职场礼仪--拜访礼仪
拜访,是人际交往中最基本、最常规的形式。我们去拜访别人时,要注意以下几方面问题:
首先,要有约在先。这是做客的时候首先要考虑的问题。如果不约而去,常会打乱别人的日程安排,还可能“游园不值”,“英雄白跑路”。预约主要涉及以下几个方面:
其一,要约定时间:包括到达的时间和离去的时间,这样才能让主人有所准备,提前把自己的时间安排好。
其二,要约定地点:一般来讲,拜访是到对方家里去,但也可在单位、茶社等地方,而且有的人有不止一处住所等,这些事先都要说清楚。
其三,要约定人数:拜访任何人都必须事先约定具体人数,也就是说清楚几个人去拜访,这点非常重要。
其四,要约定主题:时间是宝贵的,一般而言,拜访他人之前,其主题应提前予以确定。
其五,要如约而至:就是拜访别人时别违约、别爽约,必须准时到达。如果确因特殊原因不能赴约,应尽早通知对方而且要说明理由,否则会很失礼的。
第二,要登门有礼。这一环节要注意以下几个方面:
其一,预先告知:就是快要到达主人家里时,先打个电话告诉一声,此举有两个作用,一是向主人确认一下,有时预约时间较早怕人家忘记了;二是人家好有个准备,比如停止手上活儿,婉告当时在场的不方便留下的客人等。
其二,准时抵达:准时到达既指不要迟到,也不要早到。如果因故早到时间较多(10分钟以上),宜在门外等一等,或事先跟对方说一声。因为没准主人那里还有另外一批客人,或正在收拾餐具等,如果你提前贸然闯进,是不礼貌的。
其三,问候致意:就是要问候拜访对象,对方家人及在场的其他客人。
其四,存放自身物品:自己带的包,需要脱下的外套等,都要按主人指定的地方放好。
第三,要为客有方。要做到为客有方,就应做到“四个限定”:
其一,要限定交谈的内容:也就是限定交谈的范围,一是为了控制时间;二是要注意回避一些话题。当然,为了适当调节气氛,说点轻松愉快的、时尚流行的话题还是可以的。
其二,要限定交际的范围。拜访他人时,你的交际对象就是你的拜访对象,亦即你的交际范围。对拜访对象的'其他家人或主人家的其他客人,适当打打招呼、问候两句就行了。
其三,要限定交际的空间。一般活动范围以客厅为主,未经主人许可,不能随意乱去它处,即便上卫生间,也要问主人一声,然后再去人家指定的厕所。
其四,要限定交际的时间。事先说好了双方要谈多长时间,就要遵守约定,要及时撤退,一般拜访的时间控制在一刻钟至半小时之间为佳。
第四,妥当告辞。告辞时要注意以下几点:
其一,要适时告退。适时告退有三层意思:一是按原来约好的时间,按时走;二是如果没有约定时间的话,呆一刻钟至半小时走;三是如果别人临时有点事或另有客人来访的话,要马上走。
其二,要向在场的所有人道别。
其三,要说走就走。
其四,要回报平安。最后一点要注意的是:远道而来的客人或者是晚上离去的客人,回家之后要主动向主人报一个平安,尤其是晚辈对长辈更应如此。在回报平安时,别忘记向主人表示一声感谢。
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