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职场礼仪：学会说不
心理学家说，每个人都渴望着引起他人的注意(当然小偷和通缉犯除外);其实，这是因为每个人在心底都有一种被认同的渴望。掌握认同别人的技巧，是你人际交往中必修的课程。没有人喜欢“杠头”。其实，学会说“您是对的”并不比摊一只鸡蛋困难多少。但是，要摊好这个鸡蛋，也要你费一番脑筋。
1.成为赞同的人
有一种人，似乎天生就是“杠头”，喜欢和别人对着来。这绝对不是表现你的执著或者聪明的好办法。而且，如果这样下去，你很可能最终成为不被大众欢迎的人。努力在你的头脑里构造一个思维框架，培养一种赞同的态度和性格，这样你就会发现，其实，值得你去赞同的人和事多着呢!
2.勇敢的开口
仅仅有赞同别人的态度是不够的，你要让对方知道。有些人喜欢用点头的方式来表示，这不是最好的办法。你应该说一句“是的”，勇敢的直视着对方的眼睛说“您是对的!”
3.永远不要争论
别人并不总是能让我们说“您是对的”，有的时候，我们真的无法接受对方。这个时候，不要违心的说“您是对的”，也不要勇敢的说“您错了”(除非万不得已)。在任何时候，都不要陷入争论当中去，即使您是对的。在争论中，没有人能够获胜。
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