江苏首个旅游企业信息化服务规范通过审定

江苏首个旅游企业信息化服务规范通过审定

由江苏常州质监局和旅游局共同编制的服务业地方标准《旅游企业信息化服务规范》通过省内专家审定，将在全省范围推广实施。这是国内首个针对地方旅游企业出台的信息化服务标准。专家认为该标准立意新、规范性强，具有较强的超前性和引领性，将对江苏省旅游企业信息化的发展具有重要的指导意义。　　《旅游企业信息化服务规范》将旅游企业分为旅行社、旅游饭店、旅游区（点）三类，分七章进行详细的规范。考虑到旅游饭店有星级的差别、旅游区（点）有A级的差别、各类旅行社信息化建设的侧重点各有不同，规范对三类企业的要求分基础服务要求和特色服务要求两方面，既保证了可操作性，又能充分体现先进性。该标准尤其在游客的安全保障和应急救助管理上作出了明确的规定。

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