公共场所礼仪

时间：2023-05-30 12:09:38 宗泽职场礼仪我要投稿

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公共场所礼仪

　　公共场所礼仪是指人们在公共的社会生活交往中必须遵守的礼仪。公共场所礼仪主要包括社区邻里、街道机场车站、银行商场、图书馆博物馆美术馆等场所的礼仪。公共场所不仅可以展示个人的礼仪风范，而且公共场所也提供了一个相互学习、共同促进的重要平台，也是融洽社会人际关系、营造社会文明的重要阵地。下面是小编总结出的，关于出入公共场所及在较正式场合应注意的几个方面的礼仪：

　　公共场所礼仪

　　1、注意不要阻挡、妨碍他人通过

　　若不是万分必要，不要在公共场所与人拉手、挽臂、勾肩、搂抱而行。携带东西，最好抱在身前，或以一只手提拎;若是随身携带的包裹很多也不能随意乱放，最好摆放整齐，以免影响他人。

　　2、在公共场所的大厅需要注意的礼仪

　　在公共场所的大厅，比如酒店的大堂、剧院的休息厅、车站的候车室等场所，都不宜逗留过久，大多数场所更不适合过夜。办完事情应该尽快离开。如果需要等人或者等车，也应该尽量保持安静，不能大声喧哗，嘻笑打闹。

　　3、公共场合不要手舞足蹈、高声谈笑

　　由于公共场所行人太多，因此最好不要做出毫无任何必要的动作，如猛然挥手、踢脚蹬腿等等，以免生事端。公共场所与人交谈，切记调低音量，能让对方听清楚就行了，不要大喊大叫，大吵大闹。

　　4、走廊、通道请靠右行走

　　在公共场所的通道或者走廊行走时，大家应该尽量靠右侧行走，将过道的左侧让出来，给有急事需要急行的人，这是国际通行的一种右侧行走的惯例。在公共场所的电动扶梯上，也是一样。

　　5、房门的开关使用礼仪

　　进出房门是有很多礼仪细节需要注意的，首先要轻开、轻关，不能肘推、脚踢、臀拱、膝顶等;其次，房门的开关需要配合相应的手势，当房门的把手在右侧需要用左手开门，把手在左侧需要用右手开门;当你引领一位受尊重的人进出房门时，应该是：手拉门请对方先进，手推门自己先进，并做相应的指引手势，这样可以为对方扶住门，以免发生意外，也会显得彬彬有礼。

　　6、注意礼仪顺序

　　公共场所的房间，若是门很宽阔，一般情况，应请长者、女士、来宾先进入房门。若是需要开关房门，门又不是很宽，需要我们根据房门的开关方向来确定谁先行。若出入房门时遇到对面有人，应侧身礼让。

　　7、注意面部朝向

　　当房间里面有人时，进出房门，都应该正面朝向对方，用你亮丽的面容面对别人，而不是留下一个背影，让人“浮想联翩”。

　　公共场所礼仪

　　学会让座

　　在日常生活中，同学们要学会帮助别人，为别人着想，懂得礼让。

　　1.在公共汽车上能主动为老幼病残及孕妇让座；

　　2.在其它场合，能主动给需要帮助、需要照顾的人让座。

　　尊重残疾人

　　关爱我们身边的残疾人：

　　1.当你被介绍给残疾人时应主动上前致意，并询问对方是否需要帮助，对双目失明的人可以先问一下“我们握握手好吗？”，然后把手伸给他（她）；

　　2.如果对方坐在轮椅上，应尽量保持视线与他等高，并用正常的声调说话，不要拍他的头或肩膀，更不要靠在他的轮椅上，因为轮椅已被视为他身体的一部分。

　　遵守交通规则

　　了解交通安全知识，熟悉重要的交通安全标志，自觉遵守交通规则。

　　1.红灯停，绿灯行，过马路走斑马线、天桥或地下通道；

　　2．不在马路上玩耍、打闹，不翻越护栏；

　　3.通过有交通信号控制的人行横道，须按信号指示行走；

　　4.坐车时不与驾驶员聊天、说话；

　　5.不在道路上扒车、追车、强行拦车和抛物击车；

　　6.乘车应系好安全带，不满12周岁者不能独自骑车上路，骑自行车不准双手离把、攀附其它车辆或手中持物。

　　公共场所礼仪

　　在社会交往中，我们应该懂得尊重他人，学会谦虚礼让、尊老爱幼，遵守下列社会公德：

　　1.在公共场所要注意保持公共卫生；

　　2.在图书馆，请保持安静；

　　3.请爱护公共设施；

　　4．请自觉排队；

　　5.请不要践踏草坪；

　　6.参观游玩时请爱护动物；

　　7.请注意公共场所安全。

　　公共场所礼仪

　　影剧院

　　观众应尽早入座.如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,也不要袒胸露腹,在影剧院千万不可大呼小叫，笑语喧哗,要把手机调成振动，也别把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。

　　图书馆阅览室

　　图书馆、阅览室是公共的学习场所。

　　①要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位置，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。

　　②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物，这些都是有悖于文明礼貌的。

　　③对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产，也应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。

　　乘车礼仪

　　1、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。

　　2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。

　　3、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

　　旅游观光礼仪

　　1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。

　　2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。

　　3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。

　　公共场所礼仪

　　1、安全常识(出游安全)

　　游玩时、应注意、跟爸妈、不远离、陌生地、不乱去、为安全、要牢记

　　活动目标：

　　1、知道和父母出游时的安全要求

　　2、培养孩子的安全意识及自我保护能力

　　家园互动：

　　1、家长带孩子出游前，给孩子提出具体要求

　　2、出游时，引导孩子要注意安全，不独自去危险的地方

　　3、安全常识(走失)人走失、原地站、耐心等、父母返、电话清、地址详、请警察、来帮忙

　　活动目标：

　　1、知道如果自己走失，可以找警察帮忙，并告知电话号码

　　2、培养孩子的安全意识及自我保护能力

　　家园互动：

　　1、家长平时要随机对孩子进行安全教育

　　2、要有意识地引导孩子记住自己家的电话地址

　　公共场所的手机礼仪

　　(1)不宜旁若无人地大声通话。信号不良时，可改换通话位置或改用其他通讯方式，不能大声呼叫。

　　(2)在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所，主动关机或置于振动、静音状态。如接到来电，应到不妨碍他人的地方接听。

　　(3)不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机。不在加油站使用手机。

　　(4)在与别人面对面时，最好不要把手机放在手里，也不要对着别人放置，这都会让对方感觉不舒服。而对于职场人士来说，最好也不要把手机挂在脖子上，这会让人觉得很不专业。

　　(5)在餐桌上，关掉手机或是把手机调到震动状态还是必要的。避免正吃到兴头上的时候，被一阵烦人的铃声打断。

　　公共场所的手机礼仪：收发手机短信

　　(1)在需要保持安静的公共场所，或在与人交谈时，将短信接收提示音调至静音或振动状态。

　　(2)不在与人谈话时查看或编发短信。

　　(3)编发短信用字用语规范准确、表意清晰。短信内容后最好留姓名，以使接收方知晓发送人。

　　(4)不编发有违法规或不健康的短信，不随意转发不确定的消息。收到不良短信可建议或告诫发送者停止发送。

　　公共场所的手机礼仪：接电话礼仪

　　及时接听

　　电话铃声响起，要立即停下自己手头的事，尽快接听。不要等铃声响过很久之后，才姗姗来迟或者让小孩子代接电话。一个人是否能及时接听电话，也可从一个侧面反映出他的待人接物的诚恳程度。

　　一般来说，在电话铃声响过三遍左右，拿起话筒比较合适。“铃声不过三声”是一个原则，也是一种体谅拨打电话的人的态度，而且铃声响起很久不接电话，拨打电话的人也许会以为没有人接而挂断电话。如果接电话不及时，要道歉，向对方说“抱歉，让您久等了”。

　　谦和应对

　　在接电话时，首先要问候，然后自报家门，向对方说明自己是谁。向发话人问好，也有向发话人表示打来的电话有人接听的意思。自报家门是为了确认自己是否是发话人真正要通话的对象。

　　在私人住所接听电话时，为了安全起见，可以不必自报家门，或者只向对方确认一下电话号码来确定是否对方找对了人。即使对方错拨了电话，也不要勃然大怒，口出秽语，而要耐心解释。

　　在接听电话时，要聚精会神，认真领会对方的话，而不要心不在焉，甚至把话筒搁在一旁，任凭通话人“自言自语”而不顾。

　　分清主次

　　其一，电话铃声一旦响起，接电话就成为最紧急的事情，其他事情都可以先放一边。接听电话时，不要再与旁人交谈或者看文件、吃东西、看电视、听广播等。即使是电话铃声响起的时候你忙着别的事，在接听电话时也不要向打电话来的人说电话来得不是时候。

　　其二，有时候确实有无法分身的情况，比如自己正在会晤重要的客人或者在会议中间，不宜与来电话的人深谈，此时可以向来电话的人简单说明原因，表示歉意，并主动约一个具体的双方都方便的时间，由自己主动打电话过去。一般来说，在这种情况下，不应让对方再打过来一次，而应由自己主动打过去，尤其是在对方打长途电话的情形中。约好了下次通话的时间，就要遵守约定，按时打过去，并向对方再次表示歉意。

　　其三，如果在接听电话的时候，适逢另一个电话打了进来，切忌不要中断通话，而要向来电话的人说明原因，要他不要挂断电话，稍等片刻。去接另一个电话的时候，接通之后也要请对方稍候片刻或者请他过一会儿再打进来，或者自己过一会儿再打过去。等对方理解之后，再继续方才正接听的电话。

　　公共场所礼仪

　　一、乘车礼仪

　　1、上学放学自觉排队候车，注意维持候车地点的整洁，有秩序地上下车。

　　2、在校车内不吃东西，文明乘车，自觉保持车厢洁净。

　　3、乘坐校车不抢座位，主动给小同学和有困难的同学让座。乘坐公共汽车、船应主动给老、幼、病、残、孕妇及师长让座。

　　4、在车上不做危险动作，注意乘车安全。

　　二、社会礼仪

　　1、要他人帮忙，说声“请您”或“麻烦您”，得到别人帮忙后，说声“谢谢”

　　2、不小心影响别人休息或工作时，说声“对不起”、“请原谅”;别人不小心影响了你，并诚恳地向你道歉时，应宽容地说“没关系”。

　　3、与人交谈，态度要真诚，说话要和气。听取他人发言或说话时，要正视对方，不能漫不经心，不能随便插话。

　　4、在公众场合，不能大声喧哗，不能随地吐痰、乱扔垃圾，不能挖耳、抠鼻、剃牙、剪指甲等。

　　5、遵守交通法规，不违章骑车，过马路走人行横道。

　　6、遵守公共秩序，应排队购票购物，对工作人员有礼貌。

　　7、爱护公共设施、文物古迹，爱惜庄稼、花草树木，保护有益动物和生态环境。

　　8、慰问病人时，要说：“您好好休养。”并带上慰问品或鲜花。

　　三、购物礼仪

　　(1)进超市购物，要按规定存包。

　　(2)购物时，若对已选购的商品感到不满意，应主动将其放回原货架区，不能随意放置。贵重商品应轻拿轻放。

　　(3)超市内的商品不能随意品尝、试用。

　　(4)付账时要自觉排队。

　　(5)对售货员的热情服务要表示感谢。

　　(6)所有商品都要付账，不“顺手牵羊”，占小便宜。

　　四、赛场礼仪

　　(1)文明观看。有秩序地进场和退场，比赛精彩处要热烈鼓掌，不喝倒彩，不向赛场内投掷物品，离场时主动清理自己使用过的物品，不乱扔垃圾。

　　(2)文明参赛。遵守比赛规则，不弄虚作假，骗取荣誉。尊重竞争对手，不故意伤害对方，对对方的冒犯要克制。如果认为裁判有问题，要按照程序向有关人员提出。

　　(3)文明裁判。要公平、公正。

　　五、网络礼仪

　　(1)认真学习网上知识，不浏览不良网站和信息。

　　(2)与网友进行诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。

　　(3)增强自我保护意识，不随意约会网友。

　　(4)上网时间要控制，不沉溺虚拟时空。

　　(5)不制作、传播计算机病毒等破坏性程序。

　　六、假日旅游礼仪

　　(1)文明行路。要自觉遵守交通规则，听从交通**和交通信号指挥。要走人行道，不跨越交通隔离护栏，不抢行机动车道，不三五成群并排行走，在行人拥挤的路段，不追跑打闹，横冲直撞。

　　(2)文明乘坐。主动配合乘务人员维护公共秩序，要按顺序、慢步轻声地登车、登机或上船，扶老携幼，不抢占座位，不大声喧哗。

　　(3)文明观光。在旅游景区，要讲究社会公德，不乱丢垃圾，要举止文明，要使用礼貌语言，要爱护公物，特别要注意保护文物古迹，不乱刻乱画。

　　(4)文明住宿。

　　小学生个人礼仪常识

　　1、基本礼仪

　　(1)对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。

　　(2)不给他人取绰号、说花名。

　　2、问候礼仪

　　向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。

　　(1)早起后问爸爸、妈妈早上好。

　　(2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。

　　(3)父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。

　　(4)过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。

　　(5)过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。

　　(6)当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。

　　(7)当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。

　　(8)自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。离家时间较长，写信或打电话问候家人。

　　3、餐桌礼仪

　　A、在家时：

　　(1)请长辈先入座。

　　(2)等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。

　　(3)吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。

　　(4)别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。

　　(5)主动给长辈添饭加菜。

　　(6)先吃完饭要说“大家慢慢吃”。

　　B、在学校：

　　(1)在老师的指导下有秩序地进入餐厅。

　　(2)坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。

　　(3)要安静、文明进餐。

　　(4)饭、菜、汤要吃净;不偏食、不挑食。

　　(5)碗、碟轻拿轻放，摆放整齐。

　　4、待客礼仪

　　(1)客人来访，要事先有准备，把房间收拾整洁。要热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。

　　(2)自己的同学、朋友来访，应热情迎接。初次来访，应给父母逐个介绍，然后把最佳座位让给客人，可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。

　　(3)父母的朋友带小孩子来访，应同小孩一同玩，或给他讲故事，和他们一起听音乐、看电视。

　　(4)吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。

　　(5)接待老师应象接待长辈一样热情庄重。

　　(6)送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。

　　5、做客礼仪

　　(1)去亲友家做客要仪表整，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。

　　(2)在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。

　　(3)不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。

　　(4)如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物;

　　(5)告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。

　　6、穿着礼仪

　　(1)按要求穿规定的校服，不穿奇装异服。

　　(2)着装整齐，朴素大方，不把上衣捆在腰间，不披衣散扣。

　　(3)不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。

　　(4)课堂上不敞衣、脱鞋。

　　(5)不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底时装鞋，以球鞋或平底鞋为好。

　　(6)不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物。

　　(7)不涂脂抹粉，不画眉，不纹眉，不纹身，不留长指甲，不涂指甲油。

　　(8)按要求修剪头发，不染发，不烫发，不留长发。

　　7、行走礼仪

　　(1)走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。

　　(2)上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。

　　(3)遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见;需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。

　　(4)行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。

　　(5)向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路;听完回答之后，一定要说：“谢谢您!”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再问问别人。”

　　8、尊师礼仪

　　(1)见老师主动问好，分别时说“再见”。

　　(2)进出校及上下楼梯给老师让行。

　　(3)进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入;问老师要用“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开;不随便翻阅老师办公室的东西;不私自打开教师电脑。

　　(4)指出老师的错处要有礼貌.

　　(5)虚心听取老师的教诲，接受师长的教育。

　　(6)对老师说实话、真话，不欺骗老师。

　　(7)珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。

　　(8)服从老师管理，不顶撞老师。

　　(9)在校道上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好。遇见两个以上的老师，问“老师们好”;排队在行进中遇见老师，由领队带领全体同学问“老师好”。

　　(10)与老师交谈时，要起立并主动给老师让坐。

　　(11)老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立一侧，等老师办完事或谈完话后再找老师。

　　(12)老师进入学生宿舍，学生主动站起问好让坐;老师离开时起身送出。

　　公共场所礼仪

　　公共场所使用手机礼仪：手机应该放在哪里最合适

　　在公共场合中，如果没有必须的理由使用手机，请将手机都要放在适当的位置。衣服和书包的口袋里这些不容易被注意到的地方。但尽量不要拿在手里、裤子口袋或桌上，特别是会客时，手机尽量放在合适的地方。

　　公共场所使用手机礼仪：静音是一种尊重

　　开会或者和别人聊天时，最好的方式是将手机关掉或更调成静音模式。这样对他人是一种尊重。

　　公共场所使用手机礼仪：请不要大声讲电话

　　在公共场合或开车中、飞机上，特别是电影院、图书馆和医院里以及乘坐大众交通工具时大声讲电话，这是非常失礼的行为。我不想知道你的谈话内容即便在公共场合中，也不要旁若无人地使用手机，应该把声音压下，不要让四周的人都知道你的谈话内容，这不仅让人很尴尬，同时也显得讲电话的人很粗鲁。

　　公共场所使用手机礼仪：先想想对方是否方便、

　　短信可以代替通话

　　拨打电话给对方时，首先要想到的是，对方是否方便接听电话并且要做好不方便接听的准备，同时留意对方身处的环境，若是在会议中或开车时，可以晚一点再拨电话。所以最好养成先用短信询问对方是否方便通话的习惯。

　　公共场所使用手机的注意事项

　　①不宜旁若无人地大声说话。信号不良时，可改换通话位置或改用其他通讯方式，不能大声呼叫。

　　②在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所，主动关机或置于振动、静音状态;如接到来电，应到不妨碍他人的地方接听。

　　③不在驾驶汽车时或飞行过程中实用手机，不在加油站使用手机。

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