企业培训要建立良好的教学互动

企业培训要建立良好的教学互动

　　企业培训要建立良好的教学互动

　　教学互动（instructional interaction）的首要目的是促成学员的转变，从而帮助其达成既定目标，同时也旨在为学员提供能够反映真实工作情境的培训经历。虽然与毫无教学互动相比，任何一种形式的教学互动均有可能帮助学员更好地达成学习目标，但是与学习目标缺乏关联的教学互动往往被视为浪费时间，只有选择最为恰当的教学互动，方能提高学员对培训的满意度并促成培训成果的转化。

　　Michael Moore在其名为《教学互动的三种类型》的文章中指出，教学互动可划分为三种类型，它们分别为：学员与培训内容之间的互动、学员之间的互动及学员与培训师之间的互动。学习过程则得益于三种类型的教学互动的合理设计及运用。

　　学员与培训内容之间的互动

　　Moore将学员与培训内容的互动定义为学员与学习主题之间的互动，它影响着学员的理解、学员的视角和学员的认知结构。学员与培训内容的互动应通过培训对于学员的认知冲击（cognitive impact）来衡量，它广泛存在于所有的学习之中，主要形式为阅读教材、观看教学片等等，此外，一些教学手段的使用，如设计、撰写和完成工作表、案例教学和在线互动教学系统也涵盖在内。

　　强化学员与培训内容的互动通常是保证培训与实际工作情境契合程度的不二法门。如案例教学等手段也常常用于模拟在正式场景中人类学习和运用信息的过程，从而帮助学员更好地掌握培训内容。

　　学员之间的互动

　　学员互动发生于培训师不在场的情境之下，通过彼此交流学习心得，听者得以强化先前的学习内容，而说者也通过语言表达和阐述深化对于所学的理解。交流过程还鼓励学员将个人心得和团队知识有机结合，从而创造出新的知识。

　　当现实工作任务需要团队合作时，强化学员之间的互动通常是一个不错的选择。课堂设计者须始终牢记，将一群学员组合在一起并指定任务并不能天然地促成协作，只有当学员之间的联系经由精心设计从而足以保证协作过程能够产生新的知识时，协作才可能发生。这首先就要求交流必须围绕着一个具有复杂性的课题进行，如果讨论的课题都是一些常识，学员将不胜其烦。

　　学员与培训师之间的互动

　　许多研究结果表明，学员对自身与培训师之间的互动具有极高的期望。与单纯的填鸭式教学相比，师生讨论的学习方式显然更有利于所学知识在实际工作中的应用。Stephen Brookfield建议讨论可围绕以下四个目的加以开展：帮助学员更好地理解所学内容、培养学员的自省和批判思维、提高学员对于不同意见的包容度和促成学员训练有素的工作行为。

　　在构建学员与培训师互动的过程中应极力避免交流陷入一问一答的固定套路。当然，师生讨论一般应用于对某一课题进行深度探讨，也用于鼓励学员训练自己的分析能力和批判思维。在讲授基础知识或授课时间紧、任务重的情况之下，一般不建议采用师生讨论的课堂模式。

　　建立教学互动对于课堂设计者来说是一项具有挑战性的任务，理解不同类型的教学互动对于学习效果的作用将有助于课堂设计者做出明智的选择。

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