实战宝典：从容应对面试
实战宝典
女性面试 尴尬问题从容应对
面试中经常会有女性求职者被问及一些尴尬问题，前程无忧公司在招聘中收集了一些经典案例，我们又采访了经验丰富的业内人士，看看他们如何给应聘者支招。
■你认为家庭和事业之间存在不可调和的矛盾吗？
前程无忧西安公司市场部张芸：
该问题的隐含问题是：当工作和生活出现矛盾时，你如何解决？其实不论男性还是女性，家庭与工作的矛盾都是同时存在的，只是受传统意识影响，认为女性应该更倾向于偏重家庭一方，导致在面试时女性不得不经常面对这样的提问。然而，必须注意的是，企业并不愿意听到你“工作至上，完全不顾家庭”的回答，对于企业来说，既希望你以事业为重，但也希望你拥有一个幸福美满的家庭。“后院不失火”，才会使人集中精力干工作。
建议回答思路：在答案中应该体现出三个关键点：1.工作和生活之间确实存在矛盾，但并不是不能解决的；2.无论是工作还是家庭，都可以体现出你的价值；3.当工作和生活出现矛盾时，你有具体的处理方案，当然，大部分情况下，你会以工作为重。
■你结婚了吗？最近打算要孩子吗？
陕西博文管理咨询公司人力资源顾问李娟：该问题的隐含问题是：你是否马上要休婚假产假？你婚后是否无法将注意力集中在工作上？我们不妨这样分析：除了工作和生活无法平衡外，提这样的问题企业更多是出于成本的原因。因为婚假和产假相对时间较长，在这段时间里企业等于是白白养着你，所以自然要考虑招收你进公司是否合算。
建议回答思路：1.尽量避免直接回答；2.提及无论是婚姻还是孩子其实都有助于提高工作的稳定性；3.如果你觉得面试官真正想知道的是后一条隐含问题，那可用上面一题的方式回答。
■这个职位会遇到一些特殊情况，你能胜任吗？
中华英才网人才研究中心资深人力资源顾问张利荣：
该问题的隐含问题是：女销售有时候会遇到客户提出非分要求，你能处理吗？这也是一个大家口头不说，但对于某些行业某些岗位普遍存在共识的问题，有时候，这可能是压力面试的一种，面试官想要考查当你面临不利情况时的承受和应变能力。
建议回答思路：1.避免直接说“能”或者“不能”；2.模糊回答，表示自己的专业性和能力足够完成任务；3.表示自己能够处理特殊情况——这并不意味着你会答应客户的无理要求。 本报记者 彭宏
特殊经历 巧妙化解
有些应聘者会有特殊的情况，比如“频繁跳槽”和“职业空白期”，那么这些特殊经历在遭遇面试官询问时该如何应对？为此，我们采访了前程无忧西安公司市场部的张芸，听听专业人士的建议。
■频繁跳槽——“表决心”很重要
如果你在5年内换了6份工作，频繁跳槽会使面试官考虑：应聘者的从业情况存在不稳定性？应聘者没有明确的职业目标，对自己的定位不清？其他不确定因素，比如不会处理人际关系或者个人性格自由散漫？问题分析：“为什么频繁跳槽”这个问题的背后，其实面试官真正想知道的是“你是否还会继续频繁跳槽”，因此“表决心”在这里非常重要。同时，频繁跳槽是一个贬义的表达，在回答时要将它正面化，不论是态度还是答案。
回答思路提示：1.诚实地承认过去的经历。2.表决心。表示你已经了解频繁跳槽的害处，并为此付出了代价，所以你不会再继续下去；3.说明频繁跳槽的经历给自己带来的其他收获，比如获得了多种工作经验，确定了职业目标等。
■转行——“你不等于新人”
你做了6年猎头后想转行成为HR。面试官的考虑：应聘者拥有多少转入行业的工作经验？如果录用他，我需要花费多少成本来培训？应聘者是否具有在本行业发展的潜力？是否愿意和新人一样从零做起？是否可以接受比以前低的薪水？
问题分析：面试官问你“为什么想要做HR”，其实他真正关心的并不是原因，而是你“适合不适合”，所以你的答案应该围绕着“我为什么适合转行做HR”而展开。同时，面试官对你的职业定位和发展方向仍有疑虑，因此在回答时要注意，不要露出个人稳定性不足的缺陷。
回答思路提示：1.虽然你应该表示愿意和新人一同起跑，但不能过多强调这一点。如果给面试官留下“你=新人”这样的印象，因为成本关系，你必然是被淘汰的那个；2.应该说明你过去的工作经验对于转行后的新职位仍有帮助，你看似从零开始，实际上却有各种软性技能作为铺垫，帮助你迅速提高；3.陈述你应聘这个职位的优势。比如你在猎头行业工作多年，有相当多的人脉关系等。
■职业空白期——要让面试官对你有信心
如果你有三年职业空白期，面试官的考虑：这段空白期对应聘者的业务技能造成多少影响？他是否可以很快进入工作状态？
问题分析：面试官关心的并不是你在这三年里干了什么，而是经过这段空白期，你是否还能适应当前的工作。这个问题较多出现在生育后花费相当长时间照顾孩子的女性身上，你所要做的就是解除面试官的疑惑，让他对你产生信心，而不必过多解释为什么会有空白期。
回答思路提示：1.确认自己的优势，这些优势正好满足当前应聘的岗位。比如在空白期里你参加了一次与应聘职位有关的培训；2.明确自己已经有了思想准备和具体方法措施。比如这三年时间你在照顾孩子，那么你应该已有同时照顾孩子和工作的平衡方案；3.从另一方面说明，这段职业空白期对你相当宝贵，你利用这段时间对自己的职业和人生进行了思考，你能够对自己更负责。
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