介绍礼仪
介绍是人际交往中互相了解的基本方式,正确的介绍可以使不相识的相互认识,也可以通过落落大方的介绍和自我介绍,显示出良好的交际风度。以下是小编为大家整理的介绍礼仪,仅供参考,欢迎大家阅读。
现代生活,人们交往范围日益广泛,似乎每天都在认识新的面孔,结交新的朋友。初次认识,总少不了介绍。介绍自己,介绍别人。得体的介绍往往会给对方留下良好的第一印象,因此人们又把介绍称为交际之桥。
在人际交往中,介绍有很多技巧。谁先介绍?谁后介绍?什么时候介绍最为恰当?介绍的内容又该注意些什么?这些问题通常决定着介绍的成功与否。
在社交礼仪中,介绍是一个非常重要的问题,我们可以说,人际交往始自介绍,换而言之,你跟任何外人打交道,把介绍这个程序去掉了,恐怕就非常地麻烦。所以我经常喜欢说一句话,我说介绍是交际之桥,人和人打交道,介绍是一个桥梁,另外我还喜欢说一句话,交际意在说明情况。既然是说明情况,自我介绍也好,为别人介绍也好,介绍业务也好,介绍就不能缺少的。
有一次到一个朋友家里去串门,大家坐在一块儿吹牛,过年过节大家在一块儿吹牛,男主人女主人当时忙着给我们造饭造菜,就顾不上张罗照顾我们这些客人了,而我们这些客人来自不是一个单位不是一个部门,大家在那儿自己吹,吹着吹着就说到职业的问题了,考大学报专业的问题了,有一个女同志,年龄跟我差不多,四、五十岁样子,在那儿发感慨,说现在当爹妈不好当,就这一个宝贝马上考大学了,这选什么专业不好说,边上有一个同志他认识我,刚才说话这女同志说孩子报什么专业的女同志她不认识我,但是边上有个同志他认识我,他就把话往我这儿引,因为我在大学当老师,他说我觉得你们家那是男孩还是女孩,这个男孩女孩报专业不太一样的,那女同志就讲说我家是姑娘,他说那你家姑娘要可能的话报个师范专业或者报个能够当大学老师的这种专业这个好,说当大学老师既有社会地位而且有教养,而且作为女同志来讲还不累,收入还可以,诸如此类讲了很多老师的好话,没想到那个女同志听了半天之后就讲什么,说我们家孩子当什么都行,就是不当老师,老师多辛苦啊,你看那教授,教授教授,越教越瘦的,说完了之后才问我,您是干什么的?我说我就是你说的那个越教越瘦,它这是个什么问题?它这是个问题就是说说话比较唐突,缺少介绍,但是这个实际上在我这个专业的讲法来讲,叫做介绍人不到位,假如我们到你家去,男主人女主人,你碰到人家不认识的客人,你得引见一下,否则他们两边大眼瞪小眼都很尴尬,所以这是第一种情况,这是介绍的一个缺位。
我再给你举个例子,有一次春节联欢会,我们去参加,到之前就在电视台下面,在嘉宾休息室几个人在那儿吹牛,也是几个朋友,我们几个都很熟,这是请来的嘉宾一会儿要上节目,我们在那儿吹牛,过来一个小伙子,不知道是工作人员还是电视观众,到现场去的电视观众,我们在那聊什么呢?我们在那儿聊普京和布什这两个总统,美国总统俄罗斯总统哪个人口才比较好,哪个人外形比较好,哪个人个人魅力指数比较高,当然这是大家在那儿说笑话了,有的说是普京,有的说是布什,说着说着这个愣头青就进来了,小伙子,我看他们俩都不行,布什的不行,说了一堆,普京的不行说了一堆,我们大家都看他,我们都误认为他是我们这四、五个人中间的一个人的熟人,所以我们都对他很友好,我们都在那儿洗耳恭听呢,他说完了几句话,别人把他叫走了,叫走之后我们就问,这个是谁的朋友?大家说不认识他,结果在场四五个人没一个人认识他,所以这位是来无影,去无踪,留下一段语言之声,说实话不知道他是谁,这个恐怕也是自我介绍不到位。
那么从礼仪的角度来说,什么是介绍呢?介绍就是向外人说明情况。从礼仪的角度来讲,介绍我们可以分为四类,第一类,自我介绍,也就是说明个人的情况,说明本人的情况。第二类,为他人做介绍,就是在你家你遇到了其他的客人,客人之间不认识,你跟他们认识,你是第三者,第三方,第三方出面为不相识的双方做介绍,说明情况,这叫为他人做介绍。第三种情况,在大型活动社交场合,还需要把某一个单位某一个集体的情况向其他人说明,所以这个叫集体介绍,第三种介绍。此外我们有时候还遇到第四种介绍,业务介绍,比如那天我们家一小朋友来玩,戴着个MP3,在那儿摇头晃脑听得如痴如醉,我爹80多岁,他就没见过那玩意,他见过也就是录音机,大的,顶多见一随身听,那小棍,插到耳朵里摇头晃脑他不明白他问我,他说这是什么玩意,我说这个是MP3,说这玩意怎么把音乐搞进去的,我就跟他讲怎么压缩怎么压缩之类的,这就属于业务介绍。实际上在日常工作和交往中自我介绍、介绍别人、介绍集体,介绍业务是广泛存在的现象。
那么从礼仪的角度来讲,做介绍恐怕有下面几个要点需要你注意,第一个要点就是介绍的时机,你注意了,我用的词不是介绍的时间而是介绍的时机说明它什么包括具体时间,具体地点,具体场合。你有的地方你多不方便做介绍的,比如你在那儿看电影呢你在那看电影,你边上来了一个熟人,这时候大家看电影需要保持肃静,你在那儿喋喋不休地替不相识的人做一个引见或者介绍合适吗?你有碍于人,你这不合适。第二,介绍的主角,就是谁出面来做介绍,比如我们现场就俩人,一男人一女人,一个老人一孩子,一长辈一晚辈,这双方总有一个主动的人,主角,主动说明情况,那么谁主动来说明情况这个有讲究,请各位记住一个游戏规则,一般的游戏规则就是地位低的人需要首先要向地位高的人说明情况。比如我举个例子,我在社交场合我遇到一位女士,如果这个女士是我的妹妹或者是我的学生那我地位高,但是一般情况下,社交场合是讲女士优先的,倘若那个女士跟我不熟悉她只要是个成年的女性,实际上我要从尊重妇女的角度来讲我的位置低,她的位置高。比如我要约她跳舞或者想跟她交谈一下,我得先做个自我介绍。你好,我是人民大学金正昆金教授,很高兴跟你认识,我先把我情况说明一下,人家对方就了解我是何方神圣,是块什么料了,你说你在街上走着过来一女孩,你又不认识,上去就讲我来跟您说句话,人家以为碰一马路求爱者呢。所以一个晚辈和一个长辈见了面了,一方面是为了尊重长辈,另一方面你要考虑到长辈的一些特点,比如年龄大了,认的人多了,记性差了,有时候可能记不住你,所以你作为晚辈上去你要向长辈先把自己的情况说一下,你否则很尴尬。
我遇到过这么一桩事,我上大学的时候,我们那儿其中有一位老师,是外专业的,德高望重的一位老先生,非常有地位,有名望,全国知名一教授,但是老先生当时七、八十岁了,他还脑血栓得过,后遗症他记性不太好,结果有一次他的一个本专业的一个本科生,他是带博士的、带硕士的,本科生认识他,他不是每个人都认识,本科生太多,他本专业的一个本科生在路上碰上他了,就上去打招呼,像我们这几届,刚刚改革开放,年龄参差不齐,上大学本科有的30多岁,有的18岁,所以那个本科有的时候跟博士年龄差不多,那个本科生上去就跟老先生打招呼,他也没介绍自己是谁,他也没说他是本科生,结果老先生就把他当外面学者和同行看待了,非常谦恭,老先生还问呢?请问您在哪儿高就啊,您研究什么啊,那个学生还不自觉,还告诉人家我研究什么什么,还把专业报了一下,那老先生还真认为是同行了,以后多多交流,保持联系,同行,保重诸如此类,最后碰到另外一个老师,一介绍说这是本科生,双方很尴尬。这个主角是谁啊,这有时候是很重要。另外,还有一个比较重要的问题就是介绍的时候表达的方式,说白了,介绍的时候说什么,该说的不说,不行,不该说的废话连篇累牍也不行,所以这三个要点,介绍的时机,介绍的主角,介绍的表达的方式是社交礼仪强调的基本要点。
那么在日常工作和交往中,我们每个人恐怕都不可能逃避自我介绍,我们经常需要做自我介绍,那么第一个要点我要跟各位说的是什么呢,就是什么情况下你需要做自我介绍,你也不可能在街上你见到谁都做自我介绍,今天金教授我路上来,说实话,我路上碰到的有百十人,有人认识,打招呼,没必要做介绍,老朋友做什么介绍,不认识的人你有需要跟他沟通你需要做介绍,陌路之人没必要做介绍。那么什么情况下需要做自我介绍啊?两种情况下你必须做自我介绍,第一种情况你想了解对方情况之时,所谓将欲取之,必先予之,来而不往非礼也,举个例子,我在舞场上,我在宴会桌上,我想认识一个异性或者想认识一个长辈,你上去愣头愣脑的问人家你是谁啊?你认识我吗?这都是不礼貌或者比较唐突的话,你足够聪明的话,你上去做自我介绍算了。很高兴地跟您认识,我是人民大学金正昆金教授,不知道您在哪儿高就?先把自己情况说了,然后再问人家,绝大多数情况下,你把自己情况一介绍,对方就会跟你合作了。对方一般会明白这个道理,来而不往非礼也,你把你的情况介绍了半天,他不至于告诉你,知道了,不可能的事。一般情况下,你要想做自我介绍,实际上就是说想了解对方的情况,想了解对方的情况时作为一种交换,你就首先要让对方了解你的情况。
拓展:商务社交中的介绍礼仪有哪些
正式介绍
在正式、庄重的场合,有两条通行的介绍规则:其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中,先提某人的名字是对此人的一种敬意。比如,要把一位约翰介绍给一个玛丽的女性,就可以这样介绍:“约翰,让我把玛丽介绍给你好吗?”然后给双方作介绍:“这位是玛丽,这位是约翰。”假若女方是你的妻子,那你就先介绍对方,后介绍自己的妻子,这样才能不失礼节。再如,把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈,则不论性别,均应先提这位长辈,可以这样说:“王老师,我很荣幸能介绍约翰来见您。”在介绍时,最好是姓名并提,还可附加简短的说明,比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。如甲和乙的弟弟是同学,甲和乙是相距多少届的校友等等,这样无疑会使初识的交谈更加顺利。
非正式介绍
如果是在一般的、非正式的场合,则不必过于拘泥礼节,假若大家又都是年轻人,就更应以自然、轻松、愉快为宗旨。介绍人说一句:“我来介绍一下”,然后即作简单的介绍,也不必过于讲究先介绍谁、后介绍谁的规则。最简单的方式恐怕莫过于直接报出被介绍者各自的姓名。也不妨加上“这位是”、“这就是”之类的话以加强语气,使被介绍人感到亲切和自然。在把一个朋友向众人作介绍时,说句“诸位,这位是玛丽”也就可以了。
在非正式的聚会上,你可采取一种“随机”的方式为朋友作介绍:“约翰,你认识玛丽吗?”“约翰,你见过玛丽了吗?”然后把约翰引见给玛丽。即便约翰是你的好友,也不应在作介绍时过于随便:“约翰,过来见见玛丽。”或者,“约翰,过来和玛丽握握手。”这种介绍让人听起来觉得缺乏友善和礼貌。在聚会中,友好、愉快的气氛比什么都重要。作介绍时,一般不要称其中某人为“我的朋友”,因为这似乎暗示另外一个人不是你的朋友,显得不友善,也不礼貌。除非特殊情况,人们一般都不习惯毛遂自荐,主动地自报姓名。如果你想知道某人的名字,最好是先找个第三者问一问:“那位穿西装的是谁呀?”其后在你和这位穿西装的玛丽见面时就可以说:“你好,玛丽。”无论如何不要莽撞地问人家:“你叫什么名字?”这显得唐突。如果万不得己也应说得婉转一点:“对不起,不知该怎么称呼您?”
自我介绍
有时企业家为了某事需要结识某人,在没有人介绍的情况下你也可以直截了当地自我介绍:“我叫约翰,我们曾在广州见过一面。”或者是:“你是玛丽吧,我是约翰,你弟弟的朋友。”如果能找出你和对方的某种联系作为介绍时的简注,这固然是再好不过了,但即使是素昧平生也没什么关系,只要你能彬彬有礼,对方自然也会以礼相待。“
在介绍时如何应对
当介绍人作了介绍以后,被介绍的双方就应互相问候:“你好。”如果在“你好”之后再重复一遍对方的姓名或称谓,则更不失为一种亲切而礼貌的反应。对于长者或有名望的人,重复对其带有敬意的称谓无疑会使对方感到愉快。如果由你负责出面组织一个聚会,届时你就应站在门口欢迎来客。如果是正式一点的私人聚会,女主人则应站在门口,男主人站在她旁边,两人均须与每一位来客握手问候。按现代西方礼节,当一位妇女走进房内,在座的男子应起立为礼。但若在座之中也有妇女的话,则此礼可免,这时只需男女主人和其家人起身迎客就行了。一般来讲,男子应等女子入座后自己再就座。如果有位女子走过来和某男子交谈,他就应站起来说话。但如果是在某种公共场所,如剧院、餐馆等也不必过于讲究这种礼节,以免影响别人。
商务社交礼仪的重要性人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。生活的意义在于不断创造和进取。同时,还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己,从中享受无尽的乐趣。一个人能否对现实社会或周围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。通过这一课程的学习,可以让学生们认识到应该积极适应社会,自觉参与社会活动,改造、变革社会环境,促使社会发展进步,同时改造、发展和实现自我。
从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
如果分类,可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等几大分支。因为礼仪是门综合性的学科,所谓的几大分支,又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的。
礼仪的主要功能,从个人的角度来看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从单位的角度来说,可以塑造单位形象,提高顾客满意度和美誉度,并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。
从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是获得国际认证的重要软件。
所以,学习礼仪,懂得礼仪,不仅是时代潮流,更是提升竞争力的现实所需。
【介绍礼仪】相关文章:
介绍礼仪的社交礼仪04-14
仪表礼仪介绍10-10
介绍礼仪要点12-15
各国礼仪介绍02-19
商务礼仪中的介绍礼仪08-30
职场礼仪:商务礼仪介绍07-08
面试礼仪之握手礼仪介绍09-06
介绍的礼仪和规矩10-14
礼仪自我介绍06-17