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跳槽引起的思考
随着社会主义市场经济体制的不断完善和发展,传统体制的不断瓦解,社会经济发展的要求等,使得劳动力的自由流动越来越方便。新时期,挑槽不仅成为一种时尚,而且使个人的人生阶梯得到了提高。
面对越来越多的人跳槽,尤其是大学本科及其以上的高学历人才,高中级专业技术人才,技师等的挑槽比例逐年增加。出现这种情况的原因如下:
1新酬和福利待遇缺乏竞争力或显示公平,跳槽成为实现加薪的一种手段。追求物质生活的满足是每个人的愿望。企业为其提供的薪酬福利水平很大程度上决定了人员的去留情况。此外,分配上的不公平,工资制度不合理,工资不能体现员工的工作价值等,都影响了员工的流动。
2缺乏完善的选拔晋升机制。受传统习惯的影响,在选拔任用人上论资排辈现象严重,造成人员闲置,用人不当。一些人员刚工作对各方面都处在了解熟悉阶段,工作热情高涨,学习动力足,工作效率高。但是当连续工作几年而且表现不错,还没得到晋升,因为得不到良好的发展空间,就会降低员工的工作满意度及工作效率。如果员工有较强的技能就会通过跳槽,改变工作环境,争取发展的空间,达到晋升的目的。
3缺乏有效的管理。高度集权的管理方式,不重视下属的真实感受和需求,把人才视为归我所有,为我所用等。使人才潜力得不到很好的发挥,挫伤他们的工作工作积极性和进取性。还有管理者不善于理解与认识企业员工的情绪和情感的需求,当员工情绪发生问题时得不到及时解决,必然影响到团队的健康,严重时危机企业的内部管理,以至出现企业高层带领下属团队集体跳槽或另起炉灶的情况。由此,管理者的管理风格,性格特点,工作能力及工作氛围,上下级关系等都是影响员工跳槽的因素。
4缺乏完善合理的培训体系。现代社会高速发展,不培训员工,企业的人力资本很快不适应企业的发展,新技术,新知识得不到及时应用。因此员工迫切需要不断学习,及时“充电”才能跟上形势的发展。但是不少企业在培训费的投入与培训机会的提供上不合理,造成人员的心理不平衡,是人员跳槽的一个方面。另外,企业的培训效果很好,员工的能力得到了很大的提高,但企业没有在培训前考虑好培训后人员使用问题,结果使能力得到提高的人员因无用武之地而跳槽寻求更大的发展机会。
5来自用人单位的压力。近几年来,大学生就业难问题越来越突出,一些企业对应聘大学生要求苛刻,尤其还要工作经验等。这使大学生就业雪上加霜,为了以后找到更好的工作。先获得工作经验,使得大学生先就业再择业的观念得到普遍认同。这也增加了跳槽的机会。
市场经济要求劳动力的自由流动,人员的自由流动促进资源的合理配置。但是就个体而言,对个人和企业的影响是巨大的。
1对个人的影响:每个人都有不同的人生观,价值观,跳槽是实现其价值的方式之一。研究表明,25-30岁之间,年轻人跳槽,通过进一步了解个人的爱好,特长,性格等,有利于帮助找到适合自己的工作岗位。但是,频繁的跳槽给工作者带来思想上,精神上的压力,使情绪浮躁,不稳定性因素增加,不利于发展个人的优势,没有坚持的精神不容易做出成果。调查显示,努力在工作岗位上奋斗五年,一般都能做出成绩。频繁的跳槽却没有这样的机会。
2对企业的影响:员工的跳槽给企业带来的巨大的弊端。一导致企业无形资产的流失。当员工对企业不再忠诚而离开时,必将带走企业的部分经营管理策略,技术技能等,企业优秀人员的离开损失更大。高水平的管理人员上企业的脊梁,能协调各方面工作,保证组织的有序运行。而这些人跳槽,不仅会削弱组织的管理能力,还有可能凭其影响力带走其他方面的人才,影响企业的发展。优秀技术人才能够确保企业的技术优势,他们跳槽,不仅会造成企业产品质量的不稳定和技术研发的停滞,还可能导致企业关键技术的流失。熟悉市场的营销人员能保持企业市场的优势,他们跳槽导致企业客源减少,竞争对手的客源增加,使企业市场占有率下降,利润减少等。二增加企业成本,因跳槽而引起的岗位空缺,企业需要组织人力,财力招聘可以弥补岗位的人员,提高了企业的招聘培训成本等。同时新人员适应工作环境需要一段时间,因此工作效率相对较低,又增加了企业的生产成本。三冲击其他人员心理,不利于企业文化的发展,员工频繁的跳槽影响其他员工的情绪,并对企业发展前景以及领导管理能力的怀疑。使组织内人心涣散,削弱和影响企业的凝聚力和员工的士气,不利于企业的稳定。
知识经济时代,经济的竞争实质是人才的竞争,人才上企业的财富,拥有人才在市场竞争中就占优势地位。因此留住人才,企业方能留住财富。针对企业员工跳槽的主要原因,采取下措施留住人员。
1有效的激励机制。激励分物质激励和精神激励,物质激励主要是设置合理的新酬标准及福利待遇。使员工对对企业的工作付出得到合理的回报。企业在不影响利益收入的前提下寻求员工努力程度与薪酬的最佳平衡点,从经济上对员工的工作加以肯定。因为薪酬是直接现金收入的基础,是员工关注的焦点,而且还是企业吸引人才的一个重要因素,稳定合理的薪酬体系有利于留住人才。同时精神激励对员工的思想,心理和行为进行恰当的引导,协调,满足员工的需求,而员工的精神需求得到满足后所发挥的主观能动性和创造性是巨大的。
2建立完善的人才选拔制度和岗位轮换制。一,改变传统的论资排辈现象,建立以能力为主的选拔标准,有利于形成良性的竞争局面,激发年轻人的工作热情和责任感。二,晋升人员的选拔以内部为主,外部招聘为辅的方式,内部提拔的方式可以降低企业成本,增强员工对组织的认同感和归属感及对企业的忠诚度。因内部人员有职位晋升的机会,可以提高其工作满意度,减少因得不到晋升而跳槽的情景。宝洁公司长期以来坚持选拔以内部为主的方式,而多数企业认为外来的和尚好念经,从外部招聘人员打击了内部员工的积极性。三,因长期相同的工作环境容易使人产生枯燥厌烦的情绪,岗位轮换制是指在同一水平位置上的水平调动,轮换担任不同的工作,改变工作环境,有利于员工找到新事业的起点,避免因工作单调而引起的人员流失。
3坚持以人为本的人性化管理方式,提高企业员工的满意度。现代社会,麦戈雷格所提出“经济人”的人性假设,及典型的“泰罗制”的管理方式已不再适应今天的发展。人们在满足物质需求的同时不断的追求精神需求,不注重人的管理是危险的。因此,在管理过程中,尽量满足员工的要求,帮助员工,为员工着想,尊重员工,给他们参与企业的机会,增强他们的主人公意识,把他们当作企业家庭中的一分子,让企业的目标成为员工工作的需求的目标,把企业暂时的短期困难告诉员工,使之变成员工的困难而共同克服困难,增强团队精神。亚洲首富李嘉诚曾说,是员工养活了公司。日本的企业不仅注重客户对企业的满意度,同时注重员工对企业的满意度。因此,企业为员工提供良好的管理,工作环境等是留住员工的有效方式之一。
4建立完善的培训体系。培训机会要公平合理,培训的目的是学以致用,切实提高员工的技能,提高工作绩效。因此尽量为员工提供适时的学习培训机会,满足其充电或成长过程。同时培训后的绩效与工资挂钩,有利于发挥员工的工作积极性和创造性。
5招聘时为求职者提供符合实际的工作预演,向应聘者披露未来工作的真实信息,帮助求职者正确理解将来在企业里所扮演的角色,让应聘者清楚是否适合这样的工作,减少因对未来工作预期反差而引起的跳槽,从而降低企业的成本。