气味的食品，例如韭菜、大蒜、臭豆腐等物。

　　3.鼻毛、胡须、腋毛

　　男士在日常生活中尤其是出席社交场合中要注意修剪鼻毛和胡须，以保持面部的清洁。女土在夏季，尤其是出席社交场合中要注意对腋毛的清理。

　　4.指甲

　　在正式场合，要保持指甲的适度修理。有人习惯将小指指甲留长;有的女士将指甲染的过分鲜艳，有的人当众剪指甲，这些多是不良举止，应加以修正。

　　5.体味体声

　　要保持体味和口味的清新。咳嗽、打喷嚏时，应用手绢捂住口鼻，面向一侧，避免发出大声，并道对不起。不随地吐痰，培养卫生好习惯。

　　个人仪表与仪容的作用

　　仪表对人们的形象起到自我标识、修饰弥补和包装外表的作用。这是由于人的形象是内在气质和外在形象的结合。具有完美形象的人不仅应该有美好的内心，而且也应该有美好的外表。如果说，我们把一个人的思想感情、性格品质、心理状态、道德情操、文化修养看作一个人的内在美的话，那么包括仪容、表情、姿态等因素在内的仪表则是一个人的外在美。显然仪表美是物质躯体的外壳，它也从一个侧面反映出人的思想修养、精神气质，甚至反映社会文明发展的水平。

　　心灵美与仪表美不是对立的，而是不可分割的，只有它们互为表里，相得益彰，才是完善的美。诚然，人对自己的长相虽然无法选择，但是可以通过努力给它以弥补，仪表美所强调的就是这种必要的“弥补”，即人们可以通过对仪容的适度修饰，对表情和姿态的合理选择，从而使自己的仪表给人以审美上的愉悦。

　　仪表美对人们参与社交的作用是不可轻视的，它在很大程度上影响着一个人的社交活动的效果。心理学研究表明，人们比较重视与不相识的人第一次见面后所形成的直观感觉，而这种感觉的效果的优劣直接影响到交往的继续进行。因此，端庄、整洁、美好的仪表，可以使人产生好感，留下深刻而美好的首次印象，从而为交际活动打下基础。

　　仪表和仪容是实施个人礼仪的第一步。

　　仪表，是指人的外表，它包括容貌、姿态、风度以及个人卫生等方面。

　　仪容在某种程度上也是仪表所包括的内容，泛指人的外观、外貌。由于仪表与仪容在日常交往中最直观地呈现在交往对象的面前，可以直接反映出个体的心理健康状况。因此，仪表与仪容如何，不仅引起交往对象的特别关注，而且可以影响到交往对象对行为主体的评价。

　　仪表与仪容的礼仪关键就是要做到符合“美”的要求，具体要做到美观、清洁、卫生、得体等。

仪容仪表礼仪5

　　1.仪表、仪容、仪态礼仪

　　仪表要求：教师服饰要求整洁、文雅、大方、美观。切忌过露、过透、过紧。夏天忌穿背心、吊带衫、超短裙和拖鞋。

　　表情要求：教师要有职业微笑的意识。真诚的微笑，是待人友好热情的标志。

　　仪容要求：男士不留长发;女士可适度淡妆，发型要大方得体，不染指甲和过分夸张的发色。

　　2.进出校门礼仪

　　校园内，自行车、摩托车推行或慢行，汽车慢行，并放置指定地点，整齐摆放。

　　3.课间礼仪

　　(1)在校内，上下楼梯靠右走。课间，值勤老师按时上岗，做好学生上下楼梯疏导。校园行走，精神抖擞，不勾肩搭背，不嬉闹，遇到同事主动礼让。

　　(2)行走在校园中，不随地扔杂物，看到杂物主动捡拾，用实际行动给学生做榜样，一起维护校园的公共卫生。

　　4.办公室礼仪

　　(1)教师接打电话要使用文明礼貌语言，接电话要说“您好”等，挂电话应说“请您先挂电话”。不在上课时间接打电话，不在走廊大声接打电话。教师之间谈话，也要轻声细语;教学楼内走路要轻声慢步。

　　(2)遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不丢课，不缺会，不旷职，严格履行请假手续。备课时间保持安静，不闲聊唠家常，不做与备课改作无关的事情。坚守岗位，提高单位时间的工作效率。工作时间以“老师”相称。

　　(3)保持办公室环境卫生，不随地吐痰，不乱扔垃圾。主动打扫卫生，下班关闭电源、门窗。保持整洁安静，不在办公室内高声谈笑，营造良好的办公环境。

　　(4)工作日不喝酒;严禁在教室内吸烟，不在学生面前吸烟，不乱丢烟头。

　　(5)遵守网络道德。工作时间不上网聊天、玩游戏、炒股、看电视电影等;不浏览、不制作、不传播不良信息;自觉抵制不健康的、非法的、低俗的网站和内容;恪守公德，诚信为本，做到尊重他人隐私，不造谣、诽谤、谩骂和制造流言等，不损害或搅乱他人工作与生活，确保网络为教学服务。

　　(6)爱岗敬业，不搞有偿家教;不在校外兼课，不组织学生参加校外有偿辅导班;不滥订资料，不组织学生参加商业性活动，不向学生散发非官方资料，如广告和有宗教色彩的材料等。不接受学生和学生家长的钱物。

　　5.参加学校集会礼仪

　　(1)升旗礼仪。不迟到，不早退，精神饱满，规范立正，不交头接耳。向国旗行注目礼，高声唱国歌。

　　(2)集会礼仪。遵守会议纪律，按指定座位入座，准时有序，不无故中途离开。尊重报告人，关闭或调整通讯工具，认真聆听，掌声热烈，不做与会议无关的事情。

　　(3)听课礼仪。提前进入听课地点，做好听课准备。听课座位应选择在不影响上课的位置。听课时关闭或调整通讯工具，安静专心，认真记录。不无故中途离场，不做与听课无关的事，不在课堂上指戳议论。

　　6.社会行为礼仪

　　遵守社会公德，情趣高雅健康。教师要家庭和睦，邻里关系融洽。在家中，要带头践行孝道，尊老爱幼，成为家庭成员的表率;在社区里，要邻里团结，成为社区居民群众的榜样;在公共场所，要为人师表，成为遵守社会公德的模范。不搞黄、毒、赌，不酗酒，不迷信，不参与聚众闹事、非法集会、上访等有损教师形象的活动。公共场合自觉保持良好形象，讲文明，讲礼貌，守纪律;尊重风俗，守时守信，谦恭礼让，尊老爱幼，女士优先;举止得体，气质儒雅。

仪容仪表礼仪6

　　(一)整体要求

　　1、身体整洁：保持身体整洁无异味。

　　2、容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。

　　3、适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。

　　4、头发整洁：经常洗头，做到没有头屑，男性不得留胡须。

　　5、口腔清新：保持口腔清新，无异味。

　　6、双手整洁：勤剪指甲，经常洗手，保持双手卫生。

　　7、制服整齐：制服常换洗，穿着要整齐，皮鞋要擦亮。

　　(二)男性

　　1、服饰：衣装整齐、干净、无污迹和明显皱折;扣好扭扣，结正领带;西服不宜过长或过短;衬衫袖口不宜过肥，穿西服时应穿皮鞋;西装上衣的口袋里不应装东西，上衣领子不要乱别徽章，装饰以少为宜

　　2、头发：头发要经常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜;不得留胡须，要每天修脸以无胡茬为合格

　　3、装饰：可隔日刮脸，但不得化妆

　　(三)女性

　　1、服饰：女式西服须做得稍微短些，以充分体现女性腰部、臀部的曲线美;如果配裤子则可将上装做得稍长一点，穿西装裙时不宜花袜子，袜口不要露在裤子或裙子之外

　　2、头发：头发要常洗，上班前要梳理整齐，不宜披散发，可加少量头油，保证无头屑

　　3、装饰：女员工要化淡妆，要求坟底不能打的太厚，均匀与其肤色底色协调;忌用过多香水或刺激性气味强香水

　　服务人员基本礼仪——举止言谈

　　(一)站姿

　　1、躯干：挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。

　　2、面部：微笑、目视前方。

　　3、四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿侧裤缝处。特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前，右手在左手上面;两腿绷直，脚间距与肩同宽，脚尖向外微分。

　　(二)坐姿

　　1、眼睛直视前方，用余光注视座位。

　　2、轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声。

　　3、当客户到访时，应该放下手中事情站起来相迎，当客户就座时自己方可坐下。

　　4、造访生客时，坐落在座椅前1/3;造访熟客时，可落在座椅的2/3;不得靠依椅背。

　　5、女士落座时，应用双手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情，不可东张西望或显得心不在焉。

　　6、两手可放在两腿间或平放桌面，不要托腮，玩弄任何物品或其他小动作。

　　7、两腿自然平放，不得跷二郎腿，男士两腿间距可容一拳;女士两腿应并拢，脚不要踏拍或乱动。

　　8、从座位上站起，动作要轻避免引起座椅倾倒或出现响声，一般从座椅左侧站起。

　　9、离位时，要将座椅轻轻抬起，再轻轻落下，忌拖或推椅。

　　(三)动姿

　　1、行走时步伐要适中，女性多用小步，切忌大步流星，严禁奔跑，也不可脚擦着地板走。

　　2、行走时上身保持站姿标准。大腿动作幅度要小，主要以向前弹出小腿带出步伐。

　　3、走廊、楼梯等公共通道员工应靠右而行，不宜在走廊中间大摇大摆。

　　4、几人同行时，不要并排走，以免影响客户或他人通行。

　　5、在任何地方遇到客户，都要主动让路，不可强行。

　　6、在单人通行的门口，不可两人挤出挤进，遇到客户或同事，应主动退后，并微笑着作出手势“您先请”。

　　7、在走廊行走时，一般不要随便超过前行的客户，如需要超过，首先应说“对不起”，待客户闪开时说声“谢谢”，再轻轻穿过。

　　8、和客户、同事对面擦过时，应主动侧身，并点头问好。

　　9、给客户做向导时，要走在客户前二步远的一侧。

　　10、工作时不得做怪脸、吐舌、眨眼、照镜子、涂口红等，不得将任何物件夹于腋下。

　　11、行走时不得哼歌曲、吹口哨或跺脚。

　　12、上班时间不得在营业场所吸烟或吃东西。

　　13、咳嗽时请用干净的手帕或手掩住口部。

　　14、打喷嚏时应走开或转头掩住口部。

　　15、整理衣服或头发时请到洗手间或客户看不到的地方。

　　16、当众不应挖鼻孔，搔痒或剪指甲。

　　17、当众不要耳语或指指点点。

　　18、不要在公共区勾肩搭背，大喊大叫，奔跑追逐。

　　19、不要随意抖动腿部。

　　20、与客户交谈时，双目须正视对方的眼睛。不应时常看表及随意打断对方的讲话。

　　(四)言谈

　　1、与人交谈时，首先应保持服装整洁。

　　2、交谈时，用柔和的目光注视对手，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客户谈话的主题或内容。

　　3、站立或落座时，应保持正确的站姿与坐姿，切忌双手叉腰，插入衣裤口袋，交叉胸前或摆弄其他物品。

　　4、他人讲话时，不可整理衣装，拨弄头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、挠痒、敲桌子等，要做到修饰避人。

　　5、严禁大声说笑或手舞足蹈。

　　6、客户讲话时不得经常看手表。

　　7、三人交谈时，要使用三人均听得懂的语言。

　　8、不得模仿他人的语言，语调或手势及表情。

　　9、在他人后面行走时，不要发出怪笑，以免产生误会。

　　10、讲话时“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”等礼貌语言要经常使用，不准讲粗言或使用蔑视性和侮辱性的语言，不开过分的玩笑。

　　11、不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客户，不得与客户争辩，更不允许举止鲁莽和语言粗俗。不管客户态度如何都必须以礼相待，不管客户情绪多么激动都必须保持冷静。

　　12、称呼客户时，用“某先生”或“某小姐或女士”，不知姓氏时，要用“这位先生”或“这位小姐或女士”。

　　13、几人在场，在与对话者谈话时涉及在场的其他人时，不能用“他”指人，应呼其名或“某先生”。

　　14、无论任何时刻从客户手中接过任何物品，都要说“谢谢”，对客户造成的任何不便都要说“对不起”，将证件等递还给客户时应予以致谢。

　　15、客户讲“谢谢”时，要答“不用谢”或“不用客气”，不得毫无反应。

　　16、任何时候招呼他人均不能用“喂”。

　　17、对客户的问题不能回答“不知道”，的确不清楚的事情，要先请客户稍候，再代客询问，或请客户直接与相关部门或人员联系。

　　18、不得用手指或笔杆为客户指示方向。

　　19、在服务或打电话时，如有其他客户，应用点头和眼神示意欢迎，请稍后，并尽快结束手头工作，不得无所表示而冷落客户。

　　20、如确有急事或接电话而需离开面对的客户时，必须讲“对不起，请稍后”，并尽快处理完毕。回头再次面对客户时，要说：“对不起，让你久等了”，不得一言不发就开始服务。

　　21、如果要与客户谈话，要先打招呼，如正逢客户在与别人谈话时，不可凑前旁听。如有急事需立即与客户说时，应趋前说“对不起，打扰一下可以吗?我有急事要与这位先生商量。”如蒙客户点头答应，应表示感谢。

　　22、谈话中如要咳嗽或打喷嚏时，应说“对不起”并转身向侧后下方，同时尽可能用手帕遮住。

　　23、客户来到公司时，应讲“欢迎您光临”，送客时应讲“请慢走”。

　　24、说话时声调要自然、清晰、柔和、亲切、热情，不要装腔作势，音量要适中。

　　25、所有电话，务必在电话铃响三声之内接答。

　　26、接电话时，先问好，后报项目名称，再讲“请问能帮您什么忙”，不要倒乱次序，要面带微笑的声音去说电话。

　　27、通话时，手旁须准备好笔和纸，记录下对方所讲的要点，对方讲完后应简单复述一遍以确认。

　　28、通话时，若中途需要与人交谈，要说“对不起”，并请对方稍后，同时用手捂住送话筒，方可与人交谈。

　　29、当客户在电话中提出问讯或查询时，不仅要礼貌地回答，而且应尽量避免使用“也许”、“可能”、“大概”之类语意不清的回答。不清楚的问题应想办法搞清楚后，再给客户以清楚明确的回答。如碰到自己不清楚而又无法查清的应回答“对不起，先生，目前还没有这方面的资料”。

　　30、如碰到与客户通话过程中需较长时间查询资料，应不时向对方说声：“正在查找，请您稍等一会。”通话完毕时，要礼貌道别，并待对方挂断后再轻轻放下话筒。

　　31、对客户的疑难问题或要求应表现充分的关心，并热情地询问，不应以工作忙为借口而草率应付。

　　32、客户提出过分要求时，应耐心解释，不可发火、指责或批评客户，也不得不理睬客户，任何时候都应不失风度，并冷静妥善处理。

　　33、做到讲“五声”，即迎客声、称呼声、致谢声、致歉声、送客声;禁止使用“四语”，即蔑视语、烦躁语、否定语、斗气语。

　　34、凡进入房间或办公室，均应先敲门，征得房内主人的同意方可进入。未经主人同意，不得随便翻阅房内任何东西(文件)。在与上司交谈时未经批准，不得自行坐下。

　　称职讲礼貌的服务员必须做到：

　　在外表上，给人以稳重、大方的感觉。做到服饰整洁，挺直;仪容端庄、俊秀。

　　在行动上，要表现出不卑不亢、落落大方，站、坐、走以及手势等要求合乎规范，做到端正稳重，自然亲切，训练有素。

　　在态度上，要表现出和蔼可亲、热情好客，表现要真切，做到微笑服务。微笑服务是服务态度上最基本的标准，提倡“笑迎天下客，天下可皆笑”。

　　在语言上，要谈吐文雅、表达得体。做到语音标准、音质甜润、音量适中、语调婉转、语气诚恳、语速适当。要讲究语言艺术，正确使用好敬语、谦语、雅语。

　　在接待礼仪上，待客要彬彬有礼，讲究规格。重要宾客的迎送、接待，纠纷的处理，都要注意一定的规格和相应的礼貌礼节。

　　服务员的外表、语言、行为等外在美，应该是心灵美的自然流露，是一个良好道德品质的外在表现。

仪容仪表礼仪7

　　女士的仪容仪表标准女士的仪容仪表标准同样也包括女士的发型发式、女士的面部修饰、女士的商务着装女士的丝袜及皮鞋的配合，以及女士携带的必备物品等。有些内容与男士着装标准相同，就不再一一介绍了。那么女士在商务活动中，仪容仪表方面需要注意哪些细节呢?◆女士的发型发式应该保持美观、大方，需要特别注意的一点是，在女士选择发卡、发带的时候，它的式样应该庄重大方。◆女士在正式的商务场合面部修饰应该以淡妆为主，不应该浓妆艳抹，也不应该一点妆也不化。◆女士商务着装时，需要注意的细节是：干净整洁。女士在着装的时候需要严格区分女士的职业套装、晚礼服及休闲服，它们之间有本质的差别。着正式商务套装时，无领、无袖、太紧身或者领口开的太低这样的衣服应该尽量避免。衣服的款式要尽量合身。◆女士在选择丝袜以及皮鞋的时候，需要注意的细节是：丝袜的长度一定要高于裙子的下摆。皮鞋应该尽量避免鞋跟过高或过细。◆女士在选择佩戴物品的时候，需要注意的是：商务礼仪的目的是为了体现出对他人的尊重。修饰物如戒指，尽量避免过于奢华。必备物品和男士携带标准基本相同。来源：时代光华

仪容仪表礼仪8

　　一、何为仪容仪表

　　“仪容仪表”仪容，通常是指人的外观、外貌。其中的重点，则是指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注。并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题之中，仪容是重点之中的重点。

　　二、面试的“仪容仪表要求”

　　基本要求是整洁干净：要洗澡、洗脸，脖颈、手都应要干干净净，、并注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要换衣服，消除身体异味，保持干净清爽。仪容修饰时，忌讳标新立异，“一鸣惊人”，简练、朴素最好。仪容庄重大方，斯文雅气，会给人以美感，而且易于使自己赢得他人的信任。除了保持“仪容仪表”的整洁干净以外，还要注意以下事项：

　　男性：

　　发型：发型要饱满，前不过眉毛，后不及耳朵，最好在面试前一个星期左右理，看上去会更加自然。

　　面部：修剪胡须、鼻毛，为防止面部干燥，可在面试前一晚做补水面膜。

　　女性：

　　发型：短发者，刘海不可过眉毛;中长发者，切记不可披头，要把头发束起来，给人以整齐、成熟干练的感觉。

　　面部：可以做简单修饰，化淡妆，如：化眉毛、淡色眼影、淡色唇膏，也可以略微打点腮红。切记浓妆艳抹。

　　着装要求：

　　男士着西装，衬衫，打领带，穿皮鞋。

　　西装：要求着高档有型，颜色以黑、藏蓝、深灰为主。

　　衬衫：以白色、乳白色、淡蓝色，可有细条纹、但不可过于花哨。

　　领带：应选与西装颜色的领带，可带有斜纹，小几何图案等，但不可选择颜色过于艳丽，图案过于花哨的领带。

　　皮鞋：黑色皮鞋，身高偏低的男士可以穿内增高。

　　女性着装要体现淡雅朴素的风格，服装颜色不宜过于新奇艳丽，可以佩戴简单的小胸针提升气质。

　　衬衫：简单干练，不要有太多蕾丝花边和流苏。

　　皮鞋：黑色高跟鞋，跟高为3-5厘米，切记走路时发出不悦耳的响声。

　　饰品：尽量不要佩戴饰品，或者佩戴精致小巧的饰品。

仪容仪表礼仪9

　　礼仪在社交中有着重要的影响，很多时候，我们在公共场合要注意自己的仪容仪表，给人留下美好的印象，这当中也体现了这尊重的因素。

　　(一)选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。

　　1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定。

　　2、不要在公共场所化妆。

　　3、不要在男性面前化妆。

　　4、不要非议他人的化妆。

　　5、不要借用他人的化妆品。

　　6、男性不要过分化妆。

　　(二)服饰及其礼节

　　1、要注意时代的特点，体现时代精神;

　　2、要注意个人性格特点

　　3、应符合自己的体形

　　(三)女性礼仪的禁忌

　　禁忌一：发型太新潮

　　禁忌二：头发如乱草

　　禁忌三：化妆太夸张

　　禁忌四：脸青唇白

　　禁忌五：衣装太新潮

　　禁忌六：打扮太性感

　　禁忌七：天天扮"女黑侠"

　　禁忌八：脚踏"松糕鞋"

　　(四)男性礼仪的标志和破绽

　　1、男性礼仪的十个细节：

　　① 有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。

　　② 虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女性吸烟时为其点烟。

　　③ 天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣。

　　④ 腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。

　　⑤ 在与女性相处时，不放过每一个细节以对女性加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。

　　⑥ 在吃饭时从不发出声音。

　　⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁。

　　⑧ 偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。

　　⑨ 喜怒不形于色，在人群中独自沉默。

　　⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。

　　2、男性礼仪的十大破绽：

　　① 手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。

　　② 虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。

　　③ 戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。

　　④ 虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。

　　⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里听任自己的手机铃声响起。

　　⑥ 尽管对女性尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人。

　　⑦ 吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目。

　　⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的.程度。

　　⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度。

　　⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信。

　　微笑是人人皆会流露的礼貌表情，不仅为日常生活及其社交活动增光添彩，而且在经济生活中也有无限的潜在价值。而这"微笑"就是礼仪中最简单、最通常的表达方式，也是人们亲切友好最具美感的表情。它既是一种感情，也是一种品格，还是一种技巧，它可以化为巨大能源和物资。可见，微笑礼仪已成为流行于世界的社会竞争的有效手段，这既是社会文明进步的体现，又反映了在当今社会竞争加剧、人的生活节奏紧张的状况下，人类更加需要用笑容来点缀生活的现实。

仪容仪表礼仪10

　　“第一印象是最重要的印象”，别人对您最初的评价是基于您的装束、谈吐和举动.您要有适当的仪表，公司产品是一流的产品，您就要用一流的仪表去销售它.与客户相对，不管是立、是坐、还是行，一定要具备一种吸引对方的魅力.

　　立姿：

　　错误的站立姿势

　　1、垂头

　　2、垂下巴

　　3、含胸

　　4、腹部松驰

　　5、肚腩凸出

　　6、臂部凸出

　　7、耸肩

　　8、驼背

　　9、曲腿

　　10、斜腰

　　11、依靠物体

　　12、双手抱在胸前

　　正确的站立姿势

　　1、头正、颈直、两眼平视前方，表情自然明朗，收下颏、闭嘴.

　　2、挺胸、双肩平，微向后张，使上体自然挺拨，上身肌肉微微放松.

　　3、收腹.收腹可以使胸部突起，也可以使臀部上抬，同时大腿肌肉会出现紧张感，这样会给人以“力度感”.

　　4、收臀部，使臀部略为上翘.

　　5、两臂自然下垂，男士手背在身后，或垂于体侧.

　　6、两腿挺直，膝盖相碰，脚跟略为分开，对男士来讲，双腿张开与肩宽.

　　7、身体重心通过两腿中间、脚的前端的位置上.

　　坐姿：

　　不美坐姿

　　1、脊背弯曲.

　　2、头伸过于向下.

　　3、耸肩

　　4、瘫坐在椅子上.

　　5、翘二郎腿时频繁摇腿.

　　6、双脚大分叉或呈八字形：双脚交叉;足尖翘起：半脱鞋;两脚在地上蹭来蹭去.

　　7、坐时手中不停地摆弄东西，如头发、饰品、手指、戒指之类.

　　正确坐姿

　　1、坐下之前应轻轻拉椅子，用右腿抵住椅背，轻轻用右手拉出，切忌开出大声.

　　2、坐下的动作不要太快或太慢、太重或太轻，太快显得有失教养，太慢则显得无时间观念;太重给人粗鲁不雅的印象;太轻给人谨小慎微的感觉.应大方自然.不卑不亢轻轻落座.

　　3、坐下后上半身应与桌子保持一个拳头左右的距离，坐满椅子的2/3，不要只坐一个边或深陷椅中.

　　4、坐下后上身应保持直立，不要前倾或后仰，更不要搭拉肩膀、驼背、含胸等，给人以萎靡不振的印象.

　　5、肩部放松、手自然下垂，交握在膝上，五指并拢，或一手放在沙发或椅子扶干上，另一只手放在膝上.

　　6、两腿、膝并拢，一般不要翘腿，千万不要抖动肢尖;两脚踝内侧互相并拢，两足尖约距10cm左右.

　　7、坐着与人交谈时，双眼应平视对方，但时间不易过长或过短;也可使用手势，但不可过多或过大.

　　走姿：

　　错误的走姿

　　1、速度过快或过慢

　　2、笨重

　　3、身体摆动不优美，上身摆动过大

　　4、含胸

　　5、歪脖

　　6、斜腰

　　7、挺腹

　　8、扭动臂部幅度过大

　　◇正确的走姿

　　1、速度适中，不要过快或过慢，过快给人轻浮印象，过慢则显得没有时间观念，没有活力.

　　2、头正颈直，两眼平视前方，面色爽朗.

　　3、上身挺直，挺胸收腹.

　　4、两臂收紧，自然前后摆动，前摆稍向里折约35度，后摆向后约15度.

　　5、男性脚步应稳重、大方、有力.

　　6、身份重心在脚掌前部，两腿跟走在一条直线上，脚尖偏离中心线约10度.

　　眼神礼仪

　　眼睛是大脑的延伸，大脑的思想动向、内心想法等都可以从眼睛中看出来.

　　第一、不能对关系不熟或一般的人长时间凝视，否则将被视为一种无礼行为.

　　第二、与新客户的谈话，眼神礼仪是：眼睛看对方眼睛或嘴巴的“三角区”标准注视时间是交谈时间的30%-60%，这叫“社交注视”.

　　第三、眼睛注视对方的时间超过整个交谈时间的60%，属于超时注视，一般使用这种眼神看人是失礼的.

　　第四、眼睛注视对方的时间低于整个交谈时间的30%，属低时型注视，一般也是失礼的注视，表明他的内心自卑或企业掩饰什么或对人对话都不感兴趣.

　　第五、眼睛转动的幅度与快慢都不要太快或太慢，眼睛转动稍快表示聪明、有活力，但如果太快由表示不诚实、不成熟、给人轻涪不庄重的印象，如“挤眉弄眼”、“贼眉鼠眼”指的就是这种情况，但是，眼睛也不能转得太慢，否则就是“死鱼眼睛”.

　　第六、恰当使用亲密注视，和亲近的人谈话，可以注视他的整个上身，叫：“亲密注视”.

　　手势礼仪

　　很多手势都可以反映人的修养、性格.所以销售人员要注意手势的幅度、次数、力度等.

　　手势礼仪之一，大小适度.在社交场合，应注意手势的大水幅度.手势的上界一般不应超过对方的视线，下界不低于自己的胸区，左右摆的范围不要太宽，应在人的胸前或右方进行.一般场合，手势动作幅度不宜过大，次数不宜过多，不宜重复.

　　手势礼仪之二，自然亲切，与人交往时，多用柔和曲线的手势，少用生硬的直线条手势，以求拉近心理距离.

　　手势礼仪之三：避免不良手势：

　　1、与人交谈时，讲到自己不要用手指自己的鼻尖，而应用手掌按在胸口上.

　　2、谈到别人时，不可用手指别人，更忌讳背后对人指点等不礼貌的手势.

　　3、初见新客户时，避免抓头发、玩饰物、掏鼻孔、剔牙齿、抬腕看表、高兴时拉袖子等粗鲁的手势动作.

　　4、避免交谈时指手划脚、手势动作过多过大.

　　手势礼仪之四，标准礼仪握手应是：

　　1、场全：一般在见面和离别时用.冬季握手应摘下手套，以示尊重对方.一般应站着握手，除非生病或特殊场合，但也要欠身握手，以示敬意.

　　2、谁先伸手：一般来说，和妇女、长者、主人、领导人、名人打交道时，为了尊重他们，把是否愿意握手的主动权赋予了他们.但如果另一方先伸了手，妇女、长者、主人、领导人、名人等为了礼貌起见也应伸出手来握.见面时对方不伸手，则应向对方点头或鞠躬以示敬意.见面的对方如果是自己的长辈或贵宾，先伸了手，则应该快步走近，用双方握住对方的手，以示敬意，并问候对方“您好”，“见到您很高兴”等.

　　3、握手方式：和新客户握手时，应伸出右手，掌心向左虎口向上，以轻触对方为准(如果男士和女士握手，则男士应轻轻握住女士的手指部分).时间1-3秒钟，轻轻摇动1-3下.

　　4、握手力量轻重：根据双方交往程度确定.和新客户握手应轻握，但不可绵软无力;和老客户应握重些，表明礼貌、热情.

　　5、握手时表情应自然、面带微笑，眼睛注视对方.

　　总之公司销售人员应尽量避免不良动作.

　　公司销售人员着装要求：

　　进行销售工作时，男士应穿深色西装、结领带、穿白衬衫和西裤.女士最好穿白衬衫和裙子.总的着装要求是：

　　公司销售人员应按公司规定着装.

　　1、在销售工作中，衣着要适合自己的身材，要整洁、自然、大方，穿在身上自我感觉舒服.

　　2、服装应当适合自己的年龄.

　　3、服装应适合自己的职业和身份.

　　服饰应体现一种礼貌.在销售工程中，应选择符合环境和礼节的服饰.

　　西装是目前世界各地最常见、最标准的销售人员用服.西装与衬衫、领带、皮鞋、袜子、裤带等是一个统一的整体，它们彼此之间的统一协调，能使穿着者显得稳重高雅，自然潇洒.

仪容仪表礼仪11

　　从事商务活动的女士的仪容仪表标准同样包括发型发式、商务着装、面部修饰、丝袜及皮鞋的配合、女士需携带的物品等。女士在商务活动中，在仪容仪表方面需要注意些什么细节呢?

　　首先从事商务活动女士的发型发式应该美观、大方，发型不能夸张。特别注意的一点，在选择发卡、发带的时候，式样也应是庄重大方的。其次女士在正式的商务场合面部化妆应以淡妆为主，不需要浓妆艳抹，一点妆也不化也是不行的。而在着装方面，需注意的是：整洁干净，着装的时应严格区分职业套装、晚礼服及休闲服，这之间有本质的差别，不同场合应着不用类型的服装。女士在着正式商务套装时，尽量不要选者无领、无袖、领口开的太低或者太紧身这样的衣服。衣服要合身款式要恰当。而在选择丝袜与皮鞋的时，需特别注意的细节是：所选的丝袜的它的长度一定要高于所穿裙子的下摆。皮鞋应该尽量避免选择鞋跟过高过细的皮鞋。最后在选择佩戴物品的时，需谨记：商务礼仪着重的首要目的是为了体现出你对他人的尊重。修饰物如戒指，尽量避免过于奢华等等。

仪容仪表礼仪12

　　1、西装：

　　选择西装，最重要的不是价格和品牌，而是包括面料、裁剪、加工工艺等在内的诸多细节。在款式上，应简洁而注重质料、剪裁和手工。

　　颜色以单色为宜，并至少要有一套深蓝色的西装。深蓝色显示出高雅、理性而稳重；灰色比较中庸、平和而庄重，得体而气度不凡；咖啡色是一种自然而朴素的色彩，显得亲切而别具一格；深藏青色比较大方、稳重，也是较为常见的一种色调，比较适合黄皮肤的东方人。

　　建议选择一套稍带光泽的面料的三件套西装，颜色以深灰为佳，利用率相对高些。

　　2、领带：

　　懂得自我包装的男士，都非常讲究领带的装饰效果，因为领带是点睛之笔。除颜色须与自己的西装和衬衫协调外，还要干净、平整不起皱。此外，领带的长度要合适，打好的领带尖端应恰好触及到皮带扣，领带的宽度应与西装的宽度和谐。

　　3、衬衣：

　　领型、质地及款式，都须与外套、领带协调，色彩应与符合自身的个性特点。一般的，纯白色和天蓝色的衬衫是商务人士必备的。同时，须注意领口和袖口是否干净。建议至少有一件西式衬衫，配一付档次稍高的袖口，以备室内脱装后的尴尬。

　　4、袜子：

　　袜子宁长勿短，以坐下后不露出小腿为宜。袜子颜色要和西装协调，深色比较稳妥，因为浅色袜子只能配浅色西装，不宜配深色西装。

　　5、鞋子：

　　鞋的款式和质地的好坏，也直接影响到男士的整体形象。在颜色方面，建议选择黑色或深棕色的皮鞋，因为这种颜色的皮鞋是不变的经典，浅色皮鞋只可配浅色西装，如果配深色西装会给人头重脚轻的感觉。休闲款式的皮鞋最好配单件的休闲西装。无论穿什么鞋，都要注意保持鞋子的光亮及干净，光洁的皮鞋会给人以专业、整洁的好感。

　　男士穿着西装六忌：

　　◆ 忌不合身

　　许多男士误认为穿线条松垮、有大垫肩的西装，才能撑得起男子汉的架势。其实，这种观点是错误的，而最为重要的就是合身。在合身的前提下，再综合考虑自己的脸型、身高和肩宽等因素来选择西装。

　　◆ 忌塞满物品

　　西装讲究线条平顺，穿西装时口袋里的东西应尽量精简，最好只装一个钱包。不要在西裤上别手机及钥匙等，这会破坏西装的整体感觉。

　　◆ 忌袜子搭配不当

　　袜子是体现男士品位的关键细节。袜子的质地应为棉质。标准西装袜的颜色是黑、褐、灰、蓝，以单色或简单提花为主。应尽量使西裤、皮鞋和袜子三者的颜色相同或接近。袜子不可以暴露在外。建议选择稍长的中筒西裤袜，以免坐下后露出大毛腿的尴尬。

　　◆ 忌西裤太短

　　标准西裤的长度是刚刚盖住鞋面，不长不短。

　　◆ 忌衬衣不扎

　　衬衣不扎进裤腰里会给人一种邋遢、不精神的感觉。

　　◆ 忌超过三色

　　全身不要超过三个色系，鞋子、腰带和公文包统一颜色。

仪容仪表礼仪13

　　员工应具备的仪容仪表礼仪

　　头发状况

　　勤洗发，理发;梳理整齐，无头皮屑、无杂物，不染发、不烫发、不留怪异发型。

　　发型

　　前不遮眼，侧不扣耳，后不过领。前面留海不过眉毛，后不过肩，不留披肩发。

　　发饰

　　发饰颜色为黑色或与头发本色近似。

　　面容

　　脸颈及耳朵绝对干净，不留胡须，鼻毛不准出鼻孔，口齿无异味。脸颈及耳朵绝对干净，上岗之前化淡妆(淡雅自然)，不浓妆艳抹，口齿无异味。

　　身体

　　上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料、勤洗澡、无体味。

　　装饰物

　　不能佩戴首饰(项链、耳环、手镯及夸张的头饰)，只允许佩戴手表、名牌、婚戒。

　　着装

　　着统一的岗位工作服，佩戴相应的领带、领结、领花或者丝带，工作服要干净、平整、无垢尘、无脱线、纽扣齐全扣好，不可衣冠不整，工号牌要佩戴在左胸前，不得歪斜;不要将衣袖、裤子卷起;衣袋里不能装任何物品，特别是上衣口袋领子、袖口要干净。内衣不能外露。

　　手部

　　指甲要修好，不留长指甲，保持干净、勤洗手。

　　女员工不能涂有色指甲油、不留长指甲、保持干净、勤洗手。

　　鞋袜

　　着黑色皮鞋，表面锃亮、无灰尘、无破损、着黑色袜子着黑色皮鞋或布鞋，表面干净，着肉色连裤袜，不挂边、不破损、不滑丝。

　　整理场所

　　公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间等客人看不到的地方，不要当客人的面或在公共场所整理。

　　员工的举止仪态礼仪

　　一、站立(基本要求：挺拔)

　　站立要头部保持端正、面带微笑、双目平视前方，嘴微闭、下巴往内放、颈部要梗、肩平、挺胸收腹、身正、腿直，两臂自然下垂在身体两侧或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时向客人提供服务的状态。双手不抱胸、不插袋、不叉腰。女子站立时，脚呈V字形(脚尖分开距离约为50度左右)，双膝和脚后跟要靠紧，男子站立时双脚与肩同宽(脚跟分开距离限8厘米内)，身体不可东倒西歪。双臂交叉在身后。站累时，脚可以向后站半步，将重心任意移到任何一脚，另一脚可略放松或移动一下位置，但上体仍保持正直。

　　二、坐姿(姿态要端正)

　　入坐要轻缓，不要赶步，以免给人以“抢座”感，走到座位前，自然转身，右脚向后撤半步，安稳坐下(女子入座时，若是裙装，应用手将裙向前拢一下，不要落座后再起来整理)。

　　坐下后，头部要端正，面带微笑，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收。双肩平正放松，挺胸、立腰、两臂自然弯曲，男士双手掌心垂直向下，自然放在膝上，两膝距离以一拳左右为宜;女子可将右手搭在左手上，轻放在腿面上，并将两脚并排自然摆放。也可以一手略握一只手腕，置于身前。两腿自然弯曲，双膝并拢，双腿正放或侧放，(男士坐时双腿可略分开)。

　　双脚平落地上。可并拢也可交叠。女子坐在椅子上，只可坐满椅子的三分之二，脊背轻首。谈话时如需侧转身，上体与腿应同时转动，幅度不可过大。起来时，右脚应向后收半步而后站起，动作不要迅猛。坐在椅子或沙发上时，不要前俯后仰，更不要将脚放在椅子或沙发扶手上和茶几上。不翘二郎腿，尤其不要翘着二郎腿还上下踮脚晃腿，两手不要漫不经心地拍打扶手。

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仪容仪表礼仪14

　　1、个人卫生：卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多么标致，服饰多么华贵，若蓬头垢面，满身异味，那必然破坏一个人的外在形象。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早、晚饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理和勤更衣勤洗手等个人的卫生。不要在人面前打扫个人卫生。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音最好不要太大，对人口沫四溅。

　　2、穿着服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调，不破坏自己的形象和品味。