选择题
1:岗位横向分类的依据是
a.业务工作性质
b.工作责任的轻重程度
c.岗位任职者的资格条件
d.工作环境
2:在制定工资等级表时，先在( )的基础上安排工资等级数目，再确定工资等级表幅度和划分工资等级线，最后确定级差。
a.职称评价
b.能力评价
c.岗位评价
d.贡献评价
3:国家规定在法定节假日，因工作需要必须安排员工加班的，其加班工资应不低于
a.100%的劳动报酬
b.200%的劳动报酬
c.300%的劳动报酬
d.400%的劳动报酬
4:培训中最普遍、最常见的方法是
a.案例分析法
b.角色扮演法
c.研讨法
d.讲授法
5:潜能开发方法中的“拓展训练”起源于
a.第二次世界大战中的海员学校
b.日本军营
c.中国黄埔军校
d.法国国家行政学院
6:工资等级系数是指某一等级的工资标准同( )的对比关系。
a.最低等级工资标准
b.最高等级工资标准
c.下一等级工资标准
d.上一等级工资标准
7:通过传授知识、训练技能、培养理想、锻炼意志等活动来提高人的才能和激发其活力，这种开发是
a.人力资源使用性开发
b.人力资源教育性开发
c.人力资源政策性开发
d.人力资源计划性开发
8:日本的中松义郎提出的关于人员流动的理论是( )。
a.场论
b.目标一致理论
c.组织寿命学说
d.曲线理论
9:企业文化的核心是
a.企业形象
b.企业价值观
c.企业目标
d.企业制度
10:劳动争议仲裁委员会是一个
a.协商机构
b.中介服务机构
c.咨询机构
d.带有司法性质的行政执行机构
11:绩效考核中的强制分配法在确定优、中、劣各等级人数比例时遵循的是正态分布规律，即
a.按“两头小，中间大”分布
b.按“两头大”，“中间小”分布
c.按“从小到大”分布
d.按“从大到小”分布
12:对劳动者在特殊艰苦劳动条件下的额外劳动力消耗进行补偿，这种报酬形式是
a.奖金
b.津贴
c.福利
d.工资
13:体价值观的主要部分是( )。
a.组织目标
b.组织哲学
c.组织精神
d.组织道德
14:计时工资制和计件工资制主要是针对
a.管理人员
b.技术人员
c.销售人员
d.操作人员
15:有目的活动，是人类劳动与其他动物本能活动的根本区别。劳动的目的性，说明人力资源具有
a.再生性
b.增值性
c.能动性
d.时效性
16:依靠“饥饿政策”进行的人事管理，是建立在何种人性假设上的?( )?
a.经济人
b.社会人
c.自我实现人
d.复杂人?
17:在工作设计中，工作扩大化是指
a.工作内容的纵向扩展
b.工作内容的专业化
c.工作时间的延长
d.工作内容的横向扩展
案例分析：
****有限公司是国内造纸行业知名的国有企业，该公司生产的“**”牌胶版纸系列行销国内各大省市。公司现有员工200人，其中有尽百人是进公司不到两年的新员工，公司下设有研发、生产、销售等10余个业务和行政管理部门。2000年初，为了进一步开拓国内市场，公司在全国主要省市和地区设立了13个销售分公司，2003年该公司销售额突破两亿元，实现利润1800万。面对日益激烈的市场竞争，国有企业传统的管理机制已不能适应市场快速发展和变化，企业要持续发展，制度改革势在必行。2004年初，公司领导研究后决定：要调整管理结构，首先要重视人力资源的开发和培养，还要设计适应市场竞争机制的薪资分配制度和一系列考核制度，现在公司决定聘用你为人力资源经理，构建公司新的激励制度和考核措施。
1.你将从哪几个方面开展工作?如何分步实施?
2.在国有产权的模式框架下，你将如何为公司设计具有激励机制的薪资分配制度?(写出思路)
3.如何实施不同岗位人员的绩效考核，怎样做到科学量化(可给出框架结构及三级标题)?
4.你认为实施该公司员工培训的重点和难点各是什么，如何在培训计划中体现?
5.你对人力资源部在公司管理及企业文化中的地位、作用及角色有何认识?怎样在工作中去体现?
参考答案： 答题一：我将从以下几个方面开展工作：
1.岗位划分
按照要求，科学的划分岗位，并完全符合行业要求。尽量做到两年之内无须再做大的调整。
2.明确岗位职责
和各部门、各岗位协作，明确各岗位具体的职责范围，避免在公司出现部门、岗位之间互相推委，出问题找不到责任人的现象发生。
3.确定岗位人数
根据工作量来确定每个岗位的人数，尽量做到每个岗位的每个员工都能满负荷工作，避免人浮于事。
答题二：我认为，在国有产权的模式下，薪资架构应主要分为以下三部分：
1.岗位工资
根据岗位的工作量以及当地的大概新筹水平定出基本的岗位工资
2.考核工资
根据岗位的重要性和技术性定出相应的考核工资，考核可分为6个等级，4级可拿100%的考核工资，依次递增或递减。当连续几个月达到6级时，可考虑升职。
3.效益工资
按照公司每月的计划完成情况、效益情况来决定全额发放或者扣一定的百分比。
答题三：针对不同岗位的绩效也可做到科学量化，例如：
1.销售部门
可根据销售额、完成计划率、回款率和销售成本控制情况等几方面来综合考核。
2.生产部门
可根据产量、完成计划率、废品率来综合考核。
3.研发部门
可根据研发计划的完成率，所研发新品的利润情况和市场反映以及用户满意度来综合考核。
4.行政部门
可制定出一些具体的服务细则，由其他相关的部门来打分。可分为“很好”“较好”“一般”“较差”“很差”等几个级别，再综合考核。
答题四：因为公司快速壮大，人员迅速增加，我认为该公司员工培训的重点和难
点应该是公司员工的凝聚力、归属感几方面，和各方面的业务水平。
针对员工的凝聚力、归属感我认为可以从以下几点入手：
1.由人力资源部负责给每位过生日的员工送生日贺卡。
2.经常找员工谈心，了解其在工作、生活中的困难，尽量帮助解决。
3.定期组织一些有针对性的拓展训练，增强团队精神。
针对业务水平的培训我认为主要是研发和销售两个部门。
研发部
定期组织他们参加一些行业中的博览会、交流会等，使其能
够学人所长，开拓思路。
销售部
销售培训我认为应以内部为主。根据“二八定律”，一个销售
队中80%的业务通常是由20%的精英创造的。应该通过各种渠道，建立起这20%精英的“英雄楷模”形象，并加大对这些精英的奖励力度，鼓励其他人向着“精英”这个目标努力。然后组织这些精英对其他人进行言传身教的培训，必要时还可以实行责任制。