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访安利人力资源总监：细节决定求职成败
访安利人力资源总监：细节决定求职成败
本期相马者说出场的是安利大中华区人力资源总监张玉珠，她在HR领域颇为资深，面试官身份有过数万次。
10月20日下午，张玉珠女士接受了记者的采访。整个专访过程中张女士不仅透露了 安利下半年的招聘计划以及安利各个部门的空缺岗位，更多的话题则围绕着“成功求职，要注意哪些细节”。
晨报：对于求职者来说最为关心的是哪些企业下半年有空余岗位，而自己又非常合适？安利(中国)下半年的招聘计划出来了吗？
张玉珠：安利(中国)业务发展势头非常好，现在每个月平均有800多个空余岗位。如果根据业务发展合理配置人员的话，理想状态我们员工应该达到7000人，而目前我们只有4400人，对于求职者来说，潜在的工作机会就有2600个。近几个月我们人力资源部门平均每个月都成功招聘100多个人，而每个月新增的的职位空缺也有120-130个。
晨报：这些空缺岗位都分布在哪些部门？占比重最大的岗位是哪些？
张玉珠：我们的职位空缺有一半以上是主要来自店铺的服务人员、业务支持的员工、生产线上的管理人员及运作人员、仓库储运的空缺，另外，各职能部门如：财务部、市场部以及人力资源部亦需增加人手以配合业务量的大幅度提升。
晨报：安利的用人观是什么呢？
张玉珠：一名员工除了其要有适应其岗位工作的知识技能要求外，还需要具备7项才能要素：即负责的行动、创新的精神、坦诚的沟通、周详的决策、团队精神、持续学习的态度和有效的程序管理。
这是安利公司在全球对所有员工的总体要求，但不同地区又根据当地文化对这些才能要素进行具体定义。安利公司将这七项要求做成标准化的明晰表格，甚至考量每一项能力的时候还设定了细致的问题，在全国各地招聘时都通过这统一的标准评核人才。而在重要岗位招聘时还会通过性格测试、分析推理能力测试等方法测试，以寻求内在素质最吻合该公司企业文化的人才。
晨报：什么样的人才在安利提升最快？
张玉珠：首先是必须热爱自己的工作，这是工作态度问题，“热爱”两个字该如何来理解？作为人力资源总监，我考察一个人敬业与否，热爱工作与否，就看这个人是否愿意付出，不问回报，承担额外的责任。
其二，沟通能力，如果人际关系处理的不好也不能成功，“个人英雄”式的人才不能做帅才，因为即使他的能力强、效率高，但如果不善于合作，那他对公司的价值也是有限的。
其三，诚信，这是安利公司的价值观，安利公司能否成功，诚信最为重要，因此在提升人才的时候，我们需要了解他的个人价值观是不是和安利公司企业文化吻合。
晨报：良好的沟通机制是安利公司在人力资源方面备受瞩目，听说安利公司有个员工内部网站，并且已经坚持3年之久，很多公司都不敢冒风险开设内部论坛，就担心负面消息太多，安利公司没有这种担心么？
张玉珠：负面的消息一点没有是不可能的，这些都是员工的心里话，公司的某些政策员工在理解上有偏差这是正常的，给员工说心里话一个平台，风险是有一点的，但我个人认为，开设员工论坛这是最好的了解员工想法的一个有效渠道，也是吸收员工意见、检讨上层工作的一种方法，否则公司这么大，把全国员工召集起来开一个会可不是很容易的。
我们每天的网站浏览量都有1200多人次，人力资源部门有专人负责收集员工意见，然后分送到各个部门去，需要改正的、需要解释的，我们各个部门都会及时做出回应和解释。(徐静)
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