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不成功的企业培训
上周,我被一家培训中介机构邀请到某民营企业集团做培训。他们要听如何做营销计划。有100多人参加,包括b2c、b2b,化工、房地产、洗衣粉等不同公司和部门的人员。
以前,我习惯课前问问大家的期望。但是,这次我错了。因为人数太多,太杂,男女老幼做了一屋子,问问题的人,多数是企业的“活宝”,问题问的话里有话,根本不是针对课程本身的,基本是发牢骚,比如说,领导不给资源、目标超高,我们怎么办??
我感到,这是企业管理系统的问题造成的,比如:激励机制、能力匹配、绩效考核、公司战略......通过单次的“营销计划”培训方式无法完全解决,只能是靠专业的咨询项目,提出合适的方案。果然,由于多数学员基本上不具备基本的管理素质,对真正做营销计划,实际上是不关心的。所以,我能够预估的结果是本次培训不可能达到100多个学员的集体满意。但是,做领导的应该清楚问题在哪。遗憾的是,几乎没有真正的领导参加。
经验告诉我们:低端或糖果式培训,如:销售技巧,领导力等,都是比较好开展的培训,学员一般会比较满意,但是如果是高级的营销管理,专业性强,需要量身定制,在场的学员如果超过30人,又成分复杂,基本上是无解的。另外,学员满意,也不是培训的唯一目标。
后来我了解到,这家民营企业的领导意识到中层管理的能力普遍很弱,希望通过培训来解决。每个月,都会找全国知名的讲师,集训两天。但是,培训课程,缺乏体系化的设置,培训也解决不了根本的管理问题。事情最后不可能像老板期望的那样。
本着专业负责的态度,我把以上的分析结论告诉了客户。但是,似乎那家企业里并没有什么明白人,培训经理是个刚毕业的小伙子。那家中介,也是一家没有经验的一年龄公司,从中不能体会专业的建议。
嗨,中国民营企业的最大问题,是没有明白管理的人啊!如果培训还这么搞下去,做得越多,失败还是必然的。
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