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广州麦斯德管理服务培训
中国第一个专为服务性企业打造的体验式现场考察实战训练
国内基于行业标杆企业实践的最体系化的服务管理培训学习
一、课 程 特 色：三位 专家多年对全球及本土卓越企业深入研究，学员全程体验！
角色扮演：参加标杆企业高层例会，与员工一起用探照灯、放大镜、臭咸鱼等做质量检查
观摩体验：全程享受皇帝般的御式服务，体验一把伞、一杯茶、一只白手套等十个一服务
分析规律：与全球卓越企业对比，深刻分析，揭示一个持续成功的服务性企业的成功基因
小组讨论：对照标杆企业管理实践，结合学员所在企业情况讨论切实可行的服务改进方案
二、课 程 案 例：十家 全球最卓越的服务企业与中国特色服务对比，堪称标杆，他们是：
沃尔玛最害怕的企业Aldi 最受推崇美容连锁SPA 美国超剪发公司（万家连锁店）
麦当劳、7-11便利店、肯德基、星巴克、Bishop Partners人才猎头公司、Schindlerhof
三、部 分 学 员评价 国内服务行业学习的资源太少了，服务企业太需要这样的学习了
专门为服务行业企业准备的课程很少，这么好的课程还是第一次听到。
现代酒店管理集团总经理：周东方
由于竞争环境的改变，我们决定从化妆品制造向服务转型，御温泉优质的服务确实为我们提供了学习的典范和标杆。
朗斯国际集团董事长：姜 宁
我知道邓博士有好几本关于制造业企业管理的畅销专著，没想到他对服务业这么了解，这个课程中国服务企业太需要了。
管理培训
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