电梯乘坐礼仪

时间:2022-11-16 12:12:29 仪表礼仪 我要投稿

电梯乘坐礼仪

  无论做什么事情,都有一定的礼仪,电梯也不例外,下面是小编给大家整理的关于电梯乘坐礼仪,欢迎阅读!

电梯乘坐礼仪

  电梯乘坐礼仪 1

  乘电梯的人要遵循先来后到的原则。电梯内如果比较拥挤,先到的人就要往里走,直到所有的人都进来后再想办法向外迂回。在电梯内不是很拥挤的情况下,男士、晚辈、下属和身体强壮者应让女士、长辈、上司和老弱病残者先进入电梯。

  帮助后来的人。如电梯的门即将关上,但还有人没进来,先进入电梯的人应帮助他人将门把住,等后面的人进来。为了自己赶时间,明明看到有人赶过来还要按“关门”而把后面的人关在外面,是非常不礼貌的行为。

  不要挡住电梯按钮。进入电梯后,不要用自己的身体将电梯按钮挡住,以免其他人无法按按钮。需要按按钮但又够不着时不要将胳膊伸得太长,而是请离按钮近的人帮忙。电梯无专职人员操作时,靠近按钮的人应负责帮助他人操纵电梯。

  在电梯内挪动时注意不要碰撞他人。挪动时,特别是手里有东西的时候,注意不要碰撞他人。进出电梯需要从别人身边走过可能会碰到他人时,或不小心已碰到他人,请说一声“劳驾”或“对不起”。

  “上上下下”的安静。在电梯里不要大声讲话,因为有人此时可能希望安静。

  电梯乘坐礼仪 2

  出入公共场合,难免会乘坐厢式电梯或扶手电梯,乘电梯看似平常,却被许多职场人士列为头号尴尬情景,其实只要明确一些原则,尴尬是可以避免的。那么乘坐这些电梯时需要注意哪些礼节呢。

  一、乘电梯的基本礼仪

  1、电梯门口处,如果有很多的人在等候,可别挤在一起或挡住电梯门口哦,以免妨碍电梯内的人出来。而且应该让电梯内的人出来之后再进去,千万不可以争先恐后。

  2、靠电梯最近的人先上电梯,然后应该为后面进来的人按住“开门”按扭,当出去的时候,靠电梯最近的人先走。男士、晚辈或下属应该站在电梯开关处提供服务,并让女士、长辈或上司先行进入电梯,自己再随后进入。

  3、在电梯里,应该尽量站成“凹”字型,挪出空间,以便让后进入者有地方可站。

  4、进入电梯后,正面应朝电梯口,以免造成面对面的尴尬。

  5、在前面的人应站到边上,如果必要应先出去,以便让别人出去。

  6、乘坐自动扶手电梯时,最好站在扶手电梯的右侧,左侧留做通道,以便有急事的乘客自由上下电梯。扶手电梯尽量单人乘坐,避免多人并行、拥挤。此外,不论乘坐厢式还是扶手式电梯,都要照顾好身边的小孩、老人和残疾人等,避免出现危险和意外。

  二、接待领导乘坐电梯礼仪

  1、出入电梯时要绅士

  (1)电梯是公众场合,在遇见上司时,你表示的热情要适度,礼貌地道声“您好!”就可以了,特别不要问寒问暖跟着说个没完。

  (2)出入有人控制的电梯,你应后进去后出来,让上司先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人,这是走路的一个基本规则。当然,如果上司初次光临,对地形不熟悉,你还是应该为他们指引方向。

  (3)出入无人控制的电梯,你应先进后出并控制好开关钮。酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒,时间一到,电梯就走。有时上电梯的人较多,导致后面的人来不及进电梯,你应控制好开关钮,让电梯门保持较长的开启时间,避免给后面的人造成不便。

  (4)如果是一趟已经非常拥挤的电梯,那么应该请上司先上,你等下一趟。

  (5)如果电梯打开,你发现上司就在电梯里,那么,你应主动对上司问候。身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务;身为上司的他最好自觉地“缩”在对角处,以使得两人的距离尽量最大化,卸下下属心理的负担。

  (6)如果上司先下电梯,你应该说一句“慢走”,如果你要先下电梯,你也应该要向其打声招呼“我先走一步”。

  2、当电梯里只有你和上司

  (1)除了必要的问候,建议你不要随意开口,一般由上司来打破沉默或是发起话题比较好,否则容易有可能打断上司正在思考的问题。

  (2)一般不要向上司汇报所遇到的难题,可在电梯里说些与老板相关、老板又知之不多的事情,例如客户处新发生的事情。

  (3)如果上司跟你聊起家常,那你应该多表现地积极有热情,或者用上一点幽默。对领导的关心表示感谢。记住,不要在公司电梯里有第三者的情况下与上司谈上司的家事。

  (4)不管女上司是否严肃,记住在电梯里要对她露出微笑。与男上司相比,女上司更关注你与他人融洽相处的能力,而不是你单枪匹马的业绩。

  三、与客户共乘电梯的礼仪

  伴随着客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯呼梯按钮,门打开时如果客人不止一人时,可先进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说“请进”,请客人们或者长辈们进入电梯内。

  若电梯行进间有其他人员进入,可以主动询问别人要去几楼,然后帮忙按下按钮。

  电梯内可视状况是否寒暄,例如没有其他人员时可以略做寒暄,有外人或其他同事在时,可斟酌是否必要寒暄。

  电梯内尽量侧身面对客人。

  到达目的楼层:一手按住“开门”按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”

  客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

  四、进出电梯的礼仪

  要注意出入顺序。与不认识的同乘电梯,进入时要讲先来后到,出来时则应由外而里依次出入,不可争先恐后。与熟人同乘电梯时,则应视电梯类别而定:进入有人管理的电梯,应主动后进后出。进入无人管理的电梯时,则应当先进去,后出来;先进去是为了控制电梯,后出来也是为了控制电梯。

  必须主导客人上、下电梯。首先必须先按电梯按钮,如果只有一个客人,可以以手压住打开的门,让客人先进,如果人数很多,则应该先进电梯,按住开关,先招呼客人,再让公司的人上电梯。出电梯时刚好相反,按住开关客人先出电梯,自己才走出电梯。如果上司在电梯内,则应让上司先出,自己最后再出电梯。

  电梯乘坐礼仪 3

  职场乘坐电梯基本礼仪

  (1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:

  先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说请进,请客人们或长辈们进入电梯轿厢。

  (2)进入电梯后:

  按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其它人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒喧,例如:没有其它人员时可略做寒喧,有外人或其它同事在时,可斟酌是否必要寒喧。电梯内尽量侧身面对客人。

  (3)到达目的楼层:

  一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

  男女同乘电梯的礼仪:

  ■升降电梯:

  男士应该主动按电梯开启键;待电梯门开启后,男士应该手挡电梯边门,让女先进;进电梯后男士应站在按键旁边,应该问女士到几楼,得到答案后帮忙按楼层键。

  ■扶手电梯:

  应该让女士先上,站在靠右边的扶的的位置。

  国外乘电梯的礼仪习惯

  日本坐电梯分“上座”和“下座”。“上座”是在电梯按钮一侧最靠后的位置;其次是这个位置的旁边;再其次是这个位置的斜前方;最差的“下座”就是挨着操作盘的`位置,因为这个人要按楼层的按钮,相当于“司机”。大家一般会把“上座”让给领导或老人,一些年轻人进入电梯后,则会主动站在“下座”的位置。

  美国人进入电梯后习惯反复按“开门键”等人,直到确认无人进电梯,才会松开“开门键”,不过,没有人会去按“关门键”,因为在美国人心里,一进电梯就按“关门键”的人代表了粗鲁和刻薄。

  坐电梯有人不文明有时很尴尬

  据郑州市消防部门统计,截至20xx年底,郑州市高层建筑已达20xx余栋,电梯成了必不可少的搭载工具。每天形形色色的人从这个狭小的空间内进出,电梯的不文明现象也层出不穷。

  市民张女士说,一天她和同事吃完午饭一起走进电梯,电梯里几乎前胸贴后背,背后一个人肆无忌惮地打起了饱嗝。“顿时感到一阵反胃,还没等我喘口气,又见旁边一男子边剔牙边咂嘴。”

  上班族张威则告诉记者,等电梯坐电梯都无所谓,令他难受的是和领导或不太熟的同事一起坐电梯,觉得特别尴尬。“不知道进出电梯的顺序,也不知道跟领导说点啥。”张威说,要是在电梯里遇见美女,那就更尴尬了,不懂得电梯礼仪。

  乘坐电梯其他方面的礼仪

  1.乘坐自动扶梯,应靠右侧站立,空出左侧通道,以便有急事的人通行;应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯,以防跌倒;如须从左侧急行通过时,应向给自己让路的人致谢。

  2.乘坐厢式电梯,应先出后入。如果电梯有司机,应让老人和妇女先进入;如无电梯司机,可先进入轿厢操控电梯,让老人和妇女后进电梯以确保安全。先进入轿厢的人要尽量往里站。与同乘电梯人不相识时,目光应自然平视电梯门;在电梯里不高声谈笑,保持安静。

  在没有明令禁止宠物乘电梯的地方,小宠物应由主人抱起乘梯;大宠物应在没有其他乘客的情况下方可由主人带乘电梯。

  如果你是一位接待人员,经常接待尊贵客人,那你还必须牢记,电梯里也有上座和下座之分。所谓上座,就是最舒适、视野最好、最尊贵的位置。越靠里面的位置,越尊贵。上座是电梯操作板之后最靠后的位置,下座就是最靠近操作板的位置了,因为这个人要按楼层的按钮,相当于司机。

  电梯乘坐礼仪 4

  陪同客人或长辈到电梯厅时:先按电梯按钮。

  轿厢到达厅门打开时:如果有多位客人,可先进入电梯,一只手按开门按钮,另一只手按住电梯侧门。礼貌地说“请进”,请客人或长辈进入电梯轿厢。

  进电梯后:按客人或长辈想去楼层的按钮。

  当其他人进入电梯间时,你可以主动询问他想去哪一层,并帮他按下。电梯内是否要寒喧可根据情况判断。例如,如果没有其他工作人员,你可以聊一聊。如果有外人或其他同事在场,可以考虑是否需要寒喧。在电梯里,尽量侧身面对客人。

  到达目的楼层:单手按住开门按钮,另一手做出出门的手势,可以说:“到了,您先请!”。客人下电梯后,自己立即下电梯,热情地指挥着行进方向。

  升降电梯:男士应主动按下按钮开启电梯;电梯门打开后,男方应挡住电梯侧门,让女方先进;进入电梯后,男方应站在按钮附近,询问女方去哪一层,得到回答后按下楼层按钮。

  扶手电梯:应该让女士先上,自己站在靠右边扶手的位置。

  乘坐电梯其他方面的礼仪:乘坐自动扶梯时,应站在右侧,离开左侧过道,让有急事的人通过;扶梯上行走的老人和小孩应主动照顾,以免跌倒。如果你赶时间,你会感谢为你腾出空间的人。

  乘坐厢式电梯时,应先进后入。电梯内若有司机,应该老人、妇女应先进入;如果没有电梯司机,可以先进入轿厢控制电梯,让老人和妇女稍后进入电梯,以确保安全。

  无论谁先上电梯,都应该尽量站在里面。当然,如果你不认识电梯里的人,目光应自然平视电梯门;在电梯里不要大声说话或大笑,保持安静。

  在没有明令禁止宠物使用电梯的地方,小宠物应由主人抱起使用电梯;大型宠物需在没有其他乘客的情况下,由主人带上电梯。

  电梯乘坐礼仪 5

  一、进电梯礼仪

  1、乘坐电梯要先进后出

  陪顾客的时候,如果您是接待人员,就一定要遵循先进后出的原则。一般来说,陪同顾客乘无人驾驶的电梯时,先在电梯门前按呼梯按钮,电梯门打开后,先进入,然后一手扶住电梯厅门一侧或一手按开门按钮,请顾客进入电梯厢。

  2、接待多位顾客时,尊者先入电梯

  当您接待的顾客有多位时,应按照顾客的身份、职务、辈分,请女士、长辈、上司和老者先进入电梯。等到顾客全部进入电梯后,关上电梯,随即按下目的地楼层的数字按钮。若电梯行进期间有其他人进入,可主动询问要去几楼,并帮忙按下楼层按钮。

  二、电梯位置礼仪

  1、把最优越的位置留给地位最高的顾客

  电梯里,最里侧是最优越的位置,离电梯口最近的位置是最不好的位置。在接待顾客的时候,您要把里面的位置让给地位最高的顾客,离电梯门稍近的位置留给身份次之的顾客。销售人员最好站在靠近操作键的地方,表现出绅士风度,以便及时为顾客服务。

  他人进入时替他按住开门按钮

  如果电梯载重量允许,有人要进,但电梯门即将关闭时,电梯内的人应该替他按住开门按钮,为对方进来留出时间。

  电梯超载时,不能让顾客出电梯

  如果是几个人一起陪同顾客,遇到电梯人满超载的时候,要先请接待人员出去几位,而不能让顾客走出电梯。

  让重要顾客专门使用一部电梯

  需要着重提醒的是,在接待重要的顾客时,应该尽量让顾客们专门使用一部电梯。如果条件达不到或者不允许的话,当有其他人同时使用电梯时,要礼貌应对,不应争抢。

  2、注意

  不可背朝电梯与顾客面对面

  在电梯里站立的时候,不可背朝电梯与顾客面对面,应该:侧身面对顾客,视线应平视前方,放到他人的身后或电梯厢壁,不要投向顾客的身体和眼睛,以免给别人造成视觉压力,同时也避免受到别人的视觉压力。

  不要挡住操作键按钮

  站在操作键旁边的销售人员不要挡住操作按钮,以免妨碍他人使用。

  不要在电梯内聊天、大声喧哗和嬉笑

  电梯内聊天、大声喧哗和嬉笑是非常失礼的行为。电梯内空间狭小,导致人与人之间距离过近而彼此感到尴尬。所以销售人员在电梯内不要与顾客过多交谈,也不要旁若无人地接打电话。

  三、出电梯礼仪

  出电梯的时候,要先请顾客出电梯,销售人员要一手按开门按钮,一手做出请的动作,同时说“您先请”,而不该自己抢着往外挤。待顾客走出电梯后,您应该立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

  注意:

  出电梯前换到靠近门口位置

  在出电梯前,我们需要提前换到靠近电梯门口的位置,便于及时走出。

  人多时侧身进出电梯

  当进出电梯的人较多时,销售人员应该侧身而行,以免碰撞别人。

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