如何不再成为压力祭品？

    在企业做压力管理培训时，有学员举手：“我快成了压力祭品了，每天上班琐事不断，工作怎么做都做不完。再不处理，我快要被压力给压垮了……”

    我正要开口回答，他接着说：“更气人的是，有同事跟我做一样的工作，他却天天兴高采烈，真是岂有天理……” 

    呵呵，面对同样性质的工作，为什么不同的人会表现出截然不同的反应呢？关于这个大哉问，心理学家可是做过大量研究的，他们发现：性格决定压力！

    赶快来和我一起看看，究竟哪些性格，能让压力望你却步吧! 

    美国心理学家kobasa研究发现，那些在高度紧张的工作环境中，依然保持压力绝缘体本色的人，他们都具有相同的特征—— 3c人格，即承诺（commitment）、挑战（challenge）和控制（control）。

    （1）“承诺”是指在工作时，能够全身心地投入其中，并且积极寻找工作的乐趣和意义。

    低承诺的人，往往对自己的工作缺乏认同感，觉得自己的工作没有意义，因此，他们对待自己的工作，常常消极、被动，甚至逃避。

    而高承诺的人，在工作中往往表现积极，即使是琐事，他们也能从中找到工作意义（例如：工作琐碎，但却能熟悉业务流程；递送文件，可以了解公司职能部门等……），尽力将自己的工作做到最好。 

    （2）“挑战”是指当发生变化时，能将变化看作是促进自己成长的力量，从中学习、积累经验。

    例如：原本谈定的合约，在临近签约时，客户突然提出要额外加入新的条款内容，这时你会怎么做？ 

    低挑战的人会心慌意乱，茫然失措，产生怨恨情绪（“这时候改合约内容，不是有意和我过不去嘛……”），陷入无能为力的感觉中，任由事情发展，而不设法解决问题。 

    高挑战的人则恰恰相反，及时做出反应，积极和客户沟通，争取用双赢的途径来合理解决问题，并把处理过程看做是一个学习的契机，不断积累经验，当下次面对相似变化时，会做得更好！

    （3）“控制”是指即使处于困境之中，也相信自己有能力通过努力来克服困难。