秘书礼仪：办公桌上的礼仪

时间：2024-06-08 08:33:09 丽华职场礼仪我要投稿

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秘书礼仪：办公桌上的礼仪

　　办公室是集中处理工作业务的场所。办公区域的礼仪不仅是对同事的尊重，还是对公司文化的认同，更重要的是每个人为人处事礼貌待人最直接的表现。以下是小编精心整理的秘书礼仪：办公桌上的礼仪，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

秘书礼仪：办公桌上的礼仪

　　工作椅定置标准

　　1、人离开办公室（在办公楼内），座位原位放置；

　　2、人离开办公室短时外出，座位半推进；

　　3、人离开办公室，超过四小时或休息，座位完全推进。

　　文件资料定置标准

　　1、文件资料的摆放要合理、整齐、美观；

　　2、各类资料、物品要编号，摆放应符合定置图中的要求，做到号、物、位、图相符；

　　3、定置图要贴在文件资料柜内；

　　4、保持柜内清洁整齐，随时进行清理、整顿。

　　办公室定置标准

　　1、各职能部门办公室要统一绘制物品摆放定置图，并将图贴在办公室门后或室内墙壁上。

　　2、物品要按定置图的编号顺序依次摆放，做到整齐、美观、舒适、大方。

　　3、办公室内与工作无关的物品，一律清除。

　　4、文件资料柜要贴墙摆放。

　　5、轮流安排值日，负责卫生清扫及检查物品定置摆放情况（或按公司既定安排执行）。

　　办公桌定置标准

　　1、定置要分门别类，分出哪些物品常用，哪些不常用，哪些天天用；

　　2、物品摆放部位要体现顺手、方便、整洁、美观、有利于提高工作效率；

　　3、办公桌设置摆放要有标准定置图，与工作无关的物品不要放在办公桌内；

　　4、桌面定置的（参考）要求：中上侧摆放台历或水杯（烟缸）、电话等；右侧摆放文件筐（盒）、等待处理的管理资料；中下侧摆放需马上处理的业务资料；左侧摆放有关业务资料。

　　秘书礼仪常识

　　一、秘书礼仪概述

　　礼仪是指在社会交往中以建立和协调人际关系为目的形成的、被人们所认同和遵守的行为准则，包括仪式和礼节两方面的内容。礼仪有社会历史性、交往规范性、继承发展性、复杂多样性等特点。

　　秘书礼仪就是秘书工作人员在社会交往中应遵守的礼仪规范和准则，是秘书修养的重要内容，也是秘书应有的基本素质。秘书礼仪的功能有：规范社交行为，塑造良好的形象，协调人际关系，促进工作绩效。秘书礼仪要遵循以下四个基本原则：一是平等原则;二是尊重原则;三是真诚原则;四是灵活原则。

　　二、秘书礼仪规范

　　1、秘书的仪表

　　仪表的礼仪很重要，是一种无声的语言，“三秒钟”就可以给人一个印象，因此秘书的整体素质修养、性格等特征就是从仪表方面反映出来的。秘书的仪表主要体现在服饰和美容两方面。服饰要求整洁大方、整体和谐。美容要求在仪表的整理方面应注意发型和面容的清洁、保持服饰整洁，仪容方面女性秘书要求化淡妆，而且要注意在不同场合的化妆，化妆要注意场合，不允许在公共场合化妆。

　　2、秘书的仪态

　　仪态是各种身体姿势的总称，是一种非语言形式，具有表露、替代和辅佐的作用。秘书的仪态要求体现在以下六个方面：站姿，基本要求是均衡、挺直、灵活，在正式场合要具备“挺直如松”的气度，避免不良的站姿;坐姿，基本要求稳、直，达到“坐如钟”的要求;走姿，基本要求抬头、挺胸、收腹、两眼平视，步子要均衡;手势，手势是一种带有情感交流的体态语言，能够传达丰富的感情，如挥手告别、拱手答谢、招手致意、拍手称赞、摆手拒绝等;目光，与人交往目光要平和亲切，在交往中注意凝视的运用;秘书要避免当众瘙痒、避免不雅动作等不雅的仪态。

　　3、秘书活动礼节

　　秘书活动礼仪主要表现在典礼仪式、迎来与送往、宴请与赴宴方面。接待礼仪，接待客人是秘书的日常工作之一，这里面包括欢迎来宾、接待方式、送别客人等环节，每个环节都应讲究礼仪。秘书组织典礼仪式，要着重做好以下工作：拟定典礼仪式的程序;拟制出席典礼仪式的宾客名单;组成接待小组负责接待宾客;确定宾客坐席;布置和检查音响设备等。

　　宴请和赴宴是社交中的一项重要活动。秘书在宴请礼仪中要注意：明确宴请的目的和规格;确定宴请的时间和范围;制作和发送请柬;进餐位次排列;迎送宾客等。赴宴要注意及时向宴请的主人答复，服装要整洁大方，出席宴会以正点到达为好。

　　三、如何提高秘书礼仪修养

　　培养良好的职业道德。礼仪属于道德范畴，受道德的支配，道德是礼仪的基础，决定并制约礼仪。秘书应树立以下良好的职业道德：不计名利、任劳任怨的奉献精神;忠于职守、团结协作的工作作风;勤俭办事、艰苦奋斗的优良品质;自我约束的组织纪律。

　　要有谦恭的工作态度。秘书所处的位置，一举一动都很引人注目。对待领导要掌握分寸，服务得体;对待同事要要以诚相见，互相帮助。

　　要用规范而礼貌的语言。秘书语言包括书面语言、口头语言、体态语言。通过体态语言积累和提高秘书礼仪素质。良好的体态语言能够成分体现出秘书礼仪的素质和修养，如谈话时要注意凝视对方眼睛，配以点头等肢体语言表示真诚、赞同和理解。秘书要谦虚学习掌握诸如此类的肢体语言，进一步提高礼仪修养。加强沟通协作。秘书人员应多向身边有经验的人请教，交流心得体会。对秘书来说，做好秘书工作，遵守礼仪是必不可少的。秘书礼仪体现在政治交往、商业活动中，秘书必须不断提高礼仪修养，才能更好的做好秘书工作。

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