消费调查进医院

消费调查进医院

      应届毕业生求职网讯（黄建平 记者：江苏）今年下半年以来，芜湖市消费者协会共组织了70名调查员在全市范围内开展了医疗行业群众满意度调查活动，市卫生局针对调查结果“对症下药”，督促医疗单位整改。       此次满意度调查的调查员由人大代表、政协委员、老干部、各协会分会的专职会长或秘书长、青年志愿者以及其他普通市民组成，深入弋矶山医院、市一院、市二院、市中医院、宣城地区医院、妇幼保健院、广济医院、新安中医门诊和住院部，通过问卷调查的方式与病人进行了面对面的沟通和交流。       调查重点围绕医护人员服务态度、服务效率、收费价格和透明度、就诊环境和病房卫生四个方面展开，从调查情况看，门诊97.06%和住院部94.55%的患者或家属对医护人员服务态度满意或基本满意；有92.19%的患者对医护人员的服务效率满意或基本满意；收费价格和透明度方面，门诊84.48%和住院部90.4%的患者表示满意或基本满意；就诊环境方面，门诊有90.21%的患者，住院部有90.8%的患者表示满意或基本满意。       根据调查情况反映出的问题，市消协客观分析，撰写了《关于对芜湖市医疗服务行业满意度调查情况分析报告》，并向市卫生局进行了反馈。各家医院也均迅速行动，认真查找本单位存在的问题，制定了整改措施。此次调查不仅可以了解广大消费者对医疗服务的满意程度，还能促进提高我市医疗行业整体服务水平，维护广大患者的合法权益。 (未经应届毕业生求职网许可,严禁转载)

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